7 способов прикончить коммерческий сайт

Это ваш сайт. Он невинно шелестит баннерами с главной страницы и тихо щиплет трафик на пастбище интернета. Но все меняется, когда приходят они − 7 убийц конверсии! Компания INTEC собрала для вас самые распространенные ошибки, которые не позволяют веб-сайтам оправдать возложенные на них ожидания.

Процент людей, которые заходят в интернет с планшетов и смартфонов растет каждый день.

Вот только далеко не все сайты корректно отображаются на экранах мобильных устройств. Ведь они изначально были сделаны с ориентацией на стандартное разрешение монитора. Это создает ряд проблем при навигации и раздражает пользователя. В результате он просто покидает ресурс.

Это отдельная драма. Тексты − это не поезда дальнего следования. Меньше − лучше. Никто не хочет читать ваши мемуары. Никто. Пользователь приходит на сайт, чтобы получить ответ на свой вопрос. Получить его быстро. Ему нужно знать когда вы привезете ему линолеум, а не историю появления линолеума в каменном веке. Основной совет − разбавлять текст картинками, способными удержать внимание. Также можно добавить наглядное видео.

Пользователи, как правило, нетерпеливы поэтому делайте контент легким для чтения и восприятия. Используйте заголовки, подзаголовки, небольшие по размеру абзацы, нумерацию и маркированные списки.

Если посетитель начнет изучать информацию на сайте и наткнется на устаревшие сведения, он его покинет. Следите за тем, насколько актуальна предоставленная информация и прайс.

Если контент будет часто обновляться, на сайт обязательно зайдут снова и снова. А постоянные посетители с большой вероятностью превратятся в постоянных клиентов.

Здесь не требуется изобретать велосипед. Просто проверьте все ссылки, исправьте неработающие. Иначе пользователь уйдет. Один из способов избежать подобных проблем − не размещать ссылки на статьи из журналов и газет.

Они проведут реорганизацию сайтов, а вы потеряете свой контент. Достаточно сделать копию статьи и разместить ее в текстовом виде.

Правда заключается в том, что никого не заботит ваша компания, ваши размышления и вы сами. Посетителей волнует лишь то, что вы можете предложить им. Сайты с фотографиями офиса, детально рассказывающие о философии бизнеса, не способствуют поддержанию интереса.

Веб-ресурсы, которые напрямую сообщают потенциальным клиентам о способах решения проблемы, предлагая конкретные возможности сделать их жизнь проще, безопаснее, удобнее, имеют все шансы на сохранение аудитории.

Представьте, что вы сидите в кафе. К вам подходит официант и предлагает пять разных меню: для закусок, супов и салатов, основных блюд, десертов, напитков. Более того, каждое меню со своим форматом, структурой и оформлением. Зачем? Клиент просто пришел поесть. Накормите его, а не подсовывайте квест. Не вынуждайте своих посетителей прилагать усилия для изучения навигации каждый раз, когда они открывают другой раздел сайта.

Они тоже голодны и жаждут получить информацию. Более того, они во много раз нетерпеливее, чем сидящий в кафе клиент.

Посетитель прочитал интересующую его информацию на вашем сайте, но отсутствие призыва к действию и неработающая обратная связь помешает ему стать вашим клиентом.

Обеспечьте свою аудиторию возможностью дальнейшей связи с вами − упоминайте о ней на каждой новой странице. Добавьте кнопку «Заказать», проверьте работоспособностью «Корзины» и всех форм обратной связи. Иначе существует риск, что пользователь задумчиво почешет голову пальцами одной руки, в то время как пальцами другой − закроет страницу в один клик.

Интернет − настоящий рассадник информационного мусора. Конечно, наряду с ужасно сделанными сайтами существуют полезные, достойные похвалы. Тем временем доход коммерческого ресурса напрямую зависит от удобства для пользователя и актуального наполнения. Об этом стоит помнить. Идет жестокая борьба за выживание. Победителем выйдет тот, кто ставит интересы клиентов выше своего кошелька.