Сезон праздников и распродаж в самом разгаре, поэтому мы подготовили для интернет-магазинов специальное предложение. До 31 марта 2022 года стоимость доставки заказов из интернет-магазинов в наши и партнёрские почтоматы по всей России составит 99 рублей. Это на 35–40% ниже средней рыночной цены.
Мы развиваем сеть собственных почтоматов Почты России в 37 крупнейших городах страны. Планируем открыть 5 000 почтоматов в торговых и бизнес-центрах, супермаркетах, на заправках, в почтовых отделениях, подъездах жилых домов и в московском метро.
Почтоматы — наш приоритетный проект: мы хотим расширить сеть выдачи и сделать так, чтобы наши клиенты могли получать отправления в пределах 10 минут ходьбы от дома или работы. Это не только упростит людям жизнь, но и снизит нагрузку на отделения. Мы используем как собственную, так и партнёрскую сеть и доставляем посылки более чем в 1 700 почтоматов и пунктов выдачи заказов «Халва» и Teleport.
Видимо все. Режим без звука включили... Как говорится "не выгодно, не слышим"... Ну что ж, видимо придется плохими методами добиваться справедливости...
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Я полностью согласна с Анастасией!!! У меня вот например свадьба была, там платье было, фата, корона, бижутерия.... На новый год я заказала мужу, детям, родным подарки, гирлянды, вещи и много всего остального!!!!! Одна из моих посылок как стоит статус "прибыло в СЦ 143918" Так и стоит до сих пор!!!!! 12 дней как просто "прибыло" Это нормально?!!!!!! Нарушены все сроки доставки!!! Это не по вине китайцев, в магазине которых я заказ делала, они отправили все в срок, по Китаю посылки меньше чем за неделю дошли и были отправлены в Россию, а на территорию России пришли только через два месяца, так этого мало, они еще и в сориировочном центре Балашихи застряли!!!!!!! Несет ответственность за пересылку почта России!!! Это не маленькие посылки, а посылки на два на три ко!!!!!!! Верните мне стоимость посылок тогда!!! Сроки доставки нарушены, мне все равно на то, что завал перед праздниками и так далее, это проблемы ваши, не мои. Почему я должна тратить бешеные деньги я не понимаю? Я купила платье за 5000 на Али, оно не пришло, мне пришлось из-за Почты России идти в магазин и тратить 16000 на другое платье. Я около 19 тысяч потратила на подарки новогодние, мне теперь идти и в два а то и в три раза больше тратить на новые?!? Или нужно написать заявление в прокуратуру, и помимо него еще коллективное заявление?!! Если сегодня же не начнется движение посылок наших и они не найдутся, я буду принимать другие меры... Другая посылка вообще 9 числа пришла на почту, но на другой адрес, ее перенаправили на верный адрес, с ул. Советская она ушла 9 числа и до сих пор никуда не дошла. Это что такое??? Найдите мне мои посылки. Вот их трек номера LV308608210CN, LV326830215CN, LV331281318CN, LV326929860CN, LV321897710CN. Или возвращайте деньги, это ведь вы ответственны за то, что посылки не пришли в срок, потерялись и так далее. Ответственность несет Почта России, то есть вы! Почему люди должны сидеть и ждать, переживать, почему??? Люди тратили свои деньги, время, хотя, если бы знали, я думаю, что заказали бы в другом месте, другую доставку, не через почту России... Проверьте своих сотрудников, многие из них употребляют наркотические вещества, я сама неоднократно видела почтальона, скажем так, не совсем трезвого, а в наркотическом опьянении... Не нужно мне писать стандартные отписки о том, что сейчас завал перед праздниками и так далее, я не хочу это читать в сотый раз, это не мои проблемы, нанимайте больше людей, платите больше, люди не должны страдать из-за этого. Лично мои посылки я должна была получить еще в начале ноября, но... В общем, я все сказала.
Кристина, здравствуйте. Трек-номера забрали, вернемся обязательно по ним, спасибо, что написали.
Но важный момент, который хотим уточнить: увы, мы не можем нести ответственно за то, как быстро или долго наши китайские коллеги доставляют посылки до России. Наша зона ответственности, если посылка едет из Китая, начинается с того момента, как посылка приходит на российскую границу.То есть если посылку отправили из Китая в начале ноября, а в Россию она пришла в начале декабря — это, увы, вопрос не к нам.
Единственное исключение — когда мы сами везем из Китая посылки (у нас там есть две дочерние компании), но в вашем случае до России посылки везла именно Почты Китая.
Почему вы мне не отвечаете????? Кто мне вернет деньги? Согласитесь, все сроки нарушены!!!!!!! Кто мне вернет деньги? Вы знаете, сколько я денег потратила? Конкретно на эти посылки около 40 тысяч рублей, у меня есть все документы, все скрины..... Вы так и будете молчать? Где мои посылки?
