Лого vc.ru

«Лидсканер»​ — сервис для поиска клиентов в соцсетях

«Лидсканер»​ — сервис для поиска клиентов в соцсетях

Сегодня за «Трибуной» — сервис для поиска потенциальных клиентов в соцсетях «Лидсканер». С его помощью пользователи и компании могут находить людей, нуждающихся в их услугах и продуктах, и получать их контакты. Передаём им микрофон.

Поделиться

Привет, меня зовут Алексей Орап, мне 38 лет. Я CEO проекта «Лидсканер».

На ИТ-рынке я со студенческого возраста, то есть уже почти два десятка лет. Работал в «Яндексе», Nortel Networks, Alcatel-Lucent.

Последние пять лет я занимался развитием проекта по мониторингу и анализу данных из социальных медиа — YouScan. В 2013 году мы с коллегами заметили, что наши заказчики зачастую ищут в социальных сетях не только отзывы потребителей о своей продукции, но еще и потенциальных клиентов.

Вообще говоря, лидогенерация (поиск потенциальных клиентов) — многомиллиардный и растущий рынок. А над таргетированием рекламы на основе постов пользователей работают Facebook и Twitter. Тут мы поняли, что у нас наконец-то есть шанс вписаться в ярдовую историю.

У нас родилась идея разработать новый продукт для среднего и малого бизнеса — исключительно простой и понятный, у которого всего одна задача — находить новых клиентов. И в марте этого года мы запустили «Лидсканер».

«Лидсканер» ежедневно анализирует миллионы публичных сообщений пользователей в социальных сетях («ВКонтакте», Facebook и Twitter). В основе сервиса — наш «секретный соус»: лингвистические алгоритмы, которые позволяют выделить среди огромного потока сообщений те, в которых люди пишут о своих интенциях (желаниях, потребностях), связанных с определенными услугами или товарами.

По сути, все эти люди — потенциальные клиенты для бизнесов из соответствующих отраслей. Нужно просто красиво предложить им услуги, которые они ищут.

Пользователи «Лидсканера» — это, к примеру, репетиторы, фотографы, преподаватели языков, которым нужны новые клиенты. Мы старались дать им максимально простой и удобный продукт, и поэтому избавились от всего лишнего в интерфейсе «Лидсканера». Пользователи могут только выбрать одну из преднастроенных нами отраслей и свой город (если у них локальные услуги), и сразу видят результат — поток потенциальных клиентов.

Мы с самого начала разрабатываем «Лидсканер» по принципам Lean Startup. Как только наша идея приобрела понятные очертания, мы отправились разговаривать с потенциальными пользователями и проверять их заинтересованность. Поначалу у нас не было даже прототипа, но и тогда бизнесы высказывали интерес.

Тогда мы решили приступить к разработке нового проекта силами уже имеющейся команды YouScan, финансируя разработку из собственных оборотных средств. Кроме того, мы получили небольшой грант на разработку продукта от Global Technology Foundation, а также выиграли конкурс стартапов Startup AddVenture Summit.

На сегодняшний день у «Лидсканера» уже несколько сотен активных клиентов, и мы довольно быстро растем. Сейчас наши пользователи успешно находят своих клиентов в следующих отраслях: организация путешествий, изучение языков, услуги репетиторов, врачей, стоматологов, юристов, финансовые услуги, ремонт компьютеров, услуги фотографов и видеооператоров, услуги по подбору персонала и бытовому ремонту.

На данный момент мы монетизируемся за счет оплаты за лид («наводку» на потенциального клиента, проявившего заинтересованность в определенном продукте или услуге). Далее наш пользователь переходит по ссылке на пост потенциального клиента и уже самостоятельно предлагает свои услуги заинтересованному человеку. Стоимость одного лида — 30 рублей. Недавно мы также запустили модель подписки на безлимитный доступ к потоку лидов за 990 рублей в месяц.

Мы проверяем бизнес-модель «Лидсканера» в России, Украине и планируем в следующем году запустить продукт на англоязычных рынках, где конкуренция в этой области только зарождается.

