Камень преткновения: Как выбрать памятник и не переделывать его через 3 года

Ошибки на этапе выбора надгробного памятника обходятся дорого: через пару лет покосившуюся стелу или выцветший портрет приходится менять, оплачивая демонтаж и новое производство.

Алексей Леньшин, эксперт по операционной эффективности и директор по производству компании «Данила-Мастер» рассказал про тонкости установки камня и где прячутся скрытые наценки производителей.

Памятник ставится на десятилетия. И первое, на что стоит обратить внимание — это выбор материала.

Мрамор, например, визуально может выглядеть благородно, но это пористый материал. В условиях нашего климата с постоянными перепадами температур и влажностью, уже через 10 лет мраморное надгробие начинает выглядеть неряшливо — впитывает грязь, покрывается микротрещинами. Достаточно пройтись по старому кладбищу, чтобы увидеть это своими глазами.

Чем плотнее материал, тем дольше он служит. Золотым стандартом на российском рынке считается габбро-диабаз — вулканическая порода, которая по прочности превосходит многие виды гранита.

Но даже с плотным камнем есть свои уловки. Например, крашеный гранит. Некоторые продавцы предлагают идеально, насыщенно-черный камень по привлекательной цене. Но природный камень (например, те же граниты винга или дымовский) практически не бывает абсолютно однородного цвета — на нем всегда есть вкрапления слюды, прожилки, пятна. Если вам выдают подозрительно ровный черный цвет, скорее всего, камень просто обработали химией. Через пару лет краска сойдет пятнами.

Несколько лет назад на рынке случился бум на портреты на стекле. Выглядело это свежо и необычно. Но, гарантийный срок на стекло — максимум один год.

Если выбирать между керамогранитом (который выглядит как точный перенос фотографии на заготовку) и классической гравировкой, стоит опираться на горизонт планирования. Керамогранит сохранит свой вид около 10 лет. Качественная гравировка — от 20 лет и более.

При выборе памятника смотреть надо не столько на дизайн, сколько на геометрию и его отражение.

Зеркальная полировка. Поверхность должна отражать свет как зеркало. Если полировка мутная, а линии, которые должны быть прямыми, идут волной — это откровенный брак. При приемке памятника встаньте так, чтобы от поверхности отражался свет: так вы сможете увидеть царапины. Если они есть — смело требуйте переполировки.

Толщина стелы. Иногда компания предлагает цену ниже конкурентов, но умалчивает о том, что толщина стелы будет 5 см вместо стандартных 8 см. Вы получаете более хрупкое изделие за те же (или почти те же) деньги.

«Мужские» и «женские» модели. Профессиональный менеджер всегда спросит, для кого предназначен памятник. Формы, изгибы и строгие линии несут разный визуальный посыл. Если менеджер не спрашивает, для кого памятник – это должно насторожить. Менеджер – профессионал. Он понимает, что клиенты не разбираются в памятниках. Задавая вопросы, менеджер должен как можно лучше выявить потребность, в том числе – для кого памятник. Чтобы наилучшим образом подобрать решение, которое достойно расскажет об ушедшем, представит его.

Если вы ищете подрядчика, ориентируйтесь именно на такой подход: можно потребовать от компаний работы по чертежам и проверки полировки блескомером (допуск для плоских поверхностей должен быть около 95,5 глесс, для волн — 75).

Причина покосившегося надгробия редко кроется в самом камне — почти всегда это неправильная установка.

Важно проговорить способ установки. Чтобы памятник стоял много лет, его нужно устанавливать на готовую плоскую платформу. Платформой может выступать: - бетонная плита, залитая на кладбище под заказ - готовое бетонное основание, которое будет выставлено по уровню на грунт, и только потом на него установлен весь заказ.

В обоих случаях очень важно, чтобы платформы были шире, чем могила. Либо должны использоваться перемычки, которые заходят на твердый некопаный грунт не менее чем на 300 мм. Только в этом случае ваш памятник будет стоять годами. Даже если произойдет подмывание грунта, то стоящий на такой платформе монумент очень легко поправить либо самим, либо с помощью профессионалов.

Особое внимание стоит уделить — заливке бетона при благоустройстве. Уточните, как именно он будет заливаться: это заводской бетон или рабочие будут месить песок с цементом прямо на месте. Как будет проводится армирование? Некоторые компании используют некачественный бетон и в качестве армирования кладут в прямом смысле металлолом. А потом это основание просто разваливается через два-три года. Таких примеров, к сожалению, много на кладбищах.

Если будет укладываться плитка тротуарная или гранитная — то просите рассказать технологию. Проверяйте услышанное у экспертов или самостоятельно в интернете. Самая частая проблема — это отваливание плитки с торцов заливки. А также отклеивание плитки, положенной на горизонтальную поверхность. Все это происходит из-за того, что работы по благоустройству выполняют некачественно.

Очень важно обратить внимание на отзывы о компании. Особенно – про соблюдение сроков изготовления. Многие компании не соблюдают сроки, указанные в заказе, из-за того, что в сезоне с мая по октябрь не справляются с количеством заказов. А в межсезонье просто не работают и всех рабочих увольняют. У таких компаний работает очень много новичков, что в итоге сказывается на качестве исполнения заказов.

Важно! Не стесняйтесь спросить — работает ли компания зимой? Как они, в условиях того, что спрос падает в межсезонье в разы, загружают своих рабочих, чтобы обеспечить их работой и сохранить коллектив профессионалов?

Правильный ответ: «Работаем круглый год, в межсезонье производим на склад. Загрузка — равномерная. В сезон распродаем то, что сделали на склад»

Что по ценам?

Понятия «слишком дорого» здесь нет. Бывают проекты с участием архитекторов за 1–3 млн рублей, где монтаж требует спецтехники. Потолка не существует.

Но для стандартных решений есть четкие правила выбора:

Иногда компании, подобные «Данила-Мастер», могут иметь чуть более высокую цену по сравнению с общей массой. Это связано с жесткими стандартами качества на всех этапах производства. Мы предлагаем комплексное решение с высоким уровнем сервиса и гарантиями. Я отношу нас к компаниям, где стоимость полностью оправдана ценностью.