{"id":13653,"url":"\/distributions\/13653\/click?bit=1&hash=fee89fe6174decc3f9a9e1cefc15dbde7d85d27279acdc112d63d4da4d5a0e3c","title":"\u0427\u0435\u043c\u043f\u0438\u043e\u043d\u0430\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0438\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432: \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432\u044b\u0438\u0433\u0440\u0430\u0442\u044c \u0434\u043e 100 \u043c\u043b\u043d \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439","buttonText":"\u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u043e!","imageUuid":"8c1166aa-ed4d-5964-8fea-818410a466e6","isPaidAndBannersEnabled":false}

«ЖКХ — рынок, на котором всё мутно и работают непонятные ребята. Кто сможет обелить его, тот будет молодец» Статьи редакции

Интервью с основателем «Лиги ЖКХ» Ильёй Сотониным, который два года назад запустил сервис Doma.ai для прозрачной работы управляющих компаний в домах. Сейчас контроль в проекте покупает «Сбер» — и Сотонин рассказывает, как хочет изменить рынок.

Илья Сотонин

В начале 2019 года основатель «Лиги ЖКХ» Илья Сотонин запустил Doma.ai — платформу, которая помогает управляющим компаниям следить за домами, вести прозрачную бухгалтерию и как можно быстрее узнавать, если жители чем-то недовольны.

Глобальная цель предпринимателя — сделать российский рынок ЖКХ как можно прозрачнее, только тогда счастливее станут и жители. Но воплотить замысле можно только с большим партнёром. Спустя два года Сотонин нашёл такого: контроль в Doma.ai покупает «Сбер».

В интервью Илья Сотонин рассказал:

Почему Doma.ai выбрал «Сбер» и чего ждёт от сделки

Что изменится для Doma.ai после сделки?

Для нас это две важные истории.

Первая заключается в том, что рынок ЖКХ консервативный, если не бандитский. Сейчас ЖКХ — это не бизнес, а тема, на которой сидят бизнесмены старой волны, муниципальные управляющие компании, которые стали акционерными. С большим партнёром проще менять рынок.

Вторая история — про экосистему, в которой нам интересно поработать. Почти с любой компанией из экосистемы «Сбера» у нас есть синергия. Страхование, кредитование, «СберМаркет» — все эти сервисы могут усиливать нас, а мы можем усиливать их.

Как «Сбер» поможет менять рынок?

Среди управляющих компаний есть некоторое недоверие к сервисам вроде Doma.ai: «Вдруг с вами что-нибудь случится или вы просто пропадёте». Когда у тебя в учредителях есть большой партнёр, все понимают, что вы на рынке надолго, вы надёжные и безопасные.

С приставкой «Сбер» люди тебе точно доверятся. Им понятно, что у тебя не закончатся деньги, что тебе хватит сил и ресурсов сделать задуманное.

У нас планов громадьё, а реализовано только 5%. Мы сделали текущую версию Doma.ai с небольшими, ограниченными ресурсами. Проект рос в том числе на деньги «Лиги ЖКХ», а это не слишком большая управляющая компания. С ресурсами «Сбера» мы сможем быстрее развиваться: нанимать больше людей и покупать технологии.

Что у вас в планах?

Сейчас на рынок выходят управляющие компании, которые пытаются делать свою работу хорошо. Так как рынок консервативный, на нём тяжело зарабатывать честно, поэтому многие управляющие компании исторически используют «серые» схемы.

Наша цель — дать инструмент, чтобы строить эффективный и прозрачный бизнес. Когда управляющие компании поймут, что, работая честно, можно зарабатывать деньги и развиваться, тогда счастливые жители станут уже следствием, а не целью.

Мы в Doma.ai хотим с помощью продуктов экосистемы дать управляющим компаниям зарабатывать больше и честно.

За счёт сервисов из экосистемы «Сбера»?

В том числе. Например, у нас на стадии MVP есть страхование ответственности управляющей компании. Допустим, в доме прорвало трубу и затопило дорогую квартиру, в которой мебель стоит несколько миллионов. Чтобы возместить ущерб, управляющей компании придётся потратить все деньги, которые она заработала за год.

Мы разработали понятный калькулятор, в котором можно в несколько кликов застраховать ответственность, чтобы в случае таких форс-мажоров уже страховая брала на себя риски и оплачивала ущерб. Управляющая компания понимает, что у неё есть бюджет на страхование и если вдруг что-то случится, страховая компания её поддержит.

Тестовая версия калькулятора Doma.ai

В итоге мы поможем нормальным управляющим компаниям работать эффективнее, добирать дома в управление и потеснить старорежимные компании, которых волнует не счастье жителей и качественное выполнение услуг, а как бы побольше денег оставить себе.

У «Сбера» будет эксклюзив на продажу услуг через Doma.ai или вы останетесь открыты для других сервисов?

Цель — сделать максимально открытую платформу. Нет задачи продавать только продукты «Сбера» или ставить их на витрину, просто чтобы они там были.

Важно упростить путь клиента. Если у «Сбера» есть полезные для управляющих компаний и жителей сервисы, будем подключать их. Если продукты других компаний окажутся эффективнее и принесут пользователям больше пользы, добавим их. В этом вопросе никаких блоков нет.

