Лого vc.ru

Исследование: портрет наиболее активной аудитории Telegram в России

Исследование: портрет наиболее активной аудитории Telegram в России

Автор канала «SMM в Telegram» Антон Проценко и его коллега Максим Каждан опросили 20 тысяч пользователей мессенджера.

Тот, кто говорит, что знает всё о российской аудитории Telegram, немного лукавит. Есть предположения, основанные либо на личном опыте говорящего, либо на исследовании от сентября 2016 года (проведенном среди гиков и маркетологов, когда ещё все каналы с аудиторией больше пяти тысяч человек можно было назвать по памяти).

Все они сводятся примерно к следующему: мессенджер населяют таинственные хорошо зарабатывающие гики и маркетологи, увлекающиеся политикой, медиа и авторским высококачественным контентом. На первый взгляд, с этими утверждениями сложно спорить: вот же он, качественный контент от блогеров, а вот и десятки каналов об ИТ.

Проблема в том, что явление, которое ученые называют «генерализацией частных случаев» (безосновательный перенос характеристик частных или даже единичных случаев на обширные их совокупности), даёт возможность разглядеть в интересах аудитории Telegram только то, что свойственно новаторам и ранним последователям — гикам, маркетологам и авторам каналов.

Сегодня

Telegram растет очень быстро. В мае 2017 года у него было 7 млн пользователей в России — мессенджер становится массовым. Сейчас 53 тысячи человек — это количество подписчиков не у самого известного анонимного политического инсайдера, а у MDK.

Самый популярный канал сейчас не с интересными статьями, а с английскими неправильными глаголами. Каналов о косметике и макияже в Telegram гораздо больше сотни, каналов о медицине — больше пятидесяти, а тренингов вроде «Как стать миллионером при помощи Telegram» — около десятка. Полгода назад сложно было представить, что канал с фразами вроде «Наверное, я погорячилась» и «Ты мне сегодня приснился» наберет 66 тысяч подписчиков и почти 300 тысяч просмотров на одну запись.

Времена меняются, аудитория Telegram тоже. Правда, никто не знает, как. Такое положение дел лично меня, как автора канала о продвижении в Telegram, не особенно удовлетворяло, поэтому я решил провести собственное исследование.

Единственным способом узнать то, что меня интересовало об аудитории мессенджера, было спросить её напрямую. Сокращенные ссылки, пиксели сбора данных из социальных сетей, «Яндекс.Метрики» — всё это давало слишком мало информации.

Данных по полу, возрасту, социальному статусу и подобным характеристикам, очевидно, нет даже у Telegram. Поэтому социологи простят меня за использование такого инструмента, как Google Forms — в конце концов, данные от пользователей всё же лучше, чем их отсутствие.

Исследование и методология

Ссылка на форму была размещена на моем канале @aboutSMM с призывом делиться ей всюду. На момент написания статьи запись набрала больше 210 тысяч просмотров. Если добавить к ним отдельные публикации (не форварды) в других каналах (например, в @tginfo — самом известном русскоязычном канале о нововведениях Telegram), то суммарный охват по просмотрам окажется больше 300 тысяч. Ссылку на форму размещали в каналах про:

Также ссылка была опубликована в многочисленных чатах со стикерами и в игровых ботах. Отдельно хочется сказать, что исследование на своем канале опубликовал и Антон Носик. Без вопросов и промедлений, сопроводив коротким комментарием: «Тут ребятишки исследуют аудиторию российского Telegram. Кому не лениво поучаствовать в опросе, тот поможет нам и себе, любимому, увидеть себя в зеркале».

В опросе поучаствовали 20 тысяч человек. Это не весь Telegram, ответы собирались не профессиональными дознавателями с использованием полиграфов, но это самый большой на сегодня банк данных, который, к сожалению или к счастью, нельзя получить никаким другим способом, кроме непосредственно опроса.

Я знаю, что опрос охватил не все Telegram-каналы, как знаю и то, что не все пользователи в принципе на них подписаны, а кто-то просто не готов потратить несколько минут на расстановку галочек в форме. Однако можно сделать довольно обоснованное предположение, что принявшие участие 20 тысяч человек отражают ядро активной аудитории Telegram — то есть тех, на кого и рассчитывают бренды, проводя свои рекламные кампании в мессенджере.

