Лого vc.ru

Тема дня в западных СМИ: Как незаметно для отправителя прочитать сообщение в WhatsApp

Тема дня в западных СМИ: Как незаметно для отправителя прочитать сообщение в WhatsApp

6 ноября ведущие западные СМИ, среди которых — BBC, Business Insider, Mashable, The Verge — обсуждали появление в мессенджере WhatsApp уведомления о статусе прочтения сообщения. Координатор Start Fellows Людмила Кудрявцева считает, что пользователь должен иметь возможность самостоятельно определять, стоит ли сообщать окружающим свой сетевой статус.

Поделиться

Отныне двойная «галочка» возле отправленных сообщений будет светиться голубым, если собеседник эти сообщения прочитал. Прежде эта отметка сообщала лишь о том, что сообщение дошло до получателя (а одинарная «галочка» сигнализировала, что сообщение получено сервером). Таким образом, новый цвет добавляет третий «слой» информации о статусе послания.

Дополнительно пользователь может совершить длительное нажатие на «облачко» с сообщением, чтобы узнать детально, в какое время оно было получено и просмотрено.

Издание Techinasia.com опубликовало простой способ читать сообщения без уведомления об этом собеседника — достаточно отключить интернет перед открытием диалога. Сотрудник «ВКонтакте» и координатор программы поддержки стартапов Start Fellows Людмила Кудрявцева поделилась мнением о том, почему подобные уведомления должны включаться по желанию самого пользователя.

Людмила Кудрявцеваредактор-переводчик «ВКонтакте» и координатор Start Fellows

Индийский блоггер показал танец с бубном, с помощью которого можно прочитать сообщение в WhatsApp так, чтобы отправитель не видел, что вы его прочитали.

Это хорошая иллюстрация того, что не так с нашим миром.

Проблемы приватности, коммуникации, использования информации должны регулироваться социокультурными механизмами, а не принудительными технологическими.

Люди должны иметь техническую возможность отключать любые статусы присутствия или отсутствия онлайн, получения или прочтения сообщения, печатания или не печатания сообщения.

У нас нет закона, обязывающего чистить зубы по утрам. Мы не держим дома интеллектуальные зубные щетки, которые утром сами лезут к нам в рот и чистят зубы, хотя покупались потому, что с них можно слушать музыку в ванной. Мы сами сознательно чистим зубы, потому что хотим, чтобы людям было приятно и удобно с нами общаться, чтобы их от нас не отталкивали последствия несоблюдения гигиены.

Точно так же должны формироваться нормы и паттерны поведения в интернете. Мы должны самостоятельно включать (или хотя бы сознательно не отключать себе) статус «онлайн» и прочие способы получения другими людьми информации о том, что с нами происходит.

Мы должны хотеть это все включать и не отключать из соображений делового этикета. Из осознания, что так правильнее. Что корреспонденту удобнее понимать, видел ли ты сообщение и учитывать это при построении своих планов.

Мы не должны внезапно обнаруживать, что чат Facebook раскрывает наше местоположение, и начальник узнаёт, что «уже еду, стою в пробке» — это на самом деле «до сих пор сижу дома за компом». Мы должны сами дорасти до понимания, что это чертов детсад: проспал — так и скажи, из нормальной компании за это не увольняют.

Если сервисы выдадут нам полное управление — меньше будет зоопарк дополнительных приложений и расширений, которые получают доступ или, например, берут деньги за анализ ВК-онлайна другого пользователя ( было недавно в SF).

К сожалению, разработчики не думают и не хотят думать о том, что их продукты серьезно влияют на мироустройство и взаимодействие людей. Разработчики отслеживают метрики и KPI, и если неотключаемый онлайн увеличивает длину сессии, частоту заходов, количество взаимодействий между пользователями или еще какие-то цифры, которые хороши относительно других цифр, то онлайн будет неотключаем.

Правда, на Западе гуманитарии уже достаточно пролезли в техносферу, чтобы начать понемножку сдвигать ее в сторону понимания всех этих интеллигентских абстракций, как сказал бы Гриша [Клюшников, разработчик Android-приложения «ВКонтакте» — прим. ред.].

Возможно, дело пойдет быстрее, когда «мировоззренческие» аспекты сервисов станут конкурентным преимуществом наряду с технологическими.

Статьи по теме
Марк Цукерберг признался, что до сих пор не придумал способ монетизации WhatsApp10 октября 2014, 15:12
Популярные статьи
Показать еще
Комментарии отсортированы
как обычно по времени по популярности

Не понимаю логику. Да, согласен, что мы должны "хотеть это все [статус онлайн, прочтение и т.п.] включать и не отключать из соображений делового этикета", от себя добавлю - и уважения к собеседнику. Но фазовый переход к "Значит, надо сделать это отключаемым" совершенно неочевиден.

