Лого vc.ru

Какие платежные системы не уменьшат конверсию на сайте с двумя-тремя товарами

Какие платежные системы не уменьшат конверсию на сайте с двумя-тремя товарами
Поделиться

Знатоки, привет и внимание — вопрос: какую платежную систему вы бы использовали на сайте, предлагающем клиенту выбор из двух-трёх продуктов?

Будет ли снижаться конверсия, если пользоваться решением с ограниченным количеством вариантов оплаты, но простым и приятным интерфейсом? (только пластик, либо пластик+«Яндекс.Деньги»).

Либо грубый дизайн, но расширенные возможности по оплате увеличат диаметр воронки?

Какой вариант? Какое решение выбрали бы вы?


От знатоков отвечает Тимур Валишев — руководитель компании-разработчика виджета онлайн-консультантов JivoSitе.

Сидели, думали, разбирали ваш вопрос с разработчиками нашей компании, но к единому ответу прийти так и не удалось.

Давайте попробуем разобраться:

Какие основные требования мы прилагаем к платежным системам на сайте?

  • Бесперебойность. Никто из нас не хочет попасть в ситуацию, когда деньги не прошли или не ушли, где-то потерялись.
  • Справедливый подход. Большое количество операций по оплате осуществляют юридические лица. Мне удобнее оплачивать покупки сразу от юридического лица, а не переводить деньги со счета на счет и так далее. Это лишние операции, на которые нужно тратить время и силы. В данном случае удобно будет использовать ресейлеров, например.
  • Удобство. Покупателям удобно носить с собой пластиковую карту, помнить номер счета электронных денег и так далее. Но совершенно неудобно указывать кучу дополнительных сведений, например.
  • Доверие. Чтобы человек понимал, что платеж дойдет, карточку не украдут, проблем при оплате не возникнет.

На своей практике мы поняли, что наши клиенты почти в 40% отказываются от последующей покупки, если у них произошли ошибки с оплатой в первый раз. Неплохой отток покупателей, правда? Вот что предложил один из наших разработчиков:

На мой взгляд, наиболее оптимальное решение — это как раз использовать некий принцип, назовем его «Принцип клевера», где изначально на странице оплаты используются лишь четыре основных (наиболее популярных и часто используемых способа оплаты):

А далее, раскрывающийся список, где самые привередливые смогут найти наиболее оптимальный способ и использовать его при оплате.

Примите для себя решение, какие платежные системы отвечают тем требованиям, которые вы предъявляете и систематизируйте по «принципу клевера». Однозначно, если клиент не увидит удобную для него систему — оплачивать и заморачиваться с поисками других он, скорее всего, не будет. Поэтому, отвечая на вопрос о снижении конверсии, можем с уверенностью заявить, что да, конверсия значительно снижается из-за отсутствия «дополнительного» способа оплаты товара или услуги.

Популярные статьи
Показать еще
Комментарии отсортированы
как обычно по времени по популярности

Херовые у вас разработчики. Постоянно то клиент глючит, то веб версия

Владимир, не горячитесь, все решается – у кучи людей все работает, значит, заработает и у вас) В чем проблема? Желательно с подробностями и скриншотами на tim@jivosite.ru, разберемся.

0

Я раз 5 писал по одному и тому же вопросу. Отловом багов кто заниматься должен?)

Самая лучшая и удобная платежная система - PayPal
к сожалению у нас еще не сильно распространена, но у меня лично по ней более 30% платежей проходит.

Самая распространенная - qiwi. потому что можно платить наличными, а терминалов как собак нерезаных. Минус, что это настоящие бандиты. Они будут грабить вас как законно (на процентах) так и просто 3.14здить деньги с карты и никто им за это ничего не сделает. VISA отказывается применять к ним карательные меры и тихо сливается.

Эквайрить пластик напрямую сложно. в принципе все проблемы решаются агрегатом типа робокассы. Но в нашей стране доверять им нельзя - все деньги у них. Спокойнее когда деньги сразу приходят вам, их можно вывести, желательно на зарубежные счета или просто положить под подушку.

Да Qiwi система заточенная под мошенников. Они даже по жалобам кошельки не лочат. Никогда не плачу киви, скорее сего получатель кидала.

0

Пейпал тоже бандиты, только более цивилизованные) У меня есть несколько знакомых, которые попали на блокировки крупных сумм на счете пейпала без объяснения причин.

А эквайринг карточек и электронных денег кстати в последнее время достаточно приличный у Яндекс.Денег.

Карты + я.деньги + вебмани + киви покрывают 90% пользователей

0

Идеальный вариант для сайта ориентированного на западную аудиторию - PayPal. Также обязательно прием платежей по картам через солидного агрегатора.
Если аудитория российская - webmoney. Киви не нужен - с него элементарно платится на вебмани. Яндекс-деньги вообще не знаю кто использует.

0

Возможность комментирования статьи доступна только в первые две недели после публикации.

Сейчас обсуждают
Anonimus Anonimusov

Не знаю, где тут непристойности, просто тупая реклама. И реакция на тупую рекламу соответствующая

Письмо в редакцию: Зачем лаборатория «Инвитро» привлекала внимание рекламой «Порублю хламидии»
0
Andrew Bo

Вы серьезно считаете что там проблемы пошли на этапе проектирования или производства железа? 99% фишек из за чего народ собирался покупать этот дрон - это софт. Пилотажный софт, вообще создание хорошего работающего CQA автопилота - это задача над которой бьются лучшие команды в мире. Там и машинное зрение, и автообучение и чего только не напихано. С жалкими 34млн там вообще делать нечего. Это задачи в которые вваливаются миллиарды бабла и под которые пылесосят лучшие кадры в математике. Сам по себе квадрокоптер = это фигня.

Смерть стартапа: Что случилось с производителем дронов Lily Camera, собравшим $34 млн на предзаказах
0
Andrew Bo

заметьте, я скрываю от уебанов, а не от органов. Органы знают мои паспортные данные, где и откуда я пишу, у них есть нормальный такой полноценный профиль/скоринг на меня, сигнатуры всех моих устройств и прочее. А вот для обывателей и каких то мутных персонажей в интернете - есть обычная анонимность.

Еще раз. Готовы ли потерпеть моральные страдания от осознования того что вашу интимную переписку и голые фоточки (ну или чем вы там занимаетесь) "увидят" спецслужбы, если потенциально это может спасти хотя бы одну человеческую жизнь какого то абсолютно чужого и не знакомого вам человека? Или ваши писечки важнее?

Жизнь в Риге глазами издателя «Медузы»: банки, услуги, жильё, язык и транспорт
0
Данияр Салахутдинов

Да, мне есть, что скрывать от силовиков. Мою личную жизнь, переписку с семьёй, друзьями. Нет, оно того не стоит. Как и не стоит, например, еженедельные полные обыски всех квартир жителей России.
Любопытно, почему вы скрываете своё имя. Вы террорист?

Жизнь в Риге глазами издателя «Медузы»: банки, услуги, жильё, язык и транспорт
0
Andrew Bo

Скажите это компании Parrot или DJI

Смерть стартапа: Что случилось с производителем дронов Lily Camera, собравшим $34 млн на предзаказах
0
Показать еще