«Альфа-банк» открыл в Москве «отделение будущего» — с распознаванием лица на входе, без бумаги и стоек сотрудников Статьи редакции
В рhygital-офисе компания решила сочетать цифровые сервисы и личные консультации.
«Альфа-банк» открыл в Москве свой первый рhygital-офис с сочетанием цифровых и физических каналов, сообщил vc.ru представитель компании. «Отделение будущего» появилось на улице Маросейка, 10/1.
Если клиент ранее согласился на биометрию, система распознает его при входе в отделение и передаст сотруднику необходимую информацию: ФИО пользователя, какими сервисами банка пользуется, что ему может быть интересно и другое. По словам представителя «Альфа-банка», распознавание лица работает с точностью до 98%.
В мобильном приложении банка можно оценить загруженность отделения и назначить время визита. Кроме того, компания отказалась от использования бумаги в рhygital-офисе — все документы подписываются и хранятся в смартфоне, объяснили в «Альфа-банке».
В новом отделении не будет стоек и отдельной рабочей зоны для сотрудников.
В ближайшие месяцы банк планирует открыть ещё два таких отделения: малый офис на Технопарке и флагманский на Кузнецком мосту. Осенью 2020 года компания начнёт масштабировать проект на остальные 525 офисов по всей России и планирует завершить обновление офисов в течение двух лет, добавили в «Альфа-банке».
По словам представителя «Альф-банка», распознавание лица работает с точностью до 98%.
Когда попал в эти 2%
Джон пока не открыл у нас счёт, поэтому не смогли узнать среди клиентов. Но он исправится ;)
А скажите, почему у вас платное открытие виртуальной карты, хотя у того же Сбера эта услуга предоставляется бесплатно?
То что у Сбера на комиссиях выходит по 5-10 виртуальных карт в месяц - вы не учитывает, сравнение только по 1 параметру?
Каких комиссиях?
ЗЫ разве можно в Сбере получить виртуальную карту, изначально не имея никакого продукта? У меня есть Visa Digital, но я ее выпустил, когда к меня ещё была халявная карта Моментум, т.е. офис я все равно посетил.
Можно получить халявную Моментум, потом виртуальную, а Моментум закрыть. Получится только виртуальная карта. У меня так было какое-то время. Но если у вас слетит Эконом-пакет мобильного банкинга и перестанут приходить коды для подтверждения операций, придётся снова получать Моментум.
у меня моментум лежит, есть-пить не просит, иногда приходится через него на сбер деньги кидать, когда нет СБП и сумма не влезает в тиньковский лимит