Лого vc.ru

«Билайн» запустил флэшмоб «Люблю себя» после оплошности в Twitter

«Билайн» запустил флэшмоб «Люблю себя» после оплошности в Twitter

Вечером 18 февраля сотрудники «Билайна» запустили в российском сегменте Twitter флэшмоб с хэштэгом #люблюсебя, в рамках которого бренды и пользователи признаются в любви к самим себе. Акция получила распространение вскоре после того, как неизвестный сотрудник оператора отправил хвалебный твит от имени компании.

Поделиться

Вечером 18 февраля в официальном аккаунте «Билайна» появился хвалебный твит, посвящённый тарифу «Всё». Вскоре он был удалён, но сохранившийся скриншот быстро стал популярен среди пользователей Twitter.

Вскоре на оплошность отреагировали руководители SMM-отдела «Билайна».

Pichesky — агентство, которое помогает «Билайну» вести аккаунты в соцсетях.

К флэшмобу присоединились как другие бренды, так и пользователи Twitter.

Руководитель службы по коммуникациям и социальным медиа «Билайна» Олег Бармин рассказал vc.ru о возникновении акции:

Никакой конспирологии и ботоводства нет. Наш сотрудник ошибся, переволновался и удалил твит. Мы решили, что, во-первых, нужно его поддержать, а во-вторых, нет ничего плохо в том, чтобы иногда смеяться над собой.

Наши и ваши любимые коллеги из vc.ru признались в любви к себе таким же образом. Так родилась идея флешмоба, где каждый должен сам себя похвалить. Начали, естественно, с самих себя, а потом и большие бренды подключились.

— Олег Бармин

Оригинальный твит, на который у сотрудника оператора не получилось ответить с первого раза:

Статьи по теме
Участники рынка обвинили Google и «Билайн» в постановочной беседе в Twitter03 сентября 2015, 19:54
Рубрика «Digital» выходит при поддержке проекта «Одноклассники»
Популярные статьи
Показать еще
Комментарии отсортированы
как обычно по времени по популярности

Да, я тоже на VC читаю только Козулю: vc.ru/paper/author/vladislavkozulya
У него всегда интересные материалы.

Кстати, после этой статьи Амир начал осознавать ценность СММ, Амир молодец #люблюсебя

0

очень, очень круто. Главное - как-то незаметно все забыли о главной мысли: что один и тот же человек ведет официальный аккаунт билайна и фейка, с которого пишет хвалебные комменты официальному аккаунту билайна.
Вообще можно было попутно, признав безусловный успех "Билайна" и внеся этот кейс в анналы, все-таки запустить дискуссию о работе "агентов влияния" - ну то есть в таком вот, недорогом виде, с фейков когда комменты пишут.

Они ведь еще потом отчеты пишут с точным количеством положительных и отрицательных отзывов.

Или сотрудник скопировал себе сообщение клиента в блокнот, чтобы случайно не запостить недописанный твит пока придумывает ответ. А потом не скопировал и отправил случайно то, что копировал ранее. Затем началась драма со скриншотом и пришлось как-то выкручиваться.

Или тут невероятная конспиралогия, кто знает

давайте уж откровенно, это крайне, крайне маловероятно) Тут либо не перелогинился под фейка и нажал на "Твитнуть", либо - конспирология! - это изначально хитро подстроенная акция, которая строится на том, что все подумают, что не перелогинился под фейка)
И в том, и в другом случае хорошо бы подумать о том, в какой именно момент перестало считаться моветоном использовать такие методы.

Александр, вот ты фейк точно.

0

"Так оно всё и было, Лёша".

0

Он мог просто нажать "Цитировать".

0

"Обосрался, хотя не планировал" такой прием в СММ называется.

0

> Главное - как-то незаметно все забыли о главной мысли

До чего быстро деградирует общество. Слободин с утра говорит, что неплохо бы поднять цены на интернет и отказаться от безлимита, вечером происходит внеплановый манёвр «обосрался в твитере».
Утром следующего дня все уже пускают розовые сопли по СММ Билайна и ни слова о враждебной пользователям инициативе или самом факте топорной работы с фейками.

