Лого vc.ru

Приложения уходят на второй план

Приложения уходят на второй план

7 сентября 2016 года Apple вместе с анонсом новой модели iPhone, вероятно, анонсирует и дату выхода операционной системы iOS 10. Ключевое изменение, которое появится в новой ОС, — глубокая интеграция сторонних приложений в экосистему iPhone — в Siri, iMessage, уведомления и виджеты.

Шеф-редактор vc.ru написал колонку о том, как постепенно смещается акцент с приложений на различные способы взаимодействия с ними: в сообщениях, персональных помощниках, push-уведомлениях и виджетах.

Поделиться

В первой версии iOS, которая была установлена на первом iPhone, не было сторонних приложений. Пользователи могли использовать только те сервисы, которые предоставляла компания. В биографии Стива Джобса Уолтер Айзексон рассказывает, что основатель Apple изначально был против того, чтобы давать сторонним разработчикам возможность создавать приложения для iPhone. Джобс опасался, что Apple, в ДНК которой заложен полный контроль над всеми процессами, не сможет следить за качеством приложений, создаваемых сторонними разработчиками.

Судя по информации в разных источниках, команда смогла переубедить Джобса в перспективах сторонних сервисов на iPhone и спустя шесть месяцев инженеры Apple сделали острожный шаг, предоставив разработчикам возможность создавать веб-приложения для Safari — сохраненные интернет-страницы, разработанные специально для iPhone.

Эксперимент, с одной стороны, показал, что у пользователей есть желание расширять возможности iPhone благодаря сторонним приложениям, а с другой — что возможности разработчиков сильно ограничены и без более глубокой интеграции в ОС они не получат массового распространения.

В июле 2008 года Apple решилась открыть «двери» для разработчиков и объявила о запуске App Store — команды получили набор инструментов iOS SDK.

«Для этого есть приложение»

Однако Apple всё равно хотела влиять на процесс разработки сторонних приложений. Компания транслировала концепцию «Для этого есть приложение» (There's an app for that) — регулярно упоминала о ней со сцены WWDC, в рекламных сообщениях и роликах. В 2010 году Apple даже запатентовала этот слоган.

Apple хотела, чтобы разработчики при создании приложений следовали логике: если пользователь iPhone хочет выполнить какое-то действие, ему достаточно открыть соответствующее приложение. Например, чтобы посмотреть, как сыграла любимая команда, нужно открыть спортивное приложение; узнать, сколько калорий содержится в конкретном блюде, — соответствующее фитнес-приложение.

Такая парадигма должна была сместить десктопные сценарии — на компьютере почти все аналогичные действия выполнялись при помощи браузера и поисковой системы. Плюсом There's an app for that было то, что для типичных сценариев пользователя необходимо совершить меньше действий. Следовательно, улучшался пользовательский опыт и повышалась эффективность работы с мобильным устройством.

Тем не менее, сначала многие сервисы всё равно воспринимали свои приложения на iOS как «коробки», в которых нужно реализовать как можно больше десктопных функций. Получались «комбайны», работавшие по концепции «Для этого внутри приложения где-то есть функция». Такой подход приводил к усложнению взаимодействия.

Таким «комбайном», например, до сих пор является iOS-приложение «ВКонтакте». Для отправки сообщения через соцсеть пользователям регулярно нужно совершать два лишних действия: открыть меню приложения и перейти на пункт «Сообщения».

Позже сервисы стали выводить отдельные популярные функции за рамки основных приложений. Так Messenger отделился от Facebook и стал самостоятельной платформой для общения, Swarm отделился от Foursquare, Instagram запустил отдельные приложения для обработки снимков.

Впрочем, не обошлось и без крайностей. Например, Facebook настолько увлёкся выводом функций приложения в отдельные приложения, что выпустил Camera — приложение, которое может только делать снимки для заметок в соцсети. Позже компания удалила его из App Store.

Всё через бота

В 2015 году ИТ-сообщество помешалось на ботах в мессенджерах и персональных помощниках. Текстовых роботов запускали все: разработчики, маркетологи, дизайнеры.

Для компаний (особенно небольших) чат-боты привлекательны низким входным порогом. Например, для реализации простого заказа цветов в интернет-магазине не нужно разрабатывать отдельное дорогостоящее приложение, ждать одобрения App Store, следить за отзывами, постоянно обновлять его. Можно быстро запрограммировать бота для Telegram или Facebook Messenger, который сможет работать по стандартному сценарию.

