Цветочный бизнес весной 2020: выживание или рост

Экономика целого мира проходит проверку на прочность, и все — от правительств государств до частных предпринимателей — принимают усиленные меры для минимизации своих затрат во время пандемии. Шторм, обрушившийся на большинство сфер жизни, оставит на плаву только тех, кто смог правильно скорректировать свой курс и сделать выводы о хрупкости системы, которую создал человек.

Как бы цинично это ни звучало, но сложившаяся ситуация позитивно влияет на сферу онлайн-торговли.

Многие люди впервые станут пользователями сервисов по доставке, впервые закажут еду, одежду, цветы. Магазины, которые закрылись на время карантина, смогут продолжать деятельность онлайн и сократить ущерб своим предприятиям или вовсе его избежать.Во время пандемии в регионах России доставка товаров не попадает под условия карантина. Весь офлайн-бизнес тем или иным путем старается перейти в онлайн. Так, рестораны и цветочные магазины, например, переходят на доставку, а фитнес-клубы проводят различные марафоны в социальных сетях, наращивая свою аудиторию. 2020 год уже стал переломным для многих сфер, и, чтобы остаться на плаву, необходимо подстраиваться под текущие обстоятельства.

Сейчас в Flowwow мы активно развиваем новые сервисы, улучшаем текущие бизнес-процессы и еще больше внедряем нашу партнерскую программу Lime.

Lime — это формат франшизы, который дает партнеру явные преимущества как в офлайне (улучшение внешнего вида магазина), так и, конечно, в онлайне (рост продаж, новые стандарты сервиса, специальные условия при работе на Flowwow).

Даже в текущей ситуации мы продолжаем расти, а вместе с нами и наши партнеры.

Количество заказов на нашей площадке сейчас активно увеличивается, и мы рады, что помогаем радовать людей и их близких. Особенно сейчас. Магазины сети Lime ощущают явный рост продаж и с меньшими убытками пройдут предстоящий период.

Первые партнеры Lime появились в июле 2019 года. Магазины-первопроходцы дали старт амбициозной кампании ― созданию самой большой, современной и эффективной сети цветочных магазинов в России и мире.

Программа нацелена на распространение бренда Flowwow в офлайне, на улучшение качества сервиса в цветочной сфере и совместный рост продаж. Сейчас наша сеть насчитывает 37 партнеров. Благодаря качественной коллективной работе всех партнеров мы рассчитываем активно развиваться из года в год. С мая 2019 года мы подключали по 3–4 партнера в месяц. К концу года их стало 31. На 2020 год мы ставим цель объединить 100 магазинов в единую сеть. Повышаем количество подключаемых магазинов до 7–8 в месяц за счет:

• формирования полноценного пакета франшизы и привлечения партнеров к открытию новых точек продаж;

• высоких показателей роста действующих партнеров;

• стабильного роста во время тяжелой экономической ситуации в мире;
• создания выгодных условий оптовых закупок товара;
• узнаваемости бренда Flowwow и доверия к нему со стороны как клиентов, так и предпринимателей.

Общие инвестиции для входа в программу Lime для нового партнера начинаются от 75 тыс. руб.Все зависит от города, в котором располагается магазин, величины фасада и необходимых магазину обновлений.

Максимальные инвестиции на сегодняшний день составили 200 тыс. руб.:

- 100 тыс. руб — паушальный взнос (Москва);

- 80 тыс. руб. — смена вывески / установка рекламных световых коробов;

- 20 тыс. руб. — прочие расходы.

Текущее предложение по программе Lime предполагает работы только с фасадной частью магазина, также добавляются некоторые элементы брендирования внутри помещения. Затраты на реализацию внешних работ не превышают 100 тыс. руб.

Летом этого года мы представим действующим и потенциальным партнерам сети полноценную франшизу для открытия фирменного магазина «Цветы Flowwow» c нуля.Это привлечет новых партнеров из других сфер бизнеса, позволит активнее масштабироваться текущим партнерам и поможет унифицировать все магазины сети.

Каждый магазин, работающий на Flowwow, получает:

• собственное клиентское/рабочее мобильное приложение;
• отсутствие маркетинговых взносов;
• собственный сервис курьерской службы.

Помимо основных преимуществ, которые получают все наши партнеры, магазины Lime имеют особые привилегии:

• попадание в топовую категорию «Проверено лично Flowwow»;
• дополнительные баллы к позициям, на основе которых выстраивается выдача товаров на Flowwow;
• перераспределение рекламных бюджетов в зависимости от присутствия партнеров в городе;
• проведение эксклюзивных рекламных кампаний.

