Лого vc.ru

Зарубежный опыт

Зарубежный опыт

Обозреватель Роман Ярыженко проанализировал для vc.ru, как изменился рынок мобильных приложений Бразилии из-за временной блокировки WhatsApp в конце 2015 года — кто выиграл от решения властей, как изменилась расстановка сил после восстановления доступа к американскому мессенджеру.

Поделиться

16-го декабря 2015 года в Бразилии заблокировали WhatsApp, которым на тот момент пользовалось более 90% сетевого контингента страны (пятое место по численности населения в мире, 206 млн человек).

Блокировка произошла из-за отказа Facebook, которому теперь принадлежит WhatsApp, предоставлять персональные данные по решению суда. По данным онлайн-издания El Pais Brasil (испанская газета, сайт которой, впрочем, имеет и поддомен, относящийся к Бразилии), требование суда направлялось им два раза — 23 июля и 7 августа, но реакции не последовало.

По данным ConJur, корни блокировки растут из расследования 2013 года по делу, связанному с участием в организованной преступной группировке, незаконным оборотом наркотиков и вооруженным ограблением. Блокировка должна была быть двухдневной, но в результате решения другого суда она была снята уже на следующий день.

Кроме того, ранее имела место попытка давления со стороны телекомов — некоторые руководители операторов считают, что в результате появления OTT-сервисов (WhatsApp, Skype, Netflix и так далее) их компании теряют прибыль. Но к описываемой ситуации это если и имеет отношение, то очень косвенное.

Рассмотрим ситуацию с точки зрения маркетов приложений: какие именно приложения и сервисы, связанные с телекоммуникациями, выиграли от блокировки? Также приведем некоторые мысли, почему выиграли именно эти приложения и сервисы, а не какие-нибудь еще, посмотрим на реакцию пользователей, СМИ и технических специалистов, и выскажем прогноз ситуации.

До и после блокировки

Ситуация в AppStore для iPhone по данным AppTrace и AppAnnie (с некоторой поддержкой AppFollow) до блокировки была достаточно типичной — в топе, помимо WhatsApp, занимающего первое место, находились Facebook, YouTube и несколько развлекательных приложений.

Top-20 Бразилии до блокировки WhatsApp:

17-го же декабря ситуация поменялась кардинально — на первом месте появился VPN от Betternet, а на втором — Telegram.

Изменения затронули весь топ — так, вместо популярного в Бразилии приложения Easy Taxi - Free Taxi App появилось Seed4Me VPN Proxy.

В Google Play же, согласно AppAnnie, на первом месте был все тот же WhatsApp, по остальным приложениям картина примерно аналогична — за исключением, разве что, антивирусов, которые присутствуют лишь под Android.

На следующий день (17-го) по неизвестным причинам статистика была очень похожа на статистику 16-го декабря. Но уже 18-го декабря она сменилась на ту, которая наблюдалась в AppStore 17-го — хотя и не идентичную. Так, Telegram в Google Play переместился на первое место.

Top-20 Бразилии непосредственно после блокировки:

Любопытно, что спустя неделю (23 декабря) ситуация в AppStore, в общем-то, стала практически такой же, какая была до блокировки. В Google Play, тем не менее, как Telegram, так и некоторые VPN-сервисы по-прежнему находились в топе.

Top-20 Бразилии спустя неделю после блокировки:

Картина стала относительно ясна. Наверх вырвались конкуренты и сервисы, используя которые, можно обходить блокировку — так, у того же Telegram, по сообщениям из его Twitter-аккаунта, за несколько часов произошло около полутора миллиона скачиваний.

По функциональности мессенджер Дурова близок к WhatsApp, в связи с чем возникает вопрос — почему именно выиграл тот или иной сервис.

Предположения

К сожалению, однозначного ответа на этот вопрос нет. На основе анализа статистики можно предположить, что Telegram попросту набрал больше веса в социальных сетях из-за большей оперативности и грамотности PR.

Не стоит забывать также и тот факт, что основатель Telegram долгое время руководил разработкой социальной сети и, соответственно, знает о методах повышения популярности больше, чем конкуренты.

Что до первых позиций в сфере VPN, тут все проще. Одними из самых популярных запросов в тот момент были запросы «vpn» и «free vpn». Конечно, и тут не обошлось без работы PR-служб, но тут хотя бы все более-менее ясно.

График поисковых запросов Google по ключевым словам «vpn» и «free vpn»

Кроме того, нужно отметить, что некоторые сервисы предоставляют бесплатный VPN без регистрации всем желающим. Люди искали и выбирали то, что бесплатно. И, возможно, этого «бесплатного сыра» хватало, чтобы удовлетворить срочную потребность в обходе блокировки 17-го декабря.

Если же человеку нужен VPN на постоянной основе для защиты данных, без рекламы и с быстрыми серверами, то для подобных целей лучше использовать что-нибудь наподобие вышеупомянутого Seed4Me, у которого есть бесплатный тестовый период, возможность использовать биткоин и связаться в любой момент с техподдержкой.

iOS-приложение VPN (график любезно предоставлен Seed4.Me)

Количество новых пользователей 17 декабря увеличилось на 1200% по сравнению с обычным притоком.

