Увеличиваем трафик и продажи секс-шопа Z-Plod.ru - кейс по SEO-продвижению

В этом кейсе я расскажу, как мы подвигали интернет-магазин интимных товаров и смогли добиться увеличения трафика в 35 раз, с какими проблемами столкнулись и в чем секрет продвижения.

Клиент пришёл на продвижение в агентство Gralion в начале 2019 года. Продвижение магазина заняло ровно год, за это время нам удалось добиться увеличения трафика с 200 до 7000 визитов в месяц, роста продаж в среднем в 2‑4 раза (в разные месяцы). Со слов руководителя, продажи в розничной точке увеличились даже в не сезонные месяцы.

Рост трафика показан на графике:

z-plod.ru – интернет-магазин по продаже интимных товаров для взрослых. Клиент ранее сотрудничал с веб-студией по продвижению, но результатов это не дало.

Регион продвижения: г. Оренбург и РФ.

Посещаемость на начало сотрудничества: >200 визитов в месяц.

Возраст домена: 9 лет.

CMS: Opencart.

Целевая аудитория: мужчины и женщины, желающие приобрести товары для взрослых по выгодной цене. Ценят широкий ассортимент интимных товаров, комфорт в сервисе и обслуживании. Подавляющему большинству из них очень важна конфиденциальность покупки.

Когда ввели директиву site:z-plod.ru, чтобы узнать количество страниц в индексе Яндекса, мы обратили внимание, что в индексе только 14 страниц.

Поначалу начали подозревать, что сайт попал под фильтр. У нас не было возможности оценить это по графику посещаемости. Ни сервисы веб-аналитики, ни «Яндекс.Вебмастер», ни Google Search Console не были подключены к сайту.

После переговоров с клиентом и проверки через seo-сервисы, было выяснено, что в индексе Яндекса находится другой домен - зплод.рф. И все проиндексированные страницы сайта прикреплены к нему.

Этот домен был куплен клиентом по рекомендации веб-студии, которая продвигала сайт ранее. Какой логикой они руководствовались, непонятно. Два домена будут приносить двойной трафик?

• Увеличить продажи интернет-магазина (для замеров, был использован ежемесячный подсчёт количества оформленных заказов в административной панели сайта).

• Увеличить целевой трафик хотя бы на 300% и количество запросов в 2-3 раза.

• Продвинуть сайт в топ 1-3 по максимальному числу запросов.

Перед началом продвижения, мы всегда всесторонне анализируем сайт, чтобы понять, с чем мы имеем дело, насколько все плохо/хорошо и как сайт правильно продвигать в дальнейшем.

Были проведены следующие виды аудита:

• Технический аудит.

• Юзабилити-аудит.

• Анализ коммерческих факторов.

• Текстовый SEO-аудит.

• SEO-анализ конкурентов.

По результатам аудитов, мы подготовили для клиента рекомендации – 182 пункта на исправление.

Были также расставлены приоритеты внедрения, так как мы в «Gralion» в работе руководствуемся правилом Парето, 20% усилий, должны давать 80% результата.

В целом, по каждому направлению SEO-оптимизации требовалось сделать множество доработок, особенно много по коммерческим факторам и юзабилити. О них ниже.

Что касается технических ошибок, то Screaming Frog Spider выявил на сайте много редиректов 301, 404-х ссылок не несуществующие страницы, в блоке «Сравнение» были даже ссылки на какие-то совсем левые URL’ы типа: http://shop-dimmon/index.php?route=product/compare.

Как было сказано вначале, помимо основного домена, работал еще дополнительный домен зплод.рф. К тому же сайт работал на устаревшем http протоколе. Результат проверки индексации страниц был следующий:

• Сайт z-plod.ru – 14 результатов в поисковой выдаче Яндекса.

• Сайт зплод.рф – 1203 результата в поисковой выдаче Яндекса.

• Сайт z-plod.ru – 617 результатов в поисковой выдаче Google.
• Сайт зплод.рф – 5 результатов в поисковой выдаче Google.
  

