Лого vc.ru

Пока школы MBA не адаптируются под новые реалии, обучение в них бесполезно

Пока школы MBA не адаптируются под новые реалии, обучение в них бесполезно

Генеральный директор SaaS-платформы Zuora Тен Тцуо рассказал изданию Fortune о том, почему он считает обучение в бизнес-школах бесполезной тратой времени.

Поделиться

«Первый совет, который я бы дал начинающим предпринимателям — забыть всё, чему их учили в бизнес-школе. А ещё лучше — вообще не идти в бизнес-школу», пишет Тен Тцуо. По мнению генерального директора Zuora, современный бизнес меняется настолько быстро, что обучаться чему-то в школе просто не имеет смысла — так как к моменту выпуска полученные знания уже устареют.

По мнению Тцуо, такие кардинальный изменения в бизнес-сфере происходят раз в столетие, и бизнес-школы пока не успели подстроиться под новые реалии.

Как отмечает Тцуо, общепризнанной истиной является концепция о том, что любой бизнес должен стремиться создать популярный продукт, продажи которого покроют расходы на его производство. Однако в современном мире, по мнению генерального директора Zuora, большинство компаний не предлагают реально существующий физический продукт, что ставит данную концепцию под сомнение.

По мнению Тцуо, бизнес переходит от продажи продукции к продаже подписки — всё больше новых компаний продают услуги и сервис. Они сосредоточены на постоянном получении прибыли. Речь идёт, говорит Тен Тцуо, не о цене продукта, а о ценности услуги для покупателя — такой, чтобы он не захотел сменить сервис на другой.

Для того, чтобы преуспеть в современной бизнес-среде, полагает Тцуо, основатель любой компании должен позаботиться о пяти вещах:

  1. Определение основных метрик. «Вам придётся рассчитывать стоимости подписки, месячный и годовой доходы компании, retention и так далее. Вряд ли этому научат на курсах бухгалтерского учёта начального уровня», — говорит Тцуо.
  2. Достижение взаимопонимания с собственными клиентами. Как отмечает генеральный директор Zuora, пользователи ждут, что компания будет учитывать их нужды и адаптировать продукт в соответствии с этими нуждами. «Их не волнуют методы, они заинтересованы в результате. Об этом не рассказывают на начальных курсах маркетинга».
  3. Персонализация. Как считает Тцуо, экономика продукта обречена только потому, что физический продукт не может быть персонализован — в отличие от сервиса или услуги. Он не может узнать о предпочтениях или поведении владельца. Не может постоянно обновляться и перестраиваться — так что, по мнению Тцуо, «вместо того, чтобы становиться лучше, он устаревает». Этому, говорит гендиректор Zuora, не учат на курсах о производстве.
  4. Кастомизация доступа к продукту. Пользователи, по словам Тцуо, теперь предпочитают доступ к продукту его владению — покупают подписки на стриминговые музыкальные сервисы, заказывают поездки через Uber, оплачивают подписку на облачные сервисы. «Это нужно учитывать — и об этом не расскажут на начальном курсе дизайна».
  5. Создание отличного пользовательского опыта. Основателям компаний стоит создавать сервисы, которые меняются и обучаются в зависимости от поведения клиента. «Это должны быть по-настоящему индивидуальные услуги — и ни в одной MBA-школе этому не научат».

Кроме того, отмечает Тен Тцуо, главный вопрос, который должен задать себе предприниматель, прежде чем запускать новый бизнес — не «Какой продукт я могу продать?», а «Что нужно моим клиентам, и какой сервис я могу создать, чтобы помочь им получить это?». В этом, по мнению генерального директора Zuora, и заключается основная разница между тем, чему учат в бизнес-школах, и современными реалиями ведения бизнеса.

Популярные статьи
Показать еще
Комментарии отсортированы
как обычно по времени по популярности

об ненужности МВА весьма хорошо написал Джош Кауфман в книге "Сам себе МВА". Чисто с точки зрения кругозора его взгляд можно почитать.

Да, хорошая книга!

0

Как обоснование ущербности МБА то да. А так, ну может интересная, но не скажу прямо таки полезна.

0

Ну не знаю, не знаю...
"The Millionaire Fastlane" рекомендую её всем, кто хочет начать свой бизнес, книга реально переворачивает сознание.

0

Спасибо, записал себе в список чтения.

