Волна
До старта осталось:
{"id":3390,"title":"\u0411\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0439 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0444\u043e\u0440\u0443\u043c \u043f\u043e ecommerce \u043e\u0442 Ozon","url":"\/redirect?component=advertising&id=3390&url=https:\/\/vc.ru\/ozon\/246011&hash=6486c40003e86e3e65c056ebb00010ba6cf8ba04217318a6c01b88e2b4a961ae","isPaidAndBannersEnabled":false}
Мнения
Кирилл

Проблема взаимодействия постановщика задач (руководителя) и исполнителя задач (подчиненного

В бизнес-литературе очень много написано о микроменеджменте - ручной режим управления персоналом вреден для компании в целом, так как подавляет инициативу подчиненных. При этом в России этот вид менеджмента не только распространен, но весьма любим многими руководителями. В данной статье наглядно показано, чем именно вреден микроменеджмент и почему он не так уж эффективен, как кажется многим руководителям.

Если вкратце, то суть любого управления - это постановка задачи (определение вопроса, требующего решения) и её выполнение (поиск вариантов ответа, анализ и выбор оптимального варианта, а также построение алгоритма решения данной задачи на будущее).

Для микроменеджмента основная проблема – это регулярное указывание пути: куда и с какой скоростью должен двигаться Исполнитель задачи.

Не будем рассматривать тот случай, когда постановщику задачи заранее известна не только конечная цель, но и точный путь достижения её - это не совсем постановка задачи - это всего лишь озвучивание задания исполнителю, которому всего лишь нужно дойти от точки А до точки Б по заданному пути.

Рассмотрим случай, когда постановщик задачи в лучшем случае видит конечную цель, но не видит промежуточные цели и уж тем более не знает каким путем лучше всего прийти к конечной цели. В этом случае исполнитель подобен поисковому отряду с факелами, а постановщик задачи стоит на горе и смотрит, куда же идёт его исполнитель - да, от света факелов ему видны детали, к-е не видит исполнитель, т.к. он внизу и ему виден весь путь. Но ему не видно то, что видно исполнителю - дорога непосредственно перед носом исполнителя. И не видя этой дороги постановщику задачи лучше не пытаться в ручном режиме управлять исполнителями, т.к. шанс сбить его с пути весьма высок. Да, постановщик задачи может попросить описать исполнителя, что же находится в слепой зоне, но эффект будет примерно таким же, как если бы управляли автомобилем с завязанными глазами по устным указаниям сидящего рядом с вами пассажира, который видит дорогу.

У исполнителя здесь два варианта действий:

А) фильтровать команды постановщика с учётом того, что он сам видит (для качественной фильтрации ему нужен опыт и компетенции как минимум не меньше чем у постановщика) и двигаться к цели в самостоятельном режиме несмотря ни на что;

Б) слушаться каждой команды, но при этом спотыкаться (принимать риск и последствия ошибок на себя), получать за это нагоняй от постановщика задач (он же с горы не видит причин спотыканий) и снова спотыкаться и в результате прийти к поставленной цели с большей потери времени и сил.

У руководителя, если он желает, чтобы исполнитель не только выполнил задачу в срок, но и нарабатывал алгоритмы своих действий, только один вариант – воздержаться от слишком частого и хаотичного внесения изменений в свою же формулировку поставленной задачи.

Рисунок 1.

Комментарии к рисунку:

Фонарь Исполнителя – это отчеты Исполнителя, его устные доклады, в общем то, что узнает Постановщик задач при помощи Исполнителя задач.

{ "author_name": "Кирилл", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 1, "likes": -1, "favorites": 13, "is_advertisement": false, "subsite_label": "opinions", "id": 238377, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Sun, 25 Apr 2021 09:02:38 +0300", "is_special": false }
0
1 комментарий
Популярные
По порядку
0

Спасибо, интересно! Актуальная проблема)

Ответить

Комментарии

null