Что общего у Николая II, пылесоса и Джеффа Безоса?

Заметки на основе выступления в рамках ReForum 3 апреля 2021 года. Разбор технологических и культурных трендов.

Краткое содержание доклада:

• Хайп цикл развивающихся технологий от Gartner.
  
• Таймлайн технологий будущего.
• Время на адаптацию технологий сокращается.
• Что общего у Николая II, пылесоса и Джеффа Безоса?
  
• Все инновации базируются на предыдущих изобретениях.
• Антитренд. Отклонение в сторону статус-кво.
  
• Мега-корпорации вместо правительств.
  
• Ставки Мега-корпораций.
• Противостояние общества и миллиардеров.
  
• Географический арбитраж.
  
• Мир после пандемии.
  
• Эпоха инфлюенсеров.
  
• Как искать тренды.
  
• Как валидировать тренды.
  

Это видео от создателей одного из величайших фильмов — «Назад в будущее». Ролик показывает как люди 30 лет назад видели будущее, то, как они из 85-го года представляли, уже ставший для нас прошлым, 2015.

Им я хотел проиллюстрировать, какое неблагодарное занятие — предугадывание будущего. Все футурологи стремятся делать форсайты — взгляд в далекий промежуток времени, как раз лет на 30 вперед. Вероятность ошибки довольно высока, и на самом деле, такие тренды неприменимы в реальной жизни, и в этом их основной парадокс.

Если поиск технологических трендов вам действительно интересен, предлагаю обратить внимание на хайп-цикл консалтинговой компании Gartner, которая практически ежегодно обновляет статусы технологий, которые, в том числе, оказываются на хайпе, показывая на каком этапе цикла находится технология. Часто оказывается, что медийный интерес сильно опережает проникновение технологии в массы.

Это интересный концепт, чтобы понимать, что нас ждет до 2050 года в понимании большого количества футурологов. Есть такой сайт, Футуризм, где можно заглянуть в будущее.

Приводимый таймлайн уже просрочен, так как начинается в 2019:

• технологии управления глазами
• дизайнерские антибиотики
• поглощаемые роботы
• умная одежда
• добыча ископаемых в вулканах и пр.

Подобные таймлайны составляются для того, чтобы визуализировать то будущее, в котором мы хотели бы оказаться.

По сравнению с тем, как жили наши предки, время на адаптацию технологий сокращается. Можно браться за амбициозные цели и достигать их в рамках поколений.

Это хорошо для нас. У авиалиний, чтобы стать популярными, ушло несколько десятков лет. Телефон — 75 лет для адаптации. Электричество, чтобы проникнуть в массы и получить 50 млн пользователей, прошло путь в 46 лет. С развитием медиа, смартфоны, соцсети получили доступ к более быстрому проникновению в жизнь человека. Облачные приложения и игры пользуясь инфраструктурным доступом к миллиардам людей в состоянии собирать миллионы пользователей за считанные часы и дни.

Николай II (а надо представить, кто тогда совершал прорывы и создавал инновации — это были цари и императоры, потому что больше ни у кого не было такой власти и богатства, которые позволяли им инвестировать в будущее) был одним из первых покупателей пылесоса, который изобрели в 1860 году.

В 1901 году вышла первая промышленная модель, которую и заказал Николай II.

Императору Николаю II обязаны и братья Филипсы.

В 1898 году, спустя всего семь лет после основания компании, Антон Филипс заключил контракт на поставку 50 тысяч ламп для освещения Зимнего Дворца в Петербурге, такое количество в то время Philips выпускал в год.

Раньше богатые и властные люди двигали вперед инновации, обращая взор на то, во что они верили, и продвигали эти идеи.

Такими людьми в наше время стали миллиардеры. Они заменили собой царей, и те компании, за которыми они стоят заместили собой правительство.

Нет инноваций, которые появились на пустом месте. Любая технология рождается на пересечении предыдущих созданий. Есть инфографика про создание айфона, таймлайн в ней отражен вплоть до каменного века — и указаны технологии, которые помогли ему появиться: это дисплей и вычислительные мощности, камера, батареи и масса других инженерных задач. Ничто не берется из ниоткуда.

