Обсуждение: «Если бы я руководил "Рокетбанком", то спас бы компанию так...» Статьи редакции

Какие уроки можно вынести из истории стартапа.

19 января «Рокетбанк» объявил об окончательном закрытии. В Qiwi рассказали vc.ru, что «опыт показал, что российский рынок пока не нуждается в дебетовых продуктах для самозанятых».

В марте 2020 года Qiwi сообщила о планах закрыть дочерний проект «Рокетбанк» до конца года. Глава материнской компании Борис Ким рассказывал, что финтех-сервис оказался убыточным и шансов вывести его на прибыль не было.

Перед закрытием «Рокетбанк» перестал работать в b2c-сегменте и начал обслуживать самозанятых. Qiwi отменила программу лояльности в сервисе, уволила часть сотрудников и повысила тарифы, чтобы оставшиеся клиенты ушли в другие банки.

Основатель направления продуктовых дизайн-спринтов Focus агентства Aventica Максим Шпаковский в Facebook предложил порассуждать, что бы сделали пользователи на месте гендиректора закрывшегося «Рокетбанка».

Нужна была чёткая бизнес-модель

Управляющий партнёр Aventica Михаил Беляев считает, что руководство сервиса не подумало о юнит-экономике и прибыльности. Пиар-директор «Совкомбанка» Антон Запольский добавил, что на месте главы компании он продал бы бизнес Олегу Тинькову.

Предпринимательница и старший менеджер по развитию партнёрства в «Мегафоне» Ольга Туровская заявила, что создавать «Рокетбанк» не стоило — рынок и так заполнен. Шпаковский в ответ заметил, что банк был уникальным, но в России нет инвесторов, которые бы дождались, пока вырастет и станет платежеспособной аудитория «Рокетбанка».

Гендиректор Lomonosov Tech Илья Шкабара заявил, что на месте главы «Рокетбанка» он бы поставил два вопроса: в чём ценность сервиса для клиентов и как свести концы с концами, не привлекая излишнего внимания регулятора?

Бывший главный редактор FutureBanking Игорь Костылёв на месте гендиректора сервиса стал бы искать выгоду от других партнёров. «Тот же Revolut вышел на точку безубыточности, когда стал менять крипту с комиссией 1,5%», — добавил он.

Банки зарабатывают на кредитных продуктах — «Рокетбанк» их не развивал

«Рокетбанку» не хватало кредитных продуктов — это ядро прибыльности банка, написал UX-дизайнер «Хоум Кредита» Владислав Ковалёв.

«Рокетбанк» был обречён уже два года назад, судя по отчёту о прибылях и убытках, считает вице-президент «Газпромбанка» Виктор Яковлев. Он согласился с тем, что сервису нужно было добавить кредитные продукты.

Сервису не хватало банковской лицензии

Сергей Нямдаагийн, руководитель направления по цифровому маркетингу «Альфа-банка», дал самый подробный ответ. На месте гендиректора он ввёл бы KPI и бонусы, завязанные на прибыльности, вместо окладов выше рыночных, уволил бы 70% продакт-менеджеров, нанял новых разработчиков, получил бы банковскую лицензию и так далее. Он заявил, что уже предлагал эти изменения компании, но сервис отказался.

Старший владелец продукта (Senior Product Owner) в «МТС банке» Андрей Потапов привлёк бы «необходимые на 2014 год» 300 млн рублей акционерных денег для создания банка и получил бы банковскую лицензию, чтобы открыть digital-банк, а не посредника между клиентом и банком.

0
44 комментария
Написать комментарий...
Огурец Молодец

Идите сельхоз и автопром поднимайте, раз все такие невибатса бизнес-стратеги

Ответить
Развернуть ветку
Капитан Калыч

Пиздеть в интернете это вам не шубы в трусы заворачивать, знаете ли.

Ответить
Развернуть ветку
Антон Гранд

Да. Пиздеть все герои и бизнесмены. А работают наёмниками. Зачем вообще нужно мнение наемников? Я вот в жизни работал всего 3-5 месяцев. Я смотрю всегда на вещи по иному.

Ответить
Развернуть ветку
Я не скажу свое имя машине

 > 3-5 месяцев
Это потому что вам 15-16 лет? -) 

Ответить
Развернуть ветку
Антон Гранд

29

Ответить
Развернуть ветку
Антон Гранд

Я имел ввиду, как наемный сотрудник может советовать строить бизнес и кампанию. Тиньков, который критиковал Рокетбанк имеет право на это.

Ответить
Развернуть ветку
Капитан Калыч

Никому не нужно, это правда.