Результаты

Социально-демографические данные

Мужчин в выборке оказалось на 14% больше, чем женщин. Это уже не те 75%, про которые говорили в сентябре 2016 года. Хотя миф «в Telegram одни мужчины», как видно, и далек от истины, нельзя не признать, что среди мужчин мессенджер более популярен — во всяком случае, в некоторых тематиках.

Несовершеннолетние в выборке не набирают и восьми процентов, ожидаемо лидируют группы «18-24» и «25-34» (40 и 37% соответственно). Таким образом, 77% аудитории составляют лица от 18 до 34. Среди мужчин Telegram больше всего популярен у лиц 25-34 лет, среди женщин — у группы «18-24». Пользователи «35 и старше» в сумме набирают всего 15% от общей выборки.

Род деятельности

Наиболее многочисленная категория пользователей — те, кто охарактеризовал себя как «опытного специалиста». 22% опрошенных — студенты, 65% — специалисты или руководители разных уровней. Почти половина опрошенных — состоявшиеся в своей профессии люди. При этом руководителей высшего звена — 7%. Кстати, 57% опрошенных имеют законченное высшее образование.

Уровень дохода

Исследование опровергает известный тезис о чрезвычайно обеспеченной аудитории Telegram — выборка скорее отражает среднюю ситуацию по стране. Однако если оставить в выборке, например, только подписчиков каналов о бизнесе, ситуация будет другой: третья группа вырастет с 32 до 45%, а доля тех, кому «хватает на то, чтобы ни в чем себе не отказывать», увеличится в два раза.

Интересы пользователей

Почти половина опрошенных отметили ИТ как один из своих интересов, что доказывает любовь гиков к Telegram. Интереснее отметить, что далее, кроме не менее ожидаемой «науки и техники», идут тематики, связанные с культурой и искусством — музыка, кино, литература.

На заметку для тех, кто хочет создать или уже развивает канал: спрос на каналы про музыку определенно не удовлетворён. Политикой в мессенджере интересуется каждый четвертый. Наименее популярные интересы — религия и ТВ.

География

Опрос размещали только русскоязычные каналы, при этом 80% опрошенных были из России, 10% — из Украины, оставшиеся 10% проживают в ста различных странах.

Что касается географии Telegram, в России мессенджер больше всего популярен в Центральном федеральном округе (46%). Из регионов доминирует Москва (36%), затем идет Санкт-Петербург (14,4%) и с существенным отставанием — Московская область и города-миллионники.

Паттерны использования Telegram

Распределение по приложениям для мобильных ОС

В распределении по мобильным устройствам не было ничего неожиданного — почти 60% пользователей заходят с Android, около 40% — с iOS. Неофициальными клиентами для Telegram пользуется менее 4% опрошенных.

Распределение по приложениям для настольных ОС

Каждый пятый опрошенный заходил в Telegram с веб-версии. 36% сидят в Telegram с Windows, 12% — с Mac, ещё около пяти процентов (гигантский показатель для такого пункта) героически используют Linux.

Основные цели использования

Было бы странно не обнаружить среди участников опроса подписчиков каналов, учитывая что он распространялся через каналы. Однако он также транслировался в популярных чатах и ботах.

Почти 16% опрошенных сами ведут канал в Telegram. 45% пользуются ботами, и всего 7% полюбили Telegram-платформу для игр. Если вы собираетесь продвигаться в Telegram, боты — неплохой выбор, а вот создание игры — пожалуй, не лучшее решение.

Количество контактов

У большинства опрошенных (29%) всё ещё до десяти контактов в Telegram. Больше 50 контактов всего у 24% опрошенных.

Количество читаемых каналов

Несмотря на то, что автор исследования подписан примерно на 500 каналов, средний пользователь Telegram ведёт себя гораздо умереннее — половина опрошенных подписана менее чем на десять каналов. Почти треть читает 10-25 каналов, больше 25 каналов читает лишь 15% опрошенных.

