Лого vc.ru

Запуск производства в Китае — опыт российского стартапа PlayPad

Запуск производства в Китае — опыт российского стартапа PlayPad

Денис Булавин, генеральный директор проекта по производству планшетов для детей PlayPad, основываясь на собственном опыте, написал для ЦП колонку о том, как выбрать фабрику, проконтролировать процесс производства своего продукта и установить контакт с китайскими коллегами.

Поделиться

Hardware снова в моде. По всему миру каждый день появляются компании, которые хотят наладить производственный процесс cвоего продукта. Выйти на промышленный рынок с каждым днем становится всё легче — увеличивается количество китайских фабрик, соответственно, падают в цене материалы, необходимые для изготовления продукции.

Мы производим детский планшет в Китае на протяжении двух лет. Следующие пять пунктов — для тех, кто жаждет организовать собственное производство в Поднебесной.

1. Как искать и выбирать производителя

Во-первых, оцените масштабы своей затеи. Если речь идёт, условно говоря, о сотне мобильных устройств или двухстах LED-светильниках, проще и дешевле, конечно, работать через посредников. Но если у вас «наполеоновские» планы, то необходим производитель, искать которого целесообразнее всего на выставках.

Hardware-компании из Китая можно найти в Гонконге. Прежде всего, обратите внимание на выставку Hong Kong Electronics Fair, которая проходит ежегодно в две сессии, весной и осенью. Кроме того, имеет смысл посетить и Кантонскую выставку в Гуанчжоу. Электроника обычно выставляется в течение нескольких дней.

У производителей в приоритете сотрудничество с заказчиками, которые планируют выпускать не менее тысячи единиц товара. Однако если вы хотите «прощупать» рынок, договаривайтесь о тестовой партии. Китайцы, не всегда охотно, но всё же идут на это.

Работайте с производителем напрямую и избегайте посредников, иначе любая проблема (а без них не обойтись), превратится для вас в неразрешимую головоломку.

Помните — хороший стенд с огромным логотипом на выставке не гарантирует того, что перед вами производитель, а не посредник. Отправляйтесь на фабрику и удостоверьтесь, что ее название соответствует названию, заявленному на стенде.

Что делать крайне не рекомендуется

Искать производителей на сайте Alibaba и других интернет-площадках. Это похоже на игру в лотерею — вероятность найти что-то полезное ничтожно мала. Возможно, существуют счастливчики, которым везло, но личным знакомством с такими я похвастаться не могу.

2. Как общаться

Исходя из собственного опыта, мы пришли к выводу — взаимоотношения с китайскими контрагентами специфичны, однако наладить партнёрские связи с ними более чем реально.

Сотрудники и представители фабрики, которых вы встретите на выставках, обычно говорят по-английски. Плохая новость заключается в том, что они не принимают никаких решений. С ними можно обсудить общие моменты, но решать фундаментальные, серьезные вопросы бессмысленно. Деловое сотрудничество нужно налаживать непосредственно с «большим боссом» («лаобань», 老板). Здесь еще одна плохая новость — «лаобань» обычно не говорит по-английски.

Выход есть — нужно искать китайца, владеющего русским. Однако тут тоже есть свои тонкости:

  • Желательно, чтобы он был из той же провинции, в которой находится фабрика. Китаец с севера зачастую не понимает китайца с юга. Они могут долго и вроде бы продуктивно общаться, но по факту вопрос не будет решен. И есть вероятность того, что узнаете вы об этом не сразу.
  • Ищите переводчика по рекомендации. Подспорьем в поиске могут стать форумы о Китае, например, polusharie.com.

Что делать крайне не рекомендуется

Говорить с переводчиком на английском. Ещё один иностранный язык только усложнит понимание между вами.

Китаец всегда вас понимает, но вы никогда не знаете, правильно или нет.

3. Как оценить фабрику

У вас не хватает компетентности, чтобы оценить производственные возможности фабрики? Возьмите с собой технолога. Обратить внимание нужно на следующие моменты:

  • количество работников на фабрике;
  • уровень технической оснащенности;
  • способы тестирования готовых изделий.

Китайцы могут гордиться известными на рынке именами своих бывших клиентов и много рассказывать о них, чтобы произвести на вас впечатление. Но не попадайтесь на эту удочку — попросите показать готовую продукцию. Не верьте, если будут возникать предлоги для отказа — конфиденциальность, «прямо сейчас забрали готовую партию, а следующая будет через неделю» и так далее. Настаивайте на своём.

Перед запуском производства обязательно получите утвержденный образец — лекало, по которому будет изготовлена вся партия. Подчеркиваю — утвержденный.

Распространенная отговорка: «сейчас это инженерный образец, поэтому он и сделан плохо, и софт работает неважно. А вот при конвейерной сборке мы всё поправим». Не попадайтесь в ловушку. Вы должны утвердить эталонный прототип в качестве шаблона для последующего производства. Именно к нему будут апеллировать, если вы окажетесь недовольны качеством изготовленного продукта.

Что делать крайне не рекомендуется

Подписывать контракт, не проверив всё до мелочей или запускать массовое производство, не имея на руках полностью удовлетворяющего образца.

