SEO
Site Elite
166

Где деньги, Билли? Добиваемся высокой конверсии сайта

Привести пользователя на сайт — полдела. Мы должны создать условия, чтобы он выполнил целевое действие, а не ушел через пару секунд. Для этого проводится серьезная работа над структурой, дизайном и наполнением ресурса. Рассказываем о шагах, которые нужно внедрить уже сегодня, чтобы перестать терять пользователей.

В закладки

Навигация и обслуживание

Если пользователи не задерживаются у вас на сайте, вероятно, причина кроется в не самой удобной структуре. Специалисты по продвижению должны провести мониторинг ресурса и указать на недочеты, которые затрудняют ориентацию.

Хороший пример навигации и фильтров
Плохой пример навигации

Если вы хотите, чтобы пользователи совершали заказы, они должны понимать куда ведут ссылки. Если товар нельзя купить за пару нажатий, упростите алгоритм заказа. Например, вы можете сократить количество полей в заполнении. Разбивайте процесс на несколько этапов.

Сделайте так, чтобы клиент не искал полезную информацию, иначе вы рискуете упустить гостя. Не выводите запрос из поиска на пустую страницу при ненахождении товара — заполняйте ее популярными предложениями, новинками и акциями.

Вся цепочка заказа должна работать от начала до конца, а менеджер должен перезванивать без задержек. Для оперативной коммуникации с пользователем устанавливается чат, за который отвечает отдельный сотрудник. Но не перебарщивайте со всплывающими окнами и сообщениями. Раздраженный посетитель уйдет с вашего сайта и больше не вернется.

Страница 404

Процент отказов будет высок, если на вашем сайте часто появляется ошибка 404. И хоть от нее тяжело избавиться на сто процентов, попробуйте снизить до минимума возможность появления такого сообщения. Некоторые страницы могут становиться недоступными при изменении структуры сайта, перемещении или удалении разделов.Неправильная настройка редиректов также часто приводит к появлению ошибки 404.

Чтобы не вызывать моментальный отказ придумайте для страницы 404 интересный дизайн, разместите на ней навигацию по другим разделам. Такие шаги помогут завоевать расположение пользователя, и, возможно, он останется на сайте.

Дизайн и контент

К потери клиентов приводит ошибочный подход, при котором удобство жертвуется в угоду дизайнерским решениям. При создании визуального оформления сотрудничайте с SEO-специалистами. Они подскажут, как донести важную информацию в наиболее удобной для пользователя форме, и тем самым снизить количество отказов.

Мы писали о том, что контент — это основа успешного продвижения. Он должен быть не только доступным, но и интересным вашей аудитории. Клиент не будет подолгу разыскивать необходимую информацию, а уйдет если не увидит описание конкурентных преимуществ, условий доставки и оплаты.

Размещайте на сайте цены, дайте ссылку на скачивание прайс-листа. Если стоимость проекта зависит от его сложности, создайте анкету для расчета стоимости. Информация должна быть наглядной. Фотографии проектов в портфолио, снятые с разных ракурсов товары — все это помогает продавать.

Если пользователь кликает на фото, то оно должно раскрыться в большом разрешении, чтобы можно было рассмотреть детали. Рассказывайте о компании и сотрудниках с помощью видеороликов и фотоотчетов — так вы заработаете доверие посетителей.

Скорость загрузки страниц

Нельзя допустить, чтобы пользователь ждал, пока загрузится страница, иначе вы потеряете возможного покупателя, а так же текущие позиции в поисковых системах, ведь, одним из важных факторов ранжирования является скорость загрузки сайта.

Если вы управляете коммерческим проектом, то решать проблему с низкой скоростью необходимо незамедлительно. Страницы не должны много весить. Нужно стремиться к тому, чтобы даже при невысокой скорости соединения они загружались без задержек. Существуют сервисы, которые проверяют скорость загрузки и дают рекомендации, один из таких — Pingdom.

Точнее настраивайте рекламу

Если вы разобрались со структурой, навигацией, скоростью, а ситуация не улучшилась, вероятно, на сайт приходит не ваша аудитория. Вы могли допустить ошибку в позиционировании, не точно настроить рекламную кампанию, опубликовать нерелевантный контент. Не обещайте суши за репост, если не готовите их.

Как плохо настроенная реклама сливает бюджет

Будьте в тренде

Отслеживайте тенденции и внедряйте новые функции как можно быстрее. Если несколько лет назад создание мобильной версии ресурса было крутым бонусом, то теперь без нее не обойтись. Если вы хотите, чтобы у вас становилось больше покупателей, сайт должен работать с любого устройства.

Если указанные советы не решают вашей проблемы, закажите аудит или юзабилити-тестирование. Профессионалы помогут добиться максимальной отдачи от вашего сайта.

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Site Elite", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 0, "likes": -3, "favorites": 7, "is_advertisement": false, "subsite_label": "seo", "id": 60268, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Mon, 04 Mar 2019 23:54:20 +0300", "is_special": false }
Объявление на vc.ru
Личный опыт
Почему вы читаете, как семиклассник?
Догадывались ли вы, что от вашей техники чтения в младших классах будут зависеть сегодняшние успехи в делах, бизнесе…
0
{ "id": 60268, "author_id": 263796, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/60268\/get","add":"\/comments\/60268\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/60268"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199127, "last_count_and_date": null }
Комментариев нет
Популярные
По порядку
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "Article Branding", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cfovx", "p2": "glug" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Баннер в ленте на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "disable": true, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } }, { "id": 20, "label": "Кнопка в сайдбаре", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cgxmr", "p2": "gnwc" } } } ] { "page_type": "default" }