Продавая, например, страховку, Doma.ai берёт на себя все вопросы согласования?

Да. Сейчас, чтобы застраховать ответственность управляющей компании, нужно заполнить несколько типов бумаг, а затем согласовывать их несколько дней, а то и недель. Мы хотим, чтобы всё можно было сделать в два клика.

Мы много знаем о домах, которые обслуживают управляющие компании, и можем быстро рассчитать размер страховой премии. Нам не нужно выезжать и смотреть каждый дом, можно получить информацию из открытых источников. А управляющим компаниям не нужно готовить ворох бумаг и отвечать на множество вопросов. Достаточно нажать кнопку «Да, я хочу страховаться».

Кроме страхования, есть ещё много направлений, которые мы можем изменить. Про все рассказывать не буду, конкуренты не дремлют. Другие корпорации тоже хотят выходить на рынок ЖКХ.

Наше преимущество в том, что у нас есть «Лига ЖКХ» как площадка для проверки гипотез. Мы не айтишники, которые пришли в ЖКХ. Мы из ЖКХ и понимаем, что нужно управляющим компаниям.

Сколько времени прошло с начала переговоров до объявления о сделке?

Где-то около года, мы начали разговаривать в 2019 году. «Сбербанк» большой. Например, есть «ДомКлик» — он тоже в нашей теме, но работает с жителем до въезда в квартиру: помогает купить, оформить ипотеку и так далее. Сначала мы разговаривали с «ДомКликом», потом перешли в другую часть «Сбера».

На твой взгляд, это быстро или долго?

Это полезно. В процессе подготовки сделки мы поняли, что хотим делать вместе, как делать, куда двигаться. Я думаю, долгий процесс подготовки позволит нам быстро рвануть.

Вы обсуждали продажу с кем-то ещё?

Мы разговаривали с несколькими компаниями, с тем же ВТБ, который в итоге приобрёл «Домиленд». Когда начали общаться со «Сбером», стало понятно, что для нас это лучший вариант: таких мощностей ни у кого в России больше нет.

Как же ИТ-компании? «Яндекс», Mail.ru Group?

Мы говорим про ЖКХ. Про несовременный, консервативный, неповоротливый, «серый» рынок. У «Сбера» уже есть опыт трансформации чего-то консервативного и неповоротливого. Когда-то в «Сбербанке» были перерывы на обед, а сейчас это уже не банк, а экосистема продуктов.

С «Яндексом» мы тоже знакомы, Doma.ai проходил его акселератор, организованный вместе с городом Москвой. Но мне кажется, пока «Яндекс» не готов взяться за сферу ЖКХ, слишком она непонятная, теневая и токсичная.

Почти всю жизнь ты был предпринимателем, а сейчас становишься наёмным менеджером в большой корпорации. Нет ощущения, что теряется предпринимательский дух и некая самобытность?

Я бы не сказал. Это же не инкубатор, где все одинаковые, в костюмах и при галстуке. Все компании из экосистемы «Сбера» разные, у каждой свой руководитель, разный подход к управлению, разная внутренняя культура.

Нас многие пугали, что «Сбер» ломает стартапы. Говорили: «Вы не сможете развиваться так, как вам хочется, вам будут диктовать, что делать». Я пообщался с разными ребятами из экосистемы и ничего подобного пока не заметил.

И потом, «Лига ЖКХ» остаётся. Если вдруг в Doma.ai что-то изменится, можно реализовать свои предпринимательские амбиции в «Лиге ЖКХ». Но я надеюсь, что ничего такого не случится.

Что от сделки получит «Сбер»

Что получает Doma.ai, примерно понятно. Что сделка даёт «Сберу»?

В последнее время мы видим у больших компаний растущий интерес к теме ЖКХ. ВТБ купил «Домиленд», «Росводоканал» — структура «Альфа групп» — вложился в «Домопульт».

Практически каждый в России пользуется услугами управляющих компаний, но на этом рынке нет системы стандартизации, которая позволит привести его в порядок. На рынке пока всё мутно и работают непонятные ребята. Кто сможет привести рынок в «белое» состояние, тот будет молодец.

Конечно, «Сбер» с его ресурсами мог создать такой ИТ-продукт самостоятельно. Но накопить компетенции, связанные с работой и реальными проблемами управляющей компании, сложно. Поэтому, наверное, выбрали нас: мы всё-таки ЖКХ-шники и в подвалах бывали.

Правильно понял, что «Сбер» покупает компетенции, а не сервис?

Конечно. «Домиленд», «Домопульт», Doma.ai — это маленькие компании, с точки зрения сервиса «Сберу» или ВТБ там нечего покупать, нет большой клиентской базы и нет больших оборотов.

Гиганты покупают команды, в которых видят потенциал, от которых ждут, что они сделают что-то интересное на рынке.

Что вас отличает от других сервисов?

Если говорить про философию, то, как я и сказал, мы ЖКХ-шники. Если говорить про технологии, мы строим систему open source, чтобы любой мог что-то дописать или изменить, если понадобится. Другие скорее всего уже не потянут такую историю. Потому что нужно сразу закладывать архитектуру под open source. Сейчас, если они решат пойти по этому пути, придётся переписать всё с нуля.