Пока наши основные усилия сосредоточены на получении обратной связи от клиентов, улучшении качества потока лидов, совершенствовании поисковых и аналитических инструментов и экспериментах с новыми отраслями.

Ждем ваших пожеланий по улучшению продукта. Какие лиды могли бы заинтересовать вас?


Возвращаем микрофон читателям.

Хотите получить в руки микрофон и рассказать о своем стартапе? Добро пожаловать за трибуну.

Статьи по теме
Анонс рубрики: «Стартапы»17 марта 2014, 12:15
взлётная площадка
для интернет-бизнеса
Получить инвестиции
Популярные статьи
Показать еще
Комментарии отсортированы
как обычно по времени по популярности

Лиды по Беларуси тоже есть. Через время сделаем возможность фильтрации по вашей стране.

По-моему, бомба! Обязательно воспользуюсь

А по какому принципу отбираются "миллионы публичных сообщений пользователей в социальных сетях («ВКонтакте», Facebook и Twitter)"?

По принципу наличия в тексте, написанному пользователем соц. сети, интента (пожелания, вопроса, интереса) по тому или иному вопросу. Мы умеем анализировать публикации пользователей в соц. сетях, которые они оставили на своих стенах, на стенах групп, комментарии. Т.е. любой публично доступный текст.

0

Ничего не понял. Вот пришли ваши краулеры на ФБ, и че? Цепляете подряд всех пользователей и то, что они напостили "По принципу наличия в тексте, написанному..."?

Спасибо за вопрос. Это как раз тот "секретный соус", на основе которого построен сервис :) Реально это комплексная задача - мы используем разные стратегии получения данных из соцсетей, чтобы оптимизировать, с одной стороны, полноту, с другой - релевантность результатов, потом дополнительно прогоняем их через лингвистические алгоритмы - т.е. дополнительно фильтруем те посты, в которых четко присутствует интент, отсеиваем спам (по крайней мере, стараемся это делать). Вобщем все довольно сложно, и мы еще не пришли к идеалу, но стремимся

А я один не понимаю, чем это отличается от поиска по новостям в том же "ВК"? Ну вбить фразу: "ищу репетитора", и выдаст точно такие же результаты. Или тут более интересные контактные данные?

всего скорее фильтрация шлака мощная

0

Да, мы стараемся фильтровать явный спам, а также ищем не только по фразам, а по комплексному набору лингивстических правил, которые определяют наличие интента в посте. Скажем так, "ищу репетитора" - это примерно 1% того, как люди могут говорить о своем желании учить иностранный язык.

Поправлюсь. Сервис вторичен, платить там не за что, но сама идея поиска клиентов по ключевым фразам в соцсетях сочная. Особенно для риелторов.

Если по запросам поисковиков , то возможно!

0

Уже минимум полгода есть десктопное приложение с аналогичными функциями.

Отличная идея. Успехов. Только верстка под планшетом толи полезла, толи я не понял креатива

Спасибо за фидбек. Посмотрим, в чем проблема.

0

Андрей, спасибо, чиним

0

Не понимаю людей, которые пишут "Ищу фотографа" в соц.сети и ждут 100500 часов пока кто-то ответит. Поиск исполнителя в гугле в сотни раз эффективнее.

А почему нет. Это же удобно! Вам нужен фотограф и вместо того, чтоб тратить время на поиски, вы пишете об этом в ФБ. И уже в течение получаса получаете ряд предложений от фотографов, которые готовы взяться за ваш заказ.

В поисковиках я найду фотографа намного быстрее чем за пол часа.
Если я хочу найти кого-то, то я хочу найти сразу, без перерывов. А не: написал в сети, переключился на другую задачу. Потом вспомнил, что в ВК написал. Зашел обратно в соц.сеть в надежде, что кто-то ответил.

"В поисковиках я найду фотографа намного быстрее чем за пол часа." < не факт, в поисковиках все сложнее найти что-то (слишком много информации, которую нужно анализировать/проверять), поэтому многие и обращаются к соцсетям, чтобы получить советы / рекомендации. Реально есть такой тренд. Посмотрите свою френд-ленту - каждый день кто-то из друзей наверняка что-то спрашивает/просит советы.

