{"id":14270,"url":"\/distributions\/14270\/click?bit=1&hash=a51bb85a950ab21cdf691932d23b81e76bd428323f3fda8d1e62b0843a9e5699","title":"\u041b\u044b\u0436\u0438, \u043c\u0443\u0437\u044b\u043a\u0430 \u0438 \u0410\u043b\u044c\u0444\u0430-\u0411\u0430\u043d\u043a \u2014 \u043d\u0430 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0433\u043e\u0440\u0435","buttonText":"\u041d\u0430 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439?","imageUuid":"f84aced9-2f9d-5a50-9157-8e37d6ce1060"}

«Не стоит паниковать – важно продолжать работать в прежнем режиме»: истории курьеров и сборщиков СберМаркета

Кто собирает и доставляет нам продукты во время самоизоляции? Герои сейчас — это водители и сборщики сервиса СберМаркет. Они помогают людям приобретать все необходимое с доставкой на дом и безопасно получить свой заказ.

Константин, водитель

Константин

До СберМаркета целых 10 лет был офисным сотрудником. Последнее место — банк, где 2 года я трудился в отделе по работе с клиентами. В сервис я пришел, потому что устал от всей этой офисной рутины. Решил, что с меня хватит, хочу поработать за рулем. В СберМаркете я уже 2 года, мне все нравится.

Параллельно я развиваю свое дело — мы с женой сами делаем сушеные фрукты и продаем их через Instagram. Мне удобно совмещать: одно приносит деньги, другое — удовольствие.

СберМаркет продолжает доставлять продукты в период карантина, и это отлично. Наши клиенты заказывают продукты регулярно, для них это удобно. Я считаю, что не стоит паниковать, наоборот, важно работать в том же режиме.


На моей точке все ходят в масках и перчатках. Каждый день, прежде чем попасть в магазин, нам измеряют температуру. Тех, у кого она 37 градусов и выше, отправляют домой на оплачиваемый карантин. Я сам неоднократно становился свидетелем этого.

Сейчас в коллективе мы стараемся поддерживать друг друга не только морально, но и помогать в работе, в частности, в тех, случаях, когда кто-то вынужден вернуться домой. Например, водители иногда подключаются к сборке заказов.

Полина, сборщик

Полина​

Я из Москвы, учусь в колледже, живу с бабушкой и дедушкой. У меня сейчас крайне серьезное отношение к безопасности, потому что нахожусь под одной крышей с пожилыми людьми. Я регулярно мою руки и обрабатываю их антисептиком, работаю в маске и перчатках, после трудового дня всегда стираю вещи, в которых пришла домой.

Вообще у меня нет ощущения, что сильно что-то изменилось. В магазине по-прежнему много людей с корзинами и тележками, все продукты на полках в изобилии. Гречка тоже есть.

Свою работу я воспринимаю как квест: чтобы найти все необходимое за короткое время, я каждый раз соревнуюсь сама с собой. Но быстрота выполнения заказа все-таки не на первом месте для меня, главное — качество сборки.

Максим, водитель

Максим

Мне 20 лет, учусь в колледже, живу с семьей в большом доме в Московской области. Однажды я ходил по супермаркету, увидел людей в брендированной одежде. Подумал: «Неужели за это еще платят деньги?! ». Заинтересовался, подошел, познакомился, обо всем расспросил. Через пару дней откликнулся на вакансию и стал частью команды СберМаркет.

Я рад, что компания продолжает функционировать, потому что многие мои друзья в связи с карантином лишились работы и дохода. Я один из немногих, кто еще трудится и получает деньги.

Многих друзей я позвал в СберМаркет, потому что это стабильная компания, где есть потенциал для карьерного роста. Кроме того, работу легко совмещать с учебой.

У нас в магазине все сотрудники ходят в масках и перчатках, причем регулярно их меняют. За этим серьезно следят. Безопасность, конечно, превыше всего сейчас. Заболеть я не боюсь, потому что соблюдаю все необходимые меры предосторожности. Как и не переживаю, что могу заразить кого-то из родственников — живу на отдельном этаже и редко с ними пересекаюсь.

Что такое бесконтактная доставка от СберМаркет и как она работает?

СберМаркет советует своим клиентам оформлять заказ продуктов с бесконтактной доставкой – сейчас она активирована в приложении и на сайте. В этом случае курьер доставит пакеты с продуктами у дверей, после чего свяжется с клиентом по телефону и сообщит о том, что его покупки уже на месте. Оплата проходит картой онлайн в приложении или на сайте СберМаркета – деньги будут списаны, когда заказ полностью укомплектован, согласован и оплачен на кассе. Бесконтактная доставка – это профилактика вашего здоровья и здоровья наших курьеров-водителей в период самоизоляции.