Важное когнитивное искажение, которые выступает антитрендом для этих инноваций — консерватизм человеческого общества.

Отклонение в сторону статус-кво. Это когнитивное искажение мешает развитию технологий.

Его суть в том, что люди хотят, чтобы все было по-старому, как раньше. Я не зря упомянул пылесос — он появился в 1860, стал продаваться в начале XX-го века, а массовым стал только после Второй мировой войны, когда пылесосы стали доступными для среднего класса.

С другой стороны, в последние годы мы, как человечество, обзавелись Мега-корпорациями вместо правительств. Они замещают в каких-то вещах правительство.

Продолжающиеся обсуждения Фейсбука и Конгресса (влияние Фейсбука на выбора 2016 года продолжаются уже несколько лет), непонятно, где должна заканчиваться роль и власть Мега-корпораций.

Мега-корпорации позволяют заглянуть в будущее, потому что сегодня они превратились в самые мощные институты, которые хотят дальше укрупняться, и они делают ставки на те рынки и бизнесы, которые, по их мнению, будут кратно расти. Поэтому, если вам интересно, какие рынки будут развиваться, какие бизнесы можно построить, какие приложения для этих рынков сделать — надо смотреть на ставки крупных компаний.

Создавая приложения под их экосистемы, миллионером, наверное, не станешь, но какие-то деньги можно заработать.

Я коротко выделил некоторые из ставок Мега-корпораций:

• Создание экосистем. В прошлом октябре в России экосистему анонсировал Сбер. Яндекс и Мейл.ру строят свои экосистемы, развивая сервисы массового спроса: доставку еды, такси и т.д. Можно посмотреть презентацию Сбера — там все подробно описано по этой теме.

• Логистика. Ситуация с Суэцким каналом показала, что вся мировая экономика встала на колени из-за одного танкера, который недостаточно грамотные моряки провели по каналу. Логистика до сих пор в силу каких-то причин не оптимизирована. На логистику ставят Google, Alibaba и Amazon. Это повод задуматься, какие продукты делать на этом рынке.
• Голосовые ассистенты. Футурологи придумали, что голос может стать поиском, как в свое время стал гипертекстовый поиск. Поэтому нужно создавать инфраструктуру, чтобы у людей было как можно больше устройств на руках, чтобы была база пользователей. Мега-корпорации со своими бюджетами ускоряют инновации, потому что они субсидируют стоимость производства hardware-девайсов, чтобы расширить пользовательскую базу, ускорить развитие рынка, чтобы появление 50 млн пользователей заняло меньше, чем 30 лет.
• Облачные технологии. Это очевидное развитие многих сервисов, связанное с тем, что рост приходится во многом на IT-продукты, а они растут на облачных технологиях. Невозможно представить рост Instagram без облачных сервисов Amazon. Облачные решения направлены на оптимизацию хранение, хостинга и др. вопросов.
• Здоровье. Эта сфера хорошо иллюстрируется покупкой компанией Google FitBit — производителя умных браслетов и часов. Это широкий рынок, нельзя сказать, что есть конкретное направление куда смотрят гиганты. Но многое говорит о консолидации данных для отслеживания здоровья человека. Apple, например, внедряет в свои часы технологии для ЭКГ. Интерес к оцифровке здоровья растет.
• VR/AR/MR. Здесь хайп подсхлынул. Единственным амбассадором направления остался Марк Цукерберг, который развивая Oculus, показывает, что он верит, что коммуникация в соцсетях переместится в смешанную реальность.
• Индия. В отличие от Китая, рынок Индии открыт для иностранных компанией и инвесторов. В 2020 году сразу три техно-гиганта сделали несколько громких анонсов в отношении Индии. Facebook инвестировала $5.7 млрд в телеком-стартап Jio, Google в него же $4.5 млрд и объявила, что вложит до $10 млрд в ближайшие годы, тогда же Amazon анонсировала план вложить $1 млрд в развитие бизнеса в стране.

