Ozon запрещает покупать товары
Сегодня Черная Пятница на Ozon и я решил закупиться, но оказалось это нельзя сделать по очень странной причине.
Набрал я товара на 15.059 руб, пошел оплачивать и тут мне пишут "вы не имеете права покупать товар больше 15.000 руб за раз".
При этом убрать что-то из заказа нет технической возможности, можно только целиком его отменить.
Хорошо, думаю, разобью на два заказа. Дождался, пока его принудительно отменят и попошел пополнить Ozon Карту. Ни Альфа-Банк, ни Тинькофф не смогли привязать мой номер телефона к быстрым платежам СБП. Пишут, не привязан у вас Ozon к номеру телефона.
Ок, думаю, пополню счет банковской карточкой. Перевожу 10.000 на счет Pzon Bank и снова получаю запрет! Мол на счету можно хронить не более 15.000 руб. Чё?
Предлагают повысить лимит. Ок, прохожу процедуру с заполнение паспорта, снова получаю отказ.
С 10 раза, только после перезагрузки компа каким-то чудом удалось повысить лимит. У тут же заработал быстрый перевод быстрыми платежами.
Удивился, заказал и тут значит мне на email приходит письмо счастья.
Получается, что и ограничение хранения денег на счете и размер покупки и даже пополнение по СБП, это умышленные ограничения Ozon, чтобы впарить клиентам Premium подписку! При этом, в сами условиях ни слова про эти огранчения!
При этом я не смотрю кинотеатр, мне не нужна доставка на дом, мне не нужно ничего из этой подписки!
Служба поддержки конечно же отстуствут. Есть только бот, в котором нельзя задать вопросы по подписке Premium и отписаться.
С трудом нашел, что можно написать на email: [email protected] но его не читают
Банк, куда нельзя переводить деньги; Магазин, где запрещают покупать товары; Тариф, который нельзя отключить; Служба поддержки, котоаря не существует... Короче, я вообще ничего не понял у Ozon.
Здравствуйте. Сейчас время ответа в чате и на почте может быть увеличено из-за наплыва обращений от покупателей в период распродаж.
Изначально при подключении Ozon Карты у вас был Анонимный счёт, с которого не получится потратить более 15000 рублей за раз. Обойти этот момент никак не получится. На ваших скриншотах видно, что мы предупреждали об этом и предлагали повысить лимит.
По лимиты пишем тут: https://docs.ozon.ru/common/ozon-finance/limits/#%d0%b0%d0%bd%d0%be%d0%bd%d0%b8%d0%bc%d0%bd%d1%8b%d0%b9-%d1%81%d1%87%d1%91%d1%82.
Подписку Premium дали в подарок, первый месяц бесплатно и вы всегда можете отключить её в личном кабинете. Но в таком случае она не просто приостановится, а отменится насовсем.
Всё понятно. Отличный бизнес.