Кстати, меня и команду удивило, когда мы предложили «Сберу» развивать open source, а нам ответили: «Мы не против, давайте обсудим». Если мы сделаем такую платформу, другие компании могут брать нужные им блоки, а недостающие дописывать сами и так же делиться с остальными. Вокруг open source можно выстроить сообщество людей, которые готовы дополнять и улучшать технологию. Наш партнёр идею открытости тоже разделяет.

Проблема софта для управляющих компаний в том, что им пытаются навязать бизнес-процессы. Но прийти и дать одно решение не всегда достаточно. Нужно дать возможность любой управляющей компании собирать для себя конструктор в соответствии с потребностями, которые сейчас есть.

Ещё одно отличие — другие сервисы всегда шли как приложение для жителя. Например, для оплаты ЖКХ. Мы сделали приложение в последнюю очередь. «Лига ЖКХ» какое-то время использовала «Домиленд», потому что мы считаем, что в цифровизации ЖКХ приложение не самое главное.

На первом месте процессы, которые позволяют управляющей компании работать эффективнее с точки зрения честного зарабатывания денег. Это косвенно влияет и на счастье жителей. Потом уже, когда все процессы налажены, можно сделать приложение для коммуникации с жителями.

Что Doma.ai успел сделать до продажи

Doma.ai — молодой проект. Что вы успели сделать за два года?

Решили самую главную задачу. У нас был сервис, сделанный для одной управляющей компании. Нам нужно было этот сервис переделать, чтобы он стал полезным для других. Я думаю, что у нас это получилось.

Сейчас у нас есть два больших проекта в Москве. Мы работаем с компанией Alphaopen, которая занимается автоматизацией инженерки, в том числе делает «умные» технологии для домов. Например, житель на машине приезжает к паркингу у дома, шлагбаум «видит» номер автомобиля и понимает, где живёт этот человек. Система автоматически вызывает лифт в подъезде, чтобы он житель не ждал.

Управлять «железом» можно через Doma.ai. Управляющая компания ставит в нашей системе галочку, что у жителя есть доступ к таким и таким помещениям, эта информация автоматически передаётся в систему контроля, и на пропуске или в приложения жителя активируется доступ.

Что вы сейчас даёте управляющим компаниям?

Страхование, контакт-центр и другие сервисы. Если ты УК, но не хочешь создавать свой контакт-центр и держать людей, которые будут принимать звонки, ты можешь отдать эту задачу на аутсорсинг нам.

Если ты не хочешь сам выставлять квитанции, держать у себя отдел биллинга и покупать нужный софт, можешь заказать услугу у нас.

Важно, что это не только онлайн-история, когда мы даём софт, а дальше управляющая компания разбирается сама. Мы говорим: «У нас и руки есть. Если вам неудобно этим заниматься, вы можете передать эти услуги нам».

Базовая задача управляющих компаний — содержать дома в хорошем состоянии. Принимать звонки, выставлять квитанции, собирать деньги — это уже сопутствующие функции. К сожалению, получается наоборот: огромная часть работ — это поддерживающие функции. Если много времени и ресурсов тратишь на поддерживающие функции, уделяешь меньше внимание базовой задаче. Мы хотим забрать второстепенные задачи, чтобы освободить руки управляющим компаниям.

Правильно понимаю, что Doma.ai подключает в основном новостройки?

Не совсем. Просто управляющие компании застройщиков быстрее приходят к пониманию того, что нужен сервис, что жители должны быть довольны.

В акселераторе «Яндекса» мы общались с Андреем Себрантом. Он сказал, что с новостройками проще, потому что понятно, что им нужно и как это можно сделать. Проблема в том, что сделать сервис, полезный для ЖЭКов, которые обслуживают старые дома, уже сложнее. А таких домов пока большинство — 70% жилья в стране построено до 1990 года.

Но у нас есть пользователи, которые обслуживают пятиэтажки. К нам из пригорода Екатеринбурга приезжал директор управляющей компании. Мне казалось, что мы не сможем найти общий язык и маленькие города пока рано подключать. Но оказалось, что ему это действительно нужно, он сказал: «Я все процессы нарисовал на бумаге. А вы их уже автоматизировали».

Почему ты думал, что ещё рано?

Это пригород Екатеринбурга, в котором живёт 50–100 тысяч человек и две управляющие компании на весь город. Нет никакой конкуренции, поэтому мне казалось, что там не думают об эффективности коммуникации с жителями. Оказалось, что я заблуждаюсь, и есть люди, которые уже об этом думают.

Сколько организаций сейчас подключено к Doma.ai?

За всё время в системе зарегистрировалось около 500 управляющих компаний. К сожалению, пользуются не все. Реально пользуются системой 50 организаций.

Сейчас мы видим 10–15 регистраций в месяц, но конверсия невысокая: из них остаётся только 20%. Будем работать над повышением.

Почему остаются не все?

Это как раз относится к 95% того, что мы ещё не сделали, но придумали. Нужно упрощать старт работы с нашей системой. Сейчас, чтобы подключиться и начать работать, надо вручную занести дома, а это куча информации.

