Лого vc.ru

Российские предприниматели запустили Mailburn — email-приложение в виде чата без рассылок и спама

Российские предприниматели запустили Mailburn — email-приложение в виде чата без рассылок и спама

Предприниматели стартап-студии CoffeeLab и бывшие сотрудники Infobox, e-Legion и Deutsche Bank запустили приложение Mailburn — почтовый клиент, который показывает только переписку с людьми в виде чатов. Глава компании Даниил Павлючков рассказал ЦП, какие функции нужны активному пользователю email и почему, по его мнению, устарели привычные почтовые клиенты.

Поделиться

Как работает приложение

Mailburn — это почтовый клиент для iOS, созданный для переписки только с реальными собеседниками. Все рассылки и письма от роботов приложение скрывает. «Мы показываем переписку в виде чатов, как в WhatsApp, без подписей, цитирования и другого визуального мусора, — объясняет Даниил Павлючков, — Горизонтальные свайпы для архивации, удаления и откладывания сообщений уже практически стали стандартом в индустрии, но кроме этого у нас есть функции, которые особенно придутся по вкусу активным пользователям почты — это трекинг и напоминания». Mailburn оповещает об открытии отправленного письма и напоминает о нём, если на письмо долго нет ответа.

Рассылки и письма от людей сервис распознаёт по алгоритмам Google, тем же, что сортируют входящие по вкладкам «Соцсети», «Промоакции» и «Оповещения». «Мы сейчас пишем собственные алгоритмы для работы с сервером, но пока что они не готовы для коммерческого использования, — рассказывает Даниил Павлючков, —  Я думаю, что нам понадобится несколько месяцев, чтобы довести их до ума».

Mailburn — бесплатное приложение. «Когда мы будем уверены в его качестве и ценности, часть функций будет доступна только по платной подписке», — добавляет глава компании.

Чем Mailburn лучше конкурентов

«Gmail и Inbox, Mailbox и Acompli — все они работают в старой парадигме from-subject-snippet и показывают одинаковый интерфейс для любого типа писем, — рассказывает Даниил, — Мы считаем, что для каждого типа нужен свой пользовательский опыт, который интегрирован с бизнес-процессами. Например, для переписок с реальными людьми гораздо лучше подходит чат-интерфейс, а для чтения новостей — лента или фид, и так далее».

Ещё одним преимуществом команда считает ориентацию на бизнес-пользователей и их потребности.

Кто создал приложение

Глава компании Даниил Павлючков вырос от младшего разработчика до технического директора в HR-стартапе ITmozg, после он занимался развитием бизнеса в хостинговой компании Infobox. Сооснователи Mailburn — стартап-студия CoffeeLab, Анна Кучуганова из компании-разработчика e-Legion и Александр Сабадырь из Deutsche Bank. «У моих коллег очень разнообразный опыт, фактически, в команде представлены все возможные компетенции, необходимые стартапу», — рассказал о коллегах Даниил.

Даниил Павлючков

«У нашего технического директора Александра более 12 лет опыта в ИТ, и в свое время он участвовал в создании почтового решения для немецкого правительства. Анна — наикрутейший дизайнер и юзабелист. До Mailburn она руководила отделом дизайна и проектирования в «еЛегионе» — крупной аутсорс-компании мобильных приложений. И, конечно, Кирилл — наша находка для iOS. У него нет за плечами громких компаний или должностей, но он с легкостью даст фору любому топ-разработчику из Петербурга или Москвы», — описал команду предприниматель.

Mailburn прошел акселерационные программы Founder Institute и Startup Sauna. «Founder Institute дал очень сильную базу и познакомил нас со стартап-сценой. А за пять недель участия в “Сауне” в Хельсинки мы собрали гигантское количество обратной связи от европейских инвесторов и таких компаний, как Rovio и Supercell», — считает Даниил.

Сколько стоила разработка

За девять месяцев в стартап вложили 300 тысяч рублей, ещё $100 тысяч команда получила в виде грантов от Startup Sauna и Google на серверные мощности в облаке. «На самом деле, мы так увлечены проектом, что даже не делали точный подсчет, — отмечает Даниил, — Но, конечно, больше всего было инвестировано временем. Я думаю, в сумме все члены команды вложили около 24 месяцев при том, что почти все работают в свободное время. Как только мы подпишем документы с инвесторами, команда перейдёт на фултайм. Работы очень много, и проблем с загрузкой по задачам у нас никогда не будет».