Чтобы понять, куда движется интерес компании, стоит посмотреть на историю поглощений IT-гигантами других компаний.

Перед нами развивается драма, заключенная в том, что долгое время капитализм стимулировал создание большого капитала. Настолько большого, что сейчас у самых богатых людей в мире сотни миллиардов долларов. Большинство из них живет в США. Их богатство помогает реализовывать им невиданные масштабы проектов. Джефф Безос и Илон Маск строят космические проекты, что было бы невозможно без этих капиталов. Сейчас решается важный вопрос — оставят ли в покое власти миллиардеров или нет?

Опыт Китая, где прессовали Джека Ма и не допустили, чтобы Ant Group вышла на IPO, показывает, что где-то власть не даст возобладать капиталам над обществом.

Посмотрим, что произойдет в случае с США. Это будет новая реальность — либо Мега-корпорации будут над государствами, либо останутся под ними.

Пока их пытаются держать в узде, не дают, к примеру. создавать криптовалюты. Потому что, если у компании своя валюта, и она может существовать в закрытой экосистеме, что с ней можно сделать?

Его суть в том, что в каждый момент времени в мире есть страны отстающие от России в развитии новых технологий и рынков. Латинская Америка, Африка, отчасти Азия, Индия. На этих рынках можно работать.

Компания Genesis с украинскими корнями делает медиа и приложения в Африке. Леонид Богуславский активно инвестируют в Индию.

Можно посмотреть, какой проект популярен на рынках развитых стран, но еще не проник в отстающие страны, и запускать его там, имея преимущество перед местными. Например, Skillbox запустили спин-офф в Бразилии.

Мир изменился и не вернется после пандемии к тому, каким был до марта 2020 года. Легче строить распределенные команды, людям проще договариваться о том, что они могут работать удаленно из разных городов. Можно дешевле нанимать людей, которые находятся в любом регионе или стране мира. Вырастут какие-то рынки, например, внутреннего туризма, потому что 2-3 года у людей не получится много ездить в другие страны. Люди начали больше инвестировать в быт, обращать внимание на свое жилье.

Развитие социальных медиа создали модель видеоблогера как профессии, создав пласт людей, которые специализируются на создании контента и продажи своей аудитории товаров и услуг. Каждый человек стал телевизором. Вы, как представитель компании, тоже вещаете и транслируете свои мысли. Кто-то транслируя свои мысли, превращает это в работу на постоянной основе. Я считаю важным быть публичной личностью, вести аккаунты в разных соцсетях. Этим надо пользоваться. Моя компания Madrobots.ru за прошлый год сделала около 1000 размещений у блогеров, что дало нам несколько десятков тысяч продаж. Этот канал построения продаж невозможно игнорировать, он огромный, и позволяет создавать спрос на новый продукт.

По мере развития соцсетей все соцсети теряли виральность. Сначала они были заинтересованы в развитии креаторов, стимулировали создание контента тем, что делились с креаторами трафиком. Со временем креаторов стало слишком много, соцсети начали стараться больше зарабатывать, закрывая окно возможностей и уменьшая вирусность контента. Эта участь постигла Facebook, Instagram, YouTube. Пока вирусным контентом обладает ТикТок. Там много людей продвигает бизнесы, снимая серьезные видео, а не только липсинки и танцы.

Если бизнесу присутствовать в соцсетях, надо быть в релевантное время на релевантной платформе, которая может дать потенциал вирусного роста. Компаниям необходимо присутствовать в ТикТок.

Как найти что-то раньше других, что станет популярным в ближайшее время? Я подписан на 7 сервисов с трендами:

• tweekly.ru — этот сервис я бы отметил особенно, потому что они собирают данные большинства перечисленных далее сервисов и выдают их на русском языке с четкими выводами и рекомендациями (стоит 750 рублей в месяц)

• meetglimpse.com
• trends.co
• trends.vc
• kicktraq.com
• gumroad.com/signalspage
• explodingtopics.com

Эти сервисы собирают данные о том, что к какому-то продукту или явлению резко поднялся поисковый спрос, и начало появляться больше публикаций с хэштегом, или выросли продажи продукта на Amazon очень сильно. Подобные инсайты агрегируются и представляются в виде какого-то набора описаний.