но тем не менее они пишут, и намного проще обратиться с предложением своих услуг к человеку, ктр действительно нуждается в той или иной услуге

Идея отличная, но вопрос в масштабируемости. Сколько запросов "Ищу фотографа" в день/месяц выдает ваш сервис? Вы пример приводите - фотограф в Австрии, вот сколько таких заказчиков, которые собирают лиды, чисто теоретически будет? А, например, тех же горячих клиентов косметолога в Москве сколько вы найдете?
Как вы в ФБ осуществляете поиск? Насколько мне известно, его в разы сложнее парсить по сравнению с вконташей, сначала нужно найти группы, добавиться и потом уже мониторить.
Короче говоря, успех вижу только в очень некоторых областях, вот например ваши конкуренты по недвиге вроде бы неплохо собирают: friendrent.ru/ но вообще, далеко не для каждой сферы продукт подходит, не уверена в ярдовости.

Глория, хороший вопрос. Обьем потока очень сильно зависит от отрасли и сезонности. Например по фотографам мы сейчас находим от 30 до 150 сообщений в день. По косметологам именно в Москве лидов меньше, но в любом случае - это тоже потенциальные клиенты, с которыми тоже можно работать. Есть отрасли с достаточно большим потоком клиентов: например, очень много сообщений от людей, которые ищут сотрудников, или тех, кто просит совета, что подарить.
Глория, мы не ищем только по группам. Мы мониторим все публичные сообщения в соц. сетях.

Василина, это проблема - вы же понимаете, что 1-2, 10 фотографов если станут вашими клиентами - то это будет успешной историей, если придут 100 фотографов, то вы просто физически не сможете удовлетворить их спрос?
Про поиск сотрудников в соцсетях - спорная ниша для вашего продукта, правда. Тут скорее действует эффект сарафанного радио "для своих" и далеко не всегда что-то попадает в паблик. А сотрудников магнита и пятерочки через соцсети слабо представляю, чтобы искали. Что подарить - сомнительно,что все из них "горячие" клиенты.

Да, и от ответа про возможности мониторинга фейсбука красиво ушли ) Там не все спарсить можно, как из VK

Глория, привет. Насчет ФБ - вы правы, там все сложнее со сбором данных, боремся с этим вопросом разными способами :) Насчет масштабируемости - помните "закон Цукерберга"? Объем постов в соцмедиа растет экспоненциально, и лидов соответственно будет становиться все больше. Так что предел роста безусловно есть, но он будет постоянно отодвигаться вместе с ростом использования соцсетей.

0

Годно, но нужно больше специализаций

Александр, спасибо. Каких именно отраслей вам не хватает?

0

Создание сайтов, уже писал вам в поддержку)

0

А какие принципиальные отличия от аналогичного сервиса socfishing? Там есть такой же модуль. Есть и еще один, более интересный, который разыскивает в соцсетях посетителей вашего сайта. Гораздо больше шансов продать что-то человеку, который уже был на твоем сайте. Чем кому-то, кто просто спрашивает что-то по теме.

Анна, из всех потенциальных клиентов, которые в данный момент ищут что-то в соцсетях, на сайте компании скорее всего побывали уже целых 0.005% :)

0

SocFishing на грани добра и зла работает :)

А почему поиск только по соцсетям?
И ещё - 11 полей для заполнения при регистрации, желание сразу пропало.

Привет, вы наверное перепутали сайт, форма регистрации здесь leadscanner.ru/#lead-get-clients (всего 4 поля ;)

Ага, точно! Приношу извинения!

0

Действующая проблема данных проектов - это актуальность объявлений и заявок. Как решили её?

Мирослав, можете более подробно сформулировать ваш вопрос? Я в целом понимаю о чем вы, но хочется точно знать, чтобы ответить

0

Какая периодичность сканирования и диапазон времени, так называемых "лидов" и какая их актуальность? например, нашел лид, оплатил его, оказалось, что исполнитель уже найден. Оплатил другой, опять тоже самое и т.п.

