Лого vc.ru

«Твой Кабинет» — сервис для психологических онлайн-консультаций

«Твой Кабинет» — сервис для психологических онлайн-консультаций

Сегодня в рубрике «Стартапы» — сервис «Твой Кабинет», в котором можно записаться на психологическую онлайн-консультацию со специалистом. Проект позиционирует себя как бесплатный, однако в нём предусмотрены и платные абонементы. Передаём микрофон.

Привет, меня зовут Герман, мне 21 год. И это мой первый стартап.

Я учился в Германии, там же окончил школу и поступил на факультет психологии. Спустя время понял, что не хочу жить в чужой стране, бросил учёбу и переехал в Москву. С 2015 года работал и развивался в банковской сфере («Рокетбанк» и «Точка»).

За два года работы в банках я отчётливо проследил тенденцию к полному отказу от офлайн-отделений и переходу к новому формату ведения бизнеса через интернет. Но, как бы ни были хороши деловые костюмы и финансы, в душе я всегда хотел быть психологом. И далее, занимаясь вопросом поступления уже в российский вуз, я параллельно открыл своё дело в этой сфере.

Так появился проект «Твой Кабинет» — сервис для психологических онлайн-консультаций. Его особенности:

  • Не нужно подстраиваться и выбирать неудобное для вас время для общения с психологом.
  • Не нужно ехать через весь город ради одного часа общения со специалистом.
  • Не нужно платить большие деньги специалисту, чтобы он мог покрыть затраты на аренду и прочие.

Сейчас у нас сформировались два «Кабинета».

Кабинет поддержки:

  • Необходимость в собеседнике (желание выговориться, потребность в слушателе).
  • Отсутствие взаимопонимания в личных отношениях или на работе.
  • Начальная или прогрессирующая стадии депрессии.
  • Трудная жизненная ситуация и прочее.

Кабинет самоактуализации:

  • Борьба со стрессом (поддержка операционального уровня напряжённости).
  • Разработка индивидуального плана личностного роста.
  • Сеансы по современным онлайн-методикам.
  • Поиск путей решения жизненых проблем.
  • Методологический подход к ситуациям.
  • Повышение самооценки.
  • Мотивационные беседы.

Мы запустили сайт твойкабинет.рф и активно работаем в публичном сообществе во «ВКонтакте», где и нашли своих первых клиентов. (Около 200 клиентов в первые часы рекламы в различных сообществах умудрились «положить» систему).

Мы интегрируем свои «Кабинеты» во все социальные сети и мессенджеры. Планируем разработку приложения для iOS и Android. По поводу сотрудничества нам можно писать в Telegram, Viber или в соцсетях.

Техническая часть

Из всех каналов связи любые обращения поступают в «Битрикс24», после чего уже распределяются между сотрудниками. Система не позволяет открывать и просматривать профили людей, их фотографии и полные имена.

Монетизация

Мы принципиально не собираемся брать деньги за нашу общедоступную и моментальную помощь. Однако, учитывая, что желающих воспользоваться нашим сервисом слишком много, мы были вынуждены ограничить бесплатные обращения до первых 24 часов, а после — до одного раза в неделю.

После чего мы предлагаем приобрести абонементы на выбор. Самая востребованная услуга — возможность выбрать персонального специалиста или менеджера, так как с нами работают очень красивые и приятные в общении девушки.

Примерные расценки

Средняя стоимость сорокаминутного сеанса у психолога в его кабинете или по Skype — от 3 до 7 тысяч рублей. Стоимость абонемента у нас — 349 и 649 рублей в неделю (в зависимости от выбранного «Кабинета»).

Предложение для бизнеса

Дополнительно запустили предложения «Для бизнеса», где предоставляем пакеты услуг для организаций с разными тарифами (в зависимости от количества сотрудников). Сотрудничество с компаниями включает:

  • Ежедневный «разбор полётов», индивидуальные беседы, в ходе которых происходит урегулирование тревожных рабочих моментов.
  • Мотивационные беседы. Для карьерного роста сотрудника, повышения зарплаты и выработке стимула к выполнению поставленных задач — мы расскажем, что нужно делать и будем курировать клиента в процессе достижения.
  • Борьба со стрессом. Спокойствие и концентрация внимания на протяжении всего дня, избавление от чувства тревоги и нервного истощения.
  • Подбор индивидуального плана развития каждого сотрудника и отдела в целом. Экспертные рекомендации. Оценка и общий итог психологического состояния компании и каждого её сотрудника.