Однако легкость разработки зачастую оборачивается не самым удобным интерфейсом. Функциональность ботов ограничена текстовыми командами и набором элементов на клавиатуре — в итоге заказ Uber через Telegram может занять несколько минут, в то время как в приложении можно нажать всего одну кнопку и получить машину.


Пока бизнес использует ботов как еще один канал для коммуникации с пользователем — для техподдержки, информирования его о статусе заказа, решения простых вопросов. Однако боты вместе с персональными помощниками начали размывать концепцию «Для этого есть приложение»: теперь для заказа суши не обязательно открывать приложение ресторана — можно сделать заказ через Telegram, получить посадочный талон можно в Facebook Messenger, а не только в приложении авиакомпании, узнать погоду можно голосом у персонального помощника, а не только в приложении «Погода».

Стало очевидно, что в мобильной экосистеме стали появляться новые сценарии взаимодействия с сервисами — зачастую более короткие, чем запуск отдельного приложения. Попросить Siri напомнить купить молоко быстрее, чем открыть приложение «Напоминания», создать новую запись и указать дату.

Судя по всему, команда Apple это понимает и собирается структурировать взаимодействие пользователей со сторонними приложениями — при помощи Siri, iMessage и других интеграций в iOS.

«Для этого есть iOS»

Одно из ключевых нововведений новой версии операционной системы iOS 10, дату выхода которой Apple, вероятно, анонсирует уже 7 сентября, — доступ к Siri и iMessage для сторонних приложений. Разработчики смогут использовать голосовое управление для взаимодействия с собственными сервисами, а iMessage — для интеграции сервисов в общение между пользователями. Кроме того, в iOS 10 взаимодействовать с сервисами можно прямо из уведомления или виджета — не открывая само приложение.

Таким образом акцент с приложений постепенно размывается по всей операционной системе iOS. На смену концепции «Для этого есть приложение» приходит подход «Для этого есть iOS»: части сторонних приложений интегрированы в разные части iOS, для взаимодействия с ними уже не обязательно открывать приложение.


Особый акцент Apple делает на Siri. Среди первых сторонних приложений, которые будут поддерживать голосовое управление Siri, — WhatsApp, LinkedIn, Pinterest, Square Cash, Slack. Редактор The Wall Street Journal Оливарез-Гилса, который в течение нескольких недель использовал бета-версию операционной системы, считает, что их интеграция в Siri упростила то, как можно взаимодействовать с устройством.

Журналист приводит несколько примеров. Фраза «Siri, отправь Екатерине $20 за ланч через Cash» отправляет приложению Square команду о необходимости провести транзакцию. При этом платеж необходимо подтвердить при помощи отпечатка пальца. Команда «Siri, отправь сообщение Джиму Гонзалесу в LinkedIn» отправляет личное сообщение через соцсеть, которой теперь владеет Microsoft.

Команды могут буть более специфичными. Например, «Siri, покажи мне фотографии одежды, в которой был Канье Уэст на церемонии VMA в этом году, через Looklive». Приложение покажет одежду брендов и предложит приобрести её. При этом аналогичная задача могла занять у редактора The Wall Street Journal в несколько раз больше времени, если бы он использовал «традиционный» способ — открыть приложение и попытаться найти фотографию в нём.

Сказать Siri, что нужно сделать — быстрее, чем выполнить эту же задачу при помощи нажатий пальца по экрану.

— Оливарез-Гилса

По мнению Оливарез-Гилса, ранее Siri использовалась только для того, чтобы проверить погоду или набрать чей-то номер телефона: «Это не то, как мы представляли себе виртуального помощника в ранних эпизодах "Стартрек"». Однако с поддержкой сторонних приложений ситуация может измениться.

Мгновенное взаимодействие с приложениями

Новая парадигма использования приложений — это мгновенное взаимодействие с пользователем в точке входа: поиске, голосовом помощнике, push-уведомлении, виджете. Сами приложения не исчезнут — сейчас в большинстве случаев это наиболее удобный вариант работы. Однако постепенно они перестанут быть основной точкой входа в сервис.