0

Мирослав, понял, спасибо. Лиды обновляются довольно часто (несколько раз в час). Бывает, что автор поста уже нашел исполнителя или решение своей проблемы, и скрыл пост (мы заметили, что особенно часто так делают пользователи в ВК). Если вы перешли на пост, и его уже нет (пользователь удалил или скрыл его) - мы не списываем с вас деньги за такой лид. Относительно ситуации, когда пост не скрыт, но пользователь уже решил свою проблему (например, кто-то другой предложил услугу раньше вас) - тут мы к сожалению ничего не можем сделать, т.к. не контролируем этот процесс. Но если вы подписываетесь на неограниченный доступ к лидам (990 руб/мес), то это не должно быть проблемой. В любом случае, мы открыты к вашим идеям и готовы экспериментировать на тему того, как улучшить всю логику нашего продукта.

0

идея интересная.
но вы понимаете что большая часть таких "заказов" нечего из себя не представляет

5 мин использования:)
для начала что-то я не нашел тематики подходящий но это не проблема.
Выбираем подарки
Громкое название "Лид"
vk.com/wall283565261_1
vk.com/id283565261 0_о серьезно?
ну ок идем дальше)

Подскажите какой туроператор и ещё какой курс у вас?

Кто знает номер гостиницы не дорогой в советском?

Подскажите,сколько стоят номера в гостинице "ДОНБАСС",г.Светлодарск

Ищем тур в египет на НГ, вылет 30.12-03.01 , дней -несколько

Друзья, поделитесь планами на НГ, кто куда едет?

Вспомним детство!


это лиды?)

а я только хотел спросить, где можно отзывы почитать про все это великолепие лидогенеративных технологий, после неудачного опыта работы с plibber'ом хочется не размениваться бюджетом на громкие и пафосные слова

0

по мне так поиск через # намного больше даст результатов особенно в ВК чем такие лиды)

Максим, мы работаем над качеством лидов, я согласен с вами, что не все из них сейчас "горячие". Это на самом деле довольно сложная задача, учитывая нынешнее количество спама и ботов в соцсетях. Но хороших лидов тоже хватает - мы видим это, т.к. их активно "разбирают" пользователи системы

0

по некоторым тематикам да, к примеру по языкам качество высокое..
а вот по туризму подаркам там менее 10% интересующихся именно этой темой.
а сам по себе вопрос где отдохнуть на выходных в 90% случаев не актуален.

я не сказал что сервис плох, затея отличная, но скажем что еще в самом начале тестирования.

Просто скорее всего структура поиска "лидов" которая используется сейчас к ряду тематик вообще не уместна.

0

Максим, работаем над этим. Спасибо за фидбек

0

поводу списка ID пользователей разбитого на тематики для ретаргета, это намного интереснее чем сам сервис.

Можем и по такой модели работать, уже думали об этом. Техническая возможность выгружать списки ID есть, если хотите потестировать - черкните в почту плз

0

на хелп сервиса письмо отправил, попробовать можно самому интересно что получиться.

0

Спасибо, есть, ответим

0

Идея хорошая, но писать например найденным 500 пользователям будет накладно, было бы здорово получить возможность выгрузки базы данных юзеров по соц.сетям для ретаргетинга к примеру.

Такая возможность есть (но пока нет кнопки в интерфейсе), хотите попробовать? Напишите нам в почту плз

Клёво, добавил в закладки, в январе обязательно попробую. спасибо!

Такой момент меня смущает. Конкуренция между вашими клиентами за лиды. Ну то есть 100 фотографов заплатили вам за одного и того же потенциального клиента. Продаст в итоге-то один. Причем скорее кто-то из первых предложивших, иначе клиент устанет выбирать. В итоге вы "продаете" одного клиента 100 раз, но клиент-то один. И ваши пользователи это тоже будут понимать. Получается нужны сферы, где количество запросов будет существенно больше предложения услуг. Причем с учетом географии. Это к вопросу масштабируемости. Либо монетизация, допустим, не просто за лид, а за результат, но с кого-то одного и бОльшую сумму. Я не критикую. Проект интересный и поэтому хочется услышать ваше мнение на этот счет.

