Лого vc.ru

Почему нас окружают некомпетентные люди — ключевые идеи книги «Принцип Питера»

Почему нас окружают некомпетентные люди — ключевые идеи книги «Принцип Питера»

Основатель сервиса с кратким изложением бизнес-книг MakeRight Константин Смыгин поделился с читателями vc.ru кратким объяснением книги «Принцип Питера». Автор книги объясняет, почему система карьерной иерархии ведет к всеобщей некомпетентности и как использовать этот принцип себе на пользу.

Поделиться

Если вы часто замечаете, что окружающие вас люди в большинстве своем удивительно некомпетентны, но не знаете почему, то пора познакомиться с принципом Питера. Потому что причина именно в нем.

О чем книга

Канадский педагог Лоуренс Питер разработал теорию, объясняющую, почему нас окружает столько некомпетентных людей. Он изложил ее в саркастической книге «Принцип Питера», которая впервые была издана еще в конце 1960-х годов. В ней он сформулировал ставший всемирно известным принцип Питера:

В иерархии каждый служащий стремится достичь своего уровня некомпетентности.

Принцип Питера означает, что в любой иерархической структуре человек неизбежно продвигается к той должности, на которой он перестанет качественно выполнять свою работу. По мере продвижения вверх по иерархической лестнице компетентный работник становится все менее компетентным.

Это приводит к более общим выводам: сами структуры работают не так, как задумано. Учебные заведения не учат знаниям, в судах не торжествует справедливость, а правительства не поддерживают порядок.

Почему так происходит

Причина заключается в том, как выбирают человека на каждую должность. Часто если кто-то хорошо выполняет свою работу, то его продвигают выше по карьерной лестнице. Но рано или поздно он достигает предела своей компетентности и застревает на должности, где достиг своего «потолка».

Рядовой специалист отлично выполняет свои рабочие обязанности. Это замечают и делают его начальником отдела. Но на новой должности ему приходится управлять людьми, а это не то, что он делает хорошо. Он становится посредственным начальником, и его карьерный рост останавливается.

Другой пример. Руководитель хорошо находит общий язык с подчиненными, но, поднявшись выше, он продолжает в том же ключе общаться и с равными ему по должности. Это никому не нравится, за ним закрепляется слава человека, не умеющего соблюдать субординацию, и его больше не повышают.

Свой принцип Питер называет ключом к пониманию любой иерархической системы и, более того, к пониманию общей структуры цивилизации. Как отмечает автор, существуют отдельные чудаки вне иерархий, но каждый, кто связан с торговлей, промышленностью, политикой, государственным аппаратом, вооруженными силами, медициной и образованием, так или иначе входит в иерархию. И карьера этих людей определяется принципом Питера.

Из принципа Питера вытекает еще более пугающее следствие:

Общая тенденция такова, что со временем каждая должность будет замещена работником, недостаточно компетентным для выполнения своих обязанностей.

Однако возникает вопрос: как компании и учреждения продолжают работу, несмотря на всеобщую некомпетентность, которая следует из принципа Питера? Ответ: принцип не означает, что некомпетентны все. Плодотворно работают те, кто еще не достиг своего уровня некомпетентности.

Как использовать принцип Питера себе на пользу

Если речь идет о том, чтобы продвинуться вверх по карьерной лестнице, то автор дает несколько советов. Он описывает два пути, которым следуют карьеристы. Первый — то, что автор называет «рукой», — когда работника продвигают покровители. И второй — работник продвигается благодаря собственному усердию. Такой способ автор называет «локтями». Например, работник засиживается в офисе допоздна и приходит раньше всех, занимается самообразованием и повышает квалификацию.

Однако, как отмечает автор, мы склонны переоценивать силу «локтей», потому что восхищение, которое будут вызывать такие действия у одних коллег, в итоге будет нейтрализовано нескрываемым отвращением других. Поэтому при всех своих недостатках более эффективный способ продвижения — это «рука».