Каналы с включёнными оповещениями

Этот вопрос был включен в исследование не сразу, и его данные основываются на скромной выборке из 7 тысяч анкет, однако это не сильно исказит общий вывод: большинство опрошенных (60%) либо не имеют каналов с включенными уведомлениями, либо оставили пару, а остальные отключили.

Это делает чуть менее убедительным вечно повторяемый во всех статьях тезис «публикуя запись в Telegram, вы точно знаете, что она дойдет до пользователя, как SMS» — тут вся надежда на те 18%, которые никогда не выключают уведомления. Однако не стоит забывать, что отключение уведомлений не убирает значок «5 непрочитанных сообщений» с иконки приложения, а сообщения от каналов всё также появляются в одном списке с сообщениями от друзей или близких.​​​​​​​​​​​​​​

Использование других сервисов

70% опрошенных используют «ВКонтакте», ещё у 56% есть WhatsApp, а у 30% — Viber. Несмотря на сходства между Telegram и американской социальной сетью (и там, и там много авторских блогов и социально-политически активных пользователей), только 30% опрошенных используют Facebook.

Реклама

Частота встреч с рекламой

Четверть опрошенных ни разу не сталкивалась с рекламой в Telegram, что, конечно, большой недосмотр со стороны маркетологов. Около 77% видели рекламу редко или даже очень редко. Однако с учетом данных о том, на сколько каналов подписаны пользователи, редко встречающаяся реклама в «лентах» не кажется странной.

Также важно отметить, что по сравнению с «ВКонтакте», Facebook или даже Viber реклама в Telegram практически не заметна для простого пользователя. Тут она действительно встречается редко, а главное — подаётся достаточно нативно.

Заключение

Telegram медленно, но верно становится массовым мессенджером, которого мы заслуживаем. Его пользователи уже интересуются не только тем, как «пропатчить» KDE2 под FreeBSD, или спорят о том, какая башня Кремля мешает им это сделать.

Telegram остается мессенджером креативного класса и интеллигенции, увлекающихся ИТ, наукой и искусством. Это студенты, менеджеры и специалисты, средний класс с высшим образованием. Территориально это всё ещё в основном москвичи или петербуржцы, и, хотя среди регионов нет доминирующего, другие города в сумме набирают половину всей аудитории.

Telegram используют для группового общения, в нем популярны массовые беседы. Почти половина активных пользователей пользуется ботами (и больше 90% не оценили игровую платформу), но при этом больше чем у половины не набирается и 25 человек в контактах.

Для маркетологов же Telegram сейчас — рай, «голубой океан», порог вхождения в который минимален. Большинство пользователей едва ли подписано на десять различных каналов, и занять место одного-двух «незамьюченных» всё ещё легко.

Присылайте колонки, соответствующие требованиям редакции, на secret@vc.ru.

Помните, Тиньков "публично", на видео снёс телеграм?
Так вот сейчас это видео удалено с его аккаунта в инстаграме.
---
Хотя я тоже снёс...

По сути он снес официально приложение и призвал ставить неофициальное (свое). Так что это был просто хайп.

Хайп хайп хайп хайп. Хайп?

Я тоже принял участие в вашем диалоге.

"Однако если оставить в выборке, например, только подписчиков каналов о бизнесе, ситуация будет другой: третья группа вырастет с 32 до 45%, а доля тех, кому «хватает на то, чтобы ни в чем себе не отказывать», увеличится в два раза".

Значит ли это, что подписчики каналов о бизнесе более склонны завышать свои доходы?

Может наоборот, им меньше хочется всякого? ))) Поэтому хватает на всё, что хотят))

В идеале -- нужна группировка (привет, ICQ)

0

Нет, это будет громоздко. А вот 2 пути "каналы" и "контакты" будет удобно.

А ничего, что есть ещё чаты(группы/супергруппы) и боты, которые ни туда, ни сюда?
Да и с чего громоздко-то, если дать возможность пользователю группировать так, как это ему удобно?

