Лого vc.ru

Deskun — система для работы с проектами и клиентами в Gmail

Deskun — система для работы с проектами и клиентами в Gmail

Сегодня в рубрике «Стартапы» — система Deskun для поддержки пользователей и управления проектами из интерфейса Gmail. Передаем микрофон.

Поделиться

Меня зовут Юрий Гречко, мне 25 лет. Я основатель и руководитель проекта Deskun. В ИТ-сфере уже более 10 лет. Стартапами занимаюсь около двух лет.

Мы начали разрабатывать Deskun, когда понадобилось выбрать хорошую тикет-систему для внутренних нужд компании. У нас около 10 человек работают над разными проектами, и сложно держать в голове все задачи и планы. Все сотрудники пользовались почтой от Google, поэтому мы рассматривали системы, позволяющие организовать совместную работу в Gmail.

Разочаровавшись в поисках, решили создать продукт, который в итоге стал коммерческим. Получилось очень забавное решение, позволяющее организовать как управление проектами и задачами, так и поддержку пользователей на базе интерфейса Gmail.

Над проектом работают два программиста, два дизайнера, системный администратор и ваш покорный слуга. Запустились мы 3 июня. Планы по развитию грандиозные. Сейчас дорабатываем API для предоставления в публичный доступ и размышляем над созданием CRM-системы на базе Deskun.

Хотите получить слово и рассказать о своем стартапе? Добро пожаловать за трибуну.

Популярные статьи
Показать еще
Комментарии отсортированы
как обычно по времени по популярности

ИМХО, nethunt шагнул дальше в этом вопросе.

Не соглашусь. Все-таки они больше CRM и функционал немного другой. У нас, как и было сказано, большие планы. Наше преимущество сейчас - это намного более доступные цены, по сравнению с западными конкурентами. Кстати, не нашел у nethunt даже половины тех функций, которые есть у Deskun. Так что опять же, CRM - это немного другое.

0

Прикольная идея привязаться к знакомому интерфейсу. И с плагином интересное техническое решение

Спасибо за отзыв.

0

Зашел попробовать сервис. Хром, версия 51.0.2704.106 m (64-bit), самая последняя.

Не дает установить разрешение. Мне пишет:

"Это расширение можно установить только в браузерах Google Chrome и Яндекс.Браузер"

0

Да, у нас был временный баг. Сейчас все полностью работает. Постарались оперативно исправить. Попробуйте.

0

Это вы из переписки какой-то текст достали? ) В чем суть поста то?)) где история? Где хотя бы комментарии к скриншотам? ))

Этот текст был написан мной в соответствии с этими правилами: vc.ru/p/startups-begin
Там вообще сказано, что скриншоты не нужны. Какая вас история интересует? С удовольствием отвечу на все ваши вопросы.

0

Если кратко, то вот что система умеет:
- Проекты и очереди
- Приоритеты задач
- Делегирование
- Группы пользователей
- Автоответы и фильтры
- Заметки
- Гибка настройка прав доступа
- Засыпание (snooze)
- Отложенная отправка
- Отслеживание прочтения писем

Более подробно можно ознакомиться тут:
deskun.com/features

0

Да, совершенно верно. Один из наших западных конкурентов. Но таких функций как Snooze, Send later, Mail tracking и пр нет.

0

Там вообще, кажется, основная фишка в том, что лидами можно сделать все контакты. Это для продаж в соцсетях.
А, ну и интерфейс интуитивно понятный. Я потестировал, но бросил, кириллицу не поддерживают, интеграций никаких, кроме как для продаж, нет.

0

Да, мы сейчас как раз размышляем над логикой создания CRM на базе Deskun, а также над интеграцией с соц сетями. Стараемся учитывать все сильные и слабые стороны конкурентов, чтобы потом предоставить достойный продукт.

0

Только комбайн не сделайте, как это обычно бывает)

Streak - это полноценная CRM. Но уж больно сложная в настройке и перегружена в интерфейсе. Например, реализация тех же фильтров и триггеров в Deskun сделана более прозрачно, на мой взгляд.

0

Возможность комментирования статьи доступна только в первые две недели после публикации.

Сейчас обсуждают
Shtadler Anton

Наконец-то кто-то вспомнил про Сведбанк. В Швеции он просто божественен, не знаю как в Латвии.

Жизнь в Риге глазами издателя «Медузы»: банки, услуги, жильё, язык и транспорт
0
Сергей Подорожный

Сорян, что под первым.

Минимальный функционал также имеет и мейстертаск. Он как раз это и сделал, взял все основные плюшки, разукрасил поинтереснее и на тебе - простенький и стильный трекер. Но на больших проектах и при особо сильном задротстве по скраму чувствуешь, что мейстера не хватает. И вот тогда переходишь на джиру.

Подумайте лучше над теми функциями, которые приходится подключать плагинами в той же джире или трелло. Хотя бы плэнинг покер, к примеру. Ведь упростить - не значит срезать кучу функций вместе с важными. Упростить - значит оставить только важное. Но что для одних мусор, для других может быть маст хэв.

Вот поэтому важно подумать над тем, чтобы сделать трекер, в котором можно, например, выбрать функционал трекера в зависимости от бизнеса. Например, команда из 7 человек занимается разработкой мобильных приложений. Ага, ок, держите вот такой функционал, потому что, скорее всего, вам понадобится вот и это.