Я собираю в Dropbox папку, где выкладываю иностранные рассылки с трендами по мере выхода (да простят меня за это основатели этих рассылок, кроме tweekly). И раз в месяц пишу пост с трендами месяца.

Когда вы нашли растущую нишу, важно проверить, соответствует ли продукт магистральному тренду в обществе.

• Магистральный тренд в обществе. Это может быть тренд на экономию времени, на замещение онлайном офлайна, «глупых» гаджетов «умными».

• Бритва Оккама. Если что-то можно делать проще, надо делать это проще. Не надо усложнять. Если продукт или услуга упрощает жизнь человека, то у него есть шанс стать популярным.
• Принцип MAYA. Его придумал промышленный дизайнер Реймонд Луи. Принцип расшифровывается следующим образом: новый продукт должен базироваться на чем-то знакомом людям, он должен иметь черты существующих технологий. Например, айфон — это эволюционировавший айпод, а это, в свою очередь, плеер с экраном. То есть мы готовимся к новому витку технологий, чтобы задать ориентиры для того, чтобы легче адаптировать новые технологии.
  

— Ты покупаешь самые разные гаджеты для дома, следишь за этой сферой и строишь бизнес. За какими гаджетами, на твой взгляд, будущее?

Я не ожидаю сейчас каких-то новых прорывов или то, что уже существующие инновации станут более популярными. Последнее, что взлетело — AirPods. Мы подобрали категорию «умные весы», продали более 300 000 этих весов. Это была наша ставка 3 года назад, это то, чем уже пользуется большое количество людей.

Bluetooth трекеры, которые позволяют найти паспорт, кошелек, сумку. Это делается через приложение. Я ожидаю, что Apple и Samsung выйдут на этот рынок с бюджетами, что увеличит интерес к нему.

Еще одна продуктовая ставка — гаджеты для животных, например, автопоилки и автокормушки, роботоунитазы, хотя они пока дорогие, чтобы быть массовыми. На первом этапе технология может измеряться в тысячах или десятках тысяч долларов. Например, первые плазмы стоили $10 000.

— Ты читаешь доклады о трендах. Как ты принимаешь решение, что ты идешь в технологию и продаешь этот продукт?

В основном, я делаю это для самообразования. Зачастую из этого нельзя сделать конкретные выводы или применимые к бизнесу. Иногда речь о технологиях, которые будут популярны еще очень нескоро. Парадокс в том, что ты не можешь заниматься новым бизнесом, потому что уже занимаемся бизнесом. Надо сначала вывести себя из операционной деятельности. Если вы увидели тренд и решили его реализовать, важно наличие капитала и времени. Просто так не получится.

Сейчас я анализирую рынки, которые могут появиться на пересечении последних технологических достижений, но все же чаще читаю для расширения кругозора.

— Насколько ты долгосрочно веришь в свой видео-подкаст, это хобби или может стать мощным драйвером для бизнеса?

У меня нет четких KPI. Когда говоришь о каких-то трендах, ты должен сам их тестировать. Например, я сказал, что надо идти в ТикТок, тогда почему сам не пошел?

С января 2021 года я передал управление компанией трем топ-менеджерам, и у меня освободилось много времени, чтобы заниматься тем, что мне интересно.

Я занялся самообразованием, запустил подкаст — для того, чтобы пообщаться с интересными людьми, когда ищу какие-то тренды — могу пойти к людям, которые уже занимаются этими технологиями и узнать у них подробности. Я не испытываю иллюзии насчет популярности подкаста, потому что у него нет вирусного распространения. Но всякое может произойти, позитивный «черный лебедь», например, если Дудь о нём снимет выпуск, но это даже не 20% вероятности. Собираюсь попробовать ТикТок, чтобы проверить этот тренд.