OZON
981

Как избежать мошенничества и все-таки уехать в отпуск: рассказывает Ozon.travel

В разгар туристического сезона авиакомпании запускают новые рейсы, билеты на поезда разлетаются, как горячие пирожки — а мошенники пытаются обмануть доверчивых отпускников с удвоенной активностью. Массово создаются сайты-клоны, которые предлагают сказочные скидки на авиабилеты и пакетные туры. В предвкушении отдыха ничего не подозревающий пользователь заказывает через такой сайт билет и тур — но после оплаты никакие билеты ему не приходят. Рассказываем, как не попасться на удочку мошенников и что делать, если деньги с карты списали, а билетов так и нет.

В закладки
Например, так может выглядеть сайт мошенников

Как работают мошенники?

Для начала мошенники выбирают площадку для покупки билетов — обычно это большие известные бренды. После этого они регистрируют собственный сайт на домене с максимально похожим названием. В случае с Ozon.travel было множество вариаций: ozon-treivl.ru.com, ozon-trevel.ru.com, ozon-trewel.ru.com, ozon-trewel.website и многие другие. Повторить дизайн известного сервиса несложно: те же цвета, логотип, рубрики. Хотя, если присмотреться внимательнее, станет ясно, что большинство страниц сайта неинформативны и сделаны для вида.

Но человек, который просто хочет купить билет, не просматривает все страницы сайта: он просто видит знакомый бренд, ищет нужный вариант перелета и бронирует его.

Когда пользователь нажимает на кнопку поиска, web-сервисы сайта-клона отправляют запросы на оригинальный сайт Ozon.travel. Именно поэтому все данные — от перечня возможных рейсов до стоимости авиабилетов — соответствуют реальным. Полученные результаты мошенники показывают на своем сайте, а вот на странице оплаты уже можно заподозрить неладное: ее дизайн точно будет отличаться. На мошенническом сайте заказ нужно будет оплатить сразу и только банковской картой, на реальном сайте Ozon.travel билеты можно оплатить чуть позже, а вариантов оплаты гораздо больше.

После оплаты заказа на сайте-клоне web-сервисы направляют оплату уже на свою платежную систему, а клиент получает смс-уведомление об оплате и теряет деньги. Платеж может пройти как перевод с карты на карту, пополнение баланса в личном кабинете Яндекс.Директ или рекламном аккаунте «ВКонтакте».

Как понять, что перед вами сайт-клон?

Вот основные признаки

  • Первое, на что нужно обратить внимание — написание сайта в поисковой строке. В нем не должно быть никаких символов, цифр, дополнительных слов. Единственно верный вариант — www.ozon.travel
  • Большие скидки на авиабилеты (до 30%) и возможность добавить бесплатный багаж. Слишком низкие цены должны настораживать всегда. Демпинг официально запрещен всеми авиакомпаниями и если агентства пренебрегают этим правилом, перевозчики могут и вовсе перестать с ними сотрудничать.
  • Оплатить заказ нужно сразу. Крупные бренды дают возможность обдумать и оплатить покупку позже, и даже в случае с самыми строгими тарифами у пользователя есть минимум 20 минут для оплаты заказа.
  • На сайте есть услуги, которых у оригинального сервиса нет — например, от имени Ozon.travel мошенники «продавали» пакетные туры. Заподозрить неладное нужно, если на сайте требуется оставить ФИО и контакты для связи) — крупные сервисы для оформления услуг ничего заполнять не просят.
Сайт-клон (смотрите адрес в строке браузера)

Оказаться на сайте мошенников можно только одним способом — по ссылке из поисковика. Мошенники вкладывают большие суммы в рекламу, таким образом оказываясь в верхних строках выдачи.

Как только наши мониторинговые системы обнаруживают очередной клон, мы сразу же пишем в Google и Яндекс с просьбой остановить их индексацию. Затем обращаемся к регистраторам домена или хостинг-компаниям для блокировки. Коллеги направляют запрос владельцам домена и, если они не отвечают в течение установленного срока (от 24 до 48 часов) сайт блокируют. В большинстве случаев этого достаточно, чтобы остановить злоумышленников. Но если создание фишинговых сайтов поставлено на поток, борьба с ними без помощи правоохранительных становится неэффективной. Мы уже обратились в правоохранительные органы, чтобы были предприняты меры по установлению виновных лиц и пресечению мошеннической деятельности.

Анастасия Урусова
юрисконсульт Ozon.travel

Как себя обезопасить?

  • Проверяйте правильность написания адреса сайта. В строке браузера должно быть написано только www.ozon.travel и больше ничего.
  • Обратите внимание на доменную зону. Если увидите там .eu, .kz или что-либо другое — закрывайте сайт, не раздумывая.
  • Посмотрите на другие страницы сайта — содержательны ли они.
  • Проверьте существование этой компании по ОГРН, ИНН и названию юридических лиц. Сделать это можно, например, на сайте egrul.nalog.ru
  • Если при покупке авиабилета вас просят оплатить заказ немедленно — уходите.

Если деньги с карты уже списали, но билеты вы не получили — звоните в кол-центр агентства, сайт которого скопировали мошенники. Если мошеннические действия подтвердятся, необходимо сразу же подать заявление в правоохранительные органы и одновременно обратиться в банк, выпустивший карту, чтобы оспорить операцию.

Анастасия Урусова
юрисконсульт Ozon.travel
{ "author_name": "OZON", "author_type": "editor", "tags": [], "comments": 1, "likes": 7, "favorites": 0, "is_advertisement": false, "subsite_label": "ozon", "id": 73860, "is_wide": false, "is_ugc": false, "date": "Wed, 03 Jul 2019 11:43:07 +0300", "is_special": false }
0
{ "id": 73860, "author_id": 190242, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/73860\/get","add":"\/comments\/73860\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/73860"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 190242, "last_count_and_date": null }
1 комментарий
Популярные
По порядку

Комментарий удален

–2

То чувство, когда у клонов дизайн лучше, чем у оригинала.

Ответить
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "Article Branding", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cfovx", "p2": "glug" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Баннер в ленте на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "disable": true, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ] { "page_type": "default" }