Лого vc.ru

Письмо в редакцию: «В понедельник я уволил разом 25 человек, и всем стало лучше»

Письмо в редакцию: «В понедельник я уволил разом 25 человек, и всем стало лучше»

В редакцию vc.ru пришло письмо от главы сервиса для записи к врачу MedBooking.com Александра Югая. Автор рассказал о своем подходе к найму и работе с персоналом и объяснил, почему собирается в три раза сократить число штатных сотрудников.

Когда работаешь в стартапе, то думаешь, что, если наймешь кучу людей, вы сделаете что-то крутое и быстро это запустите. Я тоже так думал.

В реальности чем больше мы набирали людей, тем менее эффективны они были. Они приносили пользу, но вполовину от тех денег, которые я платил. Виноваты в этом не они: мы нанимали хороших специалистов. Но наша система управления не работала на 100%, поэтому их производительность в этой системе не могла быть больше условных 50%, которые они и выдавали.

Мы пытались их дрючить, что-то еще делать, но это не работало. Тогда я понял, что нужно менять систему, и мы с начала года стали внедрять Agile, канбан. Сразу стало заметно, что у нас куча простоев и куча людей, которые нам не подходят. Они были неэффективны в рамках нашей новой системы. Чтобы человек адаптировался — нужно приложить кучу усилий, нужно постоянно быть в стрессе, нужно иметь смелость. Я не осуждаю тех, кто не хочет развития, просто нам не по пути.

Я много анализировал, смотрел, как люди думают и ведут себя в Agile. Со стороны всех стало хорошо видно. С января я планомерно составлял список людей, которых уволю. Даже в это время все равно шел найм, потому что мы думали, что будем расширяться. Список на увольнение тоже расширялся.

Так прошло полгода, пока однажды я не посчитал, сколько мне стоит каждый сотрудник — с учетом налогов, отпусков и аренды офиса. Я ***** (удивился — прим. ред.), посчитал еще раз, перепроверил сто раз. И в понедельник уволил разом 25 человек.

Кто все эти люди

Это были все, кто нам не подходит, независимо от должности: не подходит по ценностям, не обучается, неэффективен с точки зрения системы. Конечно, вся команда вначале была в **** (в шоке — прим. ред.), но я все объяснил.

Прошло больше двух недель, и я уже сейчас понимаю, что всем стало лучше и свободнее. Все поняли, что в MedBooking ты либо меняешься, либо идешь *****. В итоге остались только те, кто выкладывается на работе по полной.

Была ли это ошибка найма? Нет, с точки зрения найма все это были хорошие специалисты. Просто когда я их набирал, у нас была другая система работы. Сейчас мы на новом витке трансформации, наши требования изменились, и те, кто не смог адаптироваться, должны уйти.

Увольнять вообще нужно очень быстро. Чувствуешь, что надо уволить, — срочно увольняй. Это всегда лучше.

Разбор полетов

В нашей компании главные ценности — это достижение целей и самореализация. На втором месте — взаимоотношения, на третьем — креативность. Четвертое — здоровье, пятое — любовь. И если наши ценности не совпадают: мне важнее достичь цели, а тебе — ******* (воровать — прим. ред.) деньги, то и работать мы не сможем.

Кому не важны цели и задачи — идут *****. Кто плохо работает в коллективе — идет *****. Это и есть те люди, которые не подходят по ценностям. Единственная причина, по которой я не отсеял их на собеседовании, — тогда я еще не знал, насколько это важно.

Сейчас мы выстраиваем новую систему, понимая, какие люди нам нужны. Для меня грамотно работающую команду составляют две главные вещи: правильная система и правильные люди, которые работают в этой системе. Именно это мы и строим.

Моя идея — оставить из текущих 150 человек в штате всего 50, а всех остальных перевести на аутсорс. За полгода я сэкономлю на этом 20 миллионов рублей.

Как я выбираю? Мне нужны программисты самого MedBooking, потому что они делают ядро сайта. Верстку и дизайн, как и вообще весь фронтенд, можно отдавать на аутсорс: тут нечего прятать и нет того, что стоит держать внутри компании. То же самое с редактурой.