По нашей рекомендации,клиентудалил домен зплод.рф, а мы перевели основной домен z-plod.ru на https протокол. Настроили редирект с www на без www. В Google Search Console и в «Яндекс.Вебмастер» «главным зеркалом» сделали «https://z-plod.ru». Проверили установку сертификата. Чтобы переезд с http на https был «гладким» и не терять трафик из поисковой выдачи, в .htaccess были настроены перенаправления на нужные страницы.

Через noindex, nofollow были закрыты страницы, которые не должны индексироваться поисковыми системами. Дубликаты и другие мусорные страницы, были удалены физически через CMS сайта, а также удалением ссылок в коде.

Robots.txt был пересмотрен, закрыты часть технических директорий, страницы, имеющих «noindex, nofollow», добавлена директива Host и ссылка на карту сайта.

В «Яндекс.Вебмастер» был назначен регион - Оренбург.

Было обнаружено и исправлено множество дублей заголовков H1, H2 и Title, Description. На этапе внутренней оптимизации мы привели все теги в порядок, в соответствии с картой релевантности.

Основные ошибки юзабилити заключались в неудобном меню, карточке товара, не информативной сетке категорий, отсутствию строки поиска в «шапке» сайта.

Например, в меню слева категории шли большим списком.

Мы их поменяли на более информативное горизонтальное меню с разделением на категории и подкатегории.

А когда впервые увидели корзину...

Как заказы оформлялись, непонятно. Покупатели нашего клиента по всей видимости оформляли заказ по принципу: «Отступать некуда, будем пробиваться с боем», не иначе.

Корзина - это ведь последний этап, на котором совершается покупка, усложнив ее, вы автоматически лишаете себя денег, которые вам «хочет» отдать покупатель.

Поэтому в корзине было внедрено поэтапное оформление заказа, все ненужные формы были убраны, увеличены и сделаны более контрастными важные кнопки.

В конечном итоге, мы внедрили много доработок по юзабилити и чтобы их все перечислить, это нужно ещё одну статью писать.

Просто посмотрите главную страницу в веб-архиве, каким сайт был: http://web.archive.org/web/20181108054604/http://www.z-plod.ru/.

И каким он стал сейчас. Как говорится, две большие разницы.

Много проблем доставил расчет доставки на этапе оформления заказа. Так как интернет-магазин доставляет товары по всей РФ, то для увеличения выбора вариантов доставки для покупателей из других городов, было решено внедрить модуль расчета доставки СДЭК. Модуль скачали с сайта: http://cdek.opencart.ru/.

Как положено, перед установкой модуля на основной сайт, мы развернули его копию на техническом домене и по инструкции произвели установку. Увы, модуль не то, что не заработал, корзина совсем перестала отправлять заказы. Несколько часов изучения кода и поиска «бага» программистом, результата не дало. Решено было обратиться в техподдержку модуля через тикет. По итогу, нам присылали исправленные файлы, но толком все равно ничего не работало.

Устав ждать ответ больше недели, мы нашли специалиста с опытом внедрения данного модуля и все благополучно заработало. Проблема была в том, что модуль изначально адаптирован только для стандартной системы оформления заказа Opencart, а на сайте стоял другой модуль оформления. Он и вызвал конфликт.

В Google Page Speed показатели сайта были не радужные, практически все страницы сайта в красной зоне, на уровне 25-35.

Чтобы добиться более менее нормальных показателей, мы перенесли в футер скрипты, которые можно было перенести без капитального «перепиливания» кода ядра, сконвертировали часть изображений шаблона в webp-формат, внедрили плагин сжатия изображений товаров, Java-скрипты, CSS-код «прогнали» через компрессоры, настроили кэширование, и сделали ещё ряд мелких рекомендаций.

Теперь при проверке через Google Page Speed, основные страницы сайта были на оранжевом уровне и выдавали цифры порядка 55-79 баллов.

Google, выпустив руководство Google Search Quality Guidelines, всем дал понять, что, деятельность компаний, имеющих сайты в интернете, должна быть «прозрачной», а информация - достоверной, документально подтверждённой. Яндекс, постепенно тоже к этому движется.

Поэтому, суть всех доработок по коммерческим факторам сводилась к «открытости» компании для клиентов, описании конкурентных преимуществ, увеличению способов связи. Все это делалось для повышения доверия покупателей, прежде всего.

Вот несколько основных работ:

• Прописаны преимущества компании + нарисованы иконки для них.

• Добавлены разделы «Как сделать заказ» в котором поэтапно со скриншотами рассказывается, как купить товар, «Сертификаты на товар», описан процесс упаковки товара перед отправкой клиенту с фотографиями в разделе «Гарантия анонимности».
• Переписаны разделы «Доставка», «Способы оплаты».
  
• На страницу «Контакты» добавлены реквизиты, юридические данные, иконки социальных сетей, адреса магазинов с картами проезда, форма обратной связи, описан график работы, телефоны.

По нашей рекомендации клиент приобрёл номер 8-800, а мы вставили его на сайт.

Семантическое ядро мы разделили на два:

1. Коммерческая семантика (для категорий, товаров, главной страницы, страниц брендов).

2. Информационная семантика (для статей).

Сделано это было для того, чтобы элементарно не допустить зависания Key Collector’a из-за большого объема данных, да и ориентироваться между ядрами намного проще.

Коммерческая семантика содержала около 1200 запросов, а информационная - порядка 2000. По итогу сбора и очистки семантического ядра от «мусорных» запросов, проводилась кластеризация и создавалась карта релевантности.

Как собирается семантическое ядро, описывать здесь я буду, «Ашманов и партнеры» в статье об этом рассказали: https://vc.ru/seo/61162-pravilno-sobrat-semanticheskoe-yadro-dlya-prodvizheniya-sayta.

В категориях, в title и description были использованы шаблоны вида:

• Title: Купить [Категория] недорого в интернет магазине в [топоним].

• Description: Большой выбор [Категория] в интернет-магазине. Выгодные цены. Разнообразие брендов. 100% анонимная доставка. Консультация специалиста.

На страницах товара, использовали шаблон вида:

• Title: [Наименование товара] – купить недорого по цене [цена] руб. Интернет-магазин – [топоним].

• Description: Смотрите фото, описание и отзывы. Покупайте товар: [Наименование товара] по отличной цене [цена] руб. в интернет-магазине ☛ 100% анонимная доставка по РФ. ☎ 8(800)201-26-16.

Цена добавлена для уникализации и привлекательности сниппета в поисковой выдаче.

На 2 месяц продвижения в качестве эксперимента, были написаны SEO-тексты для категорий и подкатегорий. В результате мы получили просадку на 20-35 позиций, по большинству запросов категорий.

Тот факт, что SEO-тексты для категорий не дали результата, неудивителен. По большому счету для пользователя они мало информативны и бесполезны.

Написание полезного и информативного контента - это одно из основных методов привлечения трафика из поисковых систем, применяемых агентством. На наш взгляд, отчасти, благодаря контент-маркетингу повышаются доверие посетителей, а в конечном счете и продажи.

Поэтому, перед тем как начать писать статьи, мы разработали контент-стратегию, составили краткий портрет читателя, выявили важные для него потребности. Были созданы раздел «Полезные статья», а в нем 3 подраздела: Гид по выбору интимных товаров, статьи на общие темы о сексе и сексуальная грамотность.

Всего была написана 21 статья. Практически все материалы получились большого объёма от 12-20 тыс. знаков, но без «воды», старались глубоко «пропахать» тему, выявить специфические нюансы и моменты. После написания статьи, выполнялась редакторская вычитка и готовый текст отправлялся клиенту на согласование.

Какие-то статьи «выстрелили» по количеству просмотров и объёму привлечённого трафика, какие-то наоборот.

Секретов нет, как и нет «волшебной таблетки», позволяющей взлететь на вершину поисковой выдачи. Есть только сформированные принципы работы, систематические отслеживание изменений в алгоритмах поисковых систем и кропотливый труд.

И самое главное… активное участие заказчика. Если заказчик сам заинтересован в развитии своего проекта, то в тандеме с опытным исполнителем могут получиться отличные результаты.