Лого vc.ru

Банковский Твиттер

Банковский Твиттер
Поделиться
СММ большими шагами идет по планете, каждая кафешка, каждый магазин запчастей для телефонов уже имеет свою площадку в социальной сети, часто не в одной. Качество этого присутствия - другой вопрос, хотя иногда корпоративные твиттер-аккаунты читать интереснее, чем каких-нибудь крупных журналистов со звонким именем.

И при такой постановке вопроса интересно, как поживают в Твиттере те, кто для такого формата как будто совсем не предназначен. Например, банки. Мы остановились на восьмерке известных.

ВТБ


Вежливый банк, отвечает со смайлами и "Вы" с большой буквы, активно реагирует на реплаи и постит новости с официального сайта. Аккаунт не только для клиентов, но и для тех, кто не знает, что общего у ВТБ, Динамо, Теле2 и Мастерской Фоменко.


Райффайзенбанк


Очень дружелюбный - судя по самому частотному обращению "Друзья!". Жаль, удостаивает пользователей ответами на реплаи не всегда.


Альфа-Банк


Очень практичный аккаунт. Ставка сделана на общение с клиентами — отвечают подробно, оперативно и по делу, но не-клиентам читать будет скучно.


Банк Москвы


"Мы открыты для общения:)" — сулит в био. В итоге 80 процентов содержания аккаунта — новости банка. С одной стороны, это интереснее, чем читать реплаи незнакомцам, с другой - где же "общение"? И да, очень любит хэштеги.


Хоум Кредит


В Твиттере все больше извиняется, что наводит на грустные размышления

 

СКБ-Банк


Пытается привлечь пользователей "интересными фактами". Тоже концепция, почему нет.


ТКС Банк


Банка, как и самого Тинькова, в Твиттере много. Есть не только реплаи и новости, но и видео с картинками. И даже трогательное предупреждение для клиентов, что их записи публичны, и номера карт с логинами/паролями лучше, наверное, все же не публиковать.


Сбербанк


Главный источник околобанковских лулзов. Достаточно вспомнить историю с увольнением сммщицы, пошутившей про пенсионеров.


Ну а если бы мы раздавали премии, то первое место ушло бы безвременно засуспенженному Сбебранку Роисси. Мы помним тебя, Сбебранк!



*Примечания автора абсолютно субъективны, и могут не совпадать с мнением Пеганова.

А вы читаете свой банк в Твиттере?
Популярные статьи
Показать еще