«Тинькофф» запустил «суперприложение» с записью в салоны красоты, заказом уборки и другими услугами от партнёров Статьи редакции
Банк решил развивать мобильное приложение по примеру китайского WeChat.
«Тинькофф» приступил к тестированию «суперприложения» на базе мобильного банка, оно объединяет финансовые и другие услуги от банка и партнёров. Об этом vc.ru рассказал представитель компании.
Все услуги представлены в новом разделе «Сервисы», который устроен как маркетплейс с предложениями партнёров. С 9 декабря раздел стал доступен части пользователей приложения на iOS, для пользователей Android оно появится до конца 2019 года.
Сейчас через приложение пользователи могут записаться на приём в частные или государственные клиники, в салоны красоты, купить билеты на квесты или заказать уборку — пока только в крупных городах. Среди первых партнёров — сервисы «НаПоправку», Yclients, «Букформ» и «Домовёнок». Пользователю не нужно в них регистрироваться, все сервисы доступны по единому Tinkoff ID.
«Тинькофф» обещает в ближайшее время добавить в приложение возможность заказать продукты, одежду, технику для дома и цветы, оплатить бензин на заправке, воспользоваться каршерингом и другими услугами. Направления «Цветы» и «Косметика» появятся до конца 2019 года, рассказал представитель банка.
На все услуги «Тинькофф» обещает скидки и кэшбэк. Управлять «суперприложением» пользователи смогут с помощью голосового помощника «Олега»: он будет заранее знать привычки и предпочтения клиента и сможет предугадать его намерения, сказал представитель банка. В будущем голосовой помощник сможет давать клиентам финансовые консультации и напоминать о неоплаченных счетах, налогах и так далее.
Каждый пользователь получит персональные предложения услуг, которые банк подберёт с помощью анализа транзакций, местоположения, предпочтения и моделей поведения клиентов.
Партнёрам «Тинькофф» обещает точный таргетинг на пользователей, которых с высокой долей вероятности заинтересует предложение. При этом таргетинг и обезличенный анализ данных будет проходить только на стороне банка, отметил его представитель.
Бизнес может подключиться к маркетплейсу «Тинькофф» через API. Банк предлагает три сценария интеграции сторонних сервисов:
- «Тяжёлый» — максимальная интеграция для крупного бизнеса, когда «Тинькофф» предлагает услуги партнёров от своего бренда. Например, сервисы для покупки билетов в кино и на концерты или для заказа столика в ресторане.
- «Средний» — для крупного и среднего бизнеса. Партнёры могут кастомизировать бизнес и таргетировать предложения: например, ритейлеры могут продавать товары с возможностью выбора модели, размера, цвета и других параметров.
- «Лёгкий» — быстрое подключение для малого и микробизнеса. Партнёрам достаточно загрузить необходимую информацию, выбрать категорию услуги и пройти модерацию. После этого услуга появится в разделе «Сервисы».
Партнёры могут использовать финансовые сервисы «Тинькофф» — например, POS-кредитование, и предложить пользователю кредит на крупную покупку внутри приложения банка.
«Суперпредложение» будет также строить сквозные сценарии, утверждает представитель банка: например, если клиент забронирует в ресторане столик на двоих, система предложит ему вызвать такси или выбрать и заказать букет цветов.
Работать с партнёрами «Тинькофф» будет по двум моделям, уточнил представитель банка в разговоре с «Ведомостями»: брать плату за приведённого клиента (например, за запись к врачу) либо брать комиссию за проданные товары и услуги (от 2% до 30% в зависимости от товара).
Комментарий недоступен
Им кажется что если зашло в Китае, то зайдет и здесь. Поживём - увидим. Лично у меня не вызвало желание скачивать приложение.
Комментарий недоступен
Преимущества платежа по QR в том что тебе не надо иметь POS терминал вообще, местные торговцы стритфудом прямо на листочках распечатывают свои коды с запросом на транзакцию на перевод уже с нужной суммой.
Один момент: преимущества для мерчантов очень мало значат для пользователей.
В смысле мало значат? Из-за недостатков технической реализации ApplePay и кредитных карт есть мерчанты, которым нельзя заплатить этими инструментами, что вынуждает меня заботится о том, чтобы иметь при себе кэш при выезде из Москвы.
В Китае кэш не нужен совсем, вообще, благодаря сверхнизкой стоимости интеграции (тебе нужен любой смартфон с ОС Android и сим-карта, что и так есть практически у каждого гражданина) нет мерчантов которые не используют WeChat/Alipay. Напротив, есть те которые не принимают кэш, а вот мобильные платежи принимают все.
От простоты и доступности инструментов для бизнеса выигрывает все общество, и конечные потребители - в первую очередь.
Комментарий недоступен
Чё? 11 цифр номера телефона вводить удобней, чем камерой навести на QR?
Процесс платежа занимает 5 секунд стороны пользователя (да, действий больше, чем в ApplePay - надо ещё приложуху нужную открыть, у андроида, полагаю, с этим классически лучше и можно повесить ее открытие на как-нибудь виджет), но не требует спец оборудования со стороны мерчанта, это более совершенная технология.
И да, ты прав, количество POS терминалов упадет. Это называется свободным рынком. На нем хорошие решения выживают, а устаревшие исчезают, потому что полтора миллиарда пользователей сделали свой выбор.
Комментарий недоступен
Че? В Чайне есть и QR, и ЭплПей. Эпл пей никому кроме Макдоналдса нахер не нужен, потому что отсутствие POS терминала дешевле наличия POS терминала, при соразмерном времени на транзакцию со стороны пользователя.
