Payture
1 156

Специалист технической поддержки

Москва от 50 000 до 60 000 ₽ Работа в офисе
В закладки

Требования

  • Грамотная устная и письменная речь. Вы будете много переписываться с умными людьми, крутыми специалистами — орфографические ошибки подорвут ваш авторитет и вызовут сомнения в компетентности.
  • Умение работать в команде. Support — это командная игра!
  • Сообразительность и легкая обучаемость в области ИТ — вам предстоит читать и понимать техническую документацию.
  • Психологическая устойчивость, доброжелательность и терпение — клиенты очень требовательные, у нас высокая планка клиентского обслуживания и поддержки.
  • Активность и искреннее желание помочь клиенту. На другом конце провода — ваш друг и союзник!
  • Вдумчивость — часто нужно тщательно разобраться в проблеме, чтобы понять, что пошло не так, и поставить правильную задачу разработчикам.
  • Желание развиваться и получать знания в сфере электронной коммерции. У нас вы наберетесь опыта и начнете лучше всех разбираться в платежной сфере.
  • Опыт работы в support-, call-центрах будет преимуществом.

Задачи

  • Техническое консультирование клиентов (бизнес) по телефону и email.
  • Настройка разработанной системы под требования клиентов, различных эквайринговых схем, ecommerce-платформ.
  • Определение и описание проблем работы системы по заявке клиентов.
  • Работа вплотную с разработчиками — постановка ТЗ при возникновении технических проблем, способность объяснить, в чем проблема, и найти путь решения вместе.
  • Помощь в реагировании при экстренных вопросах (24/7).

Условия

  • Работа в одном из лучших офисов Москвы в центре (станция метро «Цветной бульвар») на 14 этаже. Утренние фрукты, безлимитный кофе, балкон с потрясающим видом и незабываемые вечеринки с коллегами, в которых вы точно влюбитесь!
  • Возможность принять участие в интересных проектах банков и крупнейших интернет-компаний.
  • Ресурсы на реализацию смелых идей, идущих на пользу сервису.
  • Оформление по ТК РФ (ну это понятно).
  • График 5/2 с гибким началом дня.

Контакты

Показать контакты
...
Payture

Payture — единая система онлайн-платежей

Подписаться
Подписан
Отписаться
{ "author_name": "Payture", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 0, "likes": 10, "favorites": 7, "is_advertisement": false, "subsite_label": "vacancies", "id": "44102", "is_wide": true }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Голосовой помощник выкупил
компанию-создателя
Подписаться на push-уведомления