0

Была ж вроде принципиальная позиция не разделять чаты и каналы, иначе их просматривать будут значительно меньше.

Для Вас есть известный Plus Messenger на Андроид и другие кастомные клиенты на других платформах. Практически все, у кого больше 100 каналов сидят в телеграме именно через Плюс. Пользоваться официальным при таком количестве каналов и чатов практически нереально.

Вадим, а неоф. клиенты не подписывают своих пользователей на левые каналы? Как на счет конфиденциальности в этом софте?

Валентина, а как ссылку на канал в ТГ запилили в место работы? Что-то не получается сделать(

Магия) про написанла название и вставила ссылку на канал формата t.me/evaevt

0

Видно давно делали)) я пару недель назад тоже запилил ссылку на свой канал: t.me/leader_notes, модер отклонил без объяснения причины. Накатал письмо в саппорт

Кидаем ссылочки на свои каналы, да?)

Ну, пользуясь случаем, так сказать.
Тут мы обсуждаем криптовалют и майниг:
t.me/ctrlvmining

Специально не сру в теме, а только в этой ветке, раз уж речь зашла. Прошу не минусовать злостно )

0

А что, так можно было?)) да не, зачем спамить? Я верю, что заинтересованные зайдут на мою страницу в ФБ, прочитают пару постов у меня (кстати, хорошие статьи на Телеграфе запиливаю периодически) и сами решат подписываться на мой канал или нет!

Попробую тоже)

Канал о новых технологиях и изобретениях, которые в ближайшем будущем изменят наш мир - t.me/tech_ru

Полезно будет упомянуть, что как раз сегодня авторы каналов собираются делать подкаст на тему телеграма. Приходите, вход свободен! Там же будет автор исследования.
www.youtube.com/watch?v=D2KiGWTPaGA

"Также важно отметить, что по сравнению с «ВКонтакте», Facebook или даже Viber реклама в Telegram практически не заметна для простого пользователя. Тут она действительно встречается редко, а главное — подаётся достаточно нативно."

- Ага, это временное явление. Пока нет легальных инструментов для продвижения или каких-то дополнительных возможностей. Вспомним инстаграм пару лет назад. И что там происходит сейчас.

А вы, Карим, видимо сооснователь бота? или же целевая аудитория сея сервиса?

Нет... просто наблюдаю, как минусуют мои комменты и отвечают на них в основном ребята моложе меня, и вижу, что большинство похоже ЗА существование подобных проектов... и я понимаю печальное будущее... надеюсь - я ошибаюсь!..

И что? Аудитория та же, кто пользуется услугами проституток. Или вы думаете там приличные девушки будут сидеть? (Спойлер - будут, но ничтожное меньшинство).

Вам бы, Илья, во время высоких моральных устоев правления Ивана Грозного, например. Во была красота.

0

Какие моральные устои? Секс до свадьбы ни-ни? Целомудрие?

Ау, церковь у нас не во власти и скрепы только в воспаленных головах чиновниках здесь.

Илья, пишите своего домострой-бота, со свиданиями до гроба и лаптой! ;)

Вы в молитвостоянии против "Матильды" участвовали, кстати?

0

Не почему, а за яйца, если они у вас есть?..

Ну раз вы хотите повесить другого гражданина, то...

Ааа... ну ваше право так думать, раз вы так всё буквально воспринимаете... :)

то есть предлагать вешать людей - не подрывает, по вашему, "моральные устоит"? и дело здесь не в буквальности, а в самом предложении так делать.

Иван, возможно вы правы... погорячился, мне нужно было по-другому выразиться, не так резко и критично... но моего отношения к подобным сервисам это не меняет :)

Вот именно, с самого начала так и надо было сказать "ЛИЧНО я против таких сервисов", а вы выступаете за их запрет, закрытие и проч. На каком основании? Вам Бог дал право решать за мораль общества? Или решать за чужую собственность?
Девушка хочет пойти на свидание на одну ночь, парень хочет пойти на свидание на одну ночь, через сайт они договариваются. Это их личное дело и ни вас, ни меня, ни Пу не касается на одну ночь они пойдут, семьями встретятся или потом женятся втроем. Не вмешивайтесь в чужую жизнь, вам не дано такого права.