Автор дает несколько правил для тех, кто хочет воспользоваться «рукой»:

  • Найти покровителя или лучше нескольких — на случай, если один достигнет предела компетентности.
  • Стимулировать их: покровители должны выигрывать от вашего продвижения либо терять из-за его отсутствия.
  • Искать удачные места для повышения, где нет «застрявших», которые будут преграждать вам путь.

Конечно, ваши коллеги будут возмущаться и обвинять вас в некомпетентности. Но вот парадокс: на самом деле их возмущает не ваша некомпетентность (она для всех привычна), а наличие у вас покровителя.

Есть ли исключения из принципа Питера

Как отмечает Лоуренс Питер, то, что кажется исключением, это на самом деле мнимое исключение. Есть люди, которых увольняют, несмотря на то что они добиваются выдающихся результатов. Но согласно принципу Питера избавление от сверхкомпетентных, как и от сверхнекомпетентных, необходимо: действия таких сотрудников подрывают иерархию. Если вы не понимаете, за что вас уволили (ведь вы добились таких уникальных результатов), — подумайте, не слишком ли вы игнорировали принятые процедуры и правила.

Часто качества сотрудника, благодаря которым он хорошо вписывается в иерархии, оценивают выше, чем эффективное исполнение работы. Это явление автор назвал инверсией Питера.

Еще один пример мнимых исключений из принципа Питера — псевдоповышения. Псевдоповышение — это когда некомпетентного сотрудника повышают, чтобы убрать с глаз долой. На самом деле псевдоповышения не противоречат принципу Питера, ведь, по сути, они тоже укрепляют иерархию. Именно поэтому во многих организациях есть целая армия вице-президентов, у которых ни одного человека в подчинении и никакой реальной власти.

Как отмечает автор, в большинстве случаев некомпетентные индивиды проявляют явное желание работать продуктивно, но просто не могут в силу своей некомпетентности. Для борьбы с некомпетентностью создаются новые должности — но в соответствии с принципом Питера их занимают люди, достигающие своей некомпетентности. Все это приводит к разрастанию административного аппарата и увеличению числа некомпетентных работников.

Как понять, что человек достиг своего уровня компетентности

Об этом говорит так называемый синдром конечной остановки. Когда люди подходят к своему уровню компетентности, они сталкиваются с серьезными проблемами. Синдром конечной остановки проявляется в ухудшении здоровья и самочувствия: язва, бессонница, половая дисфункция, вредные привычки. Как объясняет автор, врачи не относятся к этому недугу всерьез и на жалобы пациента отвечают шаблонными фразами: «Не волнуйтесь», «Отдыхайте» и так далее.

Однако все подобные советы оказываются бесполезными, потому что причина состояния больного — в осознании собственной некомпетентности и понимании бесполезности своей работы. Он не может бросить свои вредные привычки, потому что они для него единственный источник удовольствия.

Признаки синдрома конечной остановки, которые можно заметить невооруженным глазом:

  • стремление держать стол девственно чистым или, наоборот, загромождение его кипами бумаг;
  • маниакальное стремление упорядочивать документы;
  • чрезмерная любовь к производственным схемам и диаграммам.

Среди психологических симптомов — жалость к себе, воспоминания о «старых добрых временах», тик и странные привычки. Руководители стараются держать подчиненных в состоянии неуверенности, ведут себя непредсказуемо и становятся неспособными принимать решения. Также они могут проявлять повышенный интерес к постройке и реконструкции зданий, вместо того чтобы уделять внимание работе, которая должна вестись внутри них.

Еще один симптом — кодофилия, изъяснение при помощи аббревиатур, чтобы придать внушительность самым пустым фразам.

Как справиться с синдромом конечной остановки

Единственным эффективным лечением автор называет отвлекающую деятельность — занятия спортом или другим хобби. Эти дела помогут человеку вернуть себе чувство компетентности.

Как избежать синдрома конечной остановки

Нужно внимательно наблюдать не только за другими, но и за самим собой: не появились ли у вас признаки синдрома. Часто то, что мы считаем ленью и отсутствием упорства, на самом деле свидетельство того, что мы достигли своего уровня компетентности.