0

Максим, спасибо за хороший вопрос. Мы понимаем, что когда-то это может стать проблемой, но пока ситуация такая, что "утилизация" лидов у нас еще не зашкаливает (то есть нет такого, чтобы один и тот же лид купило нуууу очень много пользователей). Мы следим за этой метрикой, и в будущем, возможно, изменим модель ценообразования (например, если вы первый покупаете лид, он стоит дороже, если не первый - дешевле). С другой стороны, когда вы подписываетесь на безлимитный доступ к лидам на месяц (990 руб сейчас), эта проблема как бы становится не такой актуальной, т.к. вы фактически не платите за каждый отдельный лид. Монетизация за результат - тоже интересный вариант, но пока не очень понятно, как его реализовать. Вобщем мы думаем и экспериментируем, реально бизнес-модель новая и непроверенная, так что мы готовы к изменениям.

Если я вижу текст лида, то могу спокойно его найти через поиск в том же вк, следовательно, могу вам и не платить?)

0

Попробуйте :) Далеко не все лиды можно найти руками, т.к. поиск в ВК и Твиттере не поддерживает сложные поисковые запросы. К тому же вам скорее всего придется перерыть вручную очень много спама и нерелевантных результатов. Но что-то вполне можете найти, конечно :) Знаете, это как с музыкой - есть люди, которые ее покупают в iTunes, а есть те, которым не лень ее искать/качать с торрентов и т.д. Зависит во многом от того, насколько вы цените свое время.

не нашёл своей специализации - создание интернет-магазинов ! сделайте пожалуйста и буду Вашим постоянным клиентом )))

Лидогенирация это хорошо конечно!

Как человек связанный с туризмом могу сказать, что все лиды которые сейчас собирает Ваш сервис это пустышки. Тур-агенты только на начальном этапе заинтересуются Вашим проектом потом их ждёт разочарование, так же как и рекрутёров, качество лидов довольно низкое. Собственно я не увидел ни чего нового или прорывного в "Лидсканере" ,заплатить деньги за туманную перспективу привлечения клиентов из соц.сетей.

Второе Ваши фильтры пропускаю мусор например: "Виктор], мне срочно нужен переводчик для общения с тобой)))" - это сообщение попало после введения моей профессии и города.
А сколько такого попадает в Ваши фильтры в день! Знаю критиковать проще чем создавать! Но,именно за критикой Вы и пришли!

Это только моё мнение...

Здраствуйте, очень интересний проект, у меня сомого есть такой же стартап(похож),https://armdev.wordpress.com/startup-project-video-showcase/

есть одна проблема на вашем сайте, когда ты уже в системе авторизирован, но потом идеш на главную страницу опять показывает кнопку регистрации...

0

Возможность комментирования статьи доступна только в первые две недели после публикации.

Сейчас обсуждают
TonyOn

Очевидно, что указанное вещество - явно запрещено. К тому же, не бывает настоящего и контрафактного героина :-)

А джинсы - они и есть джинсы. И откуда я знаю, логотип Дольче с Габбаной лично нашивали или усталый китаец за 2$ в час.

«Подделки принесли нам 1,5 миллиона рублей за два месяца»
0
Oleg Tsybikov

Превосходно? Гениально? Восхитительно?

Конструктор с нарезанными брендами: представители брендинговых агентств дали оценку логотипу ГК «Дикси»
0
Vladislav Eliseev

"К примеру, в рунете специализированных команд в области разработки eсommerce-решений всего пять-семь. В таком случае проще купить или арендовать команду."

Имена команд озвучить не хотите ? Ооочень интересно

20 причин, почему умирают стартапы
0
Александр Рамазанов

Еще одно подтверждение, что пиз*еть - не мешки ворочить.

«Надеюсь, нам удалось вдарить рок в этой дыре»
0
Kosarev Anton

Очень круто, желаю успехов в реализации!

Сколько уже городов охвачено?
Можно ли оставлять еще и комментарий к оценке?

«Где Шаверма» — приложение для поиска ларьков с шавермой в дополненной реальности
0
Показать еще