Действительно, делайте, что хотите. Потом получайте последствия. Чего я распереживался за зря...

Какие последствия, кстати? Давайте начистоту - что будет со страной-то?
Кстати, я правильно понимаю, что самые благополучные в мире страны - страны с "наивысочайшими" моральными устоями? (мусульманские, например)

0

>> Кстати, я правильно понимаю, что самые благополучные в мире страны - страны с "наивысочайшими" моральными устоями? (мусульманские, например)

Не знаю. Я такого не говорил.

0

>> Какие последствия, кстати? Давайте начистоту - что будет со страной-то?

Не будет, а уже стало. Это отдельная тема для разговора :)

Почти всё стало одноразовым говном. Пошел "дешевый" маркетинг, кто кого хитрее. Ценности сильно сменились. Вот и качество отношений туда же пошло... что бы тут не писали, это печальный факт.

А Вы с чем сравниваете "ценности"? На каком историческом отрезке?
И какие последствия это имеет для благополучия человека?

0

Валентин, я бы рад обсудить ваши интересные вопросы. Но, не сейчас и не здесь :) т.к. не располагаю стольким временем :)

Прикол, кстати, в том, что именно общедоступный секс "обесценивает" чисто физическую сторону личных взаимоотношений. И как раз таки современная молодёжь гораздо меньше помешана на том, "как бы завалить тёлочку в постель, гы-гы-гы", чем это было раньше. Смотрите на картину шире. И не поддавайтесь паническим настроениям момента.
С уважением, всегда ваш, счастлив в браке 13 лет.

0

>> Смотрите на картину шире. И не поддавайтесь паническим настроениям момента.

Спасибо за добрый комментарий! Хорошо, буду стараться :)

0

>> Прикол, кстати, в том, что именно общедоступный секс "обесценивает" чисто физическую сторону личных взаимоотношений.

Хм... возможно... не совсем понимаю, что значит "общедоступный"? :)

Общедоступный- значит всем легко достается. Сейчас молодежь не так гоняется за платоническими утехами, как более ранние поколения, потому что раньше секс было клёво, потому что "трудно достать тёлку". Сейчас для молодежи секс не так клёво "ну секс, ну да, и чо?". С другой стороны отношения между друзьями не так... глубоки что ли как раньше, не так крепки, но это потому, что количество социальных связей увеличилось, само понятие друг у этого поколения не такое как раньше. В то же время эти однодневные свидания- это постоянный поиск нового: новых отношений, нового опыта, новых людей, новых эмоций. Это совсем другой стиль жизни, другое измерение жизни. Это не хорошо и не плохо, просто это так, они такие. Не надо никого учить жить, никого не нужно подгонять под свое понятие правильного. Вам такого права в конце концов никто не давал. И мне тоже. И президенту тоже. Живите так как вам удобно, не ходите на однодневные свидания, это правильно ДЛЯ ВАС. Есть самурайская пословица "Наш путь одинок", три слова, а смысл глубиной с Марианскую впадину.
И еще, Расул Гамзатов как-то сказал: "Все вокруг говорят, что современная молодежь совсем не та, вот раньше поколения были ого-го, а сейчас совсем никуда. Но если это так, почему мир с каждым днем становится лучше? Почему развивается? Почему каждый день новые открытия? Ведь это же они, новые поколения. Так что дети лучше своих отцов"

0

Карим, спасибо за развернутый ответ и беседу! С вами согласен ;-)

Комменты видимо минусуют слабаки... которые не в состоянии перенести временные физические тяготы... и к тому же не могут грамотно обосновать своё действие, молча в тряпочку... Явно ваша ЦА :))

Сделайте канал про то, что секса до свадьбы быть не должно вообще (и желательно не целоваться), что мешает-то :)
А вы в итоге так и не объяснили, что плохого в подрыве этих моральных устоев (или как там правильно, я уж забыл, пока этот бесконечный тред читал).