Будем работать над процессом лёгкого старта, чтобы можно было ввести почту и телефон, получить пароль и уже начать работать. Сейчас всё настроить можно за неделю, но это вопрос мотивации: управляющим компаниям нравится идея, но когда они понимают, сколько информации нужно внести, мотивация падает.

Сложность в том, что нужная информация не всегда есть даже у самих управляющих компаний. Некоторые даже не знают, сколько у них домов.

Как вы хотите это исправить?

Информацию можно собирать по открытым источникам: количество домов в управлении, их параметры, может, даже списки жителей. Можно начать с того, чтобы подсказывать управляющим компаниям, сколько у них домов. Они ещё спасибо скажут.

Как вы хотите получать эти данные? Тех же жителей домов наверняка надо запрашивать в Росреестре. А эта система не очень хорошо работает.

Да, но тем не менее это возможно. Хотя даже управляющие компании не всегда знают, как запросить данные из Росреестра. Вероятно, мы сможем упростить процесс.

Когда ты объявлял о запуске Doma.ai, ты хотел сделать систему, которая с помощью больших данных сможет предсказывать аварии и давать управляющим компаниям рекомендации, какие меры принять, чтобы дом оставался в хорошем состоянии. Насколько ты приблизился к этой цели?

Мы ведём тесты. Счётчики есть практически в каждом доме. Счётчик состоит из нескольких приборов, включая датчик давления, датчик температуры, расходомер. Каждую секунду можно получать кучу показателей.

Мы можем обучить систему на основании этих данных замечать, что скоро может произойти авария. Но пока у нас нет такого объёма данных, который позволит обучить систему. Чем больше управляющих компаний подключатся и будут делиться с нами информацией, тем быстрее мы сможем обучить систему.

Здесь нам в том числе поможет «Сбер», у которого большие компетенции в искусственном интеллекте и машинном обучении. Главное — набрать данные.

Сколько вы потратили на развитие Doma.ai за всё время?

30 млн рублей. Это инвесторские деньги и прибыль с продаж.

Какая у вас сейчас выручка?

Чуть больше 20 млн рублей в год. Это выручка от ПО, сервисов и доработок, которые заказывают клиенты.

О прибыли пока рано говорить?

Конечно. Сейчас всё вкладываем в развитие продукта. Конечно, можно достать 2 млн рублей, если остановить разработку и больше ничего не добавлять в систему. Но так же не бывает в ИТ.

Как себя чувствует «Лига ЖКХ»

Ты и дальше будешь одновременно развивать две компании: «Лигу ЖКХ» и Doma.ai?

Фокус, конечно, на Doma.ai, в «Лиге ЖКХ» я давно отошёл от операционного управления и занимаюсь стратегическими вопросами. Операционкой занимается Алексей Кунгуров: когда-то он пришёл хаус-мастером и вырос до гендиректора.

Сейчас «Лигу ЖКХ» я рассматриваю как тестовую площадку. Всё, что мы придумываем в Doma.ai, тестируем на «Лиге ЖКХ» и её сотрудниках. Если это работает там, скорее всего, принесёт пользу и другим управляющим компаниям.

В «Сбере» не против, что у тебя два параллельных бизнеса?

Мы давно готовились к сделке. В «Сбере» знают про «Лигу ЖКХ» и тоже видят в ней ценность, потому что возможности тестировать разработки на своей управляющей компании нет ни у кого, кроме нас.

Тогда не логичнее было «Сберу» купить «Лигу ЖКХ» тоже, чтобы два взаимосвязанных бизнеса были вместе в одном портфеле?

«Лига ЖКХ» — маленькая управляющая компания, её операционный бизнес не очень интересен. И мы не рассматриваем «Лигу ЖКХ» как эксклюзивного пользователя Doma.ai. Это такой же пользователь, как и другие управляющие компании, у неё нет никаких преференций.

В этом суть. Нам важно разработать универсальный продукт, который подойдёт любой управляющей компании, а не только «Лиге ЖКХ».

Как себя чувствует «Лига ЖКХ»?

Как работала, так и работает, потихоньку растёт и зарабатывает деньги. Недавно получили первый дом в Петербурге: его построил ПИК, а обслуживает «ПИК-Комфорт», но жители проголосовали за «Лигу ЖКХ». Собираемся участвовать в голосованиях за дома в Москве. Я думаю, что 2021 год для «Лиги ЖКХ» станет годом выхода в Петербург и Москву.

«Лига ЖКХ» нравится людям и привлекает внимание застройщиков. Они к нам приходят и предлагают делать совместные предприятия для управления их домами.

Сколько домов сейчас обслуживает «Лига ЖКХ»?

Если считать с франшизой, то около 50 домов. Если только свои, домов 30. С домами часто повторяется одна и та же история: жители проголосовали за тебя, но старая управляющая компания не хочет отдавать дом и начинать всячески мешать. Например, подделывать протоколы собраний жильцов. Нам приходится их оспаривать, в том числе в судах. Сейчас у нас идут такие процессы по десяти домам. Иногда после голосования жильцов проходит год, прежде чем дом окончательно переходит к нам.