Наиболее эффективный способ сохранить здоровье, оставаться счастливым и не стать жертвой синдрома конечной остановки — симулировать некомпетентность, то есть всячески демонстрировать, что вы достигли своего предела. Причем делать это нужно умело — желательно так, чтобы это не отражалось на главных ваших обязанностях. Например, вы можете нарушать дресс-код или парковаться на месте начальника. Или не принимать участия в общественной жизни коллектива. Или демонстрировать мелочную экономию. Именно в симуляции некомпетентности — залог здоровья и счастья работника, по мнению Лоуренса Питера.

Это, конечно, звучит необычно, ведь в основном мы стремимся к повышению. Но если внимательно оценить, насколько серьезны последствия достижения предела компетентности, то в этом определенно есть смысл. Суть в том, чтобы понимать пределы своей компетентности и избегать выхода за эти пределы.

Заключение

Книга впервые издана в конце 1960-х годов, однако люди до сих пор цитируют принцип Питера, говоря о причинах некомпетентности и неудовлетворительной работы компаний и учреждений.

Несмотря на шутливую форму, книга затрагивает серьезные вопросы. Лоуренс Питер распространяет действие своего принципа на будущее человечества, обращая внимание читателей на инфляцию образования и на автоматизацию неправильных методов, на погоню за количеством ради самого количества.

В мире иерархий, где единственным достойным карьерным путем считается только путь наверх, не обречены ли мы сталкиваться с некомпетентностью постоянно? Существует ли альтернатива?

Книга дает читателю хорошую пищу для самоанализа, достиг ли он сам своего потолка компетентности и что делать, если да.

Несмотря на юмор, с которым Лоуренс Питер описывает свои идеи, его книга выражает достаточно пессимистичный взгляд на устройство нашего мира.

Популярные статьи
Показать еще
Комментарии отсортированы
как обычно по времени по популярности

Мне кажется в дизайне человека и гороскопах уже описано кто в чем хорош. Кто руководитель, а кто хорошо делает продукт, а кто хорошо планирует.

headhunterы hrscannerы и другие сервисы определяющие эффективность человека - раздуты из пальца. ведь в днк уже природой давно заложено кем нам быть.

А как соотносятся гороскопы и ДНК?
Эдак и до кастовой системы как в Индии рукой подать. ;)

кастовая система изначально была корректной, но передача касты по наследству - было ошибочным. а также градация каст на низкие высокие.

если человек занимается хорошо скажем сборкой мебели, то он относится к касте производителей. и расти должна его зарплата, как мастера, а не его должность. хороший сборщик мебели не должен становиться руководителем сборщиков мебели, и не должен хотеть им стать ради имиджа, ему следовало бы создать такие условия труда при которых он был бы горд, что он хороший сборщик мебели.

гороскопы и ДНК это мои домыслы, но они имеют место быть, как в любой программе может быть таймкод на выполнение определенных функций, так и человечество как вид могло заложить необходимые для вида качества в людей определенных дней.

Мысль по поводу роста оплаты труда специалиста в связи с ростом его уровня как специалиста, а не в связи с его движением вверх по иерархии, на мой взгляд, правильна.
В принципе, в некоторых компаниях есть доплата за выслугу лет - это какого-то рода "заменитель" этой системы. Но пока всё далеко от идеала, конечно.

То есть по вашему все люди которые начинают с низких должностей там и должны оставаться с повышением зарплаты за выслугу лет?) а как же амбиции и честолюбие которое заставляет человека развиваться? И почему вы решили что производитель мебели не может стать руководителем или владельцем бизнеса более эффективным чем его начальство? Как сразу понять что человек неспособен??? Думаю в истории не мало примеров опровергающих вашу мысль.

0

Для начала есть два типа руководителей.

Одни лидеры групп, их тембр голоса, внешний вид внушает силу, такие люди могут убедить, даже если они не правы. - В теории он стал в этом хорош, именно за счет того, что практиковал именно воздействие на людей, а не производство продукта.

Другой тип руководителя - тот, кто разбирается в мелочах из разных сфер, он хотя и плохо, но может заменить лично любого сотрудника, отлично понимает кто, что делает. А этот в теории долго не мог определиться, что делать и все попробовал, опять же он бы не попробовал если бы занимался только одним.

