«Мы показали, какой должна быть современная CRM»
В обновлении «Битрикс24» пользователи получат колл-трекинг и сквозную аналитику, а искусственный интеллект оценит шансы сделок на успех.
44 показа
19K19K открытий
В обновлении «Битрикс24» пользователи получат колл-трекинг и сквозную аналитику, а искусственный интеллект оценит шансы сделок на успех.
Глобальный тренд электронной коммерции — сделки с клиентами в чатах. Покупатели активно пишут компаниям напрямую и хотят, чтобы этот канал работал круглосуточно. Наличие чата на сайте становится важным фактором для выбора компании-продавца.
Вот весь ИИ в Е-коммерс.
Для адекватных:
Чаты нужны только кривым сайтам и инста-магазинам.
Е-коммерс это вообще-то про отказ от человека и автоматизированные продажи.
Очень зависит от ассортимента.
И чаты полезны, только если в них кто-то отвечает.
А часто бывает, задашь вопрос и тишина...