Сотрудники

Сейчас на линии работают студенты последних курсов МГППУ — будущие психологи. Двое из Финансового университета, наш PR-руководитель с журфака МГУ и я.

Проект интересен молодым специалистам, которые только окончили вуз и хотят начать свою профессиональную деятельность. У них пока нет клиентов, а арендовать офис слишком дорого.

Планы по развитию

У нас большое количество идей и энергии на воплощение. Особенно рассчитываем на Закон о телемедицине, который вот-вот должны подписать (мы, кстати, открылись раньше релиза «Яндекс.Терапевта»).

Сейчас активно занимаемся привлечением инвестиций в проект и открыты для сотрудничества. Ближайшая цель — это, конечно, разработка приложения для удобства и централизации обращений.

Хотите получить слово и рассказать о своем стартапе? Добро пожаловать за трибуну.

0

В Германии может быть и взлетело, а у нас ну точно не взлетит...

В лишний раз убеждаюсь, что в 21 год не может быть видения рынка вообще никакого. Надо "прохавать" тему.
По делу, как психолух с корочкой, уверенно могу сказать, близкий контакт - 90% терапии. Как по вайберу выявлять неврастеническую симптоматику - я хз.
В целом - шарлатанство в "инновационной" оболочке. Господа, добро пожаловать в "Сколково".

0

Когда у каждого в доме будут окулюс-рифты и появилось бы vr приложение для той же задачи, смогло бы это посоревноваться с близким контактом?

Не думаю, что удалённое обслуживание очень нужно психотерапии. Контакт нужен даже не столько терапевту, сколько пациенту. Многие психологические трудности у людей ассоциируются с чем-то позорным, тем, что надо держать в секрете. Насколько возможно с помощью VR создать доверительную атмосферу?
Тут мы ещё про юридические моменты не говорим. Медицина ведь не в вакууме существует, у неё есть нормы проведения процедур, стандартизованные МинЗдрав. Никто не будет удалённо ставить диагноз, который пойдёт в карточку и по которому, например, будет выдаваться справка о временной нетрудоспособности. Подсудное дело, знаете ли. Даже чтобы установить элементарное ОРВ надо пациента послушать стетоскопом. Я, честно, не вижу вариантов.

0

"Медицина по телефону (скайпу, телеграмму, хрустальному шару)" - в принципе вообще такая себе затея. В нашей стране так и вовсе будет больше ассоциаций с Кашпировским, а не с убером.
Некоторые пытаются что-то в этой области сделать, причем иногда с хорошими бюджетами, но рынок статичен - пациенты не готовы к экспериментам со своим здоровьем и предпочитают проверенные методы, а врачи не готовы ставить диагнозы по удаленке. Психологи, конечно, не врачи, но специфика та же.
Ну и плюс голодных студентов в штат всегда набрать можно, но и уровень предоставляемых услуг будет соответствующий.

0

Еще посмешил абзац про популярный выбор менеджера и красивых девушек.
Может, просто "Секс по телефону" запилить и не париться?

Есть собственный проект по похожей тематике.

Что можно сказать, тема, в общем, денежная, но достаточно грязная в эмоциональном плане.

1) Хочется сказать сразу, что где-то 99% всех клиентов будут просто так тратить время психологов, и никогда ничего не купят. Когда человек идет к врачу, то это уже обдуманное решение, когда он в нете ищет психолога – это фан, развлечение и «это не серьезно».

2) Денежными являются достаточно узкие тематики, которые на первый взгляд даже не воспринимаются всерьез, а потом оказывается, что люди приходят и начинают платить за это деньги. Что это за тематики – удачи в этом пути.