Мне говорят, что это неэтично — так увольнять или переводить людей. Говорят, что так не построишь HR-бренд. Я отвечаю, что мне ***** не нужен HR-бренд. Мне важно делать эффективную и прибыльную систему. О костяке команды я хочу заботиться и хочу их обучать, а все мудаки пусть работают в других компаниях.

Пишите нам на secret@vc.ru, если с вами произошла интересная история или появилось мнение на актуальную для рынка тему. Не стесняйтесь — мы любим письма читателей.

Теги

Ну вроде бы молодец, принял правильное управленческое решение.

С другой стороны - я не понял зачем это прочитал

80
Александр Антропов Сергей Соболев Дмитрий Сорокин Maxim Gonenko Евгений Онянов Тимофей Греков Andrey Petyhov Вадим Казнин Make Luv Макс Ковалёв Ренат Зайдуллин Богдан Нечаев Максим Митин Olga Chetverikova Vlad Mira Таня Новосад Ivan Ardintsev Александр Стаф Евгений Сухарников Andrey Chitlins Артем Пиковский Анастасия Молодцова Grigoryev Georgy Armen Manukyan Ihor Polyakov Michael Golovastikov Фаррух Холмухамедов Mark Nelyubin Alexander Seliverstov Ilya Lesov Сергей Токарев Oberyn Martel inlitro Evgeny Rodionov Igor Kozlovsky Kirill Ovlakh Aleksandr Raikov Андрей Захаров Наталья Кадацкая Valentin Dombrovsky Debra Wintour Mikhail Kafanov Александр Кондратенко Gregory Golovanov Alex Maslou Владимир Скай Максим Мостовой Артём Гапченко Илья Хайруллин Никита Хисматов Андрей Захарченко Сослан Сакшин Natalia Silantieva Stanislav Usolzev Олег Воскобоев Николай Алексеев Юрий Головчанский Адам Елдаров Igor Matyas Егор Самусенко Vadim Kudriavtcev Рамиль Сулейманов Julia Tychinkina Artyom Palvelev Derek Mongatter Александр Евсюков Aleksandr Kuznetsov Лёша Скачков Oleg Shlyazhko Юля Киверова Andrew Stoleshnikov Yuriy Belonozhkin Михаил Сотников Павел Заруднев Николай Давыдов Andrew Arbuzov Boris Golikov Stan Александр Малышев Александр Иванчук

А кода не что-то делаешь, понимать не тяжело. Вернее понимать не только лишь тяжело. Мало кто может это делать))))

0

))) по себе других не надо, ну пожалуйста, взрослый же дядя

0

Рационализация эмоционального решения.

Объясняю: чувак уволил залпом 25 человек, ЧСВ пробило потолок, и, обвешавшись медальками "альфа-самец" и "властитель судеб", он уселся за комп и, обливаясь тестостероновым потом, настрочил этот креатив.

Как Зэпп Брагин в Футураме: "Киф, скажи мужчинам, я сделал это с женщиной!"

Отличные мысли, сам пришел к тому же. Если сотрудник не имеет тягу к развитию, значит тянет всех вниз.
Не ханжа, но с посылом всех нахуй перебор получился.

я смотрю тебя настолько задел мой минус к твоему нацисткому комментарию что ты мне отомстил минусом и даже коммент написал?)
Поскольку ты у меня такой первый на vc, дам тебе погоняло - Первый мститель!

Ага, на свой неадекватный минус получил в ответ три минуса :) А вот по поводу "нацистского комментария" это ты там сидя на стуле у себя не перебарщивай. Есть нацизм, а есть интернационализм. Если я вижу какого-то калмыка, я об этом и не постесняюсь спросить, что это за калмык. И при этом заметь, я никакую другую нацию не превозношу... Так что книжки в руки и бегом изучать теорию :)

нее, он кореец-узбек, статья на хакере вскрывает всю правду матку о его персоне. образование кстати у человека сельское и работал коммивояжером

фразой "какой то калмык" ты показываешь неуважительное отношение... не желаешь и не считаешь нужным разобраться кто он по нации, а просто даешь себе хамское разрешение назвать его как тебе велят твои стереотипы о расе или нации.

