Лого vc.ru

Facebook тестирует «сохраненные ответы» для быстрого общения компаний с пользователем

Facebook тестирует «сохраненные ответы» для быстрого общения компаний с пользователем

Facebook тестирует функцию «Saved Replies», которая позволяет владельцам публичных страниц в соцсети общаться с другими пользователями с помощью заранее сохраненных шаблонов. Об этом сообщает TechCrunch.

Соцсеть предлагает компаниям несколько заготовленных заранее ответов, а также дает возможность создать собственные шаблоны. Все сообщения можно персонализировать, отмечает издание.

Так, в шаблон можно вставить заготовку типа «Имя пользователя», «Фамилия пользователя», «Имя администратора страницы», «Адрес сайта». Как только владелец страницы попробует ответить пользователю с помощью шаблона с подобными заготовками, соцсеть автоматически вставит в сообщение личные данные.

TechCrunch отмечает, что функция тестируется на небольшом количестве пользователей, Facebook не рассылала уведомлений о запуске «Saved Replies» и пока не комментирует ситуацию. По мнению издания, сервис будет полезен для небольших компаний, которые не могут позволить себе крупные системы поддержки.

Теги
Статьи по теме
Facebook разместила статьи Buzzfeed, The Guardian, BBC и других СМИ целиком внутри соцсети
Facebook тестирует торговую площадку для конкуренции с Ebay
Facebook тестирует частичное ручное управление лентой новостей
Рубрика «Digital» выходит при поддержке проекта «Одноклассники»

Вчера появилось такое. Пока не тестили, но порадовало то, что можно свои шаблоны создавать. Обещает быть очень удобной штукой.

Прямой эфир
Узнавайте первым
о важных новостях
Мы будем присылать вам только срочные уведомления в браузере
Mail.Ru Group получила полный контроль над «ВКонтакте»
Хочу знать!
Не нужно