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Gordeev
Сергей Нямдаагийн, глава digital-маркетинга «Альфа-банка», дал самый подробный ответ. На месте гендиректора он ввёл бы KPI и бонусы, завязанные на прибыльности, вместо окладов выше рыночных, уволил бы 70% продакт-менеджеров, нанял новых разработчиков, получил бы банковскую лицензию и так далее. Он заявил, что уже предлагал эти изменения компании, но сервис отказался.

Сейчас, как мы видим, всё это внедряется в Альфа-банке, который уверенно нащупывает дно.

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Бевзюк

Лол, он его нащупал еще в 2013ом

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Я не скажу свое имя машине

Qiwi просто стоило создать на базе Рокетбанка отдельное подразделение по работе с самозанятыми с самого начале.
Ну там закладки всякие, хмурый и прочее 

Ответить
Развернуть ветку
Артём А.

в этой сфере бренд киви более известен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Капитан Калыч

Именно поэтому, каждый, так называемый банк впаривает сегодня кредиты со страховками и прочей лабудой, вклады с НСЖ и структурными продуктами. Ведь это нормальный бизнес, в отличие от Рокетбанка.

Ответить
Развернуть ветку
Artem Shevchenko

Так, я не понял, это чего это наш аналитический отдел vc.ru комментит это в ФБ а не тут? 

А вообще эти комменты, почти все, ни о чем. Как глядеть назад и комментировать историю так все могут в "если бы" и "кабы".  А как купить биткойн условный по 10 уе за штуку так таких нет, "все нормальные"

 

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Попков

Уважаемый, Андрей Потапов и МТС Банка. Вы не могли бы привлечь нормальных разработчиков к себе в банк? Приложение - дно, веб-версия - его пробила.

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Po

Алексей, я бы с радостью это сделал🙂
Однако, в текущих реалиях работаем с теми ресурсами, какие есть. И я не про разработчиков - они у нас одни из лучших в индустрии, а про инфраструктуру в общем и целом. Пока, к сожалению, она не выдерживает возросший поток клиентов и «подвисает».

Мы работаем над переходом на новую платформу и понимаем, что без надежного бэка любой кайфовый дизайн не имеет значения. В скором времени, уверен, выйдем на плато стабильного бэкенда с плановым uptime.

Ответить
Развернуть ветку
Повелитель Ондатр

одни из лучших в индустрии, ахахахаха

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Po

А в чем собственно проблема? 🙂
Вы полагаете, что за качество приложения отвечают именно «компутерщики»? Весьма дилетантский подход.

Ответить
Развернуть ветку
Повелитель Ондатр

Я немного работаю в сфере ит и осведомлен как у вас внутри и что про вас говорят как про работодателя

Ну и да, за качество приложения в результате отвечают "компьютерщики". Ибо даже если требования и тз говно - результат все равно можно и нужно получать приемлемый (тем более раз уж у вас работают лучшие в индустрии). Опыт работы более 10 лет в обеспечении качества не даст соврать

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Po

Тогла вы должны понимать, что ит-инфраструктурой владеют совсем не владельцы продуктов, а специализированные ит-менеджеры и релизная команда. Такая же история о внешнем HR-бренде и внутренней атмосфере и взаимоотношениях внутри подразделений🙂

С таким же успехом на ит-ребят можно решать косяки в тарифах по карточным продуктам и размеру ставок на депозиты😉 они же «из банка».

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Po

Лично у меня нет сомнений, что у МТС Банка будет построена лучшая it-инфраструктура на рынке, в его сегменте универсальных банков как элемента телеком-экосистемы несомненно же🙂

Ответить
Развернуть ветку
Повелитель Ондатр

Ага, вот бы еще к вам айтишники нормальные шли, жаль только что заманивать их к вам нечем

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Po

Все относительно в этом мире, но ваши мысли решительно обнимаю 🙂

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Попков

Получил последнее обновление Вашего приложения. Сделал виртуальную карту. Стало в разы лучше. Молодцы!

Ответить
Развернуть ветку
Konstantin Kiselev

Это вы ещё приложение Открытия не видели, в ноябре оно 2.5 недели сразу вылетало на старте на самом популярном iphone. Все январские праздники виджет приложения не обновлял цифры. С интересом жду чем удивят в феврале.

Ответить
Развернуть ветку
Максим Наумов

У тебя версия для бедных видимо, у меня оно не работало 2 ночи кажется, а виджеты с деньгами только синдром беспокойства развивают, и судя по тому, что я вижу на телефонах случайных людей, друзей и коллег - ваще нахуй в iOS не прижились.

Зато никто из банков не предлагает настолько шоколадные условия для платежеспособной части населения. 

