Лого vc.ru

Почему перезапуск спас Foursquare от неминуемой гибели

Почему перезапуск спас Foursquare от неминуемой гибели

Редактор издания Venture Beat Харрисон Вебер написал материал, в котором, вооружившись статистикой, попытался объяснить, почему шаг с разделением Foursquare на два отдельных приложения и выносом чекинов в сервис Swarm спас компанию от неминуемой гибели.

Поделиться

После объявления о том, что чекины будут перенесены из приложения Foursquare в отдельный сервис Swarm, возникло большое количество негативных отзывов. Пользователи не могли понять, зачем им нужно еще одно приложение (об этом заявляли и эксперты, которых ЦП опрашивал в связи с изменением фирменного стиля компании). Однако статистика говорит о том, что данный шаг был единственно верным для компании, считает Вебер.

Все было плохо

Журналист использует для объяснения своей позиции данные аналитического сервиса App Annie. График ниже иллюстрирует динамику скачиваний приложения Foursquare с февраля 2010 года до нынешнего времени. В 2013 году произошел резкий провал, в дальнейшем ситуация только ухудшалась.

За день до перезапуска Foursquare занимал 1221 место в рейтинге iOS-приложений в США.

Стало гораздо лучше

На следующий день Foursquare удалось подняться до 457 места. По состоянию на 10 августа, по данным App Annie, сервис занимал 394 место среди всех iOS-приложений США, а в категории «путешествия» находился на 18 месте в стране.

Аналогичная ситуация наблюдается и на платформе Android — после перезапуска Foursquare занял 461 место среди приложений в США — ранее сервис не попадал даже в список 600 самых популярных сервисов. Здесь также примечателен переход из категории «социальных» приложений в раздел «путешествия».

Новое приложение для чекинов Swarm после релиза в мае заняло 62 место в США. Затем его показатели значительно просели, но в итоге Swarm поднялся до очень высокого 11 места среди всех iOS-приложений США. В дальнейшем результаты немного снизились, но все еще держатся на хорошем уровне — 24 место среди социальных приложений в США и 210 место в «общем» топ-списке страны.

Популярность Swarm на Android периодически «скачет», но общие показатели приложения, в сравнении с «основным» Foursquare, достаточно хороши:

Статистика явно показывает — практически на протяжении года число скачиваний приложений Foursquare снижалось, а перезапуск остановил этот процесс.

Редактор Venturebeat отмечает, что загрузки являются не единственной метрикой для понимания популярности приложения — журналист запросил у администрации Foursquare статистику по дневным активным пользователям (DAU), но получил отказ.

Другим интересным показателем, косвенно свидетельствующим о популярности или непопулярности приложения, являются оценки в магазинах приложений, выставляемые пользователями. До перезапуска Foursquare пользователи сервиса не пылали любовью к его приложениям — средняя оценка в App Store составляла 1,5 звезды (1107 голосов). После перезапуска, последняя версия приложения получила 1000 голосов, а средняя оценка составляет 2 звезды. Все еще не очень много, но прогресс налицо.

Борьба с Yelp

Новая философия Foursquare, при которой основное приложение используется для поиска интересных мест, подразумевает соперничество с Yelp. Одержать победу в этой схватке будет нелегко, считает Вебер — после запуска iOS-приложения в 2013 году, Yelp постоянно рос и сейчас занимает 35 место в сводном рейтинге приложений США (Foursquare на 394 месте), и второе место в категории «путешествия» (Foursquare на 18 позиции). Сильны позиции сервиса и на Android.

Редактор Venturebeat считает, что Swarm может стать одним из факторов, облегчающим жизнь Foursquare — популярность приложения подтвердила гипотезу о том, что чекины еще не окончательно мертвы и нужны пользователям. Поэтому, даже при борьбе в новой для себя отрасли, у компании остается ниша, в которой она по-прежнему разбирается лучше других.

Статьи по теме
Новый фирменный стиль Foursquare: мнения экспертов24 июля 2014, 17:30
Foursquare выпустил отдельное приложение для чекинов Swarm15 мая 2014, 20:29
CEO Foursquare: "Мы скажем вам, куда пойти и что купить"20 марта 2014, 15:40
Популярные статьи
Показать еще
Комментарии отсортированы
как обычно по времени по популярности

О, да - спас. Приложенька выросла в рейтингах (до каких высот - даже не говорю) - это вин, теперь все изменится.

Эффект, правда, судя по второму графику, держится пока чуть меньше недели... Что там про цыплят и осень обычно говорят?

Мой личный, юзерский, опыт. После этого "разделения" удалил с планшета оба приложения. Никак не мог понять, в чем прикол Swarm без подробной информации о месте и в чем прикол Foursquare без возможности зачекиниться. Так что этот маркетинговый ход компании меня серьезно расстроил, раньше Foursquare очень нравился.

Я, похоже, наоборот, как раз целевая аудитория нововведения. Совершенно не вижу нужды в чекинах (более того, мой внутренний параноик активно протестует) - мне отзывов хватило б за глаза.

Но при этом в чем прикол Swarm без информации - тоже не понимаю. Равно как и не понимаю, зачем мне заводить аккаунт для чтения отзывов.

Встречайте третьего - вижу смысл в чекинах, но не понимаю нужды в подробной информации о месте.

При чекине говорят где рядом находятся друзья, вижу кто из знакомых в этом месте был, этого достаточно.

А если отзыв нужен, я ресторанные обзоры почитаю

В чём прикол вообще чекина?