0
30 комментариев
Написать комментарий...
Anna Nelson

Почему этот пост вызывает жалость? 

Ответить
Развернуть ветку
СберМаркет
Автор

А у нас - восхищение

Ответить
Развернуть ветку
Andrew Simon

Ну еще бы ))

Ответить
Развернуть ветку
Антон Мостяев

Ох уж это кризисное время) Сбербанк пытается сэкономить на поиске новых сотрудников, тк могу предположить:
- основной костяк состоял как-раз из молодежи (18-24)
- молодые ребята живут с родителями
- родители запрещают идти на работу
И сберу надо срочно заполнять свои ряды!

Не вижу ничего плохого в таком подходе к поиску кандидатов, но не думаю, что площадка VC сможем им их дать(
Хотя спустя время вбивая в яндекс «сбермаркет работа» есть вероятность, что робот добавит эту статью в результаты поиска и человек прочитает «реальные» отзывы.

Ответить
Развернуть ветку
СберМаркет
Автор

Антон, есть несколько моментов:
1) СберМаркет - не Сбербанк:) Мы относимся к экосистеме Сбербанка, но мы - операционно независимая компания. Со своими стандартами и культурой.

2) Мы прежде всего хотим рассказать о том, какие крутые люди с нами работают. Особенно сейчас, когда люди вынуждены работать в режиме самоизоляции.

Мы не ставим перед собой целью привлечь новых людей через статью.

Ответить
Развернуть ветку
Bulat Ziganshin

бедные бабушка с дедушкой :(

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Олег Нечаев

Зашёл посмотреть кто такие сборщики. В любом случае уважение ребятам - курьерам и сборщикам. Сам в 13 лет помидоры перебирал у армян на базе. Самое главное - делайте максимально хорошо! Этот, для кого-то первый опыт, очень важен в постановке верного отношения к работе! Успехов!

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
СберМаркет
Автор

Пожалуйста, напишите в личные сообщения информацию о заказе, если вы получили некачественные продукты. Мы компенсируем товары с просроченными сроками годности или плохим качеством.

Мы плотно работаем с партнерами-ритейлерами - они регулярно обновляют товарные запасы, а обновляем информацию о товарах на полках для наших клиентов. Никакого дефицита не замечаем.

Каждый день перед началом смены мы проверяем температуру сборщиков и курьеров (за этим очень внимательно следят наши партнёры-ритейлеры), снабжаем санитайзерами, одноразовыми масками и перчатками. Другое дело, что маски и перчатки могут быстро заканчиваться - но мы оперативно обновляем запасы.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
СберМаркет
Автор

Мы внимательно следим за всеми заказами по всем городам и можем точно сказать, что есть исключительные случаи из-за большой загрузки. Но в основном наши клиенты довольны нашим сервисом. А информацию об отдельных заказах запрашиваем потому, что для нас важно сохранить каждого клиента и улучшить внутренние процессы

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
СберМаркет
Автор

Очень жаль, что разочаровали вас. Мы продолжим работать над улучшением сервиса

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
СберМаркет
Автор

Так это же вы пишите нам комментарии к нашей статье второй день =)

Ответить
Развернуть ветку
Олег Нечаев

Мне тут Перекресток хвалили с качеством доставляемых продуктов (СПб), якобы у них отдельная база для этого. Сам не заказывал.

Ответить
Развернуть ветку
СберМаркет
Автор

Мы доставляем из METRO, Ленты, Ашана, Азбуки Вкуса и Вкусвилла - наши партнеры тщательно подходят к тому, чтобы отслеживать качество продукции

Ответить
Развернуть ветку
Yan

ну ну)) Не видили вы это качество)

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
СберМаркет
Автор

Напишите номер заказа, пожалуйста - проверим, разберёмся, компенсируем

Ответить
Развернуть ветку
Johnny Vorony

По скидке что ли покупал?)

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Vopics Roman

Это что за жесть. Как ты принял такой заказ то?

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Valeratal Val

Сколько ж платят водителю, что с банка уйти работать водителем

Ответить
Развернуть ветку
Johnny Vorony

А у вас все водители ездят на Prado, как Максим?

Ответить
Развернуть ветку
СберМаркет
Автор

У водителей свои автомобили, разные :)

Ответить
Развернуть ветку
Denis Tsarkov

Добрый день! А подскажите кто у вас работает на доставках и сборках в регионах(Волгоградская область). Просто любопытно, например у нас деливери клаб и яндекс еда не предоставляют курьеров а только рекламу на платформе, доставкой занимаются сами бизнесы). А у вас как?

Ответить
Развернуть ветку
СберМаркет
Автор

Добрый день! Мы сотрудничаем с курьерами-водителями и экспертами по закупкам, которые собирают заказы, напрямую

Ответить
Развернуть ветку
27 комментариев
Раскрывать всегда