3) Девочки – не лучшие специалисты. Как показывает практика из пункта номер 2. Там будут достаточно щекотливые ситуации, которые молоденьким девочкам «стыдно» будет рассказывать. Но опять же на ваше усмотрение.

4) Вам нужны натаскать продажников и продавать «пегасов». Т.е. нужно объяснять человеку, что вы ему поможете, что ему нужна ваша помощь, вы его проведете сквозь ад к счастью и так далее. Так как если это не взять за мягкое место, через 2-3 дня он подумает: «А зачем мне вообще нужен психолог». Так что простое общение – это не то, что вам нужно.

5) В сети хренова туча аналогов, как самый известный психологический сайт, где можно сделать все тоже самое, так и более маленькие сайты, типа моего, по душам и прочее.

6) Мотивация, Бизнес Психология и прочее – не умеете обманывать людей, не умеете вещать лапку на уши – даже не пытайтесь. Там ниша весьма специфичная, успешны исключительно люди, которые умеют с умным видом говорить чушь. Опять же – это не чатик.

7) Если найдете способ, как отжать базу психологов у главного конкурента, чтобы не остаться без штанов от рекламы и маркетинговый конвульсий – дайте знать.

8) Сразу напишите где-нибудь, что вы не занимаетесь критическими ситуациями. Что вы просто «поболтать», а не настоящая клиника, а то потом будут проблемы.

9) И пусть удача улыбнется вам.

Чуть более года назад запускал в российской дочке одной западной корпорации телефонный сервис психологической поддержки. Стоило это 20 евро за человека в год. В России не поперло, за год обратились всего 2 раза. В Европе было лучше, по словам нашего HR. Оттачивайте и вперед на Европу!

0

Не плохая идея. Мне кажется главная ЦА, подростки. Которые стесняются сказать маме и папе про свои проблемы. А тут не знакомая Тетя с дипломом может помочь. Главное вызвать в человек чувство доверия ещё на стадии перехода по рекламной ссылке. Эта важная и самая сложная задача. А вот Вайберы Итд по мне так чушь. Скайп либо любой другой видео клиент.

0

Они же из этого бизнес хотят сделать. Эти подростки - не та аудитория, которая будет платить. Как социальный проект, может и заработает, хотя я даже в этом сомневаюсь. Насколько мне известно, безумно тяжело монетизировать веб сайты с обычными врачами. Подобные мед сайты напрямую решают "боль" в маркетинговом смысле. А в психологию люди не хотят вкладываться, о чем тут уже не однократно писали.

У каждого подростка сейчас есть смартфон, компьютер и какие-то деньги. Проблем от этого стало только больше. Поэтому мнение об отсутсвие платёжеспособности довольно сомнительно. Тем более вспомните сколько денег крутиться в играх из AppStore. И кто их основной клиент. Лично моё мнение такое. Если услуга будет качественная и с адекватной стоимостью, должно выйти в прибыль.

0

Пусть делают наборы кейсов: (примеры)
- мама, я беременна в 14
- меня постоянно бьют в школе
- я не хочу жить
- меня бьет муж
Тем вагон!
И по каждому кейсу свое решение. Тут верно подметили: какие-то вопросы не могут решать девушки, какие-то требуют серьезноц профессиональной подготовки. Так в чем проблема, что решения не будет в минуты? Важно чтобы проблема пользователя совпала с предлагаемым решением.

0

На vc.ru был большой пост мортем подобного сервиса. Рекомендую автору поискать, если он не видел - возможно этот пост поможет избежать каких-то ошибок.

0

Статья хорошая. Но автор сделал глупость, что полез "помогать" всему миру.

А основная метрика конверсия в доверие.

0

Сделайте на сайте доступным просмотр профилей специалистов (особенно, если это девушки) на видном месте. Обещаю, что повысит отклик)

B17 отлично существует в данной тематике. Кстати UMSTAR умеет отлично искать подходящих именно вам психологов по базе b17. Герман, можем и ваших специалистов подключить. Пишите

Прямой эфир
Компания отказалась от email
в пользу общения при помощи мемов
Подписаться на push-уведомления