Ответить
Развернуть ветку
Konstantin Kiselev

Как раз наоборот, вип-клиент открытия.
У бедных и на андроид может и нормально работало, не в курсе ;)

Ответить
Развернуть ветку
AM

показательно - они делали разработку в какой-то студии, а не сами выстраивали. 

Ответить
Развернуть ветку
AM

и буквально недавно появились вакансии в МТС и разработчиков и продактов

Ответить
Развернуть ветку
33_rublya

Вот интересно, каждый второй пишет, что нужно было кредитные продукты развивать, т.к. они ядро и т.д. А как банки зарабатывали до того, как потребкредитование пришло в массы? Почему с каждым годом потребкредитование становится всё доступнее, а банков становится всё меньше? )

Ответить
Развернуть ветку
Виктор

Банки? Вы хотели сказать - как зарабатывала Сберкасса? Ну так облигации и заморозка вкладов же

Ответить
Развернуть ветку
Капитан Калыч

Вообще, была же недавно новость, что Открытие собирается запускать новый сервис для уважаемых и состоятельных людей. Наработки Рокета можно было использовать - тут и отличный сервис, и мемчики, и прочая развлекуха.

Ответить
Развернуть ветку
Денис Семенов

Продам свою долю и открою стартап в области экспресс-доставки еды. 

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Kirk Louson

по делу только Потапов пишет. но там 300 мало, правда)
а то понаговорят...
только бы всем в наших условиях Revolut бы в пример приводить)))

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Po

Kirk,

В 2014 году минимальный размер уставного капитала для подачи ходатайства на получение лицензии ЦБ составлял 300 млн ₽. Сейчас уставной капитал — 1 млрд ₽ , дабы поднять планку входа в индустрию 🙂

Ответить
Развернуть ветку
Kirk Louson

ну, кто же это делает путем заявки на лицензию?
у нас что - мало банков на продажу?
что? банки проблемные?
а кто вообще лезет в этот бизнес без понимания что там под водой плавает?

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Po

Вероятно, создателям Рокеты не хотелось покупать банк, что может сулить иными проблемами, в отличии от создания нового.
Тинькоов же создал. Что мешало конгломерату владельцев Darberry и прочих купонников с ноготочками сделать то же самое?🙂

Ответить
Развернуть ветку
Kirk Louson

тут нет правильного ответа.
просто некоторые люди способны реализовывать свои достоинства через сложные схемы, а у некоторых этих достоинств недостаточно)
рокетбанк - это маркетологическая затея, а тинькофф - все таки финтех, да еще и сделанный прямыми руками

Ответить
Развернуть ветку
Georgy Vachnadze

Если бы у бабушки был член, она была бы дедушкой! ;)))

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Трубецкой

Если бы не покупка Сбер | ~
Я бы на месте тогда ещё владельца Яндекс.Деньги, выкупил бы РокетБанк, объединил структуру Яндекс.Деньги и РокетБанк и сделал бы суперапп.
Нужна форма для приема денег на сайте - РокетБанк
Нужно собрать на ДР, собачке - РокетБанк
Нужен счёт для НПД - РокетБанк
Оплатить ЖКХ и купить смузи в Яндекс.Лавке - РокетБанк
Купить игрушку для плойки или для стима - РокетБанк
Купить подарок из Яндекс.Маркет - РокетБанк
Я бы развернулся, для мелкоты был бы классный банк, у Я.Д и НКО было, эх 😞

Ответить
Развернуть ветку
Мяу Цзэдун

Будь я СЕО Рокета, то сделал бы упор на молодое поколение:
- Создал бы несколько продуктов для стримеров, блоггеров, тиктокеров: брендированные дебетовые карточки с интересной кэшбэк программой из серии "1% от покупок получает избранный блоггер", какой нибудь личный кабинет в к-ом бы помогал становиться самозанятым и платить налоги
- Пересмотрел бы программу лояльности - исходя из паттернов аудитории можно было бы сделать реально крутые и нужные фичи
- Продвижение тоже бы спустил в эти каналы - возможно получилась бы крутая конверсия.
- Запартнерился бы с DonationAlerts, Твичом, Эпикгеймс, ВиртусПро, Нави

Из всего этого у меня получилась бы экосистема, которую я бы мог продать кому угодно - начиная от Зеленого банка, заканчивая Ютубом, к-ому нужны такие вещи для конкуренции с Твичом

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Ardintsev

И где тут бизнес? Похоже на переливание траффика с сомнительной маржинальностью 

Ответить
Развернуть ветку
AM

У них же денег нет. Такой банк скукожился бы гораздо быстрее 

Ответить
Развернуть ветку
41 комментарий
Раскрывать всегда