4. Как контролировать качество производства

Постарайтесь проконтролировать всё, что сможете: закупку комплектующих, соответствие техническому заданию, тестирование продукции.

По возможности прописывайте в контракте не только технические, но и внешние аспекты — зазоры между частями, цвет и так далее.

Весь контроль необходимо осуществлять или самостоятельно, или с помощью квалифицированного технолога (не китайца).

Что делать крайне не рекомендуется

Доверять приём готовой продукции китайской компании-аудитору, поскольку проверки носят формальный характер и позволяют отсеять только самый очевидный брак.

Невозможно сделать качественный продукт без полного контроля над процессом производства.

5. Как устанавливать сроки

Сроки в Китае носят очень условный характер. Смело умножайте декларируемые сроки на два. Для верности — лучше на три. Английская газета The Guardian пишет, что «производство […] занимает не больше недели от прототипа до образца, готового к серийному производству». Это не соответствует действительности.

Вот, например, случай из личной практики. Перед тем, как покинуть Китай и передать вопросы контроля нашему технологу, я хотел довести партию до приемлемого уровня. Уже имея определённый опыт в работе с китайцами, я решил освободить квартиру, которую я снимал, на неделю позже срока приёма товара.

Но даже спустя неделю китайские партнёры сказали, что не успевают в срок и обещают в течение трёх дней решить все оставшиеся вопросы. Хорошо, на эти три дня я снял гостиницу. В итоге продлевать гостиницу мне пришлось девять раз и прожить там 32 дня.

При наличии контракта и договоренности, что вы будете делать заказы у фирмы в дальнейшем, китайцы идут на доработки достаточно легко. Количество этих доработок может измеряться десятками.

Что делать крайне не рекомендуется

Переносить сроки из контракта с китайцами в контракт с контрагентами, для которых вы выступаете поставщиком.

Итог

На своем опыте мы убедились, что производство качественного товара — вполне посильная задача.

Более того, сейчас наше производство значительно расширяется в связи началом сотрудничества с крупной ритейлерской сетью электроники и выходом на иностранные рынки. Под этот проект ведётся активный поиск инвестиций, пересматриваются взаимоотношения с китайскими партнерами, ужесточаются требования к качеству и занимаемся другими вопросами, связанными с быстрым ростом компании.

Не бойтесь китайских производителей — мифы о них гораздо страшнее реальности.


Чтобы написать колонку для ЦП, ознакомьтесь с требованиями к публикуемым материалам.

Статьи по теме
Жизнь в Поднебесной: Зачем стартаперу учить китайский язык13 октября 2014, 08:41
История: Как Китай построил свою Кремниевую долину для «железных» стартапов17 июня 2014, 12:57
СЕО стартапа Bubbly: 5 причин перевезти команду стартапа в Юго-Восточную Азию11 июня 2014, 14:09
Популярные статьи
Показать еще
Комментарии отсортированы
как обычно по времени по популярности

Что касается производства электроники я бы рекомендовал обратить внимание на Тайвань.

Отличная статья, спасибо! 👍

Хуже чем в России это рекорд 👍

0

Уж кому-кому, а этим ребятам точно не стоило писать статью о том, как выбирать фабрику ) Я помню, как пару лет назад делал у них заказ. "Через 3-4 дня планшеты приедут, привезем." "Немного задерживаются". В итоге месяца через 2-3 мне позвонили с предложением купить наконец-то доехавший планшет ;)

Сергей, два года назад продажами в России занималась сторонняя структура. Из-за ее неудовлетворительной работы было принято решение взять в свои руки не только производство, но и продажи. На сегодняшний день вы можете заказать планшет с доставкой от нескольких часов в пределах Москвы

0

Спасибо, но сейчас моя младшая сестра пользуется ipad'ом и вполне довольна.

Из статьи я узнал про детский планшет. Чего вы Денис и хотели.
Сайт меня не впечатлил нет рекламного видео ролика как выглядит продукт. Есть только фотошопленые картинки.
Посетителя привлекли, а зацепить не зацепили. На сайте провел меньше 30 секунд сразу переключил окно.
И мне показалось слишком много шума: картинки, блоки, заголовки, подписи, ссылки. Вроде верстка ровная, а даже не стал читать глаз не цеплялся все крутил дальше страницу.

Максим, все верно, у статьи несколько целей. В частности кроме доведения полезного контента до читателей, частично это еще и освещение наших внутренних проблем.
Но на данном этапе у нас проблеме не в сбыте а в производственных возможностях, не можем произвести столько, сколько можем продать. Если эта статья поможет нам с поиском инвестиций - замечательно, значит она будет полезна не только читателям, но и авторам.
А что касается видеоролика, то к моему личному сожалению, вебвизор показывает, что ролик аудитория смотреть не хочет. Именно по этой причине его и нет на этом сайте

Спасибо за ответ. Скажите пожалуйста как вы определяли, что не хотят смотреть?

0

по количеству кликов. ролик сдвигали вплоть до второго экрана, но активность была минимальная. Хотя и превью картинка привлекательная и сам ролик был озаглавлен так, чтобы привлекать тех, кому нужны подробности.