То есть это нормально, что сотрудники пишут как бы искренние отзывы с личных аккаунтов ¯\_(ツ)_/¯

0

так делали делают и будут делать. С этим невозможно бороться, потому это нормально.

Сам себя лайкнул, а другие поддержали

0

Для полноты картины нужно было написать, сколько из брендов, которые какбе включились в флэшмоб, тоже ведет Pichesky.

А то ж все помнят, как они через Гугл и Билайн какбе спонтанно какбе между собой общались =)

Поговаривают, что Pichesky ведут даже сам VC...

Тоже участвовали, только не знали хэштеге twitter.com/topvisor_ru/status/700347353660858370

0

знал бы, что буду на vc.ru - придумал бы что-то повеселее : /

Якобы оплошность, захватывает внимание СМИ и людей, и не дав выплеснуться накопленным остротам запускается хештег с активным участием сразу. И типа все так хотично, так спонтанно, так непредсказуемо.

Ход хороший, но одноразовый. Повторять не стоит )

0

Досадная оплошность и хорошего здесь мало, тем не менее, хорошо вышли из ситуации.
twitter.com/ITooLabs/status/700410544285753345

0

Автор статьи – бог! То есть богиня.

0

А как же:

"Рынок сотовой связи сможет расти лишь за счет увеличения стоимости мобильного интернета, считает глава "Вымпелкома" Михаил Слободин. Операторы должны отказаться от безлимитных тарифов и дешевых пакетных предложений с большим объемом включенного трафика, уверен он."

www.kommersant.ru/doc/2918690

Тот момент, когда на волне "похвалисебя" затерли тот факт, что СММ агентство берет с клиентов деньги за свои же хвалебные отзывы. а так да, #люблюсебя#спалились_но_сейчас_затеряем_это_в_толпе_идиотов

Тот момент, когда открыла с утра твиттер и написала твит. Давно такое не практиковала =)

0

Сотрудник забыл перелогиниться, когда оставлял левый отзыв. Чтобы не получить п№зды, срочно удаляют, однако, пост уже заметили.... судорожно в поте лица команда думает, что же делать, в итоге устраивают типа "флэшмоб", используя свои аккаунты и затем аккаунты других своих клиентов.

Молодцы!Смеялся, находчиво среагировали.

у некоторых, типа Кока-Колы, откровенно плохо получилось

мне наоборот только у Колы и понравилось..

одно агенство ведет десятки аккаунтов различных брендов, что позволяет устраивать им связанные акции, увеличивая эффективность, тут вот удалось отвлечь от ошибки за счет оперативного постинга и с других акков

Наверное, не одну тысячу баксов получат за такую успешную работу в Интернетах.

где фас и закон о рекламе?
как много брендов использовали прилагательные "лучший" и без ссылки на исследование

0

Твитор ваш полное и унылое говно, конечно.
Но по скриншотам можно еще определить уровень фантазии СММщиков, ведущих казенные трансляции. Половину можно смело гнать - ни чувства юмора, ни фантазии.

Возможность комментирования статьи доступна только в первые две недели после публикации.

Сейчас обсуждают
Vert Po.

Наказание будет в 1000 раз строже, чем за воровство чиновников из бюджета в особо крупных размерах? Это как так?

Правительство предложило сажать за киберпреступления на срок до десяти лет
0
Алексей Чудов

SkyWay это самое выгодная инвестиция сейчас. rsw-sustems.com

Смерть стартапа: Как создатели «умного» кольца BioRing собрали $460 тысяч на краудфандинге и исчезли
0
Andrey Petrov

Комментарии всегда можно было удалять. На iOS по крайней мере я их удалял чуть ли не с момента запуска Инстаграма

Instagram представил функции «лайков» к комментариям, отключения комментариев и удаления подписчиков
0
Валентин Фокин

Тем временем в Тюмени

Правительство предложило сажать за киберпреступления на срок до десяти лет
0
Alex Ponomar
Лайфхакер

Просто отпустило.

Телеканал Life откажется от ведущих новостей в кадре в начале 2017 года
0
Показать еще