Наш опыт + пошаговая инструкция оформления.
Хороший дизайн сообществ - это важный момент, который привлекает пользователей прочитать контент, подписаться, получать новые знания, комментировать и оставлять заявки.Чтобы доверие клиентов к вашему аккаунту росло, нужно сформировать приятный образ о вашей компании: оформить аккаунт так, чтобы пользователь не просто подписался, а совершил целевое действие – заказ, подписку и т.д.
Основные плюсы грамотного оформления аккаунта:
- Экономия времени пользователей. Человек, который зашёл в сообщество должен быстро понять о чём оно и найти нужную ему информацию.
- Информативность. Возможности Вконтакте позволяют максимально полно показать продукты, сделать удобную навигацию, а разместить на видном месте ссылки для контакта с организацией. Индивидуальность. Выделение перед конкурентными аккаунтами, обозначение выгод и преимуществ ваших услуг или товаров.
- Наглядность. Все преимущества, акции, скидки можно транслировать в ленте сообщества, а также в информации о компании.
- Гарантия. Чем аккуратнее и красивее оформлена группа, тем серьезнее и солиднее она смотрится в глазах пользователей. Аккаунт вызывает больше доверия.
Базовые элементы оформления группы ВК:
1. Баннер сообщества.
Первое, что стоит сделать в сообществе – баннер, или шапку группы. Большая яркая картинка привлечет внимание пользователя и будет источником самой важной информации о вас.
Чтобы установить её нужно зайти в раздел “Управление”.
Затем напротив пункта “Обложка” снова выбрать “Управление”.
И после добавить вариант обложки:
Рекомендованный размер обложки для сообщества ВКонтакте — 1590×530 пикселей.
Рекомендованный размер обложки для сообщества ВКонтакте (мобильная версия) — 1196×400 пикселей. Со смартфонов люди увидят только центральную часть картинки, на ней и нужно сосредоточиться, выбирая дизайн.
Примеры обложек:
В данных примерах мы постарались разместить всю важную информацию, которая отвечает на основные вопросы пользователя: чем занимается организация, какие основные услуги предоставляет и как связаться.
Также на баннере можно разместить:
- Слоган.
- Описание сферы деятельности.
- Уникальное торговое предложение.
- Картинку, отражающую концепцию бизнеса.
- Информацию об акции (на время ее проведения).
- Анонс важного мероприятия (перед его стартом).
- Фото хедлайнера, если он хорошо известен аудитории.
Текстом обложку лучше не перегружать, а также важно проверить корректно ли отображается обложка с мобильного устройства.
Живая обложка сообщества
Также, можно сделать обложку, которая будет видна только для посетителей группы с мобильных устройств и пользователей мобильного приложения. Называется такая обложка «Живая обложка сообщества» или динамическая.
Чтобы сделать обложку “живой” нужно в том же разделе, где настраивали обычную обложку пролистать чуть ниже:
Рекомендуется использовать фотографии и видео в разрешении 1080х1920.
2. Аватар (логотип)
Аватар будет отображаться в поиске сообществ Вконтакте.
А также в подписках на странице пользователя.
С помощью брендового знака потенциальные покупатели идентифицируют вашу организацию с реализуемыми товарами и услугами. Если компанию будут узнавать, то и количество постоянных клиентов значительно вырастет.
Важно:
1. Не загружать иконку, если используется много элементов то из-за этого может потеряться посыл
2. Подобрать шрифт для лого, т.к. шрифт имеет большое значение для брендового знака.
3. Цветовая палитра. Важно выбрать сочетающиеся цвета, которые будут в дальнейшем ассоциироваться с вашей компанией.
3. Описание сообщества.
Описание — это текст, который видят пользователи сразу при посещении сообщества. Его цель заинтересовать. Необходимо грамотно и интересно описать, что собой представляет сообщество.Особое внимание нужно уделить средствам связи, основным услугам и призыву к действию.
4. Меню группы.
Меню — самые важные ссылки в виде карусели из больших кнопок. Они помогают пользователям быстро найти то, что их интересует. «ВКонтакте» разрешает добавить до семи ссылок и задать каждой обложку. Ссылки могут быть только внутренними — например, на пост, статью или видео во «ВКонтакте».
- Не добавлять одну-две ссылки — это выглядит нелогично. Оптимальное число ссылок — четыре-пять.
- Делать простые, интуитивно понятные названия пунктов. Избегайте сложных слов и метафор, иначе пользователь так и не сможет разобраться, чему посвящена ваша страница и где ему искать нужную информацию.
- Оформлять пункты в едином стиле, но использовать для обложек разные элементы. Так читателю будет легче визуально отличить разделы друг от друга.
- Поддерживать актуальность информации.
5. Товары.
В сообществе во «ВКонтакте» можно выложить товары. Это удобно: пользователям не придётся переходить на сайт, чтобы узнать о цене или характеристиках продуктов. Чтобы превратить сообщество в полноценный интернет-магазин, нужно включить раздел «Товары» в настройках сообщества.
В них можно указать название, описание, цену , габариты и массу, а также прикрепить фотографии.
5. Обсуждения.
Можно использовать обсуждения в интересах бренда. Например, сделать «отзывы», где люди будут высказывать своё мнение. Это сильно повысит лояльность: люди могут почитать отзывы от реальных покупателей, зайти к ним в профиль и даже спросить о чём-то в личных сообщениях.
Чтобы сделать это нужно в настройках сообщества указать раздел “Обсуждения”.
6. Приветственное сообщение.
Для удобства пользователя можно создать приветственное сообщение.
Пользователь увидит его, когда впервые откроет диалог с сообществом. В нём можно поблагодарить за интерес, рассказать об акции или дать ссылку на частые вопросы. Максимальный размер приветственного сообщения — 200 символов.
7. Кнопка действия.
Все популярные действия для в сообществе можно добавить в виде кнопки действия. Например, «Написать на почту», «Открыть сайт», «Позвонить по телефону» — или для другого популярного действия. Это упростит пользователям коммуникацию с вами.
8. Закрепленный пост.
Важный или интересный материал можно закрепить в посте сообщества.
Дополнительные элементы оформления, которые можно использовать:
- Раздел статьи — блок, в котором показываются ваши последние статьи;
- Адрес и время работы — обязательно для коммерческих сообществ;
- QR-коды сообществ — можно использовать оффлайн;
- Подкасты, обсуждения, фотоальбомы, видео, мероприятия.
Вывод:
Вконтакте даёт возможность достаточно подробно рассказать о своём продукте. Если использовать их все, то быстро дать понять пользователю куда он попал и получить от него нужное целевое действие: подписку, покупку и т.д.