Это и называется "устаревание". Появилось новое, более эффективное решение задачи собрать деньги с клиента.
Комментарий недоступен
Единственная причина распространения WePay в Китае — отсутствие предыдущей инфраструктуры. Мобильные платежи безусловно лучше кэша, а вот лучше ли они готовой инфраструктуры для бесконтактных карт — это большой вопрос.
И это классическая проблема маркетплейса, который очень тяжело стартовать, потому что нужны одновременно и пользователи, которые так хотят платить, и мерчанты, готовые к этому подключаться.
И пока хотя бы одна сторона будет не очень заинтересована, то ничего не изменится. А поскольку у нас законодательно нельзя устанавливать разные цены на разные способы оплаты (хотя в режиме акции иногда что-то такое и проходит), то меньшая комиссия не позволит сделать цены меньше.
Комментарий недоступен
в рф всё ещё есть торговцы которые принимают только наличку, т.е. терминал их не устраивает. общение с ними станет удобней если они перейдут на QR
Терминал не устраивает,потому что
1. Комиссия за эквайринг.
2. Платеж идет "в белую" -> налоги.
QR выгодней, если эквайринг будет значительно дешевле, но налоги все равно остаются. Так что не все перейдут.
Хоть кто-то разобрался в вопросе. А то удобно им эпл пей.
Понятно, что удобно. Но фактически, отдаем по 3% от всех своих расходов за эквайринг. Ибо так или иначе, все пользуются картами. Можно сложить свой годовой заработок в столбик, вычесть оттуда 3%. И после этого идея с qr кодами уже не кажется такой бредовой. За эти деньги очень хочется перейти на новую технологию платежей
В моем телефоне нет NFC, и в обозримом будущем я не планирую переплачивать за него. Такшта, QR никому не мешает.
Комментарий недоступен
душнила детектед
Всмысле чему именно противоречит?
сама жизнь противоречит этим "нармативным актам". Все нормально будет, и так 50% транзакций на карты физлиц в сбере было.
Если вы про онлайн кассы, то тут то же самое, будет дешевле, ибо касса в такой ситуации может быть виртуальной
Ща закон примут,что любые листочки должны налогом облагаться и к листочку полагается pos терминал(бумажный) всего за 3000 в месяц!
Делать будут братья Розенбаумы.
Почему вы не написали фамилию "Ротенберги" напрямую?
Для разнообразия. Можно писать "братья Ивановы по маме", как в анекдоте. Все поймут.
Что в этом плохого? В Китае/Японии много новых для нас цифровых продуктов, которые можно и нужно адаптировать, параллельно прикручивая локальные фичи.
Комментарий недоступен
и ещё оно места занимает овердофига:) у меня телефон 2015 года и половину памяти занимают тинек сбер и ЯД :) игр никаких нет, даже личные кабинеты мобильных операторов пришлось поудалять, когда обновления основные приложения просят...
ПС обновить телефон не предлагать, мне он дорог как память:)
Комментарий недоступен
ну у меня оно весит под 200мб) а я уже очень давно не обновляю
Ну сорян, ты просто используешь плохой телефон. То что для тебя 200мб - "овердофига", твоя личная проблема, это очень маленький объем памяти для 2019 года.
как это могут быть мои проблемы, если суперприложение будет весить 500мб и больше, то я удалю его и все, и не буду пользоваться приложением.
Ну и будешь единственным динозавром в этой вселенной который вообще заметил что приложение весит 500мб вместо 200.
ну так почисти кэш
кэша там 7,6мб) периодически чищу конечно, куда деваться.
Сомнительно
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Ну хз хз,разные страны и экономики,но одно их объединяет- и Россию и весь остальной мир обгоняют лет на 20 точно,живут в 2040-2050
Нет конечно, среднестатический Китаец живет в 1980, а не 2050, то что ему звонилку дали из 21 века мало что меняет в том что общество плохо развито даже в сравнению с РФ.
Практически по всем объективным цифровым показателям, кроме ввп, Китай - жопа.
Проживя 3 года там вынужден с вами не согласиться. Вся страна кроме севера живёт довольно богато, история про бедного китайского рабочего уже давно миф. Работают много,по 12 часов,но и зарабатывают много.
Я не проживаю здесь трёх лет, но Вадим, развитие общества - это не только зарплаты. Ожидаемая продолжительность жизни, социальная защищённость, свобода интернета (ха-ха-ха!), уровень бедности, свобода слова, независимость судебных органов, уровень образования - по этим показателям, по результатам комплексного исследования ООН, Китай стоит аж на 10 позиций ниже РФ, которая тоже занимает не самую высокую 49 строчку. И положительного тренда ни в чем, кроме зарплат и пенсий - нет.
Вы, безусловно, правы, что история про бедного китайского рабочего уже практически миф (хотя, тем не менее, Китай использует рабский труд северокорейцев, например - и эти люди действительно бедны, хоть и живут в Пекине), но в цивилизованном мире уже принято гордится чем-то большим, чем то что мы из повальной нищеты вылезли.
это точно. китай сейчас - лидер в цифровом мире, япония - где-то на уровне штата сша
Только Китай это как раз Швейцария, а Япония это Дагестан, говорю это как человек только что вернувшийся из Японии.
Не странно, просто идем по китйскому сценарию. Вы пропустили новости про изоляцюу рунета?)
Что там про китайский сценарий? Я пропустил новости про расстрел коррупционеров и рост промышленности.
Сценарий не экономический и не политический, и даже не демографический и климатический если вам нужно уточнить детали.
Комментарий недоступен