Особенный новогодний проект Ozon
Вместо ёлки у нас интерактивная карта — украсили её историями предпринимателей и партнеров со всех уголков страны. Вместо фейерверка — видео с 2022 годом вашими глазами. А вместо оливье — наши ответы: что меняли в логистике, продвижении и распродажах, и зачем мы все это наделали.
Озон! Срочно ответьте! Заказ 26307265-0026
Второй день ни товара ни денег! Что за беспредел! Мошенники! Два дня пишем в поддержку и ни одного ответа, все шаблонно!!!
Здравствуйте, Наталья. Простите за эту ситуацию. Заказ доставляет продавец напрямую, поэтому для выяснения информации по доставке нам требуется время. Мы сделали запрос продавцу, но пока, к сожалению, он не выходил на связь. Мы взяли на контроль вашу заявку на возврат. Ожидаем подтверждение продавца и изменения статуса заявки в течение 72 часов. Простите, что заставляем ждать.
Наталья, не верьте ни слову этих мошенников. Эти стандартные отписки ни к чему не приводят - они тянут время. Пишите в Роспотребнадзор, пусть по закону отвечают за своё шарлатанство.
Меня тоже кормили завтраками, но результата - пшик. Выдать не могли, расскаызвали сказки про "доставку продаца", а потом просто пометили мой товар на возврат.