Почему рынок ЖКХ обязательно изменится

Если рынок токсичный и бандитский, как вы хотите его изменить? Какой смысл старорежимным управляющим компаниям работать по-другому, а не как они привыкли?

На рынке многое меняется, в том числе государством. Например, с 2020 года разрешили проводить онлайн-собрания и менять управляющие компании в интернете. Я считаю, что государство всё-таки думает, как навести порядок в ЖКХ. Это один из двух рынков, на которых пока всё мутно и работают непонятные ребята. Второй — рынок ритуальных услуг.

Если жители начнут понимать, что дома принадлежат им и они могут выбирать управляющие компании, то старорежимным компаниям придётся меняться, иначе они должны будут уйти. А я вижу, что к людям приходит понимание.

Большая часть управляющих компаний, если им дать удобный и легальный инструмент, чтобы обслуживать дома и зарабатывать деньги, скорее всего будут им пользоваться.

В 2017 году ты рассказывал, что вам поджигали машины и офис, а после нашего материала ваш офис обстреляли. Сейчас остались такие методы или видно, что рынок становится более цивилизованным?

Последний раз на меня нападали года полтора назад. Недавно в Екатеринбурге к нам перешёл дом в ЖК «Московский квартал», а на следующий день кто-то изрисовал стены в подъезде. Похоже на месть жителям за то, что посмели сменить УК.

В последние полтора года борьба переместила в информационную сферу и в суды. Это как раз про поддельные протоколы, в которых пишут, что жители вернули старую управляющую компанию.

Но это более цивилизованно, чем кидать в офис гранату, стрелять по окнам и жечь машины. Стало понятнее, как бороться за жителей. И безопаснее: когда про тебя плохо пишут в газете, это уже не страшно.

Если честно, пока не понял, как благодаря вашим инструментам управляющие компании смогут зарабатывать.

Зарабатывать или не терять. Возможно, большая часть находится в «серой» зоне только потому, что если работать «в белую», ты всегда будешь в минусе.

Если всё аккуратно и не случается никаких форс-мажоров, управляющая компания может зарабатывать 10–15%. Если ты допустил ошибку, например затопил дорогую квартиру, тебе пришлось выплатить компенсацию, то твои 10–15% превращаются в -10–15%. «Лига ЖКХ» оказывалась в таких историях, когда приходилось платить собственникам квартиры несколько сотен тысяч рублей. Это сильно бьёт по рентабельности, а продукт типа страхования ответственности может помочь избежать проблему .

Мы хотим дать управляющим компаниям инструменты, которые позволят снизить риски.

Управляющей компании какой смысл самой меняться, если она и так зарабатывает, почти ничего не делая? Сменить её зачастую тяжело.

Это раньше так было. Сейчас в Москве уже раскручивается история с онлайн-голосованием за смену управляющей компании. Настал момент, когда рынок ЖКХ начал реально меняться. Надеюсь, мы в этом поучаствуем.

С Москвой всё понятно, а регионы?

Всё, что происходит в Москве, через три года происходит по всей России.

Не во всех сферах. Я из маленького города, население меньше 150 тысяч человек, но я в Петербурге столько не плачу за ЖКХ, сколько платят мои родители сейчас. Слабо представляю, что через три года что-то изменится.

Через три года, может, не поменяется. Через семь поменяется. Если не начать путь, то и через семь лет ничего не изменится. Понятно, что разом всю страну не изменишь. Но нужны маленькие шаги, которые могут нас к этому привести.

0
194 комментария
Написать комментарий...
Рекорд Надоев

ЖКХ "кормит" не одну тысячу Нужных Людей, так что любые попытки реального обеления закончатся порчей имущества обелителей неустановленными лицами, а в случае если обелителям будет не понятно, то и травмами разной степени тяжести.

Ответить
Развернуть ветку
Павел Логинов

Нам, гражданам, эти Нужные Люди не нужны. Крутой проект, амбициозные цели. Победить это "мурло" — и есть выстроить гражданское общество. Сегодня это ЖКХ, завтра налоги в целом

Ответить
Развернуть ветку
34 комментария
Ренат Ренатович

Не страшно для Сбера. Нпример Яндекс такси выгнал с рынка тысячи таксистов-отморозков (правда новых тоже набрали, но они долго не держутся). Поджоги авто не дали бомбилам желаемого результата. Здесь также будет.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Агнец невинный

ну и тут главное не заиграться в кулаков и раскулачивателей.  тех кто хочет делать на рынке ЖКХ все красиво и по беломуне мало и это не только лига ЖКХ которая просто является по сути одной из УК. 
на рыке очень много управляющих компаний новой волны которые хотят оказывать крутой сервис.
 так что говорить что все вокруг козлы а я хороший, а особено хороший сбер- ну такое себе 

Ответить
Развернуть ветку
Нехороший инструмент

Я думаю, что с государственными ЖКХ будет очень сложно что-то сделать, тут я с вами полностью согласен. Пока они сами не захотят оцифроваться — вряд ли что-то получится. А вот в частном секторе, где обслуживаются всякие новостройки, лофты итп это может быть интересно.  