0

Лучше бы вы убрали заказ с первого экрана, и сделали видео.
Очень бесит, когда десять раз за время скроллинга предлагают заказать.
Лучше сделать фиксированную кнопку "заказать", вместо вашего телефона.
Да и неужели нельзя сделать заказ без звонка, просто указав адрес?

0

"ПредустановленНых" с двумя "н" пишется.

большое спасибо, и вправду вычитка пропустила ошибку(

0

Статья очень занятная.

А вот продающая страница планшета... такая продающая, что аж противно. Не знаю, может быть на массовом рынке так и надо, и именно такое хорошо работает. Пичалька.

0

Надо было автору ссылку на свой b2b сайт давать ссылку - playpads.net/

0

Не знаю как с этим, но я купил уже несколько похожих планшетов, все они умирали через месяц-два из-за частых падений с дивана.

Самое интересное, что айпад и айфон живее всех живых.

0

Мы действуем совсем в другом ценовом сегменте, но тем не менее сборка у нас качественная, во многом от того, что по всем описанным в статье граблям сами нагулялись вдоволь

0

Вообще-то, на первом фото Япония, а не Китай. Хотя бы как-то проверяли изображения.

0

Денис, сориентируйте пожалуйста, какой суммой нужно обладать, чтобы спроектировать и выпустить продукт небольшой партией. О каком порядке обычно идет речь?

0

Ренат, сумма зависит от кучи индивидуальных факторов.
Но повторю мысль из статьи: если небольшая партия - это конечная цель, то стоить это будет не дешего и уговорить китайцев на ее производства будет не просто

0

Добавил бы еще:
- придется много пить и есть с хозяином фабрики
- советую искать русских живущих в Китае, чем русскоговорящих китайцев.
- придется периодически проводить контроль производства своими силами, так как китайцы часто тормозят процесс
- у китайцев "деньги сейчас - работа потом". Они очень любят деньги. Потому если Вам говорят "сделаем", не найдетесь сразу, пробная партия покажет подводные камни.

Павел, спасибо за дополнения.
Про пить и есть - в точку! На фабриках зачастую работает специальный человек, основная обязанность которого пить с заказчиками. Слово Ган Бэй! (干杯 GAN-BAY) придется услышать многократно.
Про русских для общения и переговоров, особенно учитывая, что сейчас их осталось гораздо меньше, спорно. Гораздо лучше если это будет китаец из той же части Китая, что и лаобань. Для контроля производства - только русский! Ну или еще лучше немец)

0

Русских очень много сейчас без работы в Китае. В том же Пекине. И они гораздо сильнее держаться за работу учитывая много факторов.

0

Вспомнилась старая занятная статья на Хабре "Китайцы — они такие китайцы"
habrahabr.ru/company/xmlshop/blog/114014/
Интересно, с тех пор что-то поменялось?

0

Жесткая по форме, но верная по смыслу статья. Только вот китайцы уже не такие бедные, но все еще такие же хитрые

Ну почему так мало реальных кейсов из практики? Про самое интересное не написали.

Довольно таки толково всё описано. Сам тоже раньше занимался бизнесом с Китаем, сейчас из за курса доллара пришлось всё закрыть. Убедился что главное выбрать толкового посредника который будет возить опт оттуда, сам сотрудничал с этими fastimport.ru/services/dostavka_iz_kitaya.php ребятами, хорошая фирма, никогда претензий не было, может пригодится кому.

0

Возможность комментирования статьи доступна только в первые две недели после публикации.

Сейчас обсуждают
Ivan Sirotkin

Елена,

Зашёл па сайт и за минуту нашёл объявление, такое же как на "авито", которое можно назвать "шумом":
damprodam.ru/msk/iphone/iphone-6-16gb-novyj-original_6316
Если чёрные-авито-магазины дают у вас рекламу с такими же непонятно как восстановленными телефонами, то в чем вообще отличие? В удобных фильтрах?

DamProdam — сайт покупки-продажи подержанной техники
0
Елена Богатырева

Пишите на team@damprodam.ru, обсудим

DamProdam — сайт покупки-продажи подержанной техники
0
Aleksey Bobkov

а еще остались рабочие расширения хрома для парсинга своего плейлиста из вк?

«ВКонтакте» закроет публичный доступ к аудиозаписям для сторонних приложений
0
Vladimir Udalov

Заказал у этих ребят аудит, указав рабочую почту и сотовый, в течение следующих трех недель произошло ничего.

«Взять специалиста и забыть про SEO у вас не получится»
0
MC Coconut

В телеграм есть MyMusicBot, сейчас он ищет музыку по запросу и скачивает в чат (на ios закрыт, но доступен на android и в десктопной версии, можно оттуда пересылать в chat with self и слушать с яблока).
Скорее всего, он тоже перестанет функционировать - тогда просто можно качать аудио с десктопа и скидывать в диалог. Не самый удобный вариант, наверное, но мне ок

«ВКонтакте» закроет публичный доступ к аудиозаписям для сторонних приложений
0
Показать еще