А вы пилите говно-лендосы? Хорошо, держите вот такой функционал, здесь есть кнопка "сменить профессию". А у вас половина команды состоит из фрилансеров на удаленке? Держите вот такой трекер. А вы продаете китайские товары? Держите вот такой трекер, - здесь ничего нет, потому что и вас быть не должно. Горели бы в аду ваши часы и барсетки.

В общем, несмотря на то, что трекеров дофига. Судя по своим ощущениям и по многочисленным комментариям, командам очень сложно адаптировать свои методологии и бизнес-процессы под трекеры. Можно было бы выделить хотя бы 5 основных видов команд и заточить функционалы под них.

Ты заходишь и говоришь, я продаю жопы тараканов, мне куда? А сервис говорит, окей, тебе вот сюда. Удобно же? Я это говорю потому, что трекеров много, но та же джира, например, реально напрягает чутка своим интерфейсом с миллионом функций, среди которых иногда путаешься.

Интерфейс там, мягко скажем, не дружелюбный. Заходишь как на рынок. И помидироы, и зелень, и пряники, и мясо, и молоко - вроде все вкусно и нужно, а по факту не всё. Либо нужен трекер, где можно настроить самому свой функционал. Даешь гору всего и говоришь - тебе вот эта хрень не нужна, да? Просто возьми и удали. А вот это нужно? Ок, добавь сюда, на видное место. Оставь самое важное. Составь сам свой трекер. Вот это было бы кайфово. Без подключений плагинов, без костылей, без мусора в интерфейсе.

Тут до сих пор есть куда развиваться, надо только брать и делать круто. Импортозамещение - это прикольно. Только вы подумайте над тем, для кого вы делаете продукт. Для IT? А IT команды наоборот чаще всего стремятся работать на международные рынки. Да и английский для них преграды не вызывает. Так что скрамить в русском сервисе для них вряд ли звучит значимо. Для меня, например, не звучит. Мне главное, чтобы комп был мощным, а где он был собран - плевать вообще.

В общем, судя по тому, что вы написали "после прочтения книги захотелось....", вы, кажется, сами особо по скраму не работали. Если нет возможности поработать с командой хотя бы человек 10-15, побеседуйте с теми, кто работал в больших проектах, а лучше напроситесь в гости на пару дней. Посмотрите, что происходит и какие возникают проблемы. Много нового узнаете и заметите.

P.S. И это еще далеко не все идеи. Есть у меня еще одна великолепная концепция трекера, которую до сих пор никто не воплотил, вот только времени нет, чтобы поднимать такой проект с нуля.

Если нужна помощь стратегического плана, с аналитикой или со сборкой бэклога, пишите. Я продукт оунер, уже занятый, но по вечерам в течение какого-то времени с удовольствием бы помог развиться проекту в нечто большее, чем просто аналог, если, конечно, у вас есть большие амбиции и хоть какие-то возможности.

Scrum Time — система управления проектами по методологии Scrum
0
Johnny Vorony

Ладно американское и британское правительство ломаем! Трамп - российский ставленник, но вот серию шерлока украсть - это уже чересчур!

«Первый канал» через суд потребовал заблокировать попавшую в интернет до премьеры серию «Шерлока»
0
Иван Иванов
ITEC B2B

я завтра же с утра уточню про иероглифы. если ошибся, то напишу, что ошибся. но я точно помню, когда я спрашивал как выучить китайский, так как все иероглифы разные, мне сказали, что базовых иероглифов 2000.

дешевле есть и в Москве.

мне нужно, что бы они работали, когда мне нужно, а не когда им удобно. целевая команда занималась подписанием контрактов. что с этого, что они там присутствуют? они мне чем то могли помочь?
они нас даже по мелочным сливали, мол не наше дело.

это зависит от бизнеса. где то разработка не связана с операционной деятельностью и можно заниматься когда угодно. где-то связана и нужны люди в нужное время в нужном месте.

на Амазоне зависли товары и мы не могли продавать через FBA. Амазон всегда считался продвинутым в плане складов и работой с товарами.

из Москвы загружали

я знаю, что в ГК специалисты на порядок выше. но они и дороже.

не принимайте близко к сердцу, это всего лишь мой личный опыт.

Письмо в редакцию: Почему мы отказались от сотрудничества с китайскими разработчиками
0
Ron Bullet

не то, чтобы я поддакивал - но я пишу вот это все, потому что у меня такое же ощущение. Ну мало ли - может мне жестко кажется, может все кругом правы, а я сильно ошибаюсь.
Выходит, что это не только моме мнение.

Вы натолкнули на интересную мысль. Вообще-то русские (именно русские, не россияне) - очень сочувствующие, как и все славяне, но только действительно не на людях, не в обществе. Но действительно боятся проявлять толерантность, эмпатию - на людях. Наверное это пополам как защитный механизм, так и комплекс (ну типа как у японцев, которые тоже не проявляют свою натуру на людях - только японцы прячутся за культурой поведения, а не за хамством).
Интересно было бы теперь понять, откуда происходит вся эта инфантильность.

Жизнь в Риге глазами издателя «Медузы»: банки, услуги, жильё, язык и транспорт
0
Показать еще