Android-приложение (график любезно предоставлен Seed4.Me)

Количество новых пользователей выросло на 2600%. На фоне всплеска практически «исчезли» предыдущие дни.

Также можно увидеть, что «яблочная» аудитория гораздо консервативнее пользователей Android — через неделю после ЧП топ приложений AppStore вернулся практически к прежнему виду.

Последствия

Поспешные и необдуманные действия бразильского суда вкупе с предыдущим игнорированием WhatsApp его требований привели к ярко выраженной реакции.

Прежде всего, эта реакция пользователей. Приведу несколько переводов цитат из Twitter: «Клянусь богом, легче записать 24 видео за день, чем прожить два дня без WhatsApp!» — пишет @rezende_evil. Некто William Marchiori (@marchwill) пишет: «И снова WhatsApp. Хватит его блокировать!».

«Без WhatsApp моя семья, с которой по нему я говорю каждый день и которой ежедневно желаю доброго утра, превратилась в австралопитеков» — паникует lucas (@pqpvoces). «Можно заменить WhatsApp, к примеру, голубиной почтой» — саркастически пишет он же.

Реакция крупных бразильских СМИ (таких как Correio Brazilence и Estado de Minas) была весьма осторожной, но в целом к блокировке они отнеслись скорее отрицательно. Реакция международных СМИ (BBC, CNN) была выраженно негативной.

Не обошлось и без сбоев. У Telegram после 1,5 миллиона новых регистраций перегрузился SMS-gateway (СМС стали приходить с задержкой).

У Seed4.Me VPN после нескольких десятков тысяч регистраций перестал работать выбор стран в приложении. Но, несмотря на возникшие затруднения, как Telegram, так и VPN-сервис в конце концов справились с нагрузкой.

Отдельно также стоит привести мнение Брюса Шнайера, известного эксперта в области криптографии и информационной безопасности. Вкратце, оно состоит в том, что старая модель регулирования новых технологий уже себя изжила и нужно придумывать лучший путь, который будет устраивать обе стороны — как технических специалистов, так и политиков.

Для этого, по его мнению, нужно устранить разногласия между ними. Каждой стороне необходимо понимать другую — пусть и не в той мере, чтобы быть специалистами в соответствующих сферах, но в достаточной, чтобы дискутировать на некоторые темы, касающиеся как технологии, так и закона. Кроме этого, считает Шнайер, нужны более гибкие законы, не меняющиеся при появлении новых технологий.

Он, однако, сам признает, что задача эта крайне сложна и решать ее придется в течение десятилетий. Но ставки становятся все выше, а инциденты все серьезнее. Если не делать ничего, ни к чему хорошему это не приведет.

Выводы

Выводы из произошедшего можно сделать довольно неутешительные. Да, пока что выиграли как конкуренты WhatsApp, так и VPN-сервисы, такие как Seed4Me (последние в целом, возможно, даже в большей степени, чем конкуренты); да, о существовании VPN узнало большее количество людей — однако кто сказал, что если подобное повторится, власти страны (не обязательно Бразилии) не запретят и данные сервисы?

Отдельно стоит упомянуть попытки регулирования со стороны классических телекомов сервисов нового типа. В той же самой Бразилии этому препятствует то, что клиент платит только за трафик — а уж что он там передает и принимает, исключительно его дело.

Но учитывая, что в тех же США обсуждается деление трафика по его типу (то есть, медиа-трафик по одной стоимости, текстовый по другой) перспективы OTT-сервисов выглядят неясными.

Если правительства ужесточат контроль над сетью, в 2016-м году можно ожидать нового всплеска популярности VPN, а затем, в случае выбора китайского пути, возрастет популярность даркнетов, таких как TOR, I2P и прочих. Стоит, впрочем, отметить, что ключевые узлы TOR в Китае уже давно заблокированы.

Именно поэтому нельзя не поддержать позицию Брюса Шнайера — в век торжества информационных технологий политикам и гикам нужно уметь взаимодействовать, чтобы не случилось коллапса, когда из-за пары преступников 93 млн человек остались без связи с родными и близкими.

Популярные статьи
Показать еще

Возможность комментирования статьи доступна только в первые две недели после публикации.

Сейчас обсуждают
Stas Sokolov
Hands4U

Суть в сравнении с предыдущим днем? Мало ли что выкатили и поломали важные метаданные?

Mail.Ru Group запустила сервис по автоматическому поиску ошибок для SEO-оптимизации сайта SEOSan
0
Bavanmub

можно пример такого социализма (который про равенство)?

Московские власти создадут сервис по поиску услуг ремонта бытовой электроники
0
Pavel Shevsky
Motion lab production

Теперь тоже)

«Не обязательно быть корпорацией, чтобы иметь хороший логотип»: лучшие фирменные знаки по мнению зарубежных дизайнеров
0
Oleg Fomin

легко....Бразилия)

Страны с наиболее высоким уровнем налогообложения — отчет WEF
0
Владимир Дурнов

можно с тем же эффектом за несколько дней до рейса продавать билеты по сниженной цене. А здесь специально добавляют неудобство - ты уже купил билет, но не знаешь даты

Почему компаниям выгодно делать свои продукты хуже
0
Показать еще