Социальные предприниматели и государство: конкуренты или коллеги?
Чем социальные предприниматели помогают (или мешают?) в решении государственных задач
Социальное предпринимательство — это бизнес, который не только приносит прибыль, но и помогает в решении важных для общества проблем. Государство, в свою очередь, также осуществляет поддержку уязвимых категорий граждан, предоставляет им бесплатные или льготные услуги. Как существуют эти два начала: в конкурентной борьбе или плодотворном сотрудничестве?
Маленький, но быстрый
Успешная предпринимательница, учредитель и генеральный директор Общества с ограниченной ответственностью «Комплексный центр социального обслуживания населения», эксперт «Аксель. Соцзаказ» Вера Нечаева пришла в бизнес в 2016-м. Она вместе с командой единомышленников реализует проекты оказания помощи пожилым людям Красноярского края. Предпринимательница отмечает, что конкурировать с государственными организациями сложно, но можно.
Нужно изучить рынок и выявить потребности, которым пока не уделяется достаточно внимания. Государственные организации действуют в рамках утвержденных протоколов и бюрократических процессов. Чтобы адаптироваться к изменениям, им требуется время. И это тот самый момент, когда социальный бизнес может подключиться к решению проблемы, использовать инновационные методы и получить явное конкурентное преимущество.
Предпринимательство — это гибкость, быстрая реакция, готовность меняться и действовать по-новому. Сложности могут возникать самые разные: нововведения в законодательстве, турбулентность в экономике и даже — во внешней политике. Нечаева научилась с ними справляться. Вот ее формула успеха:
- постоянно учиться и актуализировать свои знания;
- экспериментировать, подстраиваться под внешние изменения;
- быть открытым и прозрачным в своей деятельности;
- делиться результатами и достижениями;
- сотрудничать с другими социальными предпринимателями;
- регулярно собирать отзывы и реагировать на них.
В чем сила, брат?
Основательница Центра социальной инклюзии и сопровождаемого взросления «Счастье» и Центра дополнительного образования и коррекции «Алгоритм» в Сургуте Ирина Токарева помогает детям с тяжелыми нарушениями развития и их семьям. В ее центрах оказывают содействие в социальной адаптации ребят с ОВЗ, прививают им навыки труда и самостоятельности, проводят творческие занятия, работают с нарушениями речевого развития и трудностями в обучении.
Токарева убеждена, что говорить о конкуренции с государством некорректно — зачастую у государственных и негосударственных структур разные условия, формат работы и мотивация. Социальные предприятия быстро развиваются, изучают и применяют на практике новые технологии, поэтому легко подстраиваются под запросы общества. Государственные — имеют большие ресурсы. Одновременно они проигрывают в гибкости, так как зависят от бюджета: от возникновения идеи до ее финансирования может пройти много времени. Социальный предприниматель часто вкладывает собственные средства и, конечно, стремится как можно быстрее выйти на прибыль.
При этом надо учитывать, что во многих государственных учреждениях работают высококвалифицированные кадры, функционирует современное оборудование. Всё это достигается за счет поступлений из государственного бюджета. Денежные средства предпринимателя, особенно на старте бизнеса, могут быть сильно ограничены. Нередко это делает невозможными дорогостоящие покупки и найм первоклассных сотрудников.
Но конкурентная борьба всё же есть: как и во всех сферах, это борьба за клиента. Тут силы тоже не равны. Услуги, которые предоставляет государство, полностью бесплатны. Социальный предприниматель не может позволить себе такую роскошь. Он может предоставить льготное или бесплатное обслуживание только за счет дотационных средств или прибыли с остальных клиентов. Из хороших новостей — клиенты чаще выбирают не экономию денег и низкую стоимость услуг, а результат — и приходят туда, где получат его с большей вероятностью.
Делай, что должен — и помни о грантах
Ирина прошла длинный путь, который начался в 2010 году с открытия собственного логопедического кабинета. Много времени и сил ушло на то, чтобы ее дело выросло до комплексной помощи детям и их семьям. На основе своего опыта она подготовила несколько советов тем, кто хочет попробовать себя в социальном бизнесе.
- Открывайте дело на свой страх и риск, ни на кого не надейтесь. Никто вам полностью не компенсирует ни аренду, ни коммунальные платежи, ни заработную плату.
- Заранее узнайте о мерах государственной поддержки в вашем регионе.
- Постарайтесь беспристрастно оценить перспективность своего дела, не погружаясь в мечты.
- Составьте бизнес-план и подумайте о доступных источниках финансирования (личные сбережения, кредиты).
- Подавайте заявки на гранты, но помните, что существовать только за счет этих средств не получится. И тем не менее, это хорошая поддержка.
Социальные предприниматели по-разному смотрят на конкуренцию с государством, но сходятся в одном: сила не в борьбе, а в сплоченности. Они умеют решать острые проблемы, умеют работать с уязвимыми категориями населения. Одновременно государство может поддерживать социальный бизнес льготами, компенсациями, субсидиями, снижением налоговых ставок и договорами государственно-частного партнерства (о них поговорим отдельно). И это взаимодействие будет еще эффективней, если к нему присоединится крупный бизнес.