На курсере есть курс по основам маркетинга от Пенсильванского университета. В нем рассказывают и про все перечисленные метрики и про customer development. Большинство кейсов актуальные. В Стэнфорде вообще выпускники Y-combinator читают лекции. Мне кажется Тсуо не прав.

Можно говорить что угодно, и факт остаётся фактом, что даже в школе не обязательно хорошо учится, чтобы добиться в жизни финансового успеха, но есть куча классических бизнесов с вакансиями, где такое образование будет желаемым, а оплата труда - достойной. А 5 вещей из списка - про них любой вменяемый человек, который более-менее серьёзно ведёт дела, и так думает. Найти информацию об этом в интернетах не составляет труда.

0

Слушал это в пятницу по bfm.

В принципе для меня это всегда было чем-то бестолковым. Либо ты такой человек, либо нет. MBA это ходить по головам, отбирать хлеб у стариков и сладости у детей сирот, кидать во благо толщины своего кошелька. Бизнес же!
Для всего этого надо быть особого сорта сукой, и как в комментах, так и в авторах/участников статей это говно периодически всплывает)

0

Посмотрите, как обучение в Стэнфорде проходит (как один из вариантов) препод приход в кампус и там идут занятия, в этом плане это уже оч круто и интересно. А насчет устаревающих знаний - ну да.. предприниматель без образования обладает массой знаний )) в общем, каждому свое, если уровень бы позволял мне - я бы пошел в свое время, это полезно в плане контактов и связей на всю будущую жизнь. Другое дело когда человеку 30+ идти туда уже поздновато, надо учиться уже в конкретном деле на практике.

0

Зря вы так. Для состоявшихся руководителей от 34-35лет есть пррграмма executive MBA. Почитайте про нее.

0

Ага. Есть еще и доктор философии.а Сам себе мва норм книга. Сжатый курс. Конспект основного.

0

Про мва еще годратт во второй кажется цели прописал недостатки. Поэтому там адаптируются но всеже не успевают. Сейчас изменения быстры.

0

Обычные американские инвесторы не для прессы говорят так - если среди фаундеров есть инженер - то + к оценке компании 1 млн $, если среди основателей человек с дипломом MBA - то минус 500 тыс. $

0

Сам по себе MBA рассчитан на уже удавшихся руководителей, чтобы те совершенствовали навыки управления уже существующими кампаниями, которые не "стартапы" в принятом понимании этого слова.
Это как сказать "не учитесь на СЕО, чтобы открыть компанию".
От себя скажу, что бизнес-образование меджународного уровня позволяет не наступить на огромное количество граблей при открытии и ведении бизнеса. По логике Тен Тцуо, IT-образование тоже не имеет смысла, ибо к концу университета приобретённые знания уже не актуальны. И в этот момент становится очевидно, что суть как бизнес-, так и ИТ-образования как раз-таки в том, чтобы дать человеку систематический взгляд на предмет изучения и навыки углубления своих знаний в правильном направлении.

0

Возможность комментирования статьи доступна только в первые две недели после публикации.

Сейчас обсуждают
Ivan

"..100 потенциальных заказчиков-бизнесов, с которыми мы активно общаемся, чтобы вместе выработать финансовую модель / Наша цель на ближайшее время — найти инвестора для финансирования первого этапа разработки.."
-
делаю куй знает что, не пойми для кого и какая кому-то выгода, при отсутствии видения куда идти и как заработать, гениально! Ищешь чувака, который бы сказал "Shut up and take my money, Dmitriy"? ..и зачем упоминать чертов хакатон, это то же самое, что бумажные грамоты в школе))

«ЧатКвест» — инструмент для создания маркетинговых квестов в мессенджерах
0
Ilya Karbyshev
Атвинта

Спасибо, посмешили. Ждем ответ от авторов статьи. Жируете, мужики?

«Взять специалиста и забыть про SEO у вас не получится»
0
anvar

Прочитайте на досуге про Костыгина Мейера и сеть лента Жеребцова

«Сбербанк» потребовал от «Юлмарта» досрочно погасить кредит на сумму 1 млрд рублей
0
Василий Шишкин

Сразу видно, что вы не были в ЮФО, тут ситуация близка к 97%

«Добро пожаловать в 2030 год»: член датского парламента о счастливой жизни без приватности и личных вещей
0
Максим Капралов

Спасибо, посмеялся

Куда пойти учиться программисту: советы опытного тимлида, преподавателя и новичка
0
Показать еще