{"id":4142,"title":"\u0412\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u044b \u043b\u0438 \u0440\u043e\u043c\u0430\u043d\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u043a\u043e\u0441\u043c\u043e\u0441\u0435","url":"\/redirect?component=advertising&id=4142&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/259126-open-talk&hash=619216e3e9743866f344bb263e71457c73d6babac6c93e7424a225d484d8095d","isPaidAndBannersEnabled":false}
Офлайн
Новости TJ

Британские блогеры разместили на Airbnb кукольный домик — за несколько дней его забронировали десятки человек Статьи редакции

Ни сервис, ни те, кто захотел переночевать в доме, не заметили обман.

Арчи Мэннерс и Джош Питерс сфотографировали интерьер кукольного домика, успешно загрузили снимки на сайт и заявили, что это особняк 18-го века южной части Лондона. По их словам, они получили бронирования почти на 3,5 тысячи фунтов, пишет Indy100.

Миниатюрный особняк настолько детализирован, что в нём есть «книги, которые можно читать, и настоящие картины».

Один из блогеров объяснил, что они хотели узнать, насколько надёжны процессы сервиса по проверке на мошенничество. «Чтобы дать Airbnb шанс», прежде чем фотографировать дом, они положили на пол в ванной комнате банковскую карту, а в холле поставили обычную бутылку с водой. На одной из фотографий в зеркале видны их лица.

Блогеры зарегистрировали аккаунт на мать одного из них и назначили стоимость в 87 фунтов за ночь в доме. За несколько дней они получили заказы на тысячи фунтов. Их отменили, а деньги вернули гостям.

Двум мужчинам, которые забронировали особняк в последний момент, Мэннерс и Питерс оплатили номера в пятизвёздночном отеле. В конце ролика блогеры напомнили, что прежде чем бронировать что-то онлайн, стоит всё перепроверять.

{ "author_name": "Новости TJ", "author_type": "self", "tags": ["\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c","\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438","airbnb"], "comments": 78, "likes": 101, "favorites": 38, "is_advertisement": false, "subsite_label": "offline", "id": 237555, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Thu, 22 Apr 2021 22:07:21 +0300", "is_special": false }
0
78 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
87

Забронировал особнячок, а там...

Ответить
7

это не огонь, это

Ответить
52

блогеры напомнили, что прежде чем бронировать что-то онлайн, стоит всё перепроверять.

Ага, щаз. Еще что перепроверять предложите? Количество пальцев на руках и ногах по утрам?
AirBnb сам по себе является гарантией того, что ты получишь жилье либо деньги назад. Советчики блин нашлись 🙃

Ответить
6

Ну да, а остаться посреди неизвестного города ночью — совсем пустяк 

Ответить
3

У них есть горячая линия для таких случаев и они очень быстро реагируют на это: либо вы сами выбираете место ночевки в разумных пределах и вам задним числом его компенсируют, либо вы просите их разобраться и они найдут вам варианты.

Ответить
2

Как-то раз у меня в час ночи не открывалась дверь в штатах т.к. замок был дерьмовый, горячая линия AirBnb ничем не помогла. Если бы мне не повезло через больше чем целый час ковыряния ключом пришлось бы спать в машине.

Ответить
7

Не помогла в плане того что не открыла замок или не помогла в плане другого места?
У меня был инцидент в Грузии с затоплением квартиры соседями, мне нашли за полчаса альтернативное жилье, дали купон на два бесплатных дня там, отменили оплату за оригинальное жилье. Что в целом совпадает с тем что я слышал и от других, но у них многоуровневый суппорт: на срочные (security) запросы отвечают очень быстро, на менее срочные можно ждать ответ днями или получить ответ «решайте с хозяином сначала».

Ответить
1

Не помогли ни с тем чтобы открыть замок (не могли дозвониться до хозяина) ни с тем чтобы предложить другой вариант. Просто морозили больше часа.

Ответить
0

Упоминание в предложении слова "штаты" или "Грузия" как то влияет на суть разговора? :)

Ответить
1

Думаю в зависимости от страны разный саппорт и мб разные полномочия.

