Лого vc.ru

Что делать, если поддержка «ВКонтакте» отклоняет рекламное объявление

Что делать, если поддержка «ВКонтакте» отклоняет рекламное объявление
Поделиться

Здравствуйте. Разработав бота для игры Stronghold Kingdoms, сомневаясь, решил опубликовать его рекламу во «ВКонтакте».

В результате моя реклама ( как-то странно звучит «реклама») несколько раз отвергалась по пункту правил 2.3 («Текст и изображение рекламного объявления должны соответствовать содержанию страницы, на которую ведет рекламная ссылка»), хотя она им полностью соответствует.

Несмотря на это, я пару раз редактировал и изображение, и описание. Но все равно получал отказы.

После обращения в службу поддержи мне заявили, что, мол, не положено рекламировать такие вещи на платформе. Хотя в правилах моя ситуация отсутствует.

Я не претендую на правоту и изначально был готов оказаться в подобной ситуации, но, как мне кажется, «ВКонтакте» также не могут называть себя правыми, ведь они ссылаются на случайный пункт правил и отказывают совсем по другой причине.

Как быть в такой ситуации?


Отвечает Георгий Лобушкин, руководитель пресс-службы «ВКонтакте»

По пункту правил 2.3 мы обычно отклоняем ресурсы, на которых недостаточно информации о продукте и продавце. В данном случае предлагался некий бот, небольшое описание, отсутствовала всякая информация о продавце и о том, как производится покупка. Также не было данных о разработчике и правомерности использования такого продукта на широкую аудиторию.

При детальном рассмотрении вопроса агентами стало ясно, что, помимо прочего, ресурс не соответствует рекламной политике «ВКонтакте». На данный момент причина отклонения объявления уже заменена на пункт 9.

Популярные статьи
Показать еще
Комментарии отсортированы
как обычно по времени по популярности

1. Вы создали бота, а боты в строгхолде запрещены. Вконтакте не будет рекламировать контент нарушающий работы других систем.
2. Вы пишите спишком много сообщений в службу поддержки, для дополнения есть кнопочка отредактировать.

Ну и что делать то если отклоняет вк? Что за бредовая статья.

Тут рекламы больше получил, причем бесплатно - профит!

Радоваться надо, вк уберег вас от сливания рекламного бюджета, с такой то ценой за клик.

Только чтобы вывести бабло нужно почти душу продать

0

Не припомню ни одного случая позитивного общения с агентами поддержки ВК. Овердохуя пафоса вместо решения проблем. Идите нах, короче.

А в их саппорт есть смысл вообще писать хоть когда-то? Максимум что они могут сделать это сказать как варить пельмени, и то предварительно спросив у гугла.

Имеет, ТП ВК работает, проверено.
Например, надо было удалить загруженные третьими лицами изображения, нарушающие чужие авторские права и право на товарный знак из группы ВК. Удалили.

0

Есть у них пункт в правилах: реклама не соответствующая взглядам и убеждениям администрации ВК. Я на это пункт очень больно нарывался, когда после двух недель работы прекрасной работы кампании запретили рекламировать Тантрический массаж, который я друзьям помогал продвинуть, потому что сам восторге от тренинга был. Приравняли полезнейший тренинг, вообще без налета пошлости с "интимными тренингами". Переписка с модераторами была длинной. Когда я доказал что это не интимный тренинг, меня решили подловить на отсутствии юрлица, запросив сканы учередительских документов. Я выслал. И вот только тогда мне всунули под нос этот пункт про взгляды администрации и послали без права этот сайт более никогда рекламировать ВК. Обидно очень.

Вот именно. Сначала друг-другу права качали, а потом они тупо сослались на свой волшебный пункт "чо хочу то и ворочу" и на этом все закончилось.

0

"Отсутствовала всякая информация о продавце и о том, как производится покупка" - это я должен был запихать в 60 символов?
Покупка через PayPal, кто я такой - на гитхаб, пожалуйста.
Ощущение что ваши модераторы даже не посещали сайта и ничего там не читали. Или не осилили.

0

Финальная картина

0

Возможность комментирования статьи доступна только в первые две недели после публикации.

Сейчас обсуждают
Alex Moskovski

Валь, Владимир просто слегка принял на грудь.

«Помогли клиенту — считайте, ничего не сделали»: как выстраивать работу службы поддержки в социальных сетях
0
Валентин Васин
Альфа-Банк

причем здесь счет и почему вы называете человека алкоголичкой?

«Помогли клиенту — считайте, ничего не сделали»: как выстраивать работу службы поддержки в социальных сетях
0
Alexander Pavlyut

Сначала настрочил по пунктам в чем он не точен и даже не прав, а потом понял что дурак я а не статья на vc

«Решая, уволить некомпетентного сотрудника или нет — увольняйте»
0
Alex Moskovski

Что заставляет вас думать, что это карго культ западных практик?

«Помогли клиенту — считайте, ничего не сделали»: как выстраивать работу службы поддержки в социальных сетях
1
Андрей Ларкин

Хм, по мне так они только за свой домен отвалили 3-4 миллиона.(ff.com)Вот уж действительно расходы с умом.

«Стартап получил 60 предзаказов»: СМИ рассказали о финансовых проблемах «убийцы Tesla» Faraday Future
0
Показать еще