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Паршин

В этом плане радует включение Сбера и подобных гигантов в этот рынок. Против них у хозяев упр. компаний сил не хватит. Это совсем не тоже самое, когда УК вместе с администрацией душат маленькие новые компании и ТСЖ.  Ну и крупных компаний в любом случае стандарты сервиса выше. Так что есть надежда. ;)

Ответить
Развернуть ветку
Григорий

на низовом уровне УК принадлежат мелким бизнесменам, и федерального лобби у них нет. Поэтому реформировать сферу вполне возможно. Это не Газпром и не генерация электричества

Ответить
Развернуть ветку
Повседневный Илья

Или Чемодан. Самолет. Больница. Чем чёрт не шутит.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Pushkareva Ekaterina

Бороться можно. По суду меняете УК. Просто так они, конечно, не сдаются, но это вполне реально. Но ТСЖ рулит, да. Дома в них всегда в состоянии на порядок лучше остальных.

Ответить
Развернуть ветку
16 комментариев
Anatoly Ivanov

Собираться жильцам и менять УК или создавать ТСЖ. Сейчас только так это работает. 

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Макс Фактор

Это случайно не Ук «Кудрово-дом» вместе с Отделстроем? А то эти еще те пидорасы

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Агнец невинный

ну рынок идёт к тому, что люди будут смотреть не только  на количество квадратных метров и расположение дома но и на сервис , на то как дом обслуживается

Ответить
Развернуть ветку
Грядущий парфюмер

Самое главное: смысл аббревиатуры «ЖКХ — Живите Как Хотите» не изменился 🤭

Ответить
Развернуть ветку
Igor Fedorov

В первую очередь надо разбираться с монополистами - поставщиками ресурсов. А это уже не из области управления домом как таковым.

Ответить
Развернуть ветку
Илья М

какой смысл дербанить условный Мосэнерго на кучу мелких поставщиков если УК все равно продолжит кроить свои мутные схемы и трясти гипербабло с жильцов?

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Anatoly Ivanov

Тут также есть интересные вопросы как финансовые потоки между ТЭЦ и жильцами идут через условный Кипр (есть реальная история)

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Агнец невинный

ага СБЕР тот еще монополист у нас

Ответить
Развернуть ветку
Федор Задков

Когда надо обелять? Когда есть на это запрос. Сейчас запроса и протестов нет. Поэтому всем выгодно: Поставщики энергии и услуг могут делать любые мутные схемы и все ОК, именно поэтому застройщики проталкивают своих ЖКХ, так как это супер выгодно. ЗА любой косяк, ошибку заплатят пользователи. 

Кто был активный сделал ТСЖ и такие дома видно насколько лучше выглядят, НО это не системная история, а история удачного выжившего. 

Проверить ЖКХ и их Общедомовые нужды нет возможности и при этом можно легко все свести "на ошибку", у нас в доме всем насчитали лишних 120 рублей и все съели.

Поэтому обелять будем только по указки свыше, когда имущие захотят заработать очков у электората, а пока это никому не нужна, так как зарабатывать не перед кем.

Ответить
Развернуть ветку
Ренат Ренатович

"Обелить" такси большого запроса со стороны общества тоже не было. Но Яндекс и прочие агрегаторы практически убрали бомбил с рынка, в том числе и криминальную их часть.

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Elven Kelevra

Запрос есть, протестов, по крайней мере хоть сколько то массовых, не будет никогда, особенно на тему ЖКХ. В России мирятся с куда более серьёзными проблемами, а тут потерпеть сам бох велел. И чем дальше - тем будет в этом плане хуже. Есть миф, что доведение населения до крайней нищеты приведёт к протестам, но это не так. К сопротивлению способны лишь те, у кого сохранилось чувство собственного достоинства. У нищих и бесправных его, как правило нет. А те, кто перестаёт быть нищими, часто заболевают мещанством и им это все тоже как правило не интересно.

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
29 комментариев
Агнец невинный

вообще рынок ЖКХ это 5 триллионов рублей на УК приходится только 900 млрд, так что самые мутные ребята на этом рынке это ресурсоснабжающие организации, типа энергетиков и газовщиков, вот они проталкивают себе какие хотят тарифы, при этом внутри это абсолютно неэффективные организации  . которые просирают все деньги ан золотые унитазы

Ответить
Развернуть ветку
From Siberia to London

А сейчас придёт Сбер, всё станет ещё мутнее, зато ребята будут понятные, кого надо ребята.

Ответить
Развернуть ветку
Anatoly Ivanov

Учитывая объем и сложность рынка, без крупного капитала и давления невозможно массово изменить рынок. 

Ответить
Развернуть ветку
Борис Васильев

Очень перспективное дело.
Наблюдаю на примере чехарды председателей ЖСК/Председателей Совета дома/УК нашим домом в течение 25 лет.
Воровство почти непрерывное много лет, суды не всегда могут решить вопросы.

Ответить
Развернуть ветку
Anatoly Ivanov

Притом, что в маленьких городах круговая порука часто на всех уровнях ((( 

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Чиркин

Однако стандарты есть. И их много. Вопрос только в том, что кто-то им следует, а кто-то нет. 170 ПП Госстроя содержит перечень требований к содержанию дома. И ГИС ЖКХ есть - попытка обелить и всех загнать в систему - провалилась.