Если мы действительно будем хотеть разумной открытости, то искушающая опция отключения ее не понадобится. Единственный ее смысл в таком случае будет - почесать шишку самолюбия: "Вот я какой молодец, мог бы закрыться в невидимом режиме, но не делаю". Но если человек на самом деле открытый, нужна ли ему такая чесалка?

−1

Это не "чесание самолюбия". Это иллюзия управления собственной жизнью :) "Я сделал это сам, потому что понимаю, зачем. А не потому, что разработчик так решил". Кроме того, бывают ситуации, когда открытость нужно уменьшить. Например, у вас заводится персональный маньяк и начинает всячески преследовать. Или вы внезапно становитесь знаменитым. Или вы в отпуске и очень хотите диджитал детокса. Или... да миллион вариантов.

Ок, иллюзия управления собственной жизнью, тоже понятно. Но вопрос-то остается... Если человек действительно открытый, с уважением и честно относится сам к себе (не только к своим корреспондентам) - нужна ли ему такая иллюзия?

Вот техническая необходимость отключиться от сетей - это понятно. Красивого решения, не допускающего игр в прятки, тут с ходу не вижу. Автоответ + блэк-листы? Не то. Надо крутить дальше.

−1

Лол, я всегда считал, что вторая галочка в WhatsApp -- это как раз-таки статус прочитанного сообщения. Как бы на закате 2014-ого, мне кажется, отсутствие в мессенджере уведомления о прочтении -- это что-то сродни неприличному.

Пф, кроме 2-3 человек кроме как "по делу" никто не пишет! "Online" не нужен!

Если подняли такой кипиш из-за вотсаппа, то почему все давно смирились с этой же галочкой в вайбере?
Если по теме, то фича достаточно нужная и делать её отключаемой не стоит.

Поначалу тоже буча была, только недолго - так и эта неизвестно сколько протянет. Ну и пользователей у Вацапа существенно поболее.

Может потому, что в Вайбере в настройках можно отключить отправку статуса "просмотрено"?)

"другие не пользователи" - вот это перевод! Ай да молодцы!

0

Этот процесс не про внедрение гуманитариев в технологические команды для понимания «интеллигентских абстракций».

Этот процесс про постоянно изменяющиеся способы коммуникаций между людьми. Бросаясь из крайности в виде абсолютно открытых сервисов в другую крайность со всеобщей паранойей и зашифрованными мессенджерами, общество ищет границы допустимого и комфортного.

Уровень комфорта определяется не столько популярными сервисами, сколько общей информационной культурой сегодняшнего дня. А сервисы лишь имеют возможность проверять гипотезы и влиять на скорость этого процесса.

Можно читать через Pushbullet на компьютере

0

"Люди должны иметь техническую возможность отключать любые статусы присутствия или отсутствия онлайн, получения или прочтения сообщения, печатания или не печатания сообщения." — Почему тогда во ВКонтакте мы такого не имеем, не прибегая к сторонним, ограничивающим функционал сайта, приложениям?

Представляю, что начнётся, когда люди придумают и внедрят способ читать мысленные сообщения друг друга! :) Вот тогда начнутся настоящие бури страстей вплоть до подзаконных актов по возвращению в каменный век от греха подальше! А то так, баловство на уровне "ах, а вдруг он увидит, что я уже прочитал то сообщение, про которое так невовремя соврал, что не прочитал?" Заняться больше нечем...

0

> Сотрудник «ВКонтакте» Людмила Кудрявцева
> Люди должны иметь техническую возможность отключать любые статусы присутствия или отсутствия онлайн, получения или прочтения сообщения, печатания или не печатания сообщения.

Может пускай Сотрудник «ВКонтакте» Людмила Кудрявцева передаст этот текст своим коллегам из Контакта? Где нельзя скрыть онлайн, прочитанные сообщения помечаются, палится когда ты был онлайн последний раз. Про вацап она тут беспокоится, а под носом не видит.

Неправильно определяется время
Человек мне ответил в 10:07

0

Ты можешь прочесть, но не обязан отвечать.

И наоборот. Не жди немедленного ответа на прочтенное сообщение. Это ничего не значит.

Когда все это поймут — будет нам счастье.

Прочесть и не отвечать - это неуважение. Смысл тогда скрывать свое неуважение к другому человеку?

Наоборот - согласен. Человек мог случайно открыть сообщение, когда разблокировал телефон, чтобы выполнить какое-то другое действие.

Мы должны иметь возможность отключать видимость, но будет она как в одноклассниках платной=) А если без шуток, то в айпадной версии ВК, такие настройки засветились.

0

Технологии отражают то, что происходит в реальной коммуникации между людьми. Они ничего не придумывают, они только упрощают процессы. Статус «Онлайн» — это когда приходишь в университете и видишь своего однокурсника, который доступен для разговора. «Собеседник печатает сообщение» — это «эм», «гм» в речи перед ответом. Геопозиция — это замена постоянных расспросов «Ты где?»

