Кейс: как лидер по производству бумаги в России экономит сутки на проверке грузовых вагонов

Спойлер: блокноты с ручками заменили на приложение от грузовой компании.

Какие преимущества даёт работа с приложением «Мобильный репортер» от Первой грузовой компании рассказывает инженер цеха отгрузки готовой продукции «Монди СЛПК» Оксана Елина.

АО «Монди Сыктывкарский ЛПК» — крупнейший производитель бумаги в России, входит в подразделение Mondi Uncoated Fine Paper (Немелованные высококачественные бумаги). Сыктывкарский комбинат специализируется на выпуске офисной и офсетной бумаги, также производит газетную бумагу, тарный картон и товарную целлюлозу. Самый известный бренд компании – офисная бумага «Снегурочка».

Мы работаем с ПГК с 2017 года. В 2019 году подписали семилетний сервисный контракт на доставку продукции предприятия в крытых вагонах ПГК. Средний объем погрузки — 200 тысяч тонн в год. Наше предприятие расположено вблизи станции Койты Северной железной дороги в Республике Коми. Оттуда мы поставляем бумагу в регионы России и на экспорт.

Как было

Раньше мы фиксировали всё в своей «ручной базе». По каждому прибывшему вагону делали записи и отметки в блокноте, фотографировали состав на телефон. Если были замечания, отправляли собственнику вагонов e-mail со списком недочетов и прикладывали фотографии.

Чтобы оперативно получать информацию о процессе, нужно было отвечать на вопросы, вести переписку, созваниваться. Кроме того, такой порядок не был прозрачным: статистика не собиралась и нам могли повторно поставить вагон с дефектом. В спорных ситуациях процесс затягивался, специалистам ПГК требовалось дополнительное время, чтобы проверить замечания.

Всё это приводило к тому, что вагоны простаивали и компания не получала прибыль.

Как стало

В 2019 году мы начали пользоваться сервисом «Мобильный репортер ПГК» — блокноты и ручки остались в прошлом.

Работать с приложением просто — достаточно следовать анкете. Она подсказывает, что нужно проверить и сфотографировать. Сделать фото можно тут же в приложении. Черновик анкеты сохраняется автоматически.

Интерфейс приложения «Мобильный репортер ПГК»

С «Мобильным репортером» специалисты комбината и Первой грузовой компании могут работать в одной программе, видеть всю оперативную информацию по состоянию парка и редактировать ее.

Так решить большинство вопросов по состоянию вагонов нам удается за один рабочий день. Раньше только на отправку информации о неисправностях уходили сутки. Теперь с «Мобильным репортером» мы в среднем оцениваем по два вагона в день.

Кейс за 59 секунд

Вы можете попробовать приложение «Мобильный репортер» от ПГК уже сегодня: на iOS и Android.

{ "author_name": "Первая грузовая компания", "author_type": "editor", "tags": [], "comments": 8, "likes": 12, "favorites": 10, "is_advertisement": false, "subsite_label": "pgk", "id": 278578, "is_wide": true, "is_ugc": false, "date": "Fri, 06 Aug 2021 13:43:10 +0300", "is_special": false }
0
8 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Внедрение ИТ решений это прекрасная автоматизация многих процессов, и очевидно, что это будет намного эффективней листочка с ручкой. Есть одно НО, многие из таких ИТ решений делают настолько неудобными и неприятными, что люди возвращаются к листочкам и ручкам. На моей опыте сложилась одно правило - нельзя пускать в руководство по внедрению ИТ решения, человека который пользуется кнопочным телефоном

6

согласен, по ходу работы столько всего пихали "ради автоматизации", но на деле время процесса возрастало в разы

1

Евгений, Мурад, добрый день! Действительно, не все цифровые сервисы идеальны. Поэтому при разработке ИТ-решений всегда важно отталкиваться от потребностей клиентов. При создании «Мобильного репортера» мы ориентировались на конечных пользователей продукта: предлагали партнерам тестировать сервис, собирали обратную связь и вносили изменения. Продолжаем дорабатывать сервис и сейчас, чтобы сделать его еще функциональнее и удобнее.