Несмотря на преимущества, магазины Lime по-прежнему остаются в системе рейтингов и конкурируют между собой и другими магазинами за клиентов и лидерские позиции в выдаче на площадке. Основной поток трафика сосредоточен на топовой категории «Проверено лично Flowwow», в которую входят только партнеры по программе Lime. Поэтому партнеры сети должны соответствовать нашим высоким стандартам качества. Для них мы разрабатываем обновленную систему обучения персонала и директоров, чтобы снизить показатель негативных отзывов среди магазинов сети и увеличить процент повторных покупок.

Каждый из партнеров окупил свои инвестиции в течение 1–7 месяцев. Конечно, все зависит от города. Лидерами по росту выручки партнеров являются Санкт-Петербург, Воронеж, Новосибирск.

Рассмотрим усредненный рост выручки партнеров по программе Lime из разных городов к предыдущему году.

Каждый город, где разместились наши партнеры, показывает отличную положительную динамику. Клиенты доверяют рекомендованным нами магазинам, а магазины постоянно совершенствуются в своей работе. Вместе мы завоевываем доверие клиентов и увеличиваем присутствие в городах РФ.

Магазины показывают отличные результаты не только во время праздников, но и в те месяцы, которые принято считать не самыми прибыльными в цветочном бизнесе.

Так, например, каждый из партнеров по программе Lime в Москве в самый «мертвый» месяц получил выручку на 1,27 млн руб. только через заказы на Flowwow.

В январе в Санкт-Петербурге появились три новых партнера, из-за чего на некоторое время средний показатель выручки снизился, но тем не менее составил 540 тыс. руб.

Продажи по Воронежу активно растут, и в ближайшее время в городе появятся новые партнеры, что ускорит темпы роста.

Чтобы каждый из наших партнеров мог предоставлять выгодную для клиентов стоимость товаров, мы спешим реализовать сервис совместных закупок в опте. Даже магазин с небольшим потенциалом продаж сможет получать выгодный для него прайс на поставки.

Конечно, мы активно работаем и над своим сервисом курьерской доставки, который уже успешно внедрен в Москве и Санкт-Петербурге, а также начинает свою работу в других городах. Сейчас в приоритете все города-миллионники и города, где располагаются магазины партнеров Lime.В разработке находится собственное решение по автоматизации бизнес-процессов в цветочном магазине. На данный момент большинство партнеров использует различные системы учета, и каждая из них имеет свои недостатки. Опираясь на обратную связь своих коллег, мы сможем воплотить в жизнь максимально эффективную систему для цветочных магазинов.

И никуда без обучения и обмена опытом. Сотрудники меняются, и их необходимо быстро и качественно вводить в курс дела. Для персонала магазинов мы готовим систему обучения, а для собственников бизнеса — конференции по обмену опытом.

Для нас партнер Lime ― это наше лицо в офлайне, это наша ответственность перед клиентами за высокий уровень сервиса. Наш партнер — это профессионал своего дела, стремящийся масштабироваться и предоставлять клиентам лучший товар/сервис на рынке. Мы всеми силами стараемся улучшить нашу площадку и ждем той же работы над собой от своих партнеров. Поэтому далеко не все проходят наш отбор и становятся фирменными магазинами Flowwow.

Условия вступления в программу просты и понятны:

• Рейтинг магазина на основе оценок клиентов на Flowwow не менее 4,8 (из 5,0).
• Расположение магазина на активном автомобильном/пешем трафике.
• Смена текущей вывески на фирменную Flowwow.
• Желание расти и совершенствоваться.

На данный момент было рассмотрено 215 заявок, из которых 37 получили одобрение. 29 магазинов уже успешно произвели внешние работы, 8 находятся на стадии реализации проектов, созданных нашими дизайнерами.

Мы делаем все для того, чтобы наши партнеры зарабатывали больше и их работа становилась отлаженной и комфортной. Если вы считаете, что готовы развивать бренд Flowwow с нами, то оставляйте заявку по ссылке ниже, даже если еще не работаете на нашей площадке. При желании продемонстрировать свою компетентность в работе с клиентами можно достаточно быстро, как и окупить свои инвестиции и вместе начать зарабатывать больше.

Оставляйте заявку на участие в программе, и мы с вами свяжемся.

Нестабильная ситуация в мире рано или поздно устаканится, и все вернется на круги своя. Следует использовать это время для оптимизации своего бизнеса. Пока другие отдыхают, сфокусироваться на работе, чтобы во время кризиса стать еще сильнее.

Высоких продаж, здоровья и отличного вам настроения!