Лого vc.ru

Doc.ua — сервис для поиска и записи к врачу

Doc.ua — сервис для поиска и записи к врачу

Сегодня за «Трибуной» — сервис DOC.ua, который позволяет найти врача нужной специальности и записаться к нему на приём. Передаём им микрофон.

Поделиться

Всем привет! Меня зовут Сергей Казанцев, мне 32 года и я руководитель украинского онлайн-сервиса для поиска врача DOC.ua.

Идея создания подобного сервиса родилась из реальной необходимости. Пробовали найти быстро хорошего врача? Тогда точно знаете, сколько времени занимает опрос знакомых на предмет рекомендации хорошего специалиста. А также поиски врача в интернете, чтение форумов с отзывами, попытки понять, настоящие они или нет, поиск ближайшего филиала клиники... Словом, времени тратится прилично.

Так родился агрегатор врачей и клиник DOC.ua — онлайн-приемная, в которой вас запишут к нужному врачу в считанные минуты.

Проект проинвестировал CIG Digital, и работа началась. После основательной подготовки, которая заняла у нас восемь месяцев, запустились уже как полноценный проект в марте 2014 года. Сейчас наша команда состоит из 40 человек.

Чем же мы лучше остальных?

  • Наши услуги бесплатны для пользователя. Суть сервиса проста: вы ищете нужного врача по заданным вами параметрам (город, район, рейтинг врача, стоимость) и записываетесь к нему на прием онлайн. Монетизация происходит за счет комиссии, которую нам платят клиники за каждого записавшегося через DOC.ua пациента.
  • До недавнего времени мы работали только с частными клиниками. Но решили пойти на беспрецедентный шаг и стали сотрудничать с государственным сектором. В отличие от частного сектора, в государственной медицине существует масса глобальных проблем: номинально она бесплатна, финансовые отношения с госклиникой практически невозможны, «живые» очереди без записи, качество сервиса хромает. Но госсектор — это практически 90% украинской медицины. Поэтому мы решили приблизить нашего пользователя к профессионалам госклиник, которых мы размещаем у себя на сайте бесплатно. До нас такого никогда и никто не делал. Посмотрим, как пойдет работа.
  • Все врачи на сайте рейтингуются. Рейтинг зависит от стажа и квалификации самого специалиста и отзыва, который пациент оставил после визита к нему. Хороший отзыв — рейтинг растет, плохой — падает.
  • Мы сделали так, что рейтинг невозможно накрутить. Отзывы у пациентов берут операторы нашего колл-центра, чем исключают возможность написания заказного отзыва. Так что, есть отдельный предмет для гордости: у нас самая масштабная в Украине база реальных отзывов о врачах — больше 22000!
  • А еще мы добавили пакетные услуги. В пакет входит комплекс услуг от клиники, и он предполагает солидную скидку. Есть на сайте эксклюзивные акции и скидки, разработанные специально для нашего сервиса. Так что мы еще и помогаем экономить на лечении.
  • Кроме клиник на сайте есть диагностические центры. Поэтому, если нужно пройти диагностику — это тоже к нам.
  • Сейчас в нашем каталоге больше 2600 врачей и больше 400 клиник. Постоянно подключаем новые города. Сейчас мы представлены в Киеве, Одессе, Днепропетровске, Харькове, Львове и Николаеве. А недавно еще открыли международное направление: помогаем организовать лечение за рубежом.
  • Еще решили делать мобильное приложение. Думаю, скоро запустим.
  • Все время улучшаемся, делаем редизайн, добавляем новые удобные услуги. Глобальная цель проекта — сделать запись к врачу удобной и быстрой. Переломить тот барьер, который возникает перед поиском врача и началом лечения. Хотим, чтобы пользователю нравилось работать с нами.

Возвращаем микрофон читателям.

Хотите получить в руки микрофон и рассказать о своем стартапе? Добро пожаловать за трибуну.

Статьи по теме
Анонс рубрики: «Стартапы»17 марта 2014, 12:15
взлётная площадка
для интернет-бизнеса
Получить инвестиции
Популярные статьи
Показать еще
Комментарии отсортированы
как обычно по времени по популярности

infodoctor.ru lookmedbook.ru timetovisit.ru и т.д.

что собственно нового и чем лучше - так и не раскрыто ((


Вопрос Сергею - как наполянете базу врачей? Она централизованно наполняется медработниками медучреждений или вашими силами?

Кирилл, лучше то, что мы единственный подобный сервис в Украине. Нового много в реализации: пакетные услуги, агрегатор акций клиник - мы сами собираем и публикуем акции клиник на бесплатной основе, чтоб сделать запись к врачу через doc.ua не только удобной, но и выгодной Пациенту

Мы подписываем договор с клиникой, получаем всю информацию непосредственно от врачей, которые лично дают согласие на обработку персональных данных. Редактируем и вносим информацию на сайт.

Алексей, дьявол кроется в деталях.
Хотя вы абсолютно правы, подобные сервисы уже давно существуют. Единственное, посмотрите на западные проекты и на doc.ua, в сервисной составляющей они абсолютно разные

Т.е. Гос.клиники не платят вам?

>>Но госсектор — это практически 90% украинской медицины.

А что с российским госсектором? С украинским-то все ясно.

