По правилам пограничного режима владельцы судов обязаны уведомлять пограничные органы о выходе судна в море и другие водоемы минимум за два часа.
Помимо информации о времени выхода, владелец судна должен передать довольно большой массив информации: свои имя и фамилию, контактный номер телефона, пункт базирования судна, время возвращения, количество людей на борту, название плавсредства либо его регистрационный номер, цель и район плавания. Кроме того, владельцы судов должны уведомлять погранзаставу о любых изменениях в расписании.
Чтобы упростить для владельцев лодок, катеров, яхт и других гражданских водных транспортных средств процедуру уведомления выхода в море, компания «МТТ» и ООО «Простые решения» создали новый сервис, он автоматизирует процедуру оповещения.
В помощь судовладельцам МТТ и ООО «Простые решения» разработали цифрового помощника на платформе VoiceBox, интегрировав его с telegram-ботом @PogranZastavaBot, который принимает уведомления. Теперь, чтобы соблюсти регламент уведомления, владельцу судна не нужно дозваниваться по телефону и диктовать дежурному информацию для записи в журнале, процедуру уведомления берет на себя цифровой помощник.
Чат-бот в режиме онлайн собирает информацию от владельцев судов и через API передает текст для синтеза голосового сообщения. VoiceBox преобразует текст в речь, самостоятельно дозванивается до нужного пограничного органа и диктует все необходимые для регистрации заявки сведения, после чего фиксирует номер заявки и направляет ее владельцу судна вместе с аудиозаписью – в доказательство того, что уведомление прошло корректно.
Передавать данные владельцы судов должны устно – по телефону или радиосвязи, что не всегда удобно в условиях плавания. Только в Краснодарском крае ежедневно выходят в море порядка 6000 судов, и не всегда у экипажа есть возможность своевременно дозвониться до погранзаставы. Узнав об этой проблеме, мы решили предложить владельцам судов удобный сервис.
С запуском нового сервиса процесс уведомления о выходе в море становится не только более простым и удобным для владельцев судов, но и более надежным. Цифровой помощник звонит по указанному номеру телефона, пока не дозвонится и не поможет дежурному погранзаставы корректно внести информацию от владельца судна.
Платформа VoiceBoх от МТТ позволяет собрать уникального робота в зависимости от специфики и потребностей конкретной организации. При этом интерфейс платформы настолько прост, что работать в нем может любой специалист без навыков программирования.