Что дальше

Сейчас предприниматели ведут переговоры с бизнес-ангелами. «Мы всё ещё “в активном поиске”, — говорит глава компании, — У нас есть заинтересованные европейские ангелы, но пока нет главного инвестора». Привлечь собираются $200-300 тысяч от группы инвесторов, так что общаются и с теми, кто готов вложить и $20 тысяч. Кроме постоянной работы команды, деньги пойдут на продвижение, маркетинг и выстраивание стратегии продаж.

В планах на 2015 год — развивать приложение для iPhone, постепенно подключая туда другие категории писем и расширяя бизнес-функциональность. «Как только мы будем довольны нашим iPhone-клиентом, мы начнем разработку Android и веб-версии, чтобы у пользователей был одинаковый опыт на всех устройствах. — рассказал предприниматель, — Конечно, у нас есть планы развития компании на несколько лет вперед, но мы пока что оставим их в секрете».

Статьи по теме
Команда Gmail выпустила сервис-аналог Mailbox для управления почтой22 октября 2014, 22:42
Популярные статьи
Показать еще
Комментарии отсортированы
как обычно по времени по популярности

Круто, хоть и ооооочень медленно логинится и фетчит почту, но в итоге круто! Оставлю себе. Ребятам удачи.

Пофиксите скорость я уже начал писать каммент что не пашет, как неожиданно все заработало.

Случайный свайп влево удалил ветку письма. Я не зна,л что этот свайп это делает. Подтверждения действия не было. Плохо.

0

При удалении или архивировании снизу появляется плашка с описанием действия и возможность отменить операцию.

Я может, что не так понимаю, но она появляется при совершенном действии.

0

Тамнаписано Undo - можно нажать, и действие отменится.

0

И после этого можно сделать отмену этого действия :)

0

А я не успел, потому что не понял, что произошло. Потому, что я не хотел удаления. А вы меня заставляете отменять действие, которое я не хотел делать.

Вот сейчас не дотянул до удаления, оно заархивировалось. Undo я не успел нажать, потому что не понял вообще что произошло.

Может лучше через подтверждение действий? Свайп влево, потом нажать "удалить" (или иконку).

Ну ладно я удалил, заархивировал, на анду не нажал. Что мне теперь делать? Я хочу их вернуть. Где письма?

0

Свайп влево-вправо архивирует/удаляет во всех современных почтовиках, например Gmail, Mailbox и Acompli.

Если вы не хотите его делать - доведите свайп до исходного состояния и действие не произойдет.

Но в любом случае, спасибо за комментарий, если у кого-то еще будут такие же сложности, мы обязательно придумаем более удобный способ архивации писем.

0

Опять же как восстановить-то?

0

Увы, сейчас никак :(. Мы понимаем, что это дикий косяк, но времени делать все-все-все просто нет, мы стартап без инвестиций, который пилит приложение вечером и ночью. Архив и корзина появятся в версии 1.2, тогда оттуда можно будет достать эти письма.

0

И еще очень не хватает уведомлений. Прям очень.

0

Пуш нотфикаций? Так есть же, не приходят? Кастуется в чат наш СТО - Саша.

0

Не приходят. Gmail пиликает и цифирки показывает. Ваш нет.

0

А это переписка с реальным людьми или новости/нотификации? Вторые и не будут пуши вызывать в нашем приложении.

0

Мы фильтруем письма и показываем только переписку с реальными людьми. Пуши и счетчики будут тоже реагировать только на отфильтрованные письма.

0

А мой другой ящик это уже не реальный человек?

0

Иван, пиши на почту мне daniel@mailburn.com или Саше alex@mailburn.com - будем индивидуально разбираться, почему у тебя так происходит.

0

Привет. Идея приложения очень крутая! Но надо допиливать мелочи. Уведомления у меня тоже не приходят.

0

для #передумавшенезаметивших можно добавить "историю операций" содержащую действия пользователя с цепочками писем

Как вариант, да. Мы подумаем, спасибо.

0

Знаем про них, спасибо. У ребят фокус на consumer рынок и они нормально работают только с письмами, отправленными из gmail. Мы ориентируемся на бизнес (поэтому email tracking, например) и у нас вырезаются подписи и цитаты из любого сервиса.

0

Вот не могу вспомнить, кажется еще одно приложение было для iPhone аналогичное.

0

За чатами будущее, и оно уже наступило - факт :)

Поздравляю, Даниил, Андрея тоже поздравляю!

Отлично, с запуском вас!!!

Все баги можете отсылать мне напрямую на daniel@mailburn.com - будем фиксить ASAP. Ну или контактик/фейсбук для любителей соц сетей :).

Под 6/6+ когда собираетесь оптимизировать?)
Приложение крутое, но глаза чувствую подвох:)

Дизайн уже готов, в следующей версии будет 6 и 6+.

