Кейс: Польза программы для маршрутизации в цифрах

Вы наслышаны о преимуществах облачных программ для маршрутизации:

- экономит деньги

- экономит время

- удовлетворенность клиентов

Тем не менее, все еще не уверены, что подобное решение может быть выгодно вашей организации?

В таком случае мы подробно расписали для вас пошаговый процесс, который вы можете легко воспроизвести, используя основную информацию и данные грузоперевозок вашей компании. Используйте наш кейс как инструмент расчета экономии, посмотрите, на сколько вы можете оптимизировать затраты, как мало это стоит на самом деле и как быстро окупается.

В этой статье мы рассчитаем для вас экономию, которую даст облачная система для оптимизации логистики на примерах двух вымышленных компаний в г. Новосибирск.

Ключевые характеристики компании:

1. Количество транспортных средств (ТС) - 20 единиц.

2. Количество торговых точек/доставок - 13 200 в месяц.

3. Количество рабочих дней в месяце: 22, так как компания работает 5 дней в неделю.

Вся арифметика ведется в разрезе месяца, так как облачные платформы «Программное обеспечение как услуга» (SaaS) предоставляют лицензии по подписке. И используют месячные тарифы, а затем можно переводить на год.

Примечание: все расчеты основаны на очень консервативной стоимости и оценки экономии.

1. ГСМ (горюче-смазочные материалы) - допустим наш FMCG дистрибьютор затрачивает 600 рублей в день на 1 ед.ТС.

2. Утилизация - количество используемого/задействованного транспорта - 20 ТС каждый месяц.

3. Отказы - количество отказов клиентов - 30 отказов каждый месяц.

1. Теперь давайте, посчитаем, сколько компания затрачивает на ГСМ в месяц. Для этого необходимо затрачиваемую сумму на ГСМ в день за 1 ед.ТС. умножить на количество используемых машин и количество рабочих дней, таким образом получаем итоговую сумму сколько в общем компания тратит на ГСМ в месяц:

600 р. х 20 ТС. х 22 дня = 264 000 рублей - ежемесячный расход компании на ГСМ.

В среднем с помощью облачных решений экономятся 20% ГСМ, эта цифра может варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств и специфики каждого отдельного случая. При худшем исходе программа оптимизирует - 10%. Таким образом:

264 000 р. х 20% = 52 800 рублей составит экономия на ГСМ за счет внедрения программного обеспечения, так как система строит более оптимальные маршруты, за счет чего будет меньше задействовано километража, следовательно, меньше трат и лишних выездов.

2. Вторая цифра связана с увеличением утилизации транспорта, либо с сокращением использованного транспорта, при этом объемы их доставок останутся теми же, соответственно мы можем меньшими силами вывести тот же объем доставок.

В данном случае используя программное обеспечение, в среднем мы говорим про экономию - 10% от автопарка компании. То есть, если они каждый день задействуют 20 машин в развозке товаров, то с помощью ПО достаточно задействовать 18 машин, чтобы спокойно успевать развести все заявки.

Получается, что мы экономим две заработные платы водителей. Предположим, 20 000 рублей составляет ЗП одного водителя и тогда:

20 000 р. х 2 водителя = 40 000 рублей экономии в месяц на утилизации транспорта.

3. Еще есть третья цифра - отказы, но не для всех это проблема, потому что у кого-то много отказов, а у кого-то всего пару.

Допустим у компании много отказов и нет маршрутизатора, из-за чего водители часто опаздывают. Зато есть клиенты, которые ожидают доставку в определённое временное окно, но не дождавшись отказываются, и таких случаев 30 в месяц.

Благодаря оптимально выстроенным программой маршрутам, системе отслеживания водителей и приложению обратной связи с клиентом - число отказов в среднем, возможно, сократить ровно наполовину. Так, зная средний чек - 2000 рублей, посчитаем:

15 отказов х 2000 р. = 30 000 рублей экономии в месяц за счет уменьшившегося ровно наполовину числа отказов клиентами.

Складывая все эти цифры, мы можем сравнить показатели до использования программы с показателями после ее внедрения.

52 800 р. (экономия на ГСМ) + 40 000 р. (экономия на утилизации) + 30 000 р. (экономия по отказам) = 122 800 рублей в месяц – общая экономия за месяц используя облачные решения для оптимизации процессов логистики.

Среднерыночная стоимость стандартного месячного тарифа программ маршрутизации за 13 200 доставок - 53 500 р.