Примерно так это выглядит со стороны дизайна человека, но правильнее рассматривать с нескольких систем сразу, картина будет более точной.

Лично мне в истории вспоминаются мастера и подмастерья. Кузнецы, архитекторы - несомненно могли обучить ученика, но они не занимались расширением торговли, а если занимались то они уже меньше были кузнецами, а больше торговцами.

А на ваше утверждение что производитель может стать более эффективным, чем его начальство - могу сказать, что при этом мог быть не эффективным производителем.

По вашему человек который научился воздействовать на людей ( или если эта его способность заложена в днк и гороскопе)) не может быть неэффективным руководителем неразбирающимся в бизнесе??
Кузнец и мебельщик это метафора как я понимаю. Думаю в истории полно примеров когда люди с простых продавцов выростали до руководителей. Думаю даже есть примеры когда священники создавали свой бизнес. На характер человека влияет не только днк
но и окружающая среда: люди и обстоятельства на жизненном пути. И еще неизвестно что влияет больше.

Могу себе представить работу организации под вашим руководством. "Сегодя мы работать не будем потому звезды не так расположены", "иванов ты сегодня не выходишь ибо твой гороскоп сегодня провальный"))). "Ваш опыт работы нас впечатлил, но увы исходя из вашего гороскопа и анализа дкн вы не можете претендовать на руководящую должность в нашей компании"))

0

Гороскопы, днк и дизайн человека. Ага. И вообще повлиять на жизнь нельзя и все предначертано)))

Не нужно быть фаталистом, вы же не пытаетесь повлиять на то, что вам предначертано быть человеком. Какие то разработки сделанные древними учеными необязательно призваны нас ограничить, они ведь могут и помочь.

Если хочется вы конечно можете прикидываться не человеком, но кому и какая от этого польза?

0

Мне кажется, в грамматике комментария уже описана его смысловая ценность.

0

А мне кажется была реформа языка, которая позволяет как хочется изменять язык при написании и произношении.

Ваши нападки на смысловую ценность на основании совершенно другой характеристики смешны.

0

В днк заложено кем нам быть... А еще есть книга бытия, где записано каждое будущее событие
Накромания какая-то

Похоже что вы вообще не владеете темой обсуждения, Книга Бытия описывает конкретные события прошлого одного из народов Земли.

Если вам кажется невероятным то, что в ДНК заложены поведенческие реакции - вы вероятно плохо осведомлены или вообще не читали на эту тему ничего.

0

Я не о Книге Бытия как религиозной литературе, а лишь о том, что некоторые считают, что судьба каждого человека записана.

Касательно второго пункта - даже комментировать стремно

Читал книжку ещё в школе. Написано с юмором, но поднимает довольно интересные вопросы о корпоративном устройстве, актуальные и на сегодняшний день.
Но если серьёзно, то в любом новом начинании (будь то новая ступенька в карьерной лестнице или вообще новая работа), мы проходим "стадию некомпетентности", когда необходимо учиться многим новым вещам. Кто-то эти новые вещи освоить не может и задерживается на этой самой стадии надолго. Но с другой стороны, не попробовав (как говорится, не выйдя из зоны комфорта), ты не осознаешь своих настоящих способностей.
Избитая истина о том, что, не выйдя из зоны комфорта, не сделаешь чего-то нового, ну и вообще задержишься в развитии.

Описание проблемы такое жизненное, а заключение тупейшее.

0

И в чем тупость на ваш взгляд?

0

Тупость выводов заключается в том, что, по мнению автора, необходимо всеми способами стараться не достичь уровня некомпетенции, вместо того, чтобы искать новые пути развития.

0

Учтите, что книжка в большей степени юмористическая.

0

Привык воспринимать околобизнесовую литературу как инструкцию к действию, отсюда и критика.

0

На самом деле Вы сейчас написали то же самое, что имел ввиду автор книги. Искать новые пути развития, на мой взгляд, = не достичь уровня некомпетентности.
Некомпетентность - это застой. Это непонимание того, что человек достиг некоторого предела, и что пора получать новые знания и двигаться дальше.