Ответить
1

В Штатах своя Грузия есть

Ответить
0

Думаю да, в штатах я бы ожидал более обходительного и либерального суппорта, потому что для многих компаний это рынок №1.
Например для coinbase в России весь саппорт заканчивается их вики, писать/звонить некому.

Ответить
0

 в штатах я бы ожидал более обходительного и либерального суппорта

oh wow, люди там более высокомерны, потому что это рынок №1. 

Ответить
0

Какие ваши доказательства?

Ответить
1

вы сняли квартиру, вас заселили и все было ок. сломался замок - ситуация один на миллион, из разряда вон. и ее должен решать арендодатель в первую очередь, а не сервис. не понимаю откуда претензия такая к сервису, тем более прошел всего час, а время было неурочное.

Ответить
2

Меня не заселили, на AirBnb зачастую просто присылают код от локера с ключом. Этот ключ не открывал замок и попасть в квартиру я не мог. Человек который оставляет ключ банально не проверил что этот ключ рабочий. Но речь не про это, если вы перечитаете тред комментариев, то поймете что моя история это ответ на:

 У них есть горячая линия для таких случаев и они очень быстро реагируют на это: либо вы сами выбираете место ночевки в разумных пределах и вам задним числом его компенсируют, либо вы просите их разобраться и они найдут вам варианты.

Увы, это не так. Бронируя жилье в AirBnb вы получаете дополнительный риск, горячая линия вам может не помочь. И если вы заселяетесь ночью есть риск что вы вообще не заселитесь. Еще раз — был комментарий что горячая линия работает, но она не сработала в моем случае. Причем тут "претензия такая к сервису"?

 ее должен решать арендодатель в первую очередь, а не сервис

С точки зрения клиента это проблему должны решить, а не оправдываться и морозить битый час — уже через полчаса можно понять что до хозяина не дозвониться и предложить вариант поблизости. В следующий раз если разница в цене будет небольшая я просто забронирую гостиницу, а AirBnb потеряет клиента. Собственно отсутствие ответственности за услугу и есть основная проблема Uber-like сервисов.

Ответить
0

если вас совсем не заселили, то тут согласен, есть косяк, ситуация уже иначе выглядит. 

Ответить
0

В том то и проблема что это загнивающий запад - у нас бы позвонили в компанию по вскрытию дверей они бы быстренько все порешали.) люди там работают с такими навыками что они бы пальцем вашу дверь вскрыли)

Ответить
0

Вы не забывайте что AirBnb это агрегатор, который соединяет посредника и хозяина. Как они вам могли помочь в случае со сломанным замком? Максимум дозвониться до хозяина быстрее чем вы. Это не ситуация, когда вы приехали, а дом горит или там живет кто-то другой. Тогда да, здесь нарушение правил и тогда AirBnb должны предоставить вам альтернативные варианты. Но сапорт тут бессилен 

Ответить
0

Я ответил выше, что смысл комментария в том что горячая линия не работает так как ожидается. Если хотите отсутствие риска — бронируйте гостиницу. Но сам AirBnb про это вещать не станет, зачем отпугивать потенциальных клиентов? В итоге люди понимают как обстоят дела в реальности на собственном опыте.

Ответить
0

Или как вариант перепроверить заранее

Ответить

Кожаный Мика

Даниил
0

Нужно просто иметь там знакомых, что в мир соцсетей проще простого ;) Как крайний вариант вполне подойдет.

Ответить
4

Постойте! НО мы просто посредник. Вот номер того британского блогера и промо на 3 фунта...

Ответить
0

А вы вот шутите, а наверняка есть такие люди 

Ответить
0

получишь жилье либо деньги назад

Личный опыт, как чуть не обжегся:

1. Забронировал квартиру до начала сезона - по 70 евро/сутки. За эти же деньги можно было заехать в отель - там сильно поменьше места, но вариантов была куча.

2. Приехал такой (уже в самый сезон), а хозяин куда-то пропал. AirBnB может вернуть ту же цену, которую я застолбил, но вот за 70 в сутки уже ничего нет - самая стремная комната в отеле начинается от 100.

