Okko

Okko проводит испытания для будущих агентов

Мультимедийный сервис Okko, входящий в экосистему Сбера, усовершенствовал программу по набору «Агентов Okko». Теперь потенциальным участникам закрытого сообщества пользователей, которые помогают сделать сервис лучше, необходимо пройти настоящие вступительные испытания. С этой целью у проекта «Агенты Okko» появился отдельный сайт.

Предлагаемые испытания проходят в форме игры на внимательность: на имитирующем платформу Okko лендинге необходимо найти 5 ошибок. Процесс напоминает работу редактора, но ограничен по времени – на выполнение задания отводится 7 минут. Количество попыток прохождения игры не ограничено, но сами задания будут меняться. В случае успешного прохождения игры пользователь получает анкету, после заполнения которой он становится агентом и получает дальнейшие инструкции на почту.

Улучшать сервис Okko на сегодняшний день помогает более 1700 агентов по всей стране. Участники сообщества оценивают новые разработки платформы, недоступные другим пользователям, тестируют сервис в различных форматах (опросы, тесты, интервью и др.) и дают обратную связь об удобстве пользования платформой. Самым активным пользователям сервис дарит промокоды и приглашает на закрытые мероприятия – кино и театральные премьеры, встречи и киноэкскурсии.

Почувствовать особую важность своей миссии агенты смогли на очной встрече с командой Okko. Участвуя в постоянном заочном диалоге друг с другом, агенты и разработчики вживую обсудили тематику дизайна интерфейсов и сценариев его использования. В ходе дискуссии участники встречи также обсудили, какие подборки фильмов нравятся пользователям, важны ли рейтинги при выборе фильма, как пользователи узнают о новинках и что такое «хорошие рекомендации». Агенты, например, рассказали о том, что при выборе фильма очень важна его длительность, также как и при выборе сериала - количество сезонов.

Сделав процесс приобщения к сообществу игровым, мы хотели показать, насколько увлекательной может быть работа агента Okko. Это и погружение в новый мир мультимедиа, и увлекательный процесс исследования, и, конечно, максимальный доступ к внутренней кухне сервиса.

Дарья Юрасова

Директор по сервису и клиентскому опыту

0
1 комментарий
Популярные
По порядку
Alisher Zholdoshaliev

Мне как пользователю не хватает подборок. Они есть, но не в достаточном количестве, качество подборок тоже можно улучшить.

Ответить
0
Развернуть ветку
Читать все 1 комментарий
В Москве появился фонд, инвестирующий в перспективные транспортные проекты

Фонд развития московского транспорта будет поддерживать стартапы, разрабатывающие прорывные технологии.

Услуга «Дарите акции» от Тинькофф Инвестиции – когда брокер забирает 30% подарка
Яндекс.Директ меняет формат работы корректировок в Конверсионных стратегиях. «Нас не просили, но мы сделали!»

В конце Декабря 2021-го года Яндекс.Директ анонсировал изменение формата работы корректировок ставок для кампаний с конверсионными стратегиями. Теперь выставленная корректировка будет влиять не на стоимость клика, а на конечную стоимость конверсии. Что это, и как это повлияет на эффективность и окупаемость рекламы — разберём сегодня в статье.

Статус бота Veles
«Холакратия, любимые мемчики и прозрачность»: программист о работе в Точке, моделинге и запуске треков на Spotify

Точка — это про людей. Про сотрудников, которые создают удобный банк для бизнеса. Мы запускаем серию интервью с нашей командой, чтобы рассказать, как у нас всё устроено.

Как пандемия изменила рынок онлайн-страхования

Выяснили и рассказываем, как изменился онлайн-спрос на услуги страхования с начала пандемии.

Как добиться перехода на электромобили? Спросите Норвегию

Две трети всех новых автомобилей, купленных норвежцами в прошлом году, были электрическими. Оказывается, вам просто нужно правительство которому можно подсказать.

Вы ВТБ или календарь праздников?

Зачем в мобильном приложении ВТБ каждый день показывают клиентам, какой сегодня день в истории? Нет, я очень уважаю Эйзенштейна, Сезанна и Винни-Пуха, но вам не кажется, что клиенты заходят совсем не за этим?

Токсичная маркетинг-тусовка: как у номинального директора по маркетингу Самолета подгорело от нашего кейса

Наш c Digital Bands кейс про продажу квартир на PornHub завирусился после публикации на VC. По сути мы были первопроходцами: до нас никто не продавал недвижимость на порносайтах. Получили награду, опубликовали кейс — и хапнули негатива от коллег по цеху и приближенных к маркетингу. Но одно дело — комментарии среднестатистического спеца под…

Аллилуйя: платные комментарии на vc.ru существуют

Не замечали в статьях на vc.ru про крупные банки (да и не только про банки) странные комментарии? Вдруг десятками слетаются любители бренда и начинают его защищать от нападок. Исследую, существует ли рынок платных комментариев для «Виси‎», и уже нашел первые следы.

Рынок труда геймдизайнеров в России

Гейм-дизайн стал набирать огромную популярность в последнее время. Все мы должны понимать, что за каждой игрой, в которую нам доводилось играть, стоит гейм дизайнер, полностью спроектировавший концепцию от А до Я. Давайте попробуем разобраться с тем, на сколько эта профессия востребована в настоящее время и какие перспективы открываются перед…

null