Лого vc.ru

Какие платежные системы не уменьшат конверсию на сайте с двумя-тремя товарами

Какие платежные системы не уменьшат конверсию на сайте с двумя-тремя товарами

Знатоки, привет и внимание — вопрос: какую платежную систему вы бы использовали на сайте, предлагающем клиенту выбор из двух-трёх продуктов?

Будет ли снижаться конверсия, если пользоваться решением с ограниченным количеством вариантов оплаты, но простым и приятным интерфейсом? (только пластик, либо пластик+«Яндекс.Деньги»).

Либо грубый дизайн, но расширенные возможности по оплате увеличат диаметр воронки?

Какой вариант? Какое решение выбрали бы вы?


От знатоков отвечает Тимур Валишев — руководитель компании-разработчика виджета онлайн-консультантов JivoSitе.

Сидели, думали, разбирали ваш вопрос с разработчиками нашей компании, но к единому ответу прийти так и не удалось.

Давайте попробуем разобраться:

Какие основные требования мы прилагаем к платежным системам на сайте?

  • Бесперебойность. Никто из нас не хочет попасть в ситуацию, когда деньги не прошли или не ушли, где-то потерялись.
  • Справедливый подход. Большое количество операций по оплате осуществляют юридические лица. Мне удобнее оплачивать покупки сразу от юридического лица, а не переводить деньги со счета на счет и так далее. Это лишние операции, на которые нужно тратить время и силы. В данном случае удобно будет использовать ресейлеров, например.
  • Удобство. Покупателям удобно носить с собой пластиковую карту, помнить номер счета электронных денег и так далее. Но совершенно неудобно указывать кучу дополнительных сведений, например.
  • Доверие. Чтобы человек понимал, что платеж дойдет, карточку не украдут, проблем при оплате не возникнет.

На своей практике мы поняли, что наши клиенты почти в 40% отказываются от последующей покупки, если у них произошли ошибки с оплатой в первый раз. Неплохой отток покупателей, правда? Вот что предложил один из наших разработчиков:

На мой взгляд, наиболее оптимальное решение — это как раз использовать некий принцип, назовем его «Принцип клевера», где изначально на странице оплаты используются лишь четыре основных (наиболее популярных и часто используемых способа оплаты):

А далее, раскрывающийся список, где самые привередливые смогут найти наиболее оптимальный способ и использовать его при оплате.

Примите для себя решение, какие платежные системы отвечают тем требованиям, которые вы предъявляете и систематизируйте по «принципу клевера». Однозначно, если клиент не увидит удобную для него систему — оплачивать и заморачиваться с поисками других он, скорее всего, не будет. Поэтому, отвечая на вопрос о снижении конверсии, можем с уверенностью заявить, что да, конверсия значительно снижается из-за отсутствия «дополнительного» способа оплаты товара или услуги.

Херовые у вас разработчики. Постоянно то клиент глючит, то веб версия

0

Владимир, не горячитесь, все решается – у кучи людей все работает, значит, заработает и у вас) В чем проблема? Желательно с подробностями и скриншотами на tim@jivosite.ru, разберемся.

Я раз 5 писал по одному и тому же вопросу. Отловом багов кто заниматься должен?)

Самая лучшая и удобная платежная система - PayPal
к сожалению у нас еще не сильно распространена, но у меня лично по ней более 30% платежей проходит.

Самая распространенная - qiwi. потому что можно платить наличными, а терминалов как собак нерезаных. Минус, что это настоящие бандиты. Они будут грабить вас как законно (на процентах) так и просто 3.14здить деньги с карты и никто им за это ничего не сделает. VISA отказывается применять к ним карательные меры и тихо сливается.

Эквайрить пластик напрямую сложно. в принципе все проблемы решаются агрегатом типа робокассы. Но в нашей стране доверять им нельзя - все деньги у них. Спокойнее когда деньги сразу приходят вам, их можно вывести, желательно на зарубежные счета или просто положить под подушку.

0

Да Qiwi система заточенная под мошенников. Они даже по жалобам кошельки не лочат. Никогда не плачу киви, скорее сего получатель кидала.

Пейпал тоже бандиты, только более цивилизованные) У меня есть несколько знакомых, которые попали на блокировки крупных сумм на счете пейпала без объяснения причин.

А эквайринг карточек и электронных денег кстати в последнее время достаточно приличный у Яндекс.Денег.

0

Карты + я.деньги + вебмани + киви покрывают 90% пользователей

0

Идеальный вариант для сайта ориентированного на западную аудиторию - PayPal. Также обязательно прием платежей по картам через солидного агрегатора.
Если аудитория российская - webmoney. Киви не нужен - с него элементарно платится на вебмани. Яндекс-деньги вообще не знаю кто использует.

Прямой эфир
Узнавайте первым важные новости
Подписаться