0

Ну так там полно ссылок в интерфейсе для перехода между приложениями. В чем проблема? Тапаем на название места в swarm - переходим в описание foursquare

0

То, что он подлетел в рейтингах еще мало что значит.
Везде были новости и люди полезли скачивать и смотреть, чего там такого нового сделали.

Наложить бы на график по скачиваниям график по удалениям - тогда бы более наглядно было видно.

аргументы в пользу разделения на два приложения непонятны. мы хотели больше загрузок, поэтому решили поделить апп на два вида. прочитала статью и опять хочу спросить - на хрена?

От аналитики хотелось бы объяснения, в чем причина всё-таки того, что приложения по отдельности стали популярнее.
Данная же статья больше похожа на хвастовство недельной энтропией.

Редизайн + реклама, освещение нового приложения в прессе - главное, с акцентом на отзывы. Те, кто про ФС слышал только краем уха и думал, что приложение только про чекины, узнали, что там еще и отзывы какие-то бывают и пошли смотреть. Надолго ли их хватит - это второй вопрос. За неделю судить точно нельзя.

Но вообще говоря, 400-какое-то место - это вообще ничто, за горизонтом видимости. 18-е в категории - уже дает бонус к видимости. Тут надо не на рейтинги смотреть по-хорошему, а на фактические закачки хотя бы.

парням бы при этом подлете скачиваний продавать акции и валить с проекта!

а мне нравится новый сквер. Не удобно конечно с 2 приложениями, зато выгледит очень стильно

Анализ с venturebeat, ага. Только вот новый 4sq промоутил Apple & Google. Удивительно, что начали скачивать.

0

Убрали чекины? неет! Ведь Я ХОЧУ, ЧТОБЫ КАЖДАЯ СВОЛОЧЬ ЗНАЛА, ЧТО Я ПОРОЙ ХОЖУ В ПРИЛИЧНЫЕ ЗАВЕДЕНИЕ.
по теме: начал пользоваться после обновления. В Украине только там довольно подробно описаны все заведения. а чекинятся пусть бездельники всякие, никакой полезной информации для меня это не несет.

0

Все заведения довольно подробно описаны как раз потому, что бездельники всякие чекинились и чекинятся :)

Нет ничего глупее, чем определять популярность приложения по количеству установок за неделю.
Напишите другую статью, а этого журналиста не надо.

0

и на этой позитивной ноте, надо бы задуматься про продажу)))

0

Идея Swarm отличная, только вот реализация хромает. Продукт похож на мутировавший форсквер, а на что-то идейно цельное.
Ждем падения обеих приложений в рейтингах

0

*а не на что-то идейно цельное.

0

Swarm с его обновлениями похож на мучительную попытку "написать тот же форсквер с нуля, только обойтись без инфы о заведениях". И то уже немного инфы добавили как костыль.

Делали бы они совершенно новую прилагу про рекоммендации и не трогали неплохой сервис.

0

Форсквер разделили? Ну теперь-то заживут!

0

ну да, интересная мера.
Вангую - через месяца 2 оба приложения свалятся прямо в ад нах

Вообще не понял чем спас. Не знаю как в америках там, а у меня около четверти всех знакомых, которые пользовались Foursquare или не стали новое приложение вообще ставить или поставили его и забросили. Сам Swarm еще пользуюсь, а на Foursquare давно забил. Впрочем и Swarm чисто ожидание пока. Скоро так же в корзину пойдет. Ибо бессмысленный он. И игровой составляющей ноль и пользы никакой.

0

Честно говоря не вижу никакой проблемы в двух приложениях кроме "непривычно".

0

Ну так и почему же "перезапуск спас Foursquare от неминуемой гибели"?? Прочитал статью от и до, но так и не нашел ответа на этот сакральный вопрос.

Возможность комментирования статьи доступна только в первые две недели после публикации.

Сейчас обсуждают
Alexey Petrov

80 процентов адекватной правды. С темой про сайт и визитки я не соглашусь ибо это мастхэв, да и домен с почтой типа раундкьюб стоит 10 баков в год + 3 бака в год. Так что тема с джимэйлом, если честно, то отстой. А в остальном кекс прав - деньги нужно делать и товар толкать, а брендформировать путем качественной работой. :) офис тоже тема такая, деньги жрущая, а на ранних этапах бонуса от нее ноль.

«iPhone последней модели у нас появился только когда мы заработали первый миллион»
0
Анатолий Тарасов

КоАП любого из регионов запрещает мойку во дворах и т.п. Штраф в МСК вроде пятерка.
Есть как минимум один из способов помыть машину где угодно, но наша команда признала этот способ нерентабельным)

Sparkl — сервис по заказу мойки автомобиля на парковке
0
ivan krapivin
Летим Куда Хотим

По крайней мере мне понятно, что объединяет этих людей. Это, как минимум, смешные фамилии.

«Я видел, как людей увозили в степи Казахстана в рабство. Это дисциплинирует»
0
Алексей Чингуль

Ты наверно забыл текст своего комментария. Напоминаю:
"Кто этому человеку мешает втереться в доверие, за пару лет построить нормальные отношения, стать значимым и в итоге с кучей..."

После чего, хочу тебе прояснить, что у человека которого воруют из его уникальных знаний и способностей НЕТ НИКАКИХ вариантов и возможностей. Всё, он раб до конца своей жизни.

Если ты этого не понимаешь, то ты недалёкий долбаёб. Смею это утверждать.

Технологии картелей
0
Кирилл Бунаков

Толковые комментарии о причинах аварии от специалиста-ракетчика www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=1228504033880007&id=100001612675483

SpaceX назвала предварительную причину взрыва ракеты Falcon 9 на стартовой площадке
0
Показать еще