2

У вас свитчер странно работает. Обычно текст не должен меняться при переключении. Так можно запутать человека, который периодически пользуется этим элементом в других приложениях. 

Судя по первой фотке кажется, что по клику на «ЗПУ неисправно», мы сообщим о неисправности ЗПУ.

1

Видимо, прототип какой-то был, ниже в статье показано, что переделали в «ЗПУ исправно» 

0

У меня подозрение, что это то же самое и просто при переключении свитчера меняется текст.

0

Все равно фигня: зпу исправно? Я нажимаю на переключатель, чтобы подтвердить, что оно неисправно. Текст меняется на то, что оно исправно. Я такой «Да нет же, оно неисправно» и нажимаю на переключатель снова, чтобы сделать отрицание того, что оно исправно. Возвращаюсь в начало.

0

Спасибо, что указали на неточность. Мы исправили картинку. Второе изображение с интерфейсом соответствует актуальной версии приложения.
Что касается самого приложения, текст при переключении кнопки «ЗПУ исправно» не меняется. Если ЗПУ неисправно пользователю нужно оставить кнопку в исходном положении, прикрепить фотографию дефекта и указать это в комментарии.
Подробнее изучить интерфейс «Мобильного репортера» вы можете в демо-версии на ios или android.

2

Комментарий удален

Читать все 8 комментариев
Вкратце: два MacBook с MagSafe, HDMI-портом и чёлкой, новые чипы M1 Pro и M1 Max, а также AirPods 3 — анонсы Apple Статьи редакции

Коротко о главных анонсах.

Куда утекли кадры?

Как сообщает издание “Коммерсантъ”, российские ретейлеры столкнулись с проблемой острой нехватки фронт-персонала. Причиной тому стал ряд обстоятельств, в том числе, массовый отток трудовых мигрантов и переход кадров в рынок онлайн-торговли.

Запуск без денег и раскрутка через TikTok: как устроен магазин корейской косметики с выручкой 40 млн рублей за полгода Статьи редакции

Рассказывает Наталья Мичкаева, которая занялась продажей косметики, пока простаивал её канцелярский магазин.

Команда Hey Babes!
7 причин выбрать для своего бизнеса ОЭЗ «Технополис Москва»

Николай Корнев, генеральный директор ООО «Концерн Гудвин (Гудвин Европа)»

В Петербурге с 1 ноября введут QR-коды для посещения мероприятий Статьи редакции

С 15 ноября — для посещения бассейнов, театров и других, с 1 декабря — и для общепита.

Никто, кроме нас: TalkBank стал единственной российской компанией, вошедшей в глобальный рейтинг AIFinTech100

Глобальный рейтинг AIFinTech100 ежегодно публикует список самых инновационных поставщиков решений в сфере искусственного интеллекта и машинного обучения для решения проблем финансового сектора. Россию представляла финтех-платформа TalkBank — единственная российская компания, попавшая в список 100 самых технологичных компаний со всего мира.

Налоговый манифест креативных индустрий

В рамках «Недель российского бизнеса» прошел Форум по креативным индустриям и интеллектуальной собственности, на котором заместитель генерального директора «Газпром-медиа» Юлия Голубева сформулировала, при каких условиях может развиваться креативное предпринимательство в России.

Произвол от Тинькофф Банка или инструкция о том, как заморозить свои деньги. Массовая блокировка счетов граждан по 115ФЗ

Получается, чтобы заморозить все свои деньги в данном банке достаточно попросить их менеджеров увеличить лимит на снятие наличных. Крутой лайфхак, не так ли?

Apple показала AirPods в новом дизайне и с MagSafe в кейсе Статьи редакции

В России наушники будут стоить 16 490 рублей.

Apple обновила дизайн MacBook Pro: вернули магнитную зарядку и HDMI-слот, добавили «чёлку» Статьи редакции

Два размера экрана — 14,2 дюйма по цене от 189 990 рублей и 16,2 дюйма по цене от 234 990 рублей.

Скриншот vc.ru
Apple запустила в продажу салфетку для протирки дисплея за 1990 рублей Статьи редакции

На презентации её не показывали.

null