О господи, пришёл зануд, которого задела шутка про «калмыка». Он что, чего-то плохое написал? Или само-по-себе слово «калмык» уже оскорбление нации? :)

Я как раз не умею это делать, вы подскажет курсы может какие есть по постановки задач. Если есть то ссылочку киньте. Или расскажите как вы это делаете в статье здесь, а я почитаю

И теперь, если их спросят о причине увольнения с предыдущего места, можно просто скинуть ссылку на это письмо)

> Я как раз не умею это делать, вы подскажет курсы может какие есть по постановки задач

Или пару курсов русского

0

> Я как раз не умею это делать, вы подскажет курсы может какие есть по постановки задач

Тебе пару курсов по этикету скинуть?

125
Сослан Сакшин Владимир Костюхин Icons8 Stan Yuriy Frolov Роман Чурин Олег Ивкин Stanislav Kupriyanov Stepan Pyataev Nikita Tanygin Anton Trufanov Alex Demin Arseny Kravchenko 4tozajizn Ярослав Степанюк Денис Соколов Olga Mangova Grigoriy Sidorov Виктор Победоносный Павел Соловьёв Toliyn ʕ·͡ᴥ·ʔ Drus Uilis Victor V. Blq Павел Сотников Makar Osokin Михаил Алилеков Alexander Orlovsky Mike Kosulin Anthony Marchenko Anton Polieskov Валентин Юрий Головчанский Redrick Schuhart Alexander Matveev Sus Sergey Адам Елдаров Stanislav Usolzev Andrey Tokarev Sasha Rubashenko itweak Gleb Shendrik Максим Justick Антон Адамов Alexey Bolshov Jst Trvsk Sergey Novikov Pavel Molchanov Praetorian Андрей Захарченко Денис Денисов Anton Korochinsky Yury Nechaev Александр Кондратенко Alex Maslou Alexander Nesterov Stas Sokolov Евгений Ткач Pasha Tchernov Артём Гапченко Артём Jeknic Yuriy Alexander Kiselev Илья Хайруллин Biophor Npx Borshev AN Konstantin Loginov Sergey Ryabenko Сергей Катеринич Александр Шурыгин Nazary Geraschenko Павел Заруднев Башкирские офшоры Дмитрий Солдатов Николай Давыдов Alexander Zhuravlev colorless VVilliam Blake Фагиз Мавлютов Mark Martemianov Юрий Ковалёв Andrew Stoleshnikov Александр Серый Andrey S Рамиль Сулейманов Pavel Plotnikov Kyamran Akhundov Derek Mongatter Александр Евсюков Dmitry Kaigorodov Serhii Shevchenko Valentin Dombrovsky Богдан Нечаев Olga Chetverikova Vlad Mira Ivan Ardintsev Александр Стаф Евгений Сухарников Ренат Зайдуллин Michael Budanov Макс Ковалёв Дмитрий Сорокин Mikhail Gladchenko Екатерина Белецкая Тимофей Греков Dmitry Miheev Andrey Petyhov Вадим Казнин Andrey Chitlins Vladislav Budanov inlitro Will Bereach Aleksandr Raikov Андрей Захаров Сергей Токарев Denis Burkov Xe Sergey Chernov Ilya Lesov Timur Armen Manukyan Лев Гладков Mark Nelyubin Руслан Гилемзянов Ирина Белова Alexander Seliverstov Александр Антропов

Александр, молодчага! Позволь совет: х*ярь оставшихся сотрудников кнутом три раза в день, они тебе знаешь какое ядро запилят, огого. От души, брат! И держи нас в курсе!

>> все мудаки пусть работают в других компаниях

Сложно "не так" понять, знаете ли...

Нет. У меня на это полномочий и реальных намерений. Пусть проект живет и развивается.
Просто следует быть аккуратней в выражениях и не создавать вокруг проекта негативное мнение. Это не нужно ни мне, ни Вам тем более.
Если деятельность сотрудников не приносит желаемых результатов, то это не значит, что нужно немедленно увольнять всех-всех-всех. От того, что кто-то уволился, объем работ отнюдь не уменьшается.

Ну вы в своем бизнесе делайте так. Я сделал по своему, это же значит что не правильно?

