Как актуальные события помогают увеличивать прибыль вашей компании?

Из статьи вы узнаете: как компании используют актуальные события, чтобы стать ближе к своей аудитории и какие полезные идеи можно применить для развития вашего проекта прямо сейчас. Разбираем на примере кейсов из Твиттера.

Что говорят исследования?
Совместное исследование Kantar и Twitter в декабре 2019 года выявило 73% корреляцию между культурной релевантностью и выручкой компании.

Говоря простыми словами, брендам выгодно связывать свой контент с потоком новостей, которые интересуют их аудиторию, чтобы привлекать к себе больше позитивного внимания.

Особенно актуально это для Твиттера. Ведь из всех соцсетей он больше всего заточен на отслеживание и обсуждение новостей в режиме реального времени. Люди приходят в Твиттер, чтобы узнать, что происходит прямо сейчас. Самое простое тому доказательство — тот факт, что Твиттер является источником новостей для СМИ. Зачастую новости появляются там быстрее, чем на сайтах информагентств.

Где еще как не в Твиттере можно увидеть, как Илон Маск аплодирует Генеральному директору «Роскосмоса»?

Креативно и безопасно вписаться в информационную и культурную повестку дня для бренда — выгодный способ стать частью событий, вызывающих позитивные эмоции у широкой аудитории. Разберемся несколько примеров, которые могут дать подсказки для вашей маркетинговой стратегии.

Как в Твиттере бренды строят связи с культурными происходящим?

Выделим три основных направления.

• Первое — использовать календарные инфоповоды.
• Второе — реагировать на резонансные события в моменте.
• Третье — использовать социальные тенденции и тренды.

Как использовать инфоповоды

Среди новостных событий можно выделить большой пласт ожидаемых, запланированных новостей.

Среди них:

• Глобальные праздники
• Профессиональные праздники
• Памятные даты
• Телепремьеры
• Кинопремьеры
• Спортивные события
• Отраслевые выставки и конференции

Первая их особенность в том, что контент в преддверии этих событий можно подготовить заранее. Вторая особенность в том, что если ваш контент будет скучным и обыденным, он легко затеряется среди постов конкурентов. Поэтому время, отведенное на подготовку, стоит использовать для поиска лучшей идеи. Третье — мыслите шире. Новый год, 23 марта и 8 февраля — не единственные даты, на которых стоит остановиться.

NASA отметило 50-ю годовщину миссии Аполлона-11 на Луну прямой телетрансляцией и трансляцией в Твиттере, мероприятиями и крупной digital кампанией.

В Твиттере более 123000 человек упомянули #Apollo50th , причем 93% упоминаний — в положительном ключе. 17 июля 2019 в аккаунте NASA в Твиттере был опубликован один из самых популярных твитов, посвященный Всемирному дню смайликов, который получил исключительно высокий отклик - 70 900 лайков.

Второе направление, о котором мы упоминали — реакция на меняющиеся события. В нашем турбулентном мире события часто идут не так, как запланировано. В интересах бизнеса — отслеживать происходящее и быть рядом со своей аудиторией в сложные или драматические моменты.

Пример из банковской сферы. Выпускная церемония – торжественное, знаковое, волнующее событие. В 2020 многие из них были отменены либо отложены. Чтобы поддержать выпускников, финансовый холдинг Chase устроил виртуальное выпускное мероприятие. Отметим, что целая линейка продуктов Chase нацелена именно на выпускников и их родителей.

В преддверии церемонии Chase использовал твиты и продвигаемые видео, чтобы создать шумиху и ажиотаж вокруг мероприятия. Пригласив звездных гостей, бренд призвал студентов и их семьи отпраздновать выпуск 2020 года, поделившись своими эмоциями с помощью хэштега #ShowMeYourWalk .

Результаты — 96% положительных откликов. 5 млн просмотров прямых трансляций, что 44 раза больше, чем на YouTube.

Согласно исследованию MAGNA и Твиттера, связь бренда с культурными событиями на 25% влияет на решение потребителя о покупке.

Ну и наконец, поговорим о трендах и тенденциях. Здесь нам пригодится исследование Твиттера 2021 года — “Разговор: тенденции в Твиттере” (The Conversation: Twitter Trends).

В нем проанализированы 6 тенденций:

• Благополучие. Появление более широкого понимания здоровья.
• Творческая карьера. Новые места работы, технологии и сообщества.
• Повседневность чуда. Очарование миром и поиск новых ландшафтов для исследования.
• Единая планета. Устойчивое развитие, возвращение к природе.
• Техника. Возможности и беспокойства.
• Поиски идентичности. Коллективные ценности, кумиры и аутсайдеры. Этика и борьба за равенство.

Описывая каждую тенденцию, Твиттер дает брендам рекомендации о том, как использовать ее при запуске новых продуктов и в диалоге со своей аудиторией.

В начале 2020 года количество разговоров на тему здоровья в Твиттере увеличилось на 54%. Такие бренды, как CVS Health, в поисках аутентичного способа связи со своими клиентами обратили на это внимание.

WebMD — американское онлайн-издание, посвященное здоровью. Рекламный ролик бренда CVS воспроизводился перед видеороликами WebMD, которые имели отношение к темам, которые волнуют потребителей.

Ориентация CVS на премиальный видеоконтент WebMD принесла ей доверие и охват, необходимые для того, чтобы оставаться в сознании потребителей, ориентированных на здоровье и благополучие.

Итак, релевантность происходящему приносит финансовые результаты. Поэтому используйте эту возможность на благо своей компании.

Что вы можете сделать прямо сейчас. Пошаговый план.

• Изучить исследование The Conversation: Twitter Trends и выделить, что нужно вашей аудитории.
• Заглянуть в календарь предстоящих событий, расширить поле тем и найти способ креативно связать их со своей компанией.
• Адаптировать идеи из описанных кейсов для своей отрасли.
• Начать подготовку контента для освещения предстоящих событий.
• Усилить свой контент рекламными интеграциями.

С 2014 года Httpool является официальным партнером по продаже рекламы в Twitter в России и 40+ странах. Если у вас есть вопросы по проведению кампаний, оплате, вы всегда можете обратиться за консультацией к специалистам Httpool и получить всю необходимую поддержку.