Ростелеком обижает своих абонентов или это неудачная стратегия существующих менеджеров?
Сложно найти в нашей стране человека, который не знает компанию Ростелеком. А тем временем компания довольно любопытная и многогранная. К примеру, Ростелеком является оператором Единой биометрической системы (ЕБС) и сейчас ведет переговоры об СП со Сбербанком. Председатель совета директоров компании в настоящее время Сергей Борисович Иванов — бывши…
> Кажется, что игра в долгую и инвестирование в качественные отношения с частными абонентами пошли бы Ростелекому на пользу.
Как-то раз ростело под соусом "с 01 января ндс 20% поэтому ваши 25мбит будут стоить вам не 350, а 550р" решило поднять мне цену.
Закинул на баланс прощальную тысячу рублей и написал в поддержку "расскажите как от вам культурно уйти так как у других тупо дешевле".
Итог — мне предложили за 300р 95мбит, чем я и пользуюсь до сих пор.
С одной стороны могли бы просто ничего не трогать, и я бы и дальше приносил бОльшее ARPU(и тариф бы со временем проапгрейдил), а с другой я теперь фиг на что его просто так поменяю, так как хз кто ещё мне предложит сотку(а там реально сотка на порту стоит и не шейпится) за триста.
ЗЫ с ростелом (ранее онлайм) я уже лет 10 наверное