Поступайте, как считаете нужным и правильным. Ваше право.
Да, действительно, нередко увольнения и сокращения персонала, особенно - во время кризиса, приносят заметную экономию, которую можно вложить в развитие компании, ее продуктов и расширение услуг.
Но! Об увольнениях вообще следует говорить аккуратно и тактично так, чтобы не возникало негативных мнений. Например, вместо выражений "я уволил" или "мы уволили" следует говорить "Было уволено столько-то сотрудников".
Я ничуть не против вашей позиции, т.к. сам ранее, работая в крупной телеком-компании, настаивал на увольнении неэффективных сотрудников. Жаль, что руководство холдинга осознало объем пустых трат только недавно. А ведь сколько денег можно было вложить в открытие новых направлений...

Кстати! Александр, давненько не видел в Интернете рекламы вашего проекта.
Проект перспективный и востребованный, но о нем необходимо рассказывать везде и всем.

Да заходят они, только в путь. Комменты ваши уж слишком похожи на оборонительные — вот и всё. Между тем никто не нападает.

Александр, минус напротив ваших комментариев это нормальная реакция людей. То что вы написали и рассказали о вашей ситуации вам огромный +
Своевременные решительные меры спасают бизнес.

Кстати по оптимизации бизнеса, если у вас есть сейчас не закрытые задачи предлагаю обсудить, это моя работа gulsina@freshoffice.ru

0

О очень круто у меня 7 минусов

Нанимают - не беспокойтесь.
Если уж на то пошло, так лучше указать человеку на серьезные ошибки и дать шанс исправиться, чем потом иметь проблемы с законом и госорганами.

Смешно читать такие вбросы от человека, который никогда не слышал о запятых.

Сдается мне редакция VC отлично знает что вызывает бомбалейло у читателей :)

Да уж.. Это же надо было подобное написать для vс. Видимо, человек руководствуется теми же порывами, что при управлении компанией. Только вот статью не так просто удалить с vc, как сотрудника из своей фирмы (с нарушением ТК).

Да? А заголовке написано, что вы разом 25 человек в один день уволили, это как то не вяжется с расставанием полюбовно.

Аgile начали внедрять и все посыпалось. Многие специалисты не могут перестроиться.

Манагеры начали "внедрять" - собственно результат работы таких манагеров, 25 человек уволено и это только начало.

да и правда, зачем что-то внедрять, оптимизироваться и желать лучшего результата? И так сгодится

Ну да, давайте поломаем и сделаем лучше, чем было. Опять таки, вопрос к манагерам, зачем делали "плохо"? Зачем раздували коллектив, если он был не эффективен?
Ведь это в первую очередь управленческие ошибки, за которые, пришлось расплачиваться сотрудникам.
Опять таки, я не хочу, чтобы мои слова воспринимались, как защита 25-ти уволенных, я хочу акцентировать внимание на том, что первопричиной такой ситуации было не самое умелое управление человеческим ресурсом. Где-то возникает ощущение, откровенного переноса личной ответственности.

0

вот так уже понятнее. А то "манагеры", "манагеры, "*****", "****". Тут соглашусь, без управленческих ошибок не обошлось.

Не понятно слово не умелое. Вы что всегда все делаете правильно? Просто так рассуждают, тока диванные манагеры, которые в реальной жизни ничего не построили. Мы пробовали разные методы, щас пришли к новым более эффективным с меньшим бюджетом.

Интересная гипотеза, на счет "ничего не построили" и "диванных критиков" - но увы, к действительности отношения не имеет.
Из Вашей статьи складывается ощущение, что виноваты все вокруг, в том, что вы оказались в такой ситуации с такими "результатами".
Попробуйте абстрагироваться от своей личности и посмотреть на ситуацию от третьего лица, а потом дайте оценку своим действиям и перечитайте статью. Эта статья, не прибавляет Вам балов к карме.

Карма почищу схожу, у меня есть хороший мастер. Вы где увидели что я кого то виню в чем-то???? Вина тока на мне!!!

Перечитайте внимательно: "Из Вашей статьи складывается ощущение".
Уверен, я не один такой, у кого сложилось такое "ощущение".

А потом прозвенел будильник...

Кажется, Александр прочитал "Жесткий менеджмент" Дэна Кеннеди.

0

Ничего нового не узнаете, вы уже до всего сами дошли.

0

cмотри чтобы он тя не уволил н*Хуй

ООО "НАХУЙ" - это, паходу, юридическое лицо Медбука

Хотела включить моралиста, но быстро осознала, что чувак прав....