У меня в итоге всё срослось - хозяин вышел на связь и заселил.

Но вот этот нюанс про AirBnB (да и вообще про любое бронирование с возможным возвратом средств) - я не сразу допёр до него, только на месте :)

Ответить
0

Надо было им написать, что нет жилья уже по такой цене, вероятно, вам оплатили бы

Ответить
0

Сомневаюсь. В договоре ничего такого не было.

Ответить
32

так на алиэкспресс любят фоткать вещи иногда.. вроде на фото нормально выглядит, а на деле размер вещи в разы меньше (типа этого)

Ответить
28
Ответить
0

Никита, вы крут, но это паджеро, паф или рендж?

Ответить
0

X-trail же...

Ответить
0

похож на Patrol

Ответить
5

Вы че все в глаза долбитесь? Это же третий Pathfinder!

Ответить
0

Не грубите, я выше написал и про паф.

Ответить
1

Как можно спутать ренж и паф? Вы прям в душу плюнули всем любителям ренжей ).

Ответить
1

Блин, ну я не догадался, что можно приближать) На телефоне маленькая картинка, догадывался.
А сейчас на веб и увеличил, сомнений нет.

Ответить
0

Это моя машина

Ответить
26

Хрен бы с ними с блогерами, но домик... это что-то невероятное.

Ответить
0

Да я много таких роскошных домов видел. Не удивило совершенно. 

Ответить
13

Споткнулся на слове "блогеры". Обычно после "британские" идёт "учёные".

Ответить
0

У меня почему-то "масоны")

Ответить
0

Вполне реальная история, когда друзья приехали в Барселону, а человек не вышел на связь. В итоге пришлось срочно жильё искать. Есть косяки у них с безопасностью

Ответить
13

Как airbnb может повлиять на то что человек не вышел на связь? Это было бы косяком если бы им не вернули деньги..

Ответить
0

Так а разве она тут сам сервис критикует?

Ответить
1

 Есть косяки у них с безопасностью

Ответить
0

Ой, не заметил, извиняюсь. 

Ответить
1

Такого скама полно везде. Масштабная история была на Евро-2012, когда предпринимательные товарищи насоздавали на Букинге эккаунты несуществующих киевских отелей и наснимали с карт доверчивых болельщиков невозвратной предоплаты в общей сумме на миллион Евро 

Ответить
0

Хохлы-с

Ответить
1

и как это соотносится с кукольным домиком?

Ответить
2

Никогда не понимал прикола AirBnB: в обмен не мнимую скидку (хотя по факту цены там уже давно сравнялись с отельными) ты получаешь полное отсутствие сервиса и лишние проблемы на свою голову (с хвостом надо договариваться о времени/он может опоздать/не выйти на связь, и тп)

Ответить
3

Лично мне в кайф пожить именно в квартире в другой стране, там могут быть свои особенности и приколы, и ты типа ближе к местным, а отель это как зона комфорта.

Ответить
2

Такие бомжи приехали в элитный дом :-)

Ответить
2

Во всей этой истории мне больше всего интересно откуда у двух взрослых мужиков кукольный домик. И главное, зачем?

Ответить

Автоматический файл

1

Не скажу за их мотивы, но я б точно минуты на 3 побыл бы Кеном 

Ответить
2

Сделал бы это за минуту

Ответить
1

Я недавно путешествовал по Европе (да, это можно делать и границы внутри ЕС открыты) и решил остановиться на ночь в Граце, забронировав отличную квартиру в самом центре города.

Уже оплатив жильё на Airbnb и проезжая границу с Чехией, мне пришлось несколько часов дозваниваться до хоста, который просто помогает владельцу и когда он все таки взял трубку ближе к ночи я должен был убеждать его, что не являюсь верблюдом и могу остаться у него переночевать.