0

Константин, на всякий случай уточню, ваша статья отличная, я имел в виду выводы автора книги.

Главное знать, что в IT нет потолка)

- Почему я Дартаньян? - да, все хотят узнать о себе это.

0

Что-то я не понял. Получается, это люди не порога какого-то достигают, а перестают развиваться? Можно же после неожиданного повышения сесть и таки изучить, как все-таки управлять людьми/филиалом/предприятием и "толкнуть" порог дальше. Или кому-то что-то просто не дано, и под порогом это и имеется в виду?

0

Тут нужно иметь в виду, что Принцип Питера - это в большой степени саркастическое произведение. Но если подумать. Кого-то повысили без необходимых знаний и навыков. Значит, человек некомпетен. Он может развиваться, но:
- будет ли на это время?
- будет ли желание (люди инертны)?
- будет ли толк? От того, что я научусь рисовать, я не стану хорошим художником, потому что это не мое.
Соответственно, скорее всего, на новой должности человек без склонностей достигнет своего уровня компетенции.

Законы Паркинсона ещё круче :)
Читал Питера и Паркинсона лет 20 назад, а они писали про 30 лет назад, ничего не изменилось...


Не читайте фигню типа Карнеги и и прочее про бизнес советы и т.д., а читайте Паркинсона и Питера - там все давно описано и разложено по полкам :)

2 книги, которые должен обязательно прочитать взрослый человек.

Раз тут упомянули Паркинсона, то не удержусь и добавлю в комнты цитаты Паркинсона про принцип Питера :)

"Многое в этих рассуждениях достойно восхищения, и нельзя отрицать, что автор сделал несколько значительных открытий. Его основные положения излагаются четко и красноречиво, и известно, что у него множество последователей. Нет никакого сомнения, что он замечательный педагог и что книга его пользуется заслуженным успехом. Беда только в том, что некоторые принимают ее чересчур всерьез, соглашаясь с теорией, предложенной, по всей вероятности, в шутку. Против шутки никто бы не возражал, но есть одно возражение против теории, и возражение это заключается в том, что теория неверна. Она приходит в противоречие с нашим опытом и не выдерживает критики."

"Ключ к рассуждениям доктора Питера не в его прошлой или нынешней деятельности координатора (что есть не что иное, как Боковой пируэт), но в ранней его карьере и настоящих убеждениях. Доктор Питер - школьный учитель и психолог, ставший профессором методики преподавания в Южной Калифорнии. Он начинает свою книгу с примеров некомпетентности, собранных им в школе, в Эксельсиор - Сити, к которой он обращается вновь и вновь, повествуя о директорах, учителях и администраторах в сфере образования. Более того, примечания отсылают нас к его книге "Методика обучения" [Z. I. Peter. Prescriptive Teaching. 1965] (что бы это ни значило). В общем и целом у нас не остается сомнений, что автор провел большую часть своей жизни в классах. Правда, ему случается приводить примеры и из сферы деловой и общественной жизни, но в них не чувствуется и намека на знание предмета или предварительные исследования. За пределами эксельсиорской школы он чувствует себя не слишком уверенно, подобно священнику, впервые оказавшемуся в казино.
.....
Мужчина - учитель в США - это тот человек, который остается с женщинами и детьми, когда другие мужчины его племени уходят на работу или на войну. Это наименее интеллектуальный представитель из числа тех, кто получает высшее образование, разве что с минимальным превосходством перед теми, кто специализируется в общественных науках. Посвятив себя своей полудетской профессии, он усваивает, "как преподавать", не зная смысла предмета.
.....
Те, кто могут преподавать, преподают, те же, кто не может, учат учителей, как учить других учителей искусству обучения. Это братство ученых - методологов есть своего рода государство в государстве, где собрались люди, посвятившие себя изучению Ничего. Удивительно ли, что доктор Питер сокрушается над некомпетентностью многих: он провел большую часть своей жизни в той среде, где этот факт является непреложной истиной.
.....
Опыт каждого из нас говорит, однако, совсем о другом. Мы живем среди летчиков, банкиров, инженеров, моряков, композиторов, солдат и журналистов, среди людей, отличающихся почти потрясающей компетентностью. Более того, мы предполагаем, что большинство людей, которых мы знаем, вполне способны выполнять взятые ими на себя обязанности. Пассажиры реактивного лайнера целиком доверяют пилоту, которого они даже не видели. Мы убеждены в мастерстве и здравом смысле хирурга, удаляющего нам аппендикс, и испытываем то же доверие к механику, занимающемуся нашей машиной.
"