Увы, ЦП не разрешает в статьях упоминать такие вещи, но мы запустили краудфандинг, если вам понравилось приложение и хотите, чтобы мы его довели до идеала - подедржите нас, пожалуйста. boomstarter.ru/projects/dpavlyuchkov/emeyl_klient_dlya_professionalov_mailburn

PS - зайти стоит только ради видео, мы очень старались, когда его делали, и оно вышло крутым, на наш взгляд :).

Четко!!! Реально хорошая тема!
Крутое UI

Спасибо! Весь UI сделала Аня - она один из лучших дизайнеров, которых я встречал.

0

я уже скачал и заставил скачать пару-тройку друзей!)

А с двухступенчатой авторизацией у вас все хорошо? Мне гуголь не присылает смс

У нас авторизация через API, вроде СМС не участвует здесь. Но мы поинвестигируем этот кейс сами, он очень редкий и мы ему не уделяли много внимания.

0

Ребятам удачи, конечно, но лучше email клиента для iOS, чем Outlook пока нет.

Всё-таки есть ощущение, что бизнес идёт семимильными тропами к мессенджерам.

Будет круто, если получится.

0

Конечно, кому нужны эти унылые формы из ERP-систем и интерфейсы 90-х? Все идет в сторону упрощения и удобства, и мы тоже. Будет и вправду круто, если получится :).

0

Но на Outlook вы посмотрите, он действительно очень хорош

0

Мы его видели, это бывший Acompli. Не зря Microsoft купил их в декабре за $200M.

Клиент для Мак или Виндовса сильно расслабил бы многих менеджеров, они бедолаги целыми днями в этой рутине адресов, тем и других ненужных ненужностей, уверен многие сменили бы Атлук

Веб-версия планируется после (осень/зима), а пока что мы решаем вопрос мобильного опыта.

1. До сих пор не собрал мою почту, хотя могли бы вытащить хотя бы последнюю 1000 писем, а остальное в бэкграунде подтягивать.

2. Во время сбора почты анимация огонька и больше ничего. Ни сообщения о том, что происходит, ни того, сколько времени это может занять. Совершенно не ясно это баг или процесс все же идет. Уверен, что у вас очень низкая конверсия как минимум из-за этого показателя.

3. Письмо можно отправить только из списка контактов. То есть увидев адрес на странице мне в начале нужно создать под него контакт, чтобы написать письмо? Сомнительное удобство.

4. Зачем мне приглашать друзей в почту? Никак не объяснили этот момент.

5. Разделение создание одного письма на 3 разных окна? Ок. То есть я в начале добавляют получателей, потом добавляю тему, потом перехожу к написанию письма. То есть чтобы изменить тему мне нужно вернуться на одно окно назад, а чтобы изменить список получателей, то на два? Не выглядит удобным

6. Если получатель добавить в к беседе еще кого-то, то я увижу эти письма? А узнаю кого добавили? Не похоже.

7. Работает очень медленно. Мне ответ уже пришел на 3 разных клиента, а в Mailburn вообще ничего.

8. Нет подписи с именем собеседника. Если человек аватарку не поставил, как предполагается вообще собеседников друг от друга отличать?

9. Нельзя удалить подпись Sent from Mailburn и моя личная подпись не подтягивается. Не комильфо.

Это только часть замечаний, остальные просто долго писать. Очень рано ребята запустились, идея, возможно, не плохая, хотя из статьи видно, что не обо всем подумали, разрабатывая концепцию, но реализация... Хотя успехов, конечно.

Евгений, спасибо за подробный отчет! Мы знаем, что версия далека от идеала, но нельзя постоянно откладывать релиз, в какой-то момент надо набраться смелости и показать себя пользователям, чтобы получить честный фидбек.

Давайте мы вам выдадим доступ к бета версиям, и мы будем учитывать все ваши пожелания еще до релиза новых версий. Мы будем очень рады вышей помощи - пишите на daniel@mailburn.com.

0

еще бы десктоп версию. и web версию. и активность между приложениями. и все - проблема мессенджера решена.

Мы так и хотим в дальнейшем. iPhone, iPad, Android + web.

Просто, огромное человеческое СПАСИБООООО!

0

Пожалуйста :). Не забудьте только рассказать друзьям.

0

Завтра на всех корпоративных айфонах заставлю установить)

А что за компания? Давайте мы вам какой-нибудь бонус придумаем.

0

Дичайше поздравляю команду) А где подписаться, чтоб вы мне когда-нибудь сказали, что андроид готов?