Все таки Booking более удобен в рамках работы с партнёрами, ну или просто лично у меня сложилась такая статистика :)

Ответить
1

в граце у шварца дом музей, где он в детстве жил, прикольно было бы если бы его тоже сдавали

Ответить
2

Арендовать Шварца на Airbnb это успех

Ответить
0

Ага, и очень скоро дом-музей перестанет быть музеем.

Ответить
0

Там и так спокойно ходишь и никакой охраны. Теоретически можно трогать все что хочешь

Ответить
1

Абсолютно аналогичные воспомнания. 
Плюс, как писали или тут, или на местном французком форуме, нередко в саппорте Airbnb  те же хозяева квартир/апартаментов.. 

Ответить
0

Не пользовался Arbnb, но вот Booking действительно очень удобный.  

Ответить
0

30ти летние мужики... Кукольный домик... -_-

Ответить
0

Кукла Маша, мукла Даша... 

Ответить
1

Мукла Каша тогда уж

Ответить
0

Удалено

Ответить
0

Я думаю их явно на это какая то история побудила. Вот ее бы услышать

Ответить
0

Посмотрите оригинальную статью, на нее есть ссылка.
Это относительно известные пранкеры, у них, как пишут, очень тщательное планирование всех "случаев" ))

Ответить
0

""стоит всё перепроверять
Статья интересная. Теперь ждем кейс, как перепроверять бронь и уберечься от мошенников.

Ответить
0

сдаю в аренду

Ответить

Комментарий удален

0

Прикольно, первый раз вижу подобное)

Ответить
–1

Какие же блевотные у них голоса и смех 🤢🤮 но розыгрыш классный 👍

Ответить

Комментарий удален

Читать все 78 комментариев
Как мы за 4 года вышли в лидеры мобильных платежных решений в СНГ

Благодаря уникальным продуктам и стратегии можно победить конкурентов, даже имеющих гораздо большие бюджеты

30 мыслей к 30 годам

С 18 лет стараюсь выписывать свои и заимствованные мысли насчет устроиства мироздания, как оно мне видится. Субъективно — это самое важное, что стоит оттачивать на протяжении жизни — понимание и следование правилам, которые для нас работают, хотим мы этого или нет.

«Сбер» обсудил запуск сети дарксторов в партнёрстве с ритейлерами Статьи редакции

Первым партнёром может стать Metro — сотрудничество со «Сбером» поможет сети расширить географию.

Cервис автоматизации закупок для бизнеса Bidzaar привлёк $2 млн от своего основателя и создателя «Сбер Еаптеки» Статьи редакции

Сервис помогает подбирать контрагентов с помощью технологий машинного обучения.

Совладелец группы Astra Linux Денис Фролов приобрёл более 70% компании по производству процессоров «Байкал электроникс» Статьи редакции

Стоимость сделки могла составлять 3–6 млрд рублей, полагают эксперты.

Что такое пассивное инвестирование. Рассказывает персональный брокер

Как правильно вкладывать деньги на годы или даже десятилетия, и как Уоррен Баффет выиграл пари

Робототехника и облачные мощности: почему роботам нужны облака

Настроить автопилот квадрокоптера и запрограммировать коллаборативного робота проще с виртуальными серверами.

Песня, благодаря которой существует Zaycev.Net

Однажды мы задались вопросом: «А благодаря какой песне существует наш сайт и все проекты ZAYCEV.NET?» Может, это самая первая скаченная песня? А может, самая первая загруженная или самая популярная песня? Вариантов много. Однако, мы решили пойти в глубь вопроса.

Лето с HONOR: скидки до 60 000 рублей на ноутбуки и не только

HONOR объявляет о специальных летних скидках на ноутбуки и другую продукцию бренда. С 18 июня пользователи смогут приобрести устройства HONOR с выгодой до 60 000 рублей. Подробнее об условиях акции вы можете узнать на официальном сайте интернет-магазина HONOR и в официальных монобрендовых магазинах HONOR в Москве и других городах России.

Первые фото с Марса
Стратегия в коммуникационной стратегии. Самое важное

Рассказываем, как мы в агентстве ICU понимаем стратегию, и из чего она состоит.

Комментарии
null