"Ошибочность этой схемы в том, что нет таких предприятий, где бы на одном уровне были заняты, скажем, как в нашем случае, именно четыре человека; столько же директоров, сколько начальников цехов, и простых рабочих не больше, чем старших. В действительности же, во главе компании всегда стоит президент или директор - распорядитель, а количество людей в нижних эшелонах непременно должно увеличиваться. Мы приходим таким образом к пирамиде.
.....
Сужение пирамиды задерживает служебный рост людей вне зависимости от их компетентности. Люди, соответствующие только должности управляющего, не становятся директорами, скорее наоборот: многие из них так и остаются управляющими из - за отсутствия вакансий в совете директоров. В применении к прямоугольнику Принцип Питера мог бы еще иметь какое - то правдоподобие. В применении к пирамиде он просто не годится.
.....
Раз и навсегда установленный предел компетентности - это миф. Еще один миф - то, что каждый человек работает ради повышения по службе, пока не достигает того момента, когда дальнейшее повышение невозможно.
.....
А потому даже самые поверхностные наблюдения приводят нас к выводу, что Принцип Питера неприменим в сфере общественной, деловой или какой - либо еще, имеющей отношение к торговле или военному делу. Он действует только в сфере образования и особенно в теоретической области. Но даже и там он не универсален, но распространен главным образом в Южной Калифорнии. Можно даже предположить, что он оправдывает себя только в школах Эксельсиор - Сити. Быть может, царство некомпетентности и в самом деле настолько мало, что ключи от него имеются только у одного человека - самого Питера."

Сори, ребята, за простыню текста. Мне показалось, что такой шуточный анализ от Паркинсона будет как нельзя более уместным.

Лайк, если подумал что это как-то связано с Санкт-Петербургом.

0

Данный принцип больше касается Москвы, а не Питера

0

Навскидку возможно применимо к сверх большим корпорациям, где сужение пирамиды начинается только на самом верху. а до этого такая толстая многоэтажка с треугольной крышей. или гос учреждения тоже возможно в этой теме.

И там тоже сужение в одном-двух шагах. Вы же согласны, в качестве примера, что девлидов меньше, чем девелоперов? Или, например, депутатов горсовета значительно больше, чем секретарей горсовета?

0

Возможность комментирования статьи доступна только в первые две недели после публикации.

Сейчас обсуждают
Андрей Чуринов

Я тоже раасматривал на днях эту возможность. Понял, что мне пока рано.

ТАСС узнало о планах S7 создать собственный космодром на орбите
0
Лев Третьяков

в сумме с прошлым проектом, он был аналогичный только оффлайн и в одной из категорий что есть сейчас. Данная инфографика использовалась для франшизы.

Alfamart24 — интернет-магазин товаров для дома, дачи и офиса без складов и салонов продаж
0
Даня Макаров
GTOIL

Ох сколько же я видел медицинских компании в этих цветах и мотивах, наверняка бабос нехилый уплачен, могли б подольше посидеть

Медицинская компания Invitro провела ребрендинг для отражения статуса «лидера сферы»
0
Лев Третьяков

Надеюсь наш проект не будут судить строго!

Alfamart24 — интернет-магазин товаров для дома, дачи и офиса без складов и салонов продаж
0
Stas Sokolov
Hands4U

Во ФРИИ нельзя попасть, если в проекте менее 2х основателей.
Я искал и не через такие, а на коленке сделанные.

ФРИИ официально запустил сервис для поиска сооснователей стартапов Cofoundit
0
Показать еще