0

Пока мы работаем только в Украине

у нас с регионального портала госуслуг можно бесплатно записаться на прием уже пару лет

Такое что-то. У нас в стране, ч смотрю любят "получать инвестиции", а только потом начинать работу. Да и сразу с 40 людьми на борту.
Я, к примеру, врачей по знакомым ищу и не по причине рукожопости, которая не позволяет в гугл зайти, а по причине того, что хочу знать отзывы от друзей. А пять звезд в рейтинге от какой-то бабы Мони - так се показатель качества.

Руслан, а что делать если знакомые не сталкивались с нужной Вам проблемой?
По поводу "бабы Мони" - мы обзваниваем каждого пациента после приема и просим оставить отзыв о враче и клинике. У нас вообще нет никакого мотива публиковать заказные или не правдивые отзывы. Наш сервис зарабатывает на сервисе, на агрегации и на правдивости

Съезд с упрека про 40 человек и инвестиции - засчитан.
Если по делу, я даж не знаю, что за проблема может возникнуть, с которой не сталкивался мой знакомый или знакомый моего знакомого.
"баба Моня" тут была не в качестве покупного отзыва, а в качестве того, что я этого человека не знаю. Я не знаю, какой у него характер и как он привык к какому-то уровню обслуживания. Может то, что ему хорошо - мне недостаточно или наоборот? То есть, отзыв от друга, по умолчанию, лучше. Особенно в врачебной тематике.
Это я все не к тому, что вы - нафиг не нужны, это я типа прошу вас, убедить меня, как клиента, воспользоваться вашим сервисом, а не спросить совета у знакомых. Как-то так

Руслан, по поводу инвестиций упрек совсем не ясен :) Мы запускались как полноценная компания, мы запустились, мы зарабатываем и отрабатываем инвестиции. Суть претензии не ясна. При этом нам уже больше года и команда формировалась постепенно.

По поводу "сарафанного радио" - да это сильный конкурент, без спору. Но кроме отзывов мы предоставляем возможность выбрать врача по куче критериев. Вам не нужно шерстить интернет в поисках подходящей клиники, звонить в несколько коллцентров, искать свободное время и если его нет - искать следующую клинику в интернете. Мы займемся этим вместо Вас и предложим альтернативы. При этом у многих в практике есть вопросы деликатного характера, которые Вы не всегда захотите афишировать перед своими знакомыми

Сделайте привязку к фб аккаунту и пишите "15 друзей рекомендуют". А людям дайте возможность скрывать свое имя, если боятся, что все узнают, что у них геморрой. А если не боятся - 15 друзей, среди которых Вася, Петя, Маша, рекомендуют этого венеролога

0

докуа уже таких сервисов вроде

0

Илья, в Украине нет ни одного сервиса (кроме нас) который реально работает. Мы же подписали более 500 договоров, имеем коллцентр, консультируем каждого Пациента.

Почему нет возможности выбрать украинский язык?

Пользователи не могут оставлять комментарии самостоятельно, только админы?!:) Это значит что я должен доверять вам, я должен быть уверен что вы не предвзято заполняете отзывы.
Я не понимаю, если рейтинг только на основе отзывов пользователей, почему у врачей у которого нет отзывов вообще, почему у них рейтинг 4.4? Почему у врача у которого один отзыв и все пункты по 5 балов, средний бал 3.9? :)))))))

Артем, все отзывы получены от пользователей в телефонном режиме. Если Вы хоть раз запишетесь через наш сервис у Вас будет возможность проверить это на практике, а также найти Ваш отзыв на сайте. Даже больше, у вас будет доступ к личному кабинету, и если вы захотите - сможете изменить отзыв как считаете нужным.

По поводу системы составления рейтинга читайте тут: doc.ua/rating.html

надо в mobile с этим идти. веб тут не в полную силу работает.

0

знаю, потому что как раз в студии моб. разработки и работаю. мы на днях просчитывали ценность такого агрегатора в мобилке и в браузере. в мобилке вышло чуть ли не в полтора раза круче

0

Возможность комментирования статьи доступна только в первые две недели после публикации.

Сейчас обсуждают
Роман Шишкин

Здравствуйте, я в Черногории живу пятый год. Каждый год приезжает все больше знакомых и друзей, так что суть сервиса лично для меня предельно ясна. Потенциал есть.

Вопросы - рассматриваете рынок только англоязычный судя по неймингу и отсутствию локализаций? Планы по локализации есть?

Как вы запускаетесь в новых странах, через партнеров или представителей?

Если интересует партнерство в Черногории или на балканах - напишите.

MeetnGreetMe — сервис для путешественников по поиску помощников среди местных жителей
0
Николай Датский
Progressium Service

Лекцию на первые страницы школьных учебников. Намного полезнее прочитать только ее, чем целый учебник, например, биологии, который забудется за месяц.

«Я считаю печальным тот факт, что "Википедию" считают историей про технологии»
0
Aleksey Zvyagintsev

Да и еще...

В Москве зарегистрировано всего 7 человек!!!
В Нью-Йорке 2... В Вашингтоне 1... :)

MeetnGreetMe — сервис для путешественников по поиску помощников среди местных жителей
0
Aleksey Zvyagintsev

50 стран. Сервису несколько лет. Трафик = 0

Как такое возможно?

MeetnGreetMe — сервис для путешественников по поиску помощников среди местных жителей
0
Михаил Тевс

наверное, и для Нобелевской не дорос. Человеком мира или лауреатами мира обычно становятся за очень важный для человечества вклад в области личных финансов или личной власти...

«Я считаю печальным тот факт, что "Википедию" считают историей про технологии»
0
Показать еще