К аналогичной схеме взаимодействия с пользователями движется и Google. В 2015 году компания объявила о запуске сервиса, с помощью которого можно будет воспользоваться Android-приложением напрямую из поиска, не скачивая его. Если при поиске с мобильного устройства Google посчитает, что нужную пользователю информацию будет удобнее найти в приложении, чем на мобильной версии сайта, то предложит ему ссылку на нужные данные в приложении.

iOS 10 — первый шаг Apple по изменению пользовательского поведения от привычного «задача — приложение — решение» к «задача — решение». Как он будет воспринят пользователями — по большей части будет зависеть от разработчиков сторонних приложений. В конечном счете пользователь будет выбирать тот способ взаимодействия с сервисом, который быстрее и удобнее решает его задачи.

Присылайте колонки, соответствующие требованиям редакции, на secret@vc.ru

Статьи по теме
Google позволит запускать Android-приложения напрямую из поиска19 ноября 2015, 15:25
Популярные статьи
Показать еще
Комментарии отсортированы
как обычно по времени по популярности

голосовое управление так удобно. особенно на людях или в компании друзей. в транспорте - вагон жаждет знать все.

рано утром в постели проверить почту - ваши любимые будут в восторге.

а уж в одиночестве регулярное использование выглядит как маразм.

перечислены самые неудобные сценарии для использования голосового управления. следовательно, голосовое управление не нужно.

а остальные они сколько времени занимают? мне с моим скромным мнением эта громкая статья кажется похожей на заявления типа - Майкрософт: мы построили научно исследовательский центр потратили годы работы и теперь мы предоставляем новый исправленный дизайн стрелочки ярлыка. ну правда расскажите как и как часто вы им пользуетесь? может я чего-то не понимаю?

Под каждой статьёй с упоминанием сири, находится комментатор "Я не пользуюсь, значит сири не нужна". 15р за пост платят?))
По сабжу отвечал уже тут:
vc.ru/p/siri-nonpublic#comment289911
Пользуюсь каждый день.

Зря, ещё очень удобно ставить будильники. Можно сказать: разбуди через 6 часов. Или через семь минут, например, если нужно о чём-то напомнить.

У меня будильник каждый день в одно и то же время, а напоминания почему-то не актуальны.

0

Нам всем очень важно знать, сколько у вас будильников, продолжайте держать нас в курсе!

Испльзую гугл ровно для того же! Преочень удобно: готовишь, руки в креме - "окей гугл, поставь таймер на 12 минут" - и даже подтверждать не надо, сам запускается. Через 12 минут переворачиваешь коржи и повторяешь запрос.
Я сейчас встряла в сири-ветку не для того, чтобы похвастаться гуглом. Я сейчас оду технологии и принципу воспела.

PS: еще голосом очень удобно всякие вопросы гуглить типа "почему вахабитам нельзя брить бороды" или маршруты до меги просчитывать, но только в гордом одиночестве. На улице почему-то стесняешься, а в шумном месте неудобно.

>а уж в одиночестве регулярное использование выглядит как маразм.
как по мне, сказать в часы "привет сири, разбуди меня через час" намного быстрее, чем открывать будильник, считать, сколько это будет "через час" и выставлять это время.

В статье, действительно, не самые удачные примеры показаны.

> считать, сколько это будет "через час"
это печально

ну замените "через час" на "через сорок восемь минут".

"Для отправки сообщения через соцсеть пользователям регулярно нужно совершать два лишних действия: открыть меню приложения и перейти на пункт «Сообщения»."- да шо ви говорите, невмоготу совсем пользователям два тапа сделать. Лучше вспомните как искупали в помойном ведре ФБ после переноса сообщений в отдельное приложение. Да, так же проще- вместо двух тапов по экрану необходимость запуска приложения

Да, всё верно. Один тап проще трёх. И (сюрприз) теперь Facebook Messenger второй по популярности мессенджер в мире: vc.ru/n/whatsapp-2016

Именно, один тап проще внутри приложения сделать, чем открывать отдельное приложение- читаем новостную ленту, приходит сообщение, тут же читаем отвечаем, возвращаемся в ленту.
А почему? Потому что ПРИНУДИТЕЛЬНО заставили пользоваться? Я же не спорю, что вк тоже может принудительно 50 млн человек на мессенджер свой перейти, но это вовсе не говорит об удобстве такого варианта
ПС. На нексусе поставил ФБ лайт со встроенной функцией мессенджера

Помню ещё стену принудительно отключили всем.