Говорю, как управляющий ЖСК, что начать нужно с повышения культуры самих собственников квартир. Какая мотивация собственнику что-то там изучать, если ему тупо все равно, что происходит с его многоквартирным домом?

Ответить
Развернуть ветку
Агнец невинный

совершенно верно грязь она не в сортирах а в головах у людей. - хочешь жить красиво ну так совершай активные действия направленные в эту сторону - это я про большинство жильцов

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Vl Al

"если ему тупо все равно, что происходит с его многоквартирным домом?" - Не, про очередное фуфло типа "капремонт" или "мусорная реформа" мы не говорим. Это просто дополнительные строки в квитанциях. Оплата очередных собачек и суперджетов. А что с домом-то может происходить, если все текущие ремонты оплачиваются?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Дмитрий Тенетович

мособлеирц на них нет )

Ответить
Развернуть ветку
Повседневный Илья

Пчелы покупают мёд?) 

Ответить
Развернуть ветку
Дима Дима

Илья молодец, что вывел на сделку!

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Леопольдович

Есть такой маленький нюанс.
Чтобы крепко и цепко сесть на потоки ЖКХ недостаточно даже желания Сбера. 
Поэтому текущая IT-возня по этому вопросу  - не более чем возня мышек.
И потом, разве покупка чего-то это всегда  желание покупателя достигнуть успехов в развитии покупки ?
IMHO

Ответить
Развернуть ветку
iFenixxZ Gaming Channel

Сам сотонин выглядит как жук. Так что согласен

Ответить
Развернуть ветку
Yan

Интересная попытка сказать, что сейчас бандиты, а придут банки и бандитов не будет. Просто стригли одни, а придут другие с другими методами стрижки денег.

Потом интересный момент, что сбер купил команду. А что мешает команде забрать деньги и свалить. Сделать другую компанию на эти деньги?

Ответить
Развернуть ветку
Вадим Клюев

так и будет, деньги украдут, а потом скажут, что еще собирать надо, потому как мало было и не хватило

Ответить
Развернуть ветку
Агнец невинный

вот вот, вместо быдло гопно нерафинированных бандитов придут ребята в пиджаках и с дипломатами, ну а  мы внизу никакого улучшения ситуации так и не увидим 

Ответить
Развернуть ветку
Stanislas

Сложная тема, жкх вечно был непрозрачным, сложным и геморным. Если из всего этого что-то получится, то будет круто

Ответить
Развернуть ветку
Алёна Иванова

Не учли самого главного: то, за что берется сбер превращается в лютое г.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Valentin F

Это великое дело. Сейчас в Москве у большинства домов вообще нет выбора. Они обслуживаются кое-как, а траты полностью непрозрачны.

Ответить
Развернуть ветку
Anatoly Ivanov

всегда есть выбор собраться жильцам и решить на собрании - сменить УК или организовать ТСЖ

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Агнец невинный

про какое великое дело вы говорите. ребята просто сколотили приложение в котором в основном собираются впаривать страховки и прочие услуги через сбер. приложуха никак не влияет на серые или белые схемы в ЖКХ

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Антон Штадлер

В регионах неплохо себя чувствуют ТСЖ. И этот тренд набирает популярность. Что не может не радовать

Ответить
Развернуть ветку
Агнец невинный

в новых домах обычно попадаются более проактивные люди

Ответить
Развернуть ветку
Michael Solar

Еще один сервис- попрошайка "ну купите страховку"?
Чем он поможет собственникам жилья?
Увеличением тарифов?
Людей грабят через гранд смету с кучей коэф-в

Ответить
Развернуть ветку
Агнец невинный

ну банки просто через этот канал будет впаривать ещё чтонибудь вот и все

Ответить
Развернуть ветку
Anatoly Ivanov

Илья делает очень большое и правильное дело, молодец!  

Ответить
Развернуть ветку
ilia

"Первая заключается в том, что рынок ЖКХ консервативный, если не бандитский." - вспомнил, что в  Новосибирске и Новосибирской области тендер на вывоз того же мусора в почти во всех районах получила компания, связанная с друзьями сами знаете кого. Именно "получила" - работы просто отдали "потому что в условиях экономической нестабильности больше веры в этих". И компания на рынке не годы чтобы так говорить...Разумеется, множество скандалов "не вывозят".  Это не считая что компаний-прокладок (подрядчик-субподрядчик-субсубподрядчик)...

А вы про "компьютерная программа изменит"...каплю в море - от крупных застройщиков с ресурсом или "конвертом"?

Ответить
Развернуть ветку
Николай Мясников

Классный инструмент! Это проект которые будет внедряться через сопротивление, потому как его участникам выгодно жить а XIX веке, имея на руках крепостное право. Вы ревулиционер батенька, со своим сервисом. Удачи Вам! Успешного продвижения!