Только почта России так работает.... Через 5 пост идет из Китая все за 10-12 дней
Комментарий удален модератором
Вы не хотите слышать, или не слышите меня... Я говорю о том, что МАЛО того, что они долго оттуда шли, да, это не к вам вопрос, так еще и тут теперь гуляют месяц почти!!! Я вот о чем!!! К Китаю вопросов нет, там всегда все быстро, я делаю заказ и на следующий день продавец отправляет мой заказ, это первый раз так долго, всегда в Москву за пять дней все приходит, а тут вот какие проблемы!!! Я знаю лично двух наркоманов, которые работают в почте России, и знаю, что она смотрят, что в посылках! Вы знаете, сколько я денег потратила на посылки?!! Кто мне их вернет? А я знаю кто, это Вы!!! И даже если я получу свои посылки, Вы все равно вернетесь мне деньги, потому что из-за вас нарушены сроки доставки!
Добрый день! Прошу найти мое отправление 80088566706709, оно сдвинется с места, с 15 ноября нет движения
У меня такая же ситуация, только одна посылка с 5 декабря, другая с 9 декабря вообще неизвестно где ходит, ушла на верный адрес и потерялась в пути, видимо... С 15 ноября это не шутки, совсем они там что ли с ума сошли?!! Я читала в комментах сегодня, что парень один написал и ужаснулась, его посылка так же зависла, но то, что в ней было украли и положили что-то другое вообще... Его посылка была 90 грамм а получил он 20 грамм, что ли..... Уму непостижимо просто! Что хотят то и творят....... Почта России мне не отвечает уже, я смотрю, просто игнорируют меня и все. Кстати, подруга моя тоже ждала посылку с алиэкспресс, она ждала наушники не дешевые за 2900, а пришел пакет, в котором вместо них была открытка с новым годом, можете себе представить????? Это точно почта России украла, так как наушники шли с Китая, а открытка с новым годом наша, русская, значит виноваты почта России, ведь после того, как из Китая посылка пришла на территорию РФ, за неё отвечает почта России... Я никогда больше не буду ей пользоваться, лучше уж 5пост, там максимум две три недели идут посылки, так спокойнее гораздо... Какая же клоака, просто черная дыра! В отделениях почты России работают наркоманы, зависимые люди, отбросы общества, которые воруют посылки, что там творится, это просто караул!!! Я даже знаю одного наркошу, кто работает там... Не именно в том СЦ,а вообще... Ужас, в общем. Но оно и понятно, там как в ГАИ, в день имеют больше, чем в месяц, со своим воровством(в случае почты),взятками (в случае ГАИ) и тд...
Александра, тут тоже на всякий случай напишем — да, конечно, трек-номер уже забрали в работу, вернемся обязательно
Ку-ку... Почта России забыли обо мне? Ну, я не удивлена, я именно этого и ожидала.
Кристина, доброе утро. Конечно же, как и писали выше, сразу взяли ваши посылки в работу (еще в пятницу) — вот последние обновления:
LV308608210CN, LV331281318CN, LV326929860CN, LV321897710CN — утром уехали из сортировочных центров в ваше отделение. Как только их туда довезут и зарегистрируют в отделении — можно будет забирать. Если у вас установлено наше приложение, то придет пуш, если нет — рекомендуем его установить: https://www.pochta.ru/support/web-mobile-services/mobile-application
LV326830215CN — приехала в сортировочный центр в Мытищах, и после сортировки тоже отправится в отделение
Да, установлено приложение у меня, две посылки ушли из Балашихи и две из Мытищ, это мне пришло уведомление, я знаю, но ехать от СЦ до отделения 15 минут, прошло 4 часа, а их все нет. Последняя, которая приехала в Мытищи, она приехала давно туда, и нет никаких действий... Ужас
Только одна доехала до моего отделения, которая кончается на 318, которая с 9 декабря была перенаправлена на верный адрес, где остальные? Да, две другие из Мытищ едут, хорошо, но две выехали из Балашихи, ехать 15 минут, прошло почти 5 часов и доехала только одна.... Хм, странно, не находите ли
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
К сожалению, перестали отвечать о судьбе посылки LC861992862CN, которая 3.12 ушла из сортировки в Балашихе 143918 и так и не попала в пункт назначения (почти 3 недели).
Василий, да, как и писали в личке — вернемся отдельно по вашей посылке. Две, о которых тоже писали, вы уже забрали, все верно?
Забрали, спасибо большое! Правда как палочкой потыкали)
Здравствуйте. Тоже неприятная ситуация. Отправляли посылку 19 октября в Израиль CB018504445RU. 24 октября посылка покинула страну и больше не отслеживается. Получатель каждую неделю спрашивает, что с ней. А у нас на почте сказали написать на розыск и ждать 60 дней . И после этого никаких новостей от Почты. Как действовать в данной ситуации?
С 14 декабря не можете доставить посылку из московского (!) магазина в московский же постамат. Трек 80092467189271. На горячей линии уверяли, что все уже перенаправлено в отделение, но посылка так и скитается непонятно где.