Таким образом, месячная экономия благодаря программе составляет 122 800 рублей, больше чем месячная оплата самого ПО на 69 300 рублей, а в разрезе года вы сэкономите 1 473 600 рублей, что и доказывает выгодность использования программ для маршрутизации.

А теперь, давайте рассмотрим экономию и окупаемость использования программы на примере второй компании.

Ключевые характеристики компании:

1. Количество транспортных средств (ТС) - 8 единиц.

2. Количество доставок - 3600 в месяц.

3. Количество рабочих дней в месяце: 30, так как компания работает каждый день.

1. ГСМ (горюче-смазочные материалы) - 600 рублей в день на 1 ед.ТС.

2. Отказы - количество отказов клиентов - 30 отказов каждый месяц.

3. Утилизация - количество используемого/задействованного транспорта - в данном случае нет смысла учитывать утилизацию в связи с тем, что у них учитывается параметр временных окон. Вместо этого мы посчитаем затраты, учитывая удовлетворенность клиента.

1. Соответственно если мы знаем, что ежедневные расходы на ГСМ за 1 ТС. составляют 600 рублей и, учитывая, что компания работает 30 дней в месяц, тогда:

600 р. х 8 ТС. х 30 дней = 144 000 рублей - ежемесячный расход компании на ГСМ.

Как было сказано ранее, облачные решения экономят 20% ГСМ, эта цифра может варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств и специфики каждого отдельного случая. При худшем исходе программа оптимизирует - 10%. В данном случае давайте рассмотрим показатель в 15%:

15% х 144 000 р. = 21 600 рублей экономии на ГСМ.

2. Следующая цифра. Допустим, есть определенная часть клиентов, которая не знала/забыла, что к ним выехали, их не было дома, и доставка не увенчалась успехом. Таких случаев как правило насчитывается 30 в месяц, а средний чек составляет 10 000 рублей. Тогда получается следующая картина:

30 отказов х 10 000 р. = 300 000 рублей в месяц компания теряет из-за отказов клиентов.

С помощью программы маршрутизации, можно воспользоваться функцией уведомление клиенту, предупредив, что к нему едут, тогда клиент останется и дождется. Плюс за счет эффективно выстроенных маршрутов водитель не будет опаздывать. Таким образом, программа может сократить потери на 30%. А это значит:

300 000 р. х 30% = 90 000 рублей экономии в месяц за счет уменьшившегося числа отказов клиентами.

3. Как вы узнаете, что у вас плохая доставка, ведь не все клиенты оставляют отзыв, многие просто уходят к вашему конкуренту. За счет правильного сервиса, отзыва, вы узнаете о плохой доставке в эту же секунду. Вы сможете позвонить клиенту сразу, извиниться, узнать в чем дело, предложить скидку, в общем предпринять меры. И это даст вам возможность сохранить ваших покупателей.

Если мы возьмем количество доставок в месяц и средний чек, то:

3 600 доставок х 10 000 р. = 36 000 000 рублей оборот интернет компании в месяц.

С помощью функции отслеживания водителей и отзывов программы маршрутизации позволяют уменьшить отток клиентов, которые не довольны сервисом компании, как минимум на 1%, а это 360 000 рублей от общего оборота. Более того, с помощью отличного сервиса и сарафанного радио можно увеличивать продажи, также, как минимум на 1%, то есть дополнительные 360 000 рублей.

Складывая все эти цифры, мы можем сравнить показатели до использования программы с показателями после ее внедрения.

360 000 р. (экономия на недовольных клиентах) + 360 000 р. (прибыль за счет оптимизации сервиса) + 90 000 р. (экономия на отказах) + 21 600 р. (экономия на ГСМ) = 831 600 р. – общая экономия за месяц используя облачные решения для оптимизации процессов логистики.

Таким образом, учитывая, что среднерыночная стоимость стандартного месячного тарифа программ маршрутизации за 3 600 заявок это 27 500 рублей, при котором экономия составляет 804 100 рублей. А в разрезе года вы сэкономите 9 979 200 рублей, что снова доказывает выгодность использования программ маршрутизации.

Как мы видим, в конечном итоге дистрибьютор FMCG в худшем случае оптимизировал расходы на логистику на 18.49%, а интернет магазин на 66.92%. И если вы по-прежнему считаете, что программа для оптимизации логистики внутри города особой пользы вам не даст. Сделайте аналогичный расчёт затрат и оптимизации и сомнения отпадут сами собой.