Ответить
Развернуть ветку
Danil Gazizov

Славная замута, но муть не выведет.
ЖКХ это, фактически, 4-я форма власти. Суть ее в следующем: сосать нефть из 100% горожан и делать видимость работ на  10% объектов. Все остальное хоть травой не заростай. Обычный день работы УК - это не ремонты/облагораживание/улучшения, а суды, суды, суды..
В России есть орган ГЖИ, но это, по факту, самый настоящий коррумпированный заслон от граждан, дабы нефтедобычи не досаждали.
Более того, руководители крупных ЖКХ города это обычно депутаты. Депутаты и начальники ГЖИ выпивают за одним столом. И если надо, диктуют судьям какое решение вынести.
Все выводы сделал на долгой, тяжелой, беспросветной практике в г.Казань, в т.ч. со слов работников в этих комбинатах.

Ответить
Развернуть ветку
Агнец невинный

просто мутным ребятам нахер не всралось это приложение  и мутных оно никак и никуда не выведет

Ответить
Развернуть ветку
Вася Михеев

Эксперт вылез. Что там непрозрачно? Платежки читать не умеешь? Ну так переходи на прямые платежи. Еще один взалкал славы и величия на поле ЖКХ. Пальцы на руках вам ломать надо, чтобы не пиарились.

https://www.reformagkh.ru

Ответить
Развернуть ветку
Девелопер Ксуто-софт

Илья, поздравляю с выгодной синергией! Удачи и развития!

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Повседневный Илья

Ой, как мило. 

Так давно мечтали о кураторах. Теперь в каждом многоквартирном доме.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Ян Марков

В питере же подобное есть, не хочу килотонну текста читать,  что появилось раньше? 

Ответить
Развернуть ветку
Повелитель Ондатр
С приставкой «Сбер» люди тебе точно доверятся

Как же толсто

Ответить
Развернуть ветку
Slava Itprofi
"Первая заключается в том, что рынок ЖКХ консервативный, если не бандитский"

Первая заключается в том, что рынок ЖКХ бандитский! Политкорректно назовем консервативным...
*fixed*

Ответить
Развернуть ветку
Гриша Булыжников

И тут Сбер.. 

Ответить
Развернуть ветку
wertex

Может быть Сотонин сначала заставит нормально работать свою УК в Екб, в потом уже будет советы давать? 

Ответить
Развернуть ветку
Максим Камашев

Не могу найти, где можно посмотреть код этого проекта

Ответить
Развернуть ветку
Артём Лисин

Не полный сервис если в нем не реализовано голосование с ЭЦП.  А это уже законы двигать надо..
Увы и ах

Ответить
Развернуть ветку
Агнец невинный

ага а еще поди заставь обычных обывателей ЭЦП получить. они в бумажных то голосованиях не участвуют а  тут сверху ЭЦП еще прикрути

Ответить
Развернуть ветку
Анна Яковлева

Вообще не могу выбрать нужные адреса мск и мо. Приложение хавно. Даже отзыв не могу оставить, кидает

Ответить
Развернуть ветку
Ljubimov Evgenij

"С приставкой «Сбер» люди тебе точно доверятся"
Долго смеялся! Чем дальше от Сбер, тем лучше. Одно жульё! 
Карту бросил им после 4 лет невозможности нормально работать и перешёл в Тинькофф. Разница в отношении и обратной связи огромная.
Сбер точно не для людей!

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Лысенков

ЖКХ в РФ сейчас - отображение коррупции, воровства, халатности и беззакония в государстве, но в миниверсии. Тема гнилая, типа политики. И самое главное дерьмое звено - люди, граждане и отсутствие наказания.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Бацман

Интересно было почитать, но слишком оптимистично и пункт про онлайн голосования очень наивен. Это тоже самое как верить, что онлайн голосование за выбор чиновников - для людей.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Иванов

Там где главное, прибыль - любое новшество обернется, в конечном счете, провалом. Государство должно упрощать и облегчать правила игры, тогда потребность в таких прокладках исчезнет.

Ответить
Развернуть ветку
Павел Константинович

"Если честно, пока не понял, как благодаря вашим инструментам управляющие компании смогут зарабатывать."

возмутила эта надпись. вообще смысл ЖКХ который реализован в нашей стране (РФ) это единственный бизнес в котором цель не заработать. такой закладывается смысл изначально. И пока у нас риторику не сменят -  в сфере ЖКХ вечно будут проблемы. 

Ответить
Развернуть ветку
Агнец невинный

да в заработке то ничего плохого и нет, если за взятые деньги предоставляется достойный уровень услуг и сервиса

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Сергей Гончаренко

А зачем нам какая то Лига..... А можно от ЖКХ потребовать через прокуратуру или СК калькуляцию на доставку воды, её нагрев, на канализацию. Да, мусор никто, кроме крупных городов не утелизирует, просто вывозят на свалки как и 10 лет назад. А деньги берут. А можно узнать процент износа моего дома........ а проводилась ли экспертиза, это очень дорого, тем более в масштабах страны.... Вряд ли....Может быть состряпали документы. Это о платежах за капремонт. И самое главное, самый независимый, аудит, САМЫХ НЕЗАВИСИМЫХ АУДИТОРСКИХ ФИРМ. Если они у нас в стране остались........ 

Ответить
Развернуть ветку
Денис Гутник

В конце прямо будто обращение президента прочитал. Проекту желаю удачи и развития, сам очень часто думаю каким образом можно изменить эту систему и в своем доме скинуть УК и автоматизировать все процессы. 

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 194 комментария
null