Как провести больше 300 собеседований за один день? Или как быстро найти таланты в стоге сена и не сойти с ума
Кейс компании PRO100ROBOT: Организация поиска кандидатов на вакансию “Разработчик RPA”.
Собеседование - это существенный объем работы любого HR-менеджера. При этом 80% времени уходит на беседы с неподходящими соискателем. Это влияет на эффективность работы HR, как результат прибыль компании в целом. Пока менеджеры отыскивают таланты, бизнес испытывает дефицит сотрудников. И теряет деньги.
Предположим, что короткая встреча или телефонный разговор с одним соискателем длится 15 минут. Обычно больше, но мы возьмем идеальный регламентированный вариант.
В нашем случае, первичное собеседование было запланировано с 316 кандидатами, которые откликнулись на вакансию.
316 х 15 минут. = 4 740 минут или 79 часов! А это почти 10 рабочих дней без обеда и решений других задач. В таком случае HR-менеджера проще запереть в переговорной комнате и каждые 15 минут запускать к нему нового кандидата. И всё это ради короткого ознакомительного интервью.
Посчитайте, сколько времени тратит ваш HR-менеджер на короткие телефонные разговоры с соискателями. И результат вас удивит.
Для того, чтобы не терять время и деньги, проведение первичного собеседования в компании PRO100ROBOT организована через бота в телеграм.
Собеседование проводится в 2 этапа:
- Мы задаем вопросы потенциальным сотрудникам компании и получаем на них ответы.
- Рассказываем о вакансии и компании-работодателе подробнее. Отвечаем на вопросы соискателя.
Вся эта информация консолидируется и отправляется на почту HR-менеджеру.
В марте 2022 года мы разместили вакансию “Разработчик RPA” и “Менеджер RPA-направления” на hh.ру. В описании была опубликована ссылка на бота. Если человек не обращал внимание на призыв подключить бота в тексте вакансии, мы отправляли приглашение в диалоговом окне hh.ру Мы получили потрясающую конверсию: из 318 откликов 316 кандидатов перешли по ссылке. Среди них 67 человек завершили собеседование.
В начале собеседования бот уточняет имя и фамилию, так как в профиле телеграм не всегда указаны реальные имя и фамилия.
После чего бот предлагает соискателю ряд простых вопросов с уточняющими деталями.
Вопросы составляет HR-менеджер или руководитель отдела продаж, в зависимости от внутренней организационной структуры компании.
На следующем этапе мы предоставляем подробное описание вакансии и информацию о компании PRO100ROBOT со ссылками на соответствующие видео и разделы нашего сайта.
После того, как первичное собеседование с ботом было пройдено, мы предлагали кандидату приложить резюме, свою фотографию и записать небольшой видео-ответ.
Бот запоминает всю информацию и отправляет на почту нашему HR-менеджеру. Соискатель, в свою очередь, получает благодарность и уведомление о завершении собеседования.
Как вы понимаете, бот может проводить все собеседования одновременно. Таким образом, мы сэкономили порядка 10 дней на проведение первичных собеседований.
Итоговая воронка поиска разработчика RPA выглядела таким образом:
Сам бот не ограничен функционалом первичного собеседования и после того, как находит таланты, продолжает с ними работать:
- Проводит обучение стажеров и итоговое тестирование для проверки полученных знаний.
- Помогает организовать онбординг новобранца и передает базу знаний компании для адаптации сотрудника.
- Проводит опрос при увольнении, то есть делает процесс офбординга максимально эффективным.
Материал подготовлен компанией PRO100ROBOT
Добрый вечер. Очень интересный инструмент. Но почему такой большой разрыв между перешедшими по ссылке и прошедшими интервью?
Неужели конверсия настолько низкая?
Также, интересно, что Вы делаете с теми кандидатами, которые не прошли собеседование? Это же 249 соискателей… интересна их судьба.
Заранее спасибо за ответ.
Анастасия, спасибо за вопрос.
В нашем случае, мы наполнили чат-бота достаточно объемным и трудоемким интервью для того, чтобы сформировать серьезный фильтр (так и получилось). Прошедшим интервью считался кандидат, который ответил на все вопросы, задал вопросы и отправил в конце два файла (один из которых видео). Те, кто завершил сессию с чат-ботом уже показали себя как ответственные и нацеленные на результат специалисты.
Что касается оставшихся соискателей - они попадают в наш банк специалистов, так как чат-бот хранит всю информацию. Контакты не теряются, и мы можем вести с ними дальнейшую работу: приглашать на курсы нашей Академии (где растим сильных разработчиков себе же) или оповещать об открытии новых вакансий. Таким образом, со временем кандидат может вернуться в компанию уже более подготовленным.
Анастасия, спасибо за интерес
Добавлю. Конверсия на первом шаге низкая. Не все вошедшие наши люди. Но ее делает бот. Пока HR общается с целевым кандидатом или наслаждается чашечкой кофе)
Именно для того что бы на втором шаге, там где работает уже HR конверсия была уже гораздо выше.
И да, всех вошедших мы уже знаем, сохраняем и можем работать по базе в зависимости от наших оперативных задач.
Спасибо за такие объемные ответы.
Интересно ещё как люди в целом реагируют на такой инструмент? Лояльны ли они к общению, пускай даже на первом этапе, с ботом, а не HR?
В целом, общение с ботом постепенно становится само по себе достаточно привычным. То есть людей уже не пугает, а наоборот привлекает такая возможность - так как коммуникация быстрая и конкретная.
Кроме того, у всех, кто полностью прошел собеседование с ботом сформировалась лояльность и к самой компании.
В целом, для большинства первичное собеседование с ботом - находка, так как его можно проходить в комфортной обстановке, в комфортное время. Например, около 20% кандидатов отвечали на вопросы ночью (после 00.00).
Ну, и очень важны итоговые результаты. Мы нашли очень сильных, открытых специалистов, которые подходят компании не только по набору навыков, но и психотипам. И это касается не только программистов (в статье воронка по ним), но и менеджеров по продажам.
Поняла. Спасибо за обратную связь. Очень интересный инструмент. Надеюсь, что, действительно, рано или поздно облегчит жизнь HR-менеджерам))
Анастасия, у меня есть возможность поделиться с вами бесплатным доступом. Можете посмотреть внутрянку, как это всё происходит ) Напишу личным сообщением .
Это было бы здорово!