Поэтому стремление Кудрявцевой скрыться за тонной настроек приватности — это, скорее всего, отражение того, как она хочет коммуницировать в обществе.

Никак.

эм, вообще то ватсапп всегда это умел и показывал эти галочки...

0

Голубая галочка появилась только на днях.

0

да пофигу голубая или нет, сами галочки были всегда ))) точка - ждём сигнала, галочка - сообщение ушло, 2 галки - сообщение прочитали (=у адресата выскочило оповещение).

0

2 галки — это сообщение доставлено, но это не значит, что его прочитали.

0

сообщение доставлено всегда было 1 галка. У меня три чата в ватсаппе по 200-500 сообщений в час, я отследил эту мульку давно

0

Перечитайте ещё раз, что я написал в статье, плз.

Две галки == у адресата выскочило оповещение != сообщение прочитали в приложении. Так точнее всего.

0

Как раз уведомления приближают к естественному общению. Разговаривая с человеком в живую, мы по умолчанию уверены, что собеседник слышит голос и «прочитывает» наши сообщения. Если же он думал о своём и не слышал, что ему сказали, тогда дискуссию нужно перевести в другое русло: переспросить, назначить другое время, место, ожидать, действовать в зависимости от контекста.
Ситуация с отсутствием уведомления ставит отправителя в заведомо проигрышное положение: ждать ли ответа? Написать ещё письмо? Позвонить и спросить, видел ли собеседник письмо? То есть совершать всё те же действия, которые необходимы для поддержания нормальной коммуникации между равными индивидуумами.

Разумеется, при переписке теряется огромный слой невербальной информации. Вопрос в другом - нужно ли его имитировать дополнительными синими галочками? Или довериться разуму собеседников, которые будут строить фразы и вообще диалог понимая, что на другом конце (бес)провода их понять сложнее?

Ведь в радиосвязи, в телеграфе еще десятки лет назад появились "Прием", "Конец связи" и так далее. Телеграфе вообще язык другой ЗПТ коль на то пошло ТЧК Ничо, никто не обламывается.

Более того, в мэйлах-текстах уже другой язык используется (даже если не вспоминать 1337 5p3@|<). Дело за малым - перейти от иного (относительно устной речи) построения реплики к иной модели диалога.

0

Хорошо бы, но нет. Чисто техническая "просмотренность" сообщения вовсе не означает, что получатель его действительно прочел и понял. Именно поэтому она и не нужна.
В интернете точно так же возможна ситуация, когда "думал о своем и не услышал". Именно поэтому уведомление о прочтении ничего не значит.

0

дык может компании у вас на плашке стоит реализовать то, о чем вы пишете?

0

Возможность комментирования статьи доступна только в первые две недели после публикации.

Сейчас обсуждают
Александр Симонов
Bank Soft Systems

ну про 500 млн трубок эт я да, загнул, слегка спутал с аудиторией их сервисов, телефонов всего 10 млн за год, но тоже как бы показатель.
По скорости опустошения складов на стартах продаж они тоже неплохо так выступают - первая партия в 750 тысяч трубок второго поколения весной в Китае разошлась меньше, чем за 10 минут. Более миллиона за первые два часа.
Совсем недавно еще вот сделку по покупке Vizio закрыли.
А вот насчет электрокаров это реальность. На одной из последних презентаций повозка выехала сама, управляемая с телефона. Более того, они с Астон Мартином в этом вопросе сотрудничают. Собственно, эти самые машинки они хотят к нам уже году в 18м привезти.
Вообще, довольно интересная компания, на самом то деле.

МТС первым из ритейлеров начнёт продажи смартфонов LeEco в России
0
Aleksei Shabelskii
Улей

А разве в ФБ этого не было уже?)

Сергей Барышников: Как я вернул долг размером в $2 млн благодаря созданию BigPicture.ru
0
Elena Fatkulina

Пособия по уходу за ребенком, как и ряд других пособий, которые работодатель оплачивает женщинам (или мужчинам), компенсируются работодателю ФСС. Их размер установлен законом, и он весьма невелик. Работодатель может платить что-то сверх этих компенсируемых ему государством сумм, но исключительно по собственному желанию.

«В Apple работают сексисты и женоненавистники»
0
Alex Sevas

Полностью отказался от услуг Яндекса. Драконовские расценки на рекламу. Реферальный маркетинг рулит!

Письмо в редакцию: «У вас проблемы с бизнесом, если больше 40% заказов — из "Яндекс.Маркета"»
0
Androidoff

Ну так и скажи, что опыта всего 2 года

В университете Иннополиса бесплатно обучат разработчиков для «Сбербанка», «Яндекса» и других резидентов города
0
Показать еще