Артем, причем тут до свадьбы? :)) Ладно, видимо нам друг друга не понять, что я хочу донести... :)

Если коротко, то я считаю, что подобными сервисами могут пользоваться только "животные", т.к. нормальными человеческими отношениями я бы это не назвал. Сервис для безразличного безликого бесчувственного быдла.

Илья, просто прочитайте описание и не додумывали от себя.
Бот помогает понять взаимна ли ваша симпатия (очень неприятно получать отказ вживую) и, если да, то сходить на свидание.

Все остальное - ваши домыслы и агрессия.
Никаких "one stand night" и "hook up" в описании нет.

Михаил, в вашем комментарии это отмечено. Я ничего не додумывал.

Агрессии не проявляю. Испытываю только отвращение и удивление сторонникам этого бота.

Свидание на одну ночь - да, явно указывает.
Свидание на один вечер - это просто провести один вечер: кофе, кино, ресторан. Продолжение вечера на ваш выбор.
Если вы это интерпретируете по-другому - ваше право.

Даю конструктивную критику:

Тогда надо так и писать - "для свиданий", а "на один вечер" убрать. Т.к. из описания я понимаю, что на один и всё, без продолжения.

Это определяет суть вашего сервиса. Разница описаний - не мелочь, как я думаю.

То есть вы ни черта не разобрались, развели дешёвого морализаторства, обосрали молодёжь, современные поколения, текущее общество, а в конце ещё и критикой называете то, что сами не разбираетесь с предметом обсуждение которого начинаете с публичного призыва организованного жестокого убийства команды разработчиков.

Ну охренеть теперь. Стартаперы высоких моральных ценностей в треди.

0

Алексей, возможно я чего-то недопонял конечно, с этим не спорю... но меня всё равно почему-то подсознательно бесят подобные идеи :)

Держите в курсе, пожалуйста, это очень важно.

На t.me/tginfo ссылку кликабельной забыли сделать. Там где "Исследование и методология", над другими каналами

Мы считали, мы считали... И посчитали

Антон, ты молодец. Единственное что, данные по android/iOS usage некорректны будут, есть данные с метрики и гугла сайтов и рекламных кампаний, я попозже выложу свежее.

По остальному - портрет пользователей сильно изменился с сентября 2016, это правда.

Антон - молодец! Чем больше опрошено, тем лучше.
Я хоть и не репостил своим исследование. Но думаю мои подписчики и участники сеочата участвовали тоже через другие каналы! А так хоть часть мифов развенчано!
Даешь больше исследований!

0

Спасибо, счётчик молодец:)

0

Тут обсуждать особо нечего, telegram это воскресший mIRC.

в mIRC общаться можно было нормально в групповых чатах, потому что там целый экран был для чата без картинок и пустых строк. В телеграмме на экран - 3 стикера и одно сообщение. Хорошо если по делу.

0

Как будто было мало клиентов для IRC.

Если вы хотите узнать о майнинге и криптовалютах, тогда вам сюда @ctrlvmining Заходила в разные чаты, но здесь общаются самые толковые специалисты!

0

Прикольно, редакция vc удОлила мой комментарий, удОлила чужой ответ на него, и забанила меня.
А также снесла топик из ленты..
Значит попал в болевую точку.
Все мне ясно стало теперь..

0

Интересно, почему такой перевес в сторону макоси на десктопе. Маков-то всего около 10%.

Чат сотрудников радиорынков СНГ t.me/radiorinki

0

Участвовал в этом исследовании. Оно весьма сомнительное, потому что не учитывает отрасли и то, зачем телеграм используется.
У журналистов и программистов телеграмм - стандарт де-факто. Многие издания используют для корпоративного общения телеграм, особенно журналисты.
Вот было бы интересно распределение такое, в процентах. Навскидку - 40 процентов айтишников, 40 процентов журналистов, 20 - остальные отрасли и просто залетные люди

0

Вот что меня удивило - это реклама в телеграме, я отношусь к тем, кто про нее вообще впервые слышит. Это что какая то встроенная фича или имеется ввиду реклама в пабликах?...

Прямой эфир
Голосовой помощник выкупил
компанию-создателя
Подписаться на push-уведомления