А смысл сравнивать отсутствующие функции и существующие и их реализацию?

Свайпаешь вниз уведомление мессенджера, отвечаешь, остаешься тамже где и был, и никаких лишних движений. Статья об этом если что.

Я на днях хотела поставить мессенджер ФБ. У меня создалось впечатление, что он не только ради нашего удобства, а еще для чего-то создан. Список требований не влез на экран... Это правда все ради чатика со смайликами?

"Swarm отделился от Foursquare"- забыли дописать И лишился кучи лояльных пользователей

vc.ru/p/foursquare-swarm-stats

а вот автор и источник этой статьи так не считает

0

— Siri, покажи мне фотографии одежды, в которой был Канье Уэст на церемонии VMA в этом году, через Looklive.
— Вот что мне удалось найти в интернете по запросу «Siri, покажи мне фотографии одежды, в которой был Канье Уэст на церемонии VMA в этом году, через Looklive»

ахаха, заглулил с десктопа - отличное seo ! :)

0

«Для этого есть iOS» парадигма, которая была опробована на часах. Они посмотрели, на сколько итересно и удобно такое взаимодействие. Интересно. Удобно. Но есть и вторая часть - компаний. Приложения созданы для того, чтобы зарабатывать напрямую или от трафика. На сколько разработчики захотят пользователям дать возможность не переходить в приложение и остаться без денег - вопрос.

Пользователи будут выбирать то, что интересно и удобно, а не то, что приносит деньги разработчикам. Вопрос, какие разработчики будут готовы подстроиться под это первыми.

Если ваше приложение зарабатывает исключительно на рекламных баннерах поверх экрана, то, конечно, вам невыгодно, если пользователи этот баннер не увидят. У всех остальных бизнес не пострадает.
Более того, за счет внедрения этих штук взаимодействие с сервисом только увеличится. Например, пользователи смогут отправлять сообщения друг другу и вам не придется для этого разрабатывать собственный мессенджер.

Крутой пример интеграции приложений в ОС был (и есть, просто ОС почти мёртвая) у Блэкберри. Balckberry Hub позволяет просматривать и отвечать на сообщения со всех возможных каналов (соцсети, мессенджеры) прямо из этого хаба без открытия приложения. Это настолько удобно, что я никогда не понимал почему все так не сделают. Возможно дело в патентах. Они пытаются перенести эту фичу на Андроид, но без этой самой интеграции получается огрызок – читать ты можешь, но для ответа открывается приложение.

Win10mobile , была схожая фича, но после обновы скайпа он оттуда отвалился из хаба. Но там конечно условный хаб был.

Отвечать на сообщнич прямиком из уведомлений можно в iOS начиная то ли с 8, то ли с 9 версии, только не все разработчики дают такую возможность. На андроиде это появится в 7 версии

Спасибо, я не знал. Пора на айфон значит ))
Но там конечно фишка в том, что это не уведомления, а инбокс всех твоих коммуникаций. С фильтрацией прочитано/не прочитано. Всё в одном месте, супер

я вот тоже не совсем понял что тут инновационного. видимо нам андроидникам такие вещи уже стали обыденными казанться

в голом android до 7 версии нельзя отвечать прямо из уведомления.
вы, конечно, можете выбрать вариант взаимодействия "ответить", но, насколько я помню, это вызовет запуск приложения с нужным контекстом.
в статье же как раз говорится про взаимодействие с приложением в нативных элементах операционной системы.
то есть, на примере мессенджера, в самом уведомлении есть поле ввода ответного сообщения и кнопка "отправить".
в iOS такая возможность есть начиная с iOS8, в iOS10 эту фишку "прокачали" через 3D-touch, благодаря этому можно даже историю переписки полистать в компактном виде, не запуская приложение.
в Android 7 эту возможность добавили, но она пока на уровне iOS8.

так что о чем лично вы говорите в контексте "нам андроидникам", тем самым противопоставляя себя пользователям iOS, не совсем понятно 😉

да бы не быть голословным, вот что я имею ввиду говоря "добавили в Android 7"

извините за количество скринов и привет "андроидникам" 😉

Жаль только, что тем кто отключил показ текста уведомлений, придется лезть все же в приложение.

