Постоянно увеличивать продажи алкогольной продукции в рознице достаточно сложно из-за ограниченного набора каналов продаж.
Строгие регламенты РФ запрещают онлайн продажу алкогольной продукции, рекламу алкогольных магазинов и алкогольных брендов. Поэтому в данном сегменте бизнеса нелегко найти своих покупателей, если это не торговая сеть, торгующая продовольствием.
Так, что же предложить алкогольным магазинам из имеющихся инструментов для роста продаж?
Летом 2022 года в компанию Доля рынка поступил запрос от Клиента (сети магазинов элитного алкоголя) увеличить продажи.
Сделав SWOT- анализ конкурентов мы обнаружили, что у одного из конкурентов имеется эффективный канал продаж – каждый 3-й их Клиент рассчитывался электронными подарочными сертификатами.
Определив упущенные возможности в бизнесе нашего Клиента, мы разработали стратегический план реализации продаж электронных подарочных сертификатов. Поэтапно внедрили продажи сертификатов на всех ведущих в России сервисах, а именно: Giftery, Дигифт, Дарить легко, Fur & pur, Vpechatleniya, Xpresent, PS-box, Карта подарков, Vpodarok, Лаборатория эмоций, Улётные подарки, Zakazpodarka, King Gifts, Any gift, Банк союз и т.д.
В 3-м квартале 2022 года продажи были вялыми из-за недостаточного знания бренда среди Клиентов платформ электронных подарочных сертификатов. Поэтому совместно с партнёрами разработали стратегию стимулирования продаж сертификатов внутри подарочных сервисов и запустили серию публикаций: новинка каталога на сайте, что подарить на День рождения и т.д.
Клиенты подарочных сервисов в полном объёме получили информацию о новом сертификате через главную страницу сайта, специальные рубрики, социальные сети, мессенджеры, e-mail и sms рассылки.
В результате в 4 квартале продажи сертификатов нашего Клиента выросли в 34 раза, по сравнению с 3 кварталом.
Благодаря запуску электронных подарочных сертификатов наш Клиент получил совершенно новых Клиентов. Покупателями подарочных сертификатов стали Клиенты из других городов и даже стран, у которых есть друзья, родственники и коллеги в Москве. Также многие компания сделали покупки сертификатов, чтобы поздравить своих сотрудников с праздником или подарить сертификат на День рождение. Так каждый работник смог сам выбрать то, что он пожелает и остаться довольным.
Приятным бонусом стала сумма реального чека, которая иногда в два раза превышала номинал подарочного сертификата. За счёт доплат Клиентов в магазине, выручка от этого канала продаж дополнительно выросла на 33% от номинальной стоимости сертификатов.
Как говорил дедушка Ленин: "Учёт и контроль – вот главное, что требуется для правильного функционирования...!"
Важный аспект на который всегда обращают внимание наши специалисты в работе – это учёт и контроль каждого проданного сертификата, от момента его рождения на сайте подарочного сервиса до проводки закрывающих бухгалтерских документов.