0

Зоя, мы тебя знаем, и 100% скажем, когда сделаем Android. Женя и Паша вон тоже локти кусают, потому что у них нет айфона.

0

Зоя, если провести на mailburn.com/ около минуты, будет сплэшскрин с возможностью подписаться на новости!

Спасибо, что подняла эту тему :)

0

Наконец-то хоть кто-то сделал чат на смартфоны!

0

* Ипад не поддерживается.
* Ничего кроме почты gmail не поддерживается!!! (хотя ребята ориентируются на бизнес, который чаще пользует свой IMAP сервер, чем gmail)
* Горизонтальная ориентация не поддерживается
* ios 7.0.x не поддеживается, только ios 7.1.x
* перевод на русский не сделан. Патриотично, чо.

Ну и самый главный косяк - прога фактически не рабочая. Если ты не отвечал на пришедшее тебе письмо, то в списке писем оно ВООБЩЕ не показывается. Например купил ты авиабилет, никто вменяемый на автоматическое письмо с электронной квитанцией отвечать не будет, и поэтому в списке писем его не будет!
* Папок не знает. ИМХО у бизнесменов 100500 папок в ящике. Да даже нет возможности зайти в ОТПРАВЛЕННЫЕ и УДАЛЕННЫЕ!
* Пометить как спам нет опции

Короче, пилили бы еще полгода, а потом бы релизились и пиарились. Сейчас все поставят, обплюются, и снесут прогу.

Без поддержки папок и IMAP бизнесу такой продукт нисколько не нужен.

0

Ну и в бизнесе имхо часто бывает комплексное цитирование, в одном письме. Типа такого:

-------------
> А это почем?

599

> А то почем?

5474

> А вон то сделаете?

нет, за доп.деньги
-------------

как Mailburn это все покажет? Мне кажется никакого вменяемого способа это показать придумать нельзя.

Ах, еще в нем отсутствует операция forward, mark as read, tag, поиск сообщений. Не говоря о настройке размера и семейства шрифта, цвета текста и фона.

Короче, даже не полгода, а год пилить прежде чем этим можно будет пользоваться без мата.

0

Влад, мы тоже хотим поддерживать iPad, IMAP, Exchange, папки и все типы писем. Но, увы, это требует больших временных затрат, которых у нас сейчас просто нет. Мы представили на суд публике то, что у нас есть сейчас, и получили гигантское количество комментариев, в том числе по почте и через соц сети. Для нас - это бесценный материал, с которым мы можем работать, чтобы сделать приложение еще лучше.

Конечно, мы не будем останавливаться, и добавим все необходимые функции в Mailburn. Но зато теперь мы точно знаем, чего пользователи хотят, а чего не хотят.

ок, а комплексное цитирование как планируете отображать? Боюсь, в модели чата это просто теоретически невозможно сделать.

0

То есть я хочу сказать, что даже если вам дать 50 ярдов баксов инвестиций и 1000 топовых ios разработчиков, проблема невозможности отображения множественного цитирования в виде чата решена не будет, ибо она просто нерешаема!!

0

> Российские предприниматели запустили Mailburn

какие они предприниматели? Дизайнер и пара программеров. Их стартаперами с натяжкой можно назвать, ибо это как я понял их 1ый стартап.

0

Достаточно много было фраз, типа "мир пока не готов к Google wave". Сейчас что-то изменилось? А поиск по письмам вообще не нужен? Внутри командный чатик? Hipchat?

0

Поиск будет, 100%. Просто в первую версию он, увы, не влез. Чатик внутри команды - обычная переписка по емейлу, вы можете ее легко организовать :). Хотя мы больше метим в общение с людьми за пределами компании, чем внутри ее.

0

Возможность комментирования статьи доступна только в первые две недели после публикации.

Сейчас обсуждают
Marat Khanbekov

Потому что он бесплатный, а в таких статьях занимаются продажей

9 приложений для изучения программирования по 15 минут в день
0
Тимур Штейнберг

Солидарен

Avito выкупила сервис объявлений о недвижимости «Домофонд» и объединила его команду с «Недвижимостью»
0
Яндекс.Деньги

Push-уведомления об операциях в приложениях Яндекс.Денег давно уже есть :)

«Яндекс.Деньги» запустили подтверждение платежа с помощью push-уведомления
0
Diego Salvador

Москва не продается...
Если Вы понимаете о чем я

Почему сайты о ночной жизни умирают и что с этим делать
0
Денис Федосеев

А если я студент-инженер 3 курс могу я участвовать , после обучения работать?

В университете Иннополиса бесплатно обучат разработчиков для «Сбербанка», «Яндекса» и других резидентов города
0
Показать еще