0

ну а как отвечать на сообщение, не видя текста самого сообщения?
это, по моему конечно же весьма скромному мнению, было бы бредово.

0

При этом можно отвечать на уведомления на незаблокированном экране.

Я бы с удовольствием, скажем, сперва ввел бы пасс и увидел текст сообщения, никуда не уходя при этом с экрана блокировки.

0

если очень хочется, то в ios10 на девайсах с touch_id это можно сделать.
достаточно приложить палец к кнопке home не нажимая её. таким образом устройство разблокируется, но не открывается home screen.
затем смахиваем уведомление влево и выбираем "ответить" 😏

Да BB, особенно на 10 ос, имхо — лучшие девайсы были. И по качеству, и по юзабилити. Перешел на айфон только из-за того, что нереально квадратным экраном пользоваться в качестве навигатора в машине.

Эт чё? Теперь надо будет знать правильные названия всех приложений?? Я до сих пор не знаю всех букв в слове Линкчётотам(

Надо было пробежаться по крупным паблишерам/разработчикам и попросить скриншоты реальных Рич-Нотификейшнс с реальных проектов. Виджетов и т.п.

Идею «задача — приложение — решение» к «задача — решение» понял, согласен. Не понял, как Apple это будет делать?

0

Демонстрирую на Google. Вместо перехода на сайт по запросу [время в нью-йорке] Google отображает время в Нью-Йорке. Вместо перехода в Google Maps по запросу [третья улица строителей дом семь] он показывает на карте в выдаче, где находится этот дом.

Никита Лихачёв, т.е. не приложения, а фичи для OS?

Я концептуально понимаю, я не понимаю, как это практически будет. Т.е. в место приложения, будут просто появляться дополнительные настройки которые можно on/off?

0

Не совсем. Приложение ставить придется, похоже по-любому - должен же на девайсе быть какой-то софт для взаимодействия с бэкендом. Но необходимости полностью переключаться в интерфейс приложения будет все меньше и меньше - будут альтернативные отображения, типа расширенных интерактивных уведомлений, карточек, виджетов.

Собственно, в Андроиде эта история в формате виджетов существует уже 8 лет, а последние года 3 они активно экспериментируют с карточками.

Наступает эра перехода от приложений для ОС к плагинам/расширениям для ОС))

Сергей Клабуков, откровенно, не вижу особой разницы. Как сказал Konstantin Bocharov это просто виджеты и плагины

0

В моем представлении все идет к мобильной ОС с главным окном - бесконечной лентой уведомлений (как в соц сетях) собранной от всех установленных расширений...и строкой запроса (текстового, голосом или еще както) для поиска/фильтрации в ленте или отправки вопроса. И все плагины/расширения после установки не будут иметь своего интерфейса, а только встраивать настройки в глобальную панель настроек ленты.

Сергей Клабуков , звучит, как план

0

Если кто хочет, то пусть использует идею для стартапа. А я противник бесконечных лент мусорной информации))

0

Рабочий стол компьютера/смартфона/планшета будет смесью из браузера, привычного нам ныне рабочего стола, ленты новостей/уведомлений и виджетов. Не нужно будет никуда клацать, вся инфа отовсюду (новости, соцсети, уведомления, файлы) будет в одном окне.

Проблема голосового управления с помощью Siri в людях. Личный пример.

Когда я что-то спрашиваю у Siri, я почти никогда не могу сформулировать фразу сходу. Начинаю запинаться, материться. Получается ересь, шутеечки, смехуечки. Сири предлагает искать в интернете надиктованный мной бред.

Проблема вот таких примеров как с Канье Вестом в том, что автор, приводящий этот пример, заранее обдумал его и включил в статью. Когда я о чем-то спрашиваю у сири, почти никогда не получаю от нее ответ. В результате для меня это бесполезная хрень. Может если бы Siri понимала запрос "Я вчера видел Канье Веста по телику. Че это за куртка на нем была?" проблем было меньше?

Возможно причина во мне. Может это как горячие клавиши на маке? Их куча, но пока тебе про них не расскажут, ты не узнаешь как их использовать.

Сейчас я могу только поставить напоминание с помощью Siri. Это удобно. И то с первого раза получается не всегда. "Siri, напомни через полтора часа убрать плов в холодильник".

Пользуюсь айфоном 8 лет.

В навигатор хотя бы получается сказать адрес без шутеечек?

0

Это всё конечно очень здорово, но на iPhone 6 iOS 10 ведёт себя просто отвратительно, автономность упала раза в 2, производительность процентов на 20-25, появились неприятные лаги при первом открытии приложений.

0

Это все конечно очень плохо, но это бета версия, где наличие багов - крайне нормальное явление

PB7 очень близка к релизной.

На бетах в бэкграунде собирается дофига инфы, библиотеки иначе скомпилированы, поэтому даже при том же самом коде будет лагать сильнее.

0

На девелоперских бетах (не помню, до какой юзал) еще и от Bluetooth ушей батарейку жрало ого-го. Вышел из дома — 100% заряда, через час прослушивания музыки — 10%.

0

я сходил в настройки аккумулятора и заметил, что у меня использование равно ожиданию. эту статистику можно увидеть в конце списка. меня это не устроило, я погуглил и нашёл, что кому-то помогло сделать хард-резет, зажав Домой и Питание на 10 сек. и вы знаете - мне помогло. телефон теперь в покое не используется, автономность повысилась. может вам тоже стоит попробовать?

я сидел на бетах iOS 10 и обновился на финал, и только потом решил разобраться в чём дело с батареей.

0

У кого есть идеи, как монетизироваться в таких условиях? Запрос в Google Now, допустим, выдает результат там же посредством твоего приложения, без его запуска

0

Брать деньги непосредственно с пользователя за право доступа к контенту своего приложения. Реклама идет лесом, да.

0

Да, и это вписывается в сдвиг в AppStore в сторону подписок

В азиатских странах (Китай, Южная Корея, Япония) - голосовое управление и вообще весь функционал связанный с голосом гораздо популярней чем привычное (для нас) управление - все надиктовывают сообщения в метро, на улице, в кафе и проблем нет никаких. Так что не нужно проецировать свой дискомфорт на "проблема в людях"

А еще у них кушают на корточках, а у нас нет.

0

у вас - это не в россии штоль?

0

Терпеть не могу отделение приложений друг от друга, как отделился мессенджер от Facebook. Недолго я его потерпел, а потом удалил оба положения. Вот зачем мне ещё одно приложение, если мне нужно только одно - Facebook, с полным функционалом?

Возможность комментирования статьи доступна только в первые две недели после публикации.

Сейчас обсуждают
Дмитрий Лебедев

Феномен хейтеров хорошо изучен. Эти люди не умеют отделять своё от чужого и пессимистичны. Профит в маструбации своей системы вер. Поэтому логика и аргументация не работают.

В случае с Маском хейтеры проецирует свои страхи. «Куда этот дурак лезет? Нет смысла даже пытаться реализовать эту глупую затею. Вот я умный. Просто мир тлен и смысла нет. Но если бы я что-то сделал, это было бы круто".

Очень утрированный пример. Надеюсь, вы понимаете.

Элон Маск анонсировал систему межпланетных перелётов и представил план колонизации Марса
0
Роман Токмилин

Для таких случаев они и берут отпечатки с двух пальцев на всякий случай, если одного из них лишишься, тем более оплату картой никто не отменял.

«Азбука вкуса» первой из российских ритейлеров запустила оплату покупок с помощью отпечатка пальца
0
Sergey Rùdnev

Ну все. ***** рулю! Ставим виндус_эксп и интернет-эксплорер шестой, с токенами и драйверами к ним, чтобы проверить остаток на карте ).

Власти задумались о переводе российских банков на отечественные системы шифрования информации
0
Konstantin Valter
Арканит

Забыл еще "там нет хохлов, чтобы революции им устраивать" - тогда прям по методичке первого канала...
Ты хоть новость читал? Или Маск представил теоритическую часть, а практику уж как-нибудь сами?

Элон Маск анонсировал систему межпланетных перелётов и представил план колонизации Марса
0
Sergey Rùdnev

Ну они ж лучше знают, как надо. А то пришел тут Маск, и все испортил; и хомячки вот, негодуют. :-)

Элон Маск анонсировал систему межпланетных перелётов и представил план колонизации Марса
1
Показать еще