Добрый день. Человек написал по поводу кроссовок New Balance, попросил фотографии. После того, как я ему отправил все что он просил, вдруг узнается от этого эксперта, что я продаю «паль» и «развожу хомяков». Насколько я знаю, авито предоставляет услуги проверки на оригинальность брендовых вещей, о чем я проинформировал клиента , но он проигнорировал это и написал свой гневный отзыв. Прошу рассмотреть УДАЛЕНИЕ этого отзыва, а также блокировку профиля этого спаммера, так как он портит мою абсолютно идеальную репутацию на площадке avito. При необходимости все фотографии пары, конечно же, предоставлю.
62
показа
41
открытие
Здравствуйте. Оставлять отзыв не запрещено, поэтому мы не можем заблокировать этого пользователя. Это сложная ситуация. С одной стороны, мы вас понимаем. С другой — не можем выступить здесь арбитром. Удалённо проверить, что оригинал, а что подделка, просто невозможно, даже если есть фотографии бирок и чеков: нужно проводить полноценную экспертизу. Поэтому удалить отзыв мы не сможем. Напишите о том, что собеседник ошибся, в ответе к отзыву. Как раз там можно рассказать про все доказательства и приложить фотографии, если нужно. Тогда другие покупатели сами сделают выводы. Также этот отзыв не влияет на ваш рейтинг и отображается в разделе «Отзывы без оценки», потому что покупатель выбрал этап сделки «Не договорились».