Важное обновление! Google временно удаляет некоторые функции из Google My Business в результате ограничений, вызванных ситуацией COVID-19.
“During the unprecedented COVID-19 situation, we are taking steps to protect the health of our team members and reduce the need for people to come into our offices. As a result, there may be some temporary limitations and delays in support as we prioritize critical services.”
Часть функций в настоящее время будет временно ограничены или удалены
Отзывы и Вопросы&Ответы
Google My Business не будет публиковать никаких новых отзывов, ответов на отзывы или новых вопросов и ответов до дальнейшего уведомления. Существующие отзывы, ответы на отзывы и вопросы&ответы по- прежнему будут отображаться в карточках.
Пункт Вопросы&Ответы скрыли в кабинете GMB.
Создание новых локаций и их верификация
Сейчас команда Google My Business будет уделять приоритетное внимание заявкам для критически важных компаний, связанных со здоровьем.
Время рассмотрения заявок на подтверждение, а также претензии и проверки для компаний не из сферы здравоохранения будет больше обычного.
Редактирование информации
Приоритетность внимания Google к важным компаниям, связанных со здоровьем также будет распространяться на проверку изменений бизнес информации.
Все изменения в карточках компаний не связанных со здравоохранением будут рассматривать больше обычного.
Посты в карточках Google My Business
На данный момент Google не ограничивает функциональность Google Posts. Это означает, что если у вас есть новые обновления, которыми вам нужно поделиться со своими клиентами, вы все еще можете использовать свою карточку GMB для публикации сообщений.
Эксперты Google My Business подчеркивают особую важность внесения своевременных изменений в график работы компании в связи с эпидемией Covid-19, а также призывают компании использовать поле “Описание компании” для информирования пользователей о важных изменениях в работе вашей компании. Гайд по COVID-19 для владельцев компаний от Google доступен по ссылке
Расскажите в комментариях как COVID-19 отразился на деятельности вашей компании?
Чувство, когда узнаешь о сервисе тогда, когда его заблокировали.
Ну значит, вы отстали от жизни: карточки компаний на гугл картах — популярная тема.
Более того, дает неплохой трафик клиентов.
Его не заблокировали, а чтобы снизить нагрузку на модераторов отключили часть функционала и предупредили пользователей о возможных задержках. В Facebook и Instagram тоже появились уведомления.
Google Business позволяет загружать панорамные снимки, фотографии, видео, дает возможность размещать информацию об услугах компании. Можно создать лендинг компании через личный кабинет, подключить онлайн чат и получать сообщения от потенциальных клиентов, задавать вопросы, касающиеся услуг компании.
Мне кажется, что речь всё же только об ответах владельца бизнеса на отзывы пользователей, которые по-прежнему будут публиковаться.
Отзывы на картах оставить можно, но они сейчас не публикуются, затем когда ситуация нормализуется отзывы появятся. Функционал ответов на отзывы скрыт.
В данный момент вирус отправил весь наш отдел на удаленную работу на дому. Как по себе не сильно почувствовал разницу(пока, по крайней мере)
А вот бюджеты проектов значительно порезали. И вот что думаю по поводу, бюджетов на проект нужно сейчас выделять. Вирус он не вечен он пройдет. А этим временем можно разумно распорядиться.
А нас до сих пор на удаленку не перевели.... И вряд ли переведут,если только не приказом по области.
Руководство не любит удаленьщиков. (П.с. программисты мы)
Все говнокодеры должны сцука сидеть в конторе и говнокодить, а не по удаленкам разгуливать.
Дя, дя блять тяк их)) (*это шутка была)
Согласен, на работе говнокодить легче:отвлекают шумом,звонками по телефону, ответить на вопрос коллеги нужно немедленно. За чаем сходить опять же.
Это плохо что любит, надо же понимать что может случиться так, что весь офис заболеет одновременно и будет сложно). У удаленки конечно есть минусы, но все можно подстроится.
Селяви. Будет как будет))))
Очень жаль. Удаленка не так страшна как вирус который можно подхватить. Люди берегите себя. Вирус на самом то деле страшен и убивает. Старайтесь для своих идиотов управленцев достучаться.
На самом деле удаленка да и в целом карантин и самоизоляция многим людям позволит сэкономить и уже после того как все уляжется начнут больше тратить. Ну и некоторые ниши хорошо растут, ecom/доставки еды. И как вы верно заметили сейчас самое время готовится к тому моменту когда вся эта шумиха пойдет на спад
Полностью с вами согласен. И по поводу прироста не только доставка еды стала востребованной. Многие интернет ресурсы дали людям промокоды на бесплатное посещения онлайн курсов и остальных программ. Таки способом они еще больше сделают охват новых пользователей.
"Пункт Вопросы&Ответы скрыли в кабинете GMB." — разве такой раздел когда-то был в кабинете? :)
"Посты в карточках Google My Business" — если говорить о России, то у нас это никогда и не работало:)
С декабря месяца отправили уже 2 запроса на подтверждение адреса новой компании и не одного конверта в указанные сроки не получили.
да, есть проблемы, но скорее с почтой. Как только с почтальоном поговорили, так он прямо в руки принес. А на одну компанию до сих пор ничего не пришло...
Здравствуйте. Действительно с подтверждением конвертом бывают проблемы из-за скорости работы почты. Но есть и альтернативные способы подтверждения компаний, которые позволяют практически моментально подтвердить карточку.
Есть рабочий пример? Буду признателен.
Программа называется My Business Provider https://support.google.com/business/topic/7577342?hl=ru&ref_topic=6319777&visit_id=637236694790617341-4230839327&rd=1 Являемся ее участником. Подтверждение с прошлой недели заработало нормально, кстати.
не всегда можно кроме почты. Например если есть адрес или территория обслуживания - требуют по почте.
У Google есть специальная программа участники которой могут подтверждать компании по упрощенной схеме. Наш сервис RocketData участник данной программы и мы имеем возможность подтверждать локации ускорено без кодов.
написал в личку
Google перевел сотрудников на удаленную работу и видимо производительность снизилась
Копипаст моего ответа чуть выше:
Скорее всего заведения и компании могут сейчас работать не корректно, поэтому есть шанс, что нахлынет много плохих отзывов. Гугл сделали умный ход.
Не совсем, отзывы которые пользователи оставят сейчас, будут опубликованы позднее.
Странно что не могут настроить производительность. В сегодняшних условиях потерять работу очень опасно и работники должны понимать что их могут заменить более производительными. Хотя как я понимаю все заняли сейчас выжидательную позицию - что будет дальше?!...
Они и раньше их не модерировали.
Модерировали, но конечно спама хватает на картах
Зачем? Не хватает персонала модерировать отзывы?
Скорее всего заведения и компании могут сейчас работать не корректно, поэтому есть